Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Absence de câble électrique

La livraison a été rapide, réalisée comme prévue et parfaite. En revanche la cuisinière est livrée sans son raccordement électrique et l’un des injecteurs gaz se révèle tellement serré qu’il a été impossible à ce jour de le passer au gaz butane. Beaucoup de souci donc depuis la livraison même si le four et 2 brûleurs gaz sur 3 donnent toute satisfaction.

Par Denis Vanbremeersch H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/03/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément, nous vous invitons à contacter le Service Relation Client afin de leur faire part de ces éléments. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

J'ai commandé ma télé le 18/01 mais le…

J'ai commandé ma télé le 18/01 mais le délai de réapprovisionnement a été repoussé au 15/02 et j'ai été livré le 21/02 trop tard pour profiter de l offre TCL de remboursement de 50 € ""ils ne veulent rien savoir"" alors qu' il existe la mëme offre de remboursement pour un achat entre le 06/02 et 31/03 j'ai donc perdu 50 € pour un délai trop long de livraison

Par ROCLE CHRISTIANE T. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/03/2023
Bonjour, Nous avons pris en compte votre avis et le conseiller du Service Relation Client est en attente des éléments demandés par mail. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

UBALDI

UBALDI : Changez d'urgence de transporteur ..... Ma première commande sur leur site ....et la dernière! J'ai commandé une armoire réfrigérateur-congélateur avec reprise pour recyclage de l'ancien frigo en bon état de marche. Livraison rapide dans les temps. Mais c'est là que tout se complique. En 10 mns tout compris : Arrrivée camion au pied de l'immeuble, sortie d'une armoire réfrigérateur- congélateur de 2M de haut, pas le temps de prendre un diable, on traine le colis au pied de l'immeuble. Arrivée ensuite à l'étage. Déballage du colis sur le palier en arrachant le carton que je n'ai pas le temps d'inspecter, l'appareil est trainé au milieu de la cuisine. Prise de photos à la va vite, "signez là Madame"....Enlévement de l'ancien frigo que j'avais bien nettoyé en vue d'une 2ème vie. Mais les livreurs arrachent le cable électrique: "On met directement à la benne, pas de recyclage" !!!! C'est HONTEUX! Cet ancien appareil aurait pu servir encore quelques années...Il a été anéanti et trainé au sol pour être jeté dans le camion.... Après leur départ dans la précipitation je prends un escabeau et me rends compte que le frigo a reçu un choc sur le dessus. Je préviens immédiatement le transporteur, photo à l'appui. Aucun retour de leur part! J'en avise UBALDI qui me répond qu'il fallait lire sur l'emballage tout un tas de mentions, emballage qui je le rappelle avait été arraché par les livreurs. Et me voilà donc responsable du désordre !!!! En fait le donneur d'ordre et ses intervenants se dégagent de toute responsabilité sur le consommateur. A la suite d'un échange de mails un peu musclé je me vois proposer un misérable avoir pour un nouvel achat chez Ubaldi !!!!! Jamais plus chez eux....A FUIR

Par Jerel K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/03/2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour votre avis car ce n'est pas ce que nous voulions pour nos clients mais nous devons vous apporter une solution en fonction de la situation. Sans réserves nous pouvons vous proposer un geste ce qui a été fait le 08/03, avez-vous répondu au conseiller du Service Relation Client? Bon week-end Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans