Des prix attractifs et des délais…
Des prix attractifs et des délais respectés, c’est un très bon choix
Date d'expérience le 13/04/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
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Des prix attractifs et des délais respectés, c’est un très bon choix
Très bon rapport qualité prix, livraison en temps et en heure avec livreurs sympa
Site Ubaldi pratique pour faire le choix correspondant à notre besoin (Lave-Vaisselle intégrable). Enregistrement commande avec reprise et Délais/créneau de livraison très efficaces. Seule remarque: le coude pour le tuyau de vidange n’est pas livré avec la machine BOSCH et rien ne l’indique sur le site UBALDI; les livreurs ne nous l’ont pas signalé. Dommage puisqu’ils sont repartis avec celui de notre ancienne machine que nous aurions pu récupérer. On est obligé d’aller en racheter un. Conseil d’un de vos clients: indiquer sur votre site la présence ou non du coude de vidange pour les lave-vaisselles et les machines à laver, et si absent, le proposer à la vente en option.
Expérience achat parfaite, tout à été respecté, article reçu en bon état et à la date prévue même avant car il s'agissait d'une pré-commande j ai été prévenue pour chaque étape de la commande.
L'article est arrivé comme prévu. Je n'ai pas pu vérifier le combiné car le branchement n'est pas effectué. Merci pour la bonne réception
Voici le résumé de mon achat d’un téléviseur SAMSUNG 8K haut de gamme QE65QN800B le 14/02 UBALDI.COM et de la livraison d’un téléviseur défaillant. Le chemin de croix rocambolesque et ubuesque qui m’a été infligé conjointement par SAMSUNG et UBALDI est incompréhensible. Je ne vous cache pas ma profonde déception envers SAMSUNG et UBALDI dans la gestion de mon dossier. Mon smartphone est un SAMSUNG, celui de ma compagne aussi, mon PC portable, mon four, ma machine à laver, le téléviseur dans ma chambre sont des SAMSUNG. La plupart de mon électroménager vient d’UBALDI, site sur lequel je commande depuis plus de 10 ans… Traiter un client, et encore plus un client fidèle, de la sorte est incompréhensible… En résumé, j'ai dépensé 2253€ dans un téléviseur haut de gamme SAMSUNG le 14/01 via un vendeur français réputé pour son SAV. J’ai reçu le 21/02 un téléviseur défaillant et enclenché des démarches le 28/01. Après près d’un mois de périple administratif, 5 tests à distance, des dizaines de photos du défaut, j’ai enfin pu obtenir de SAMSUNG que quelqu’un se déplace, au moins pour constater le défaut. Après 2 interventions par 2 techniciens différents ayant chacun confirmé le défaut et procédé tous deux à un changement d’écran, sans succès, mon téléviseur a été récupéré par SAMSUNG le 27/02. Après 1 mois et demi d'échanges avec UBALDI par téléphone, j’ai pu obtenir le remboursement intégral le 08/04, soit 2 mois et demi après la réception et le signalement du téléviseur défaillant et 1 mois et demi après que le téléviseur ait été récupéré. Il a donc fallu près de 3 mois pour que je puisse commander un nouveau téléviseur fonctionnel, bien sûr pas sur UBALDI et pas un SAMSUNG. Pour la petite histoire, j’ai finalement commandé un téléviseur LG en magasin chez BOULANGER. La malchance continue, on m’a livré un téléviseur HS avec écran fissuré que je n’ai pas accepté (à priori, quelqu’un avait remplacé le téléviseur neuf par cet exemplaire de façon mal intentionné à l’entrepôt) mais on s'est excusé (les livreurs et même BOULANGER qui m'a rappelé a 2 reprises) et on m’a livré un nouveau téléviseur intact 48h plus tard (ils l'auraient fait sous 24h même si j'avais pu me libérer). J'ai donc préféré payer plus cher un téléviseur de définition moindre dans une autre enseigne qui en plus le vendait plus cher, et je ne le regrette pas, c'est pour dire le niveau de l'expérience vécue! Le prix ne fait pas tout et certaines enseignes oublient que la qualité du SAV est primordiale... Un client perdu définitivement pour SAMSUNG et UBALDI en ce qui me concerne (et quelques un de moins dans mon entourage car je n'hésite pas a partager mon experience).
Très bon retour d'informations sur le produit.
Cde env 3000€ Livraison à ma demande ça c'est ok cartons contrôlés ils sont ras mais produits pas déballés A l'installation constat porte freezer cassée Pas de prise en compte Ubaldi Deception ,on a pas le service apv normal car Je vois pas comment on peut casser cette porte hormis défaut usine Je ne recommanderais plus
La livraison fut rapide, le produit acheté le moins chere trouvé après des semaines de recherche et j'en suis très satisfait.