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Publié à l'origine sur Custplace
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Livraison toujours très pratique déjà plusieurs achat d'électroménager chez eux. Et aucun problème.
Parfait rien a dire service Ok
Accueil téléphonique au top
Livraison rapide et dans les temps
Produit reçu sans défaut. Zéro soucis.
Parfait, j'ai trouvé l'article que je voulais à un prix compétitif. Envoi rapide et colis soigné, article fragile bien protégé.
Parfait. Livraison, délai, tarif. Je reste fidèle à UBALDI
Commande facile, prix intéressant et livraison rapide
Livraison parfaite par 2 livreurs dans mon salon telle qu'annoncée au moment de la commande
Commande facile, prix très compétitif et expédition rapide
J'ai acheté un four bosch HBG672BS2 encore sous garantie. Durant la pyrolise la vitre du four explose, la vitre est située entre deux autres vitres intactes.
Je fais une demande à Ubaldi pour faire jouer la garantie, ils perdent mon dossier pendant 8 jours et finissent par me répondre qu'ils refusent de prendre en charge les dommages via la garantie !!
Ils prétendent que c'est causé par un dommage extérieur, alors que la vitre n'est même pas accessible depuis l'exterieur, elle est protégée par deux autres vitres.
Je fais donc un signalement sur le site du gouvernement Signal Conso pour que la répression des fraudes soit prévenue. Ils finissent par répondre sur SignalConso que
la vitre a explosé à cause d'un choc lié à mon utilisation, alors qu'elle ne peut pas se prendre de choc car elle est protégée par deux autres vitres !! Ils mentent clairement pour
tenter de dissimuler les refus de garantie qu'ils font.
L'article L217-7 du code de la consommation dispose qu'ils doivent apporter la preuve de ce qu'ils disent, et jamais ils ne l'ont fait.
Faites un signalement sur SignalConso, plus on sera nombreux plus il y aura de chance que la répression des fraudes enquete sur les fraudes de ce site.
Et pour ceux qui veulent acheter sur Ubaldi, faites bien attention à ne pas acheter d'électroménager ou de produits de valeurs, si vous avez un problème bonne chance pour faire jouer la garantie.
Je connais des gens qui ont eu le même problème que moi, et le SAV du site où ils ont acheté a remplacé la vitre. A voir les autres commentaires c'est clairement une pratique frauduleuse de Ubaldi.
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Comme indiqué par notre Service Relation Client, le remboursement de votre produit n'a pas été validé. Toutefois, le changement de vitre à titre commercial vous a été proposé afin de vous apporter une solution.
Notre Service Relation Client se tient à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Bien cordialement, Audrey UBALDI.com
il y a 2 ans
Bonjour,
La vitre cassée n'est pas couvert par la garantie et le déplacement du technicien n'est donc pas nécessaire dans votre cas autrement il vous serait facturé . Votre four ne présente pas une panne technique et comme indiqué précédemment c'est la raison pour laquelle à titre commercial nous pouvons commander la vitre intermédiaire et la livrer gratuitement à votre domicile.
Toutefois, le montage de celle-ci devra être effectué par vos soins (simplicité de démontage ou si vous le souhaitez nous pouvons vous communiquer les coordonnées d'un technicien que vous pourriez contacter.)
Notre Service Relation Client se tient à votre disposition afin de mener à bien votre dossier.
Bien cordialement, Audrey UBALDI.com.
il y a 2 ans
Produit bien emballé, mais service livraison toujours en retard
Respect des délais de livraison et suivi de la commande
Bonjour j'ai effectué l'achat d'un iPhone 14, a ma grande déception le chargeur n'était pas fourni et cela était nullement spécifié. Donc leur prix sont peut-être attractifs mais faites attention. Posez leur des questions avant d'acheter.
J'ai acheté un four bosch HBG672BS2 encore sous garantie. Durant la pyrolise la vitre du four explose, la vitre est située entre deux autres vitres intactes. Je fais une demande à Ubaldi pour faire jouer la garantie, ils perdent mon dossier pendant 8 jours et finissent par me répondre qu'ils refusent de prendre en charge les dommages via la garantie !! Ils prétendent que c'est causé par un dommage extérieur, alors que la vitre n'est même pas accessible depuis l'exterieur, elle est protégée par deux autres vitres. Je fais donc un signalement sur le site du gouvernement Signal Conso pour que la répression des fraudes soit prévenue. Ils finissent par répondre sur SignalConso que la vitre a explosé à cause d'un choc lié à mon utilisation, alors qu'elle ne peut pas se prendre de choc car elle est protégée par deux autres vitres !! Ils mentent clairement pour tenter de dissimuler les refus de garantie qu'ils font. L'article L217-7 du code de la consommation dispose qu'ils doivent apporter la preuve de ce qu'ils disent, et jamais ils ne l'ont fait. Faites un signalement sur SignalConso, plus on sera nombreux plus il y aura de chance que la répression des fraudes enquete sur les fraudes de ce site. Et pour ceux qui veulent acheter sur Ubaldi, faites bien attention à ne pas acheter d'éléctroménager ou de produits de valeurs, si vous avez un problème bonne chance pour faire jouer la garantie. Je connais des gens qui ont eu le même problème que moi, et le SAV du site où ils ont acheté a remplacé la vitre. A voir les autres commentaires c'est clairement une pratique frauduleuse de Ubaldi.
Prix valables sur les mêmes modèles de la concurrence. Par contre le code parrainage est difficile à transcrire donc perte de temps.
Site fonctionnel et facile Délai livraison rapide Paiement rapide
Un meilleur produit moins chère m'a été proposé au moment de validé mon panier
