Avis clients UBALDI.com

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Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

J’ai réceptionné mon réfrigérateur en…

J’ai réceptionné mon réfrigérateur en bon état extérieur mais à l’intérieur le bac à eau était cassé 😡 J’ai pris contact avec vous le jour même, envoyé tous les justificatifs et je n’ai toujours pas reçu de bac de remplacement depuis 3 semaines Je suis très mécontente

Par DABOUIS FRANCE W. il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/02/2023
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et vous assurons que la commande de pièce à titre co a été passée et vous sera livrée directement à votre domicile. Suite à vos relances, le Service Relation Client a relancé également, votre dossier SAV est toujours en cours. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

A éviter

Produit à éviter surtout si vous avez une cuisine ouverte car le compresseur du frigo fait beaucoup de bruit donc le critère du frigo très silencieux n'est pas respecté en plus pour maintenir la température dans le frigo avec le système inverter il tourne 20h sur 24h même si il consomme peu d'électricité c'est insupportable. Démarche très longue service client Ubaldi incompétent avant d'être mis en relation avec Samsung. Pour info à ce jour le problème n'est toujours pas résolu pour un achat qui date de novembre après trois interventions de technicien et un changement de compresseur.

Par JULIEN D. il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/02/2023
Bonjour, Le nécessaire a pu être fait pour répondre à vos besoins et un geste vous a été accordé. Bon week-end Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 3 ans

Je recommande

Je n'ai pas mis 5 *, étant donné que l'électroménager commandé sera installé fin mars. Sinon de la commande à la livraison, service rapide. J'attends à présent le moment de pouvoir cuisiner et de pouvoir donner ma satisfaction sur les différents produits que j'ai acquis.

Par Client B. il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/02/2023

Choix réfléchi

Nous avons choisi en connaissance de cause de passer par Ubaldi car prix inférieur aux enseignes classiques mais de fait avec deux choses en moins : Installation et mise en service ainsi qu'un parcours qui sera probablement plus compliqué en cas de panne sous garantie. Par contre, les prix fluctuent tous les jours et on aurait gagner encore quelques dizaines d'euros si on avait passé la commande quelques jours plus tard. Un peu rageant qui fait perdre la 5ème étoile.

Par LES3CH A. il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/02/2023