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Tout est parfait

Tout est parfait : le produit commandé, la livraison très professionnelle. Cela fait plusieurs fois que je commande mon electroménager chez Ubaldi et j'en suis complètement satisfaite.

Par Géraldine COSNEAU L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/06/2023
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Non respect du créneau de livraison

Nous sommes très satisfaits du produit acheté, son rapport qualité prix imbattable, mais concernant la livraison choisie sur le créneau du matin, confirmée par le transporteur sur un créneau de 08h00/10h00, arrivée du livreur à 19h15... sans aucune information ni excuses.

Par Lb G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/06/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Un geste commercial vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Garantie 2 ans non prise en charge

Nous sommes clients depuis longtemps. Il y a un peu plus d'un an, j'achète une cafetière Magimix/Nespresso. Elle montre des signes de dysfonctionnement il y a un mois environ. Garantie 2 ans. En faisant court, Ubaldi, Magimix, Nespresso se refilent le problème et refusent la prise en charge de la garantie ! Nespresso propose l'échange de notre machine ( 279€) contre une machine moins chère et un paiement de 80€! Ubaldi devait gérer mais quand on rappelle ce jour le SAV on nous répond que la garantie ne peut pas marcher. Mais dans quel cas on répond à des clients que leur appareil n'est pas pris en charge parce qu'on n'est pas client " Fidèles " chez Nespresso ????🤬😡 Où est il écrit sur la garantie que nous devons avoir un compte client fidèle chez Nespresso pour bénéficier de la garantie de la machine achetée chez Ubaldi ? Je pense que cette expérience Ubaldi sera la dernière !

Par Bria G. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis. Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée. J'espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Belle journée, Laura-UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Tout va bien !

Service de livraison de bonne qualité. Livraison du nouvel équipement dans la pièce demandée. Déballage et récupération des emballages. Évacuation de l'ancien électroménager.

Par Kubkub B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/06/2023
Bonjour, Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre établissement. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Parfait

Rapide. Bien emballé. Bon positionnement du prix (pour mon achat). Parfait.

Par Jlm K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/06/2023
Bonjour, Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Achat frigo américain

Achat frigo américain. Gros problème de livraison, Les rdv ne sont pas respectés. Rdv fixe pour un mercredi après 4 heures d'attente rdv supprime et reporte au lundi suivant, soit 5 jours plus tard . Sommes donc toujours dans l'attente et sans refregirateuf.,,

Par CRIMIER ELISABETH N. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/06/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Nous avons réussi à obtenir un geste commercial en espérant que vous l'apprécierez. Je vous souhaite une bonne fin de journée et je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très bien

Très bien, Prix le plus compétitif à ce moment là et livraison très bien.

Par Gaspard et Marie Cantelaube-La Z. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/06/2023
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison chaotique..

Livraison chaotique.. produit peu performant .

Par Sebastos H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/06/2023
Bonjour, Je suis navrée de vous lire, soyez assuré que votre avis a été transmis auprès du transporteur Chronopost pour qu'elle puisse en prendre connaissance. Dans le cadre de votre droit de rétractation vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles à compter de la réception des produits commandés, les frais de retour restent toutefois à la charge du client. Nos services peuvent vous guider sur le choix de transporteurs si vous le souhaitez. Je vous souhaite une bonne journée, Audrey UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Produits faciles à trouver .

Très bien pour le passage sur le site. Les produits sont faciles à trouver . Point négatif : si deux produits achetés, livraison des produits non séparable, dommage car j’aurais pris deux produits au lieu d’un ( je désire une livraison rapide pour l’un des peux produits). Le site est fluide mais il n’est pas très attrayant. D’autres sites sont plus sympas à la lecture ( police d’écriture ou couleur..).

Par Mclb R. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/06/2023
Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter. J'espère vous revoir sur notre site. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison fiable et rapide.

Livraison fiable et rapide. Fiche technique claire et précise. Service client à l'écoute et réponse satisfaisante. Bonne expérience d'achat générale.

Par Albert Philippe L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/06/2023
Bonjour, Je suis ravie que votre achat se soit bien passé. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction. Morgane - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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