Livraison soignée
Prix corrects, bonnes infos techniques, livraison rapide et soignée comme d'habitude.
Date d'expérience le 01/04/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Prix corrects, bonnes infos techniques, livraison rapide et soignée comme d'habitude.
Livreur très aimable Était seul pour livrer au 3ème étage, avec ascenseur. Il y avait sommier et matelas, mais tout à été fait correctement
Livraison ultra rapide par chronopost
Bonne expérience d'achat. je n'hésiterai pas : conformité des délais et traçabilité parfaite
Commande facile. Info produit claire et précise. Seul bémol le délai de livraison un peu long et de plus rallongé.
Une enseigne efficace et un tarif imbattable sur un produit de marque. Merci Ubaldi
Fuyez pauvre gens !!! Service client déplorable, votre droit de rétractation vous est refusé. On m envoi un robot abîmé et on me dit que je n es pas le droit de le renvoyer car il est abîmé !!!!! C'est une vaste blague !! Honnêtement allez sur Amazon ou autre car ici c'est du vol et en plus on vous prend de haut et se moque de vous. Par contre pour encaisser la argent là y'a pas de problème !!! Ahahha je ris quand je vois la réponse de ubaldi ! Un nouveau bol a été commander, oui certes mais la n est pas le problème, vous m avez refusé mon droit de rétractation, je voulais renvoyer le produit comme le permet la loi et vous me l avez refusé !!! Me disant que le produit été abîmé donc ce n est pas possible, produit abîmé envoyer par vous même alors arrêtez de vous moquer des gens parce que votre réputation va vite être faite !
Produit top et livraison professionnelle, ils ont porté le frigo par l’escalier car t’entrait Ps dans l’ascenseur, vraiment des professionnels avec le sourire en plus , rien à dire
Grand choix, navigation aisée. Prix intéressants. Livraison rapide.
Très bien je recommande Livraison rapide objet bien emballé !
J´ai validé mon panier a 111€, le temps de payer il y a eu augmentation du prix de l´article sur le site . Et ca a ete imputé directement au panier . Si le panier a été valider pour un montant il faut qu´il reste inchangé jusqu´au payement .
Très contente et notamment de la livraison. On est informée en temps et en heure de façon ultra précise
Aucun problème lors de la commande. Livraison au top le livreur a vérifier avec moi que les produits étaient en bonne état.
Livraison au poil dans le salon,les livreurs prennent le temps de déballer le produit avant de partir. Télé magnifique a un tarif plus que raisonnable.cette enseigne est à recommander vivement
Très bon prix pour l’aspirateur que je voulais, livraison rapide, c’était mon premier achat sur ce site mais sûrement pas le dernier
Avant d'acheter chez Ubaldi.com réfléchissez bien, si tout se passe bien c'est parfait, si vous avez un problème c'est la galère. Malgré les réclamations, les photos du micro ondes cabossé, la demande de remboursement, ça traine en longueur et on vous fait patienter par des messages. Mais rien ne se passe, le délais de 15 jours expire et à la fin on vous dit qu'il y a clôture du litige .
A FUIRE si vous ne voulez pas vous pendre ta tête.
Si mon avis est utile
Bonjour,
Je suis navrée pour la situation rencontrée, en consultant vos échanges avec le Vendeur Partenaire via votre compte client, ce dernier nous informe ne pas avoir reçu les photos demandées le 16 Mars afin de vous indiquer la procédure à suivre après réception des documents.
Je vous invite à vous connecter afin de fournir les éléments nécessaires à votre dossier.
Bien cordialement.
Audrey - UBALDI.com
il y a 2 ans
Les vendeurs sont mals formés pour répondre à l'insatisfaction du client.
J'ai commandé un aspirateur sur le site Ubaldi qui ne fonctionne pas. J'ai donc voulu le rapporter en magasin pour un échange, cela me semblait une démarche simplissime.
Or, le vendeur et le responsable du magasin m'explique que Ubaldi et Ubaldi sont deux sociétés différentes et m'envoient ballader.
S'ils avaient fait preuve d'un minimum d'empathie et su écouter le client jusqu'au bout, comme on l'enseigne dans n'importe quelle formation de conseiller vendeur, j'aurais pu racheter un nouvel aspirateur chez eux puisque j'en avais réellement besoin.
Et là, je suis une cliente insatisfaite qui a commandé son aspirateur chez Amazon et qui va se démener pour obtenir le remboursement du produit défectueux.
Bonjour,
Je suis navrée de votre ressenti suite à votre passage dans l'un de nos magasins qui n'avait pas la possibilité de reprendre votre produit en cas de pièce cassée.
Suite à votre conversation téléphonique avec notre Service Relation Client, le produit n'étant plus en stock actuellement, la pièce défectueuse a été commandée de toute urgence afin de vous apporter la meilleure des solutions possibles de réparation. Elle a été expédiée ce jour à votre domicile par le fabricant.
En vous souhaitant bonne réception, cordialement, Audrey - UBALDI.com.
il y a 2 ans