Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Ubaldi très commerçant

Très bon produit, livré dans les temps et sans problème qualité. De plus, la version que je souhaitais commander n'étant plus en stock, Ubaldi m'a proposé la nouvelle version avec une remise quasi équivalente sur le prix, très commerçant, merci !

Par WARINGHEM GAELLE D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2023

MAUVAISE EXPERIENCE

NONpas du tout je suis allé chercher mon colis au depot de la messagerie le chauffeur livreur c'est endormi d'aprés le manutentionnaire qui ma donné mon colis au dépot ,alors que l'on m'avais dit que le camion etait en panne J'ai fait 100km aller retour Je devais avoir 2 personnes pour me l'installer et il devaient me reprendre mon ancien téléviseur rien de tout cela .De plus pour le mettre en route j'ai du faire appel a un technicien Voila la prochaine fois j'acheterai a coté de chez moi cela me coutera moins cher . Je vous conseille de changer de transporteur (VIR 22 chemin Auguste CESTAS 33) ils sont pire que DPD SALUTATIONS

Par Claude B. M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses au nom du transporteur et vous assurons avoir fait un rappel sur le déroulement souhaité des livraisons que nous leur confions. Un geste vous a été accordé, en espérant que vous l'apprécierez. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

A fuir si vous voulez être livré comme…

A fuir si vous voulez être livré comme il se doit. Je n'ai pas été livré le bon jour et les livreurs ont refusé de livrer dans la pièce de mon choix (comme il est mentionné sur le site). Plus de détails: J'ai commandé un frigidaire américain et Ubaldi ne suit pas la réglementation qui impose une livraison avec 4 personnes et n'envoie que deux personnes. Les livreurs ont donc refusé de livrer le frigidaire et par la même occasion le reste de l'électroménager de la même commande qu'ils auraient pu livrer à deux. Impossible de tomber sur quelqu'un de compétent au service clients pour ré-organiser la livraison rapidement. À la deuxième tentative de livraison, à nouveau, seulement deux livreurs se présentent et disent qu'ils ne peuvent pas livrer à deux. Après 3h, la société missionne deux livreurs en plus. En arrivant dans l'appartement, les livreurs refusent de livrer dans la pièce de mon choix (la cuisine) car cela demande de démonter la porte du frigidaire. Ils laissent donc le frigo de 120kg dans l'entrée sans rien faire de plus. Un fiasco sans support compétent et avec pour seule compensation, un remboursement de 130€ sur un total de commande de 6700€ alors que j'ai du poser un jours de congés payés en plus et que le retard de livraison du frigidaire a fait que nous avons perdu tout le contenu du frigidaire de la location que nous quittions (comprenant notamment le lait maternel congelé de notre bébé, les compotes/purées maison et tout le reste). Je conseille vivement de s'en tenir à des sites plus réputés qui pour des prix de quelques dizaines d'euros de plus vous livreront comme il se doit mais aussi installerons vos éléctroménagers.

Par Emeric dw C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir détaillé votre expérience dont les éléments ont effectivement pris en compte par le Service Relation Client et transmis au transporteur. N'oubliez pas de confirmer votre accord en répondant au mail du conseiller afin que le geste puisse vous être mis à disposition. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

J’aime beaucoup commander sur ce site.

J’aime beaucoup commander sur ce site. Ma dernière commande (WEB23042AO43 )s’est somme toute bien déroulée , délai et livraison acceptable, sauf que j’ai signalé une petite bosse sur mon frigidaire, constaté après déballage et photographié par le livreur, j’ai accepté le produit, mais en contrepartie j’aurais souhaité au moins avoir un retour ou un geste de Ubaldi, qui m'a été fait ce jour, un avoir valable 1 an sur la prochaine commande livrée par Ubaldi,merci, c'est correct. À part ça , site correct . Reprise de l’ancien produit effectué sur demande au préalable (mail de Ubaldi pour la proposition)

Par LaCarpe A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2023
Bonjour, Nous avons pris en compte votre avis et regrettons ce contretemps. Un geste commercial vous a été accordé en ce sens. Bien cordialement Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

Una gaziniere reçu avec un défaut de…

Una gaziniere reçu avec un défaut de fabrication et on doit nous mémé payer l’intervention d’un technicien pour changer la pièce.. honteux au prix de la gaziniere

Par RIGALDO VINCENT L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2023
Bonjour, La commande citée correspond à un réfrigérateur et non à une cuisinière. Nous sommes navrés de ce contretemps, n'hésitez pas à écrire directement au Service Relation Client pou indiquer votre insatisfaction. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans