Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Achat neuf mais réception occasion

J'ai reçu un Dyson V11 usagé et sale au lieu d'un Dyson V11 acheté neuf. En effet, tout était bien emballé, toutes les pièces sont présentes mais l'article principal a été utilisé et contient beaucoup de poussière et est sale. J'ai envoyé le même jour, juste après la réception, plusieurs photos au service client pensant qu'il m'aurait proposé un retour/échange à leur frais. Il me propose 10 €. Même si je voulais retourner l'article à mes frais, ce n'est pas possible car il a été vendu usagé. Il n'y a pas de vérification des expéditions. Je suis très déçue de ma 1ère commande chez Ubaldi.

Par Jerel K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/03/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti toutefois après étude de votre dossier, la solution proposée a été prise en fonction des éléments constatés. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Rabais trop faible

Rabais trop faible

Par BAYRAKTAR EMRE H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/03/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de votre ressenti toutefois après étude de votre dossier, la solution proposée a été prise en fonction des éléments constatés et à hauteur de 10%. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans