PLUS JAMAIS
Quand vous livrez un appareil neuf et défectueux à vos clients, il est scandaleux que vous essayez d’envoyer votre client vers la marque Quand j’achète à Ubaldi ce n’est pas à Smeg. Trois appels téléphoniques pour qu’on prenne ma demande de retour en considération De plus j’ai convenu avec vos services d un remboursement en date du 13 mars et tjrs aucun remboursement ni mail de confirmation. Pour nous débiter pas de souci . Pour nous rembourser c’est compliqué UBALDI c’est fini !
Date d'expérience le 17/03/2023
Bonjour, Je suis navrée de la gêne occasionnée suite à la panne de votre grille pain. Le Service Relation Client m'informe que le remboursement a bien été effectué le 13 Mars 2023 (avec un délai intra-bancaire de 24h à 72h selon les banques) et qu'une confirmation écrite a été faite afin de vous rassurer. Je vous souhaite une belle journée et espère vous accueillir prochainement sur notre site. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U.
il y a 2 ans