Avis clients UBALDI.com

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Acheter chez Ubaldi

Bonjour, aujourd'hui je veux vous parler de mon expérience d'achat d'un lave-vaisselle chez Ubaldi. La commande et le paiement le 11 janvier ont été simples. Pour la livraison, il y avait un choix de possibilités de livraison La date de livraison choisie, le 17 janvier, n'a été que légèrement dépassée dans le temps. Mais c'est là que les ennuis ont commencé. Il avait été proposé et convenu que l'ancien appareil serait emporté. Lors de la livraison, les transporteurs ont refusé d'emporter l'appareil en raison d'une légère fuite d'eau résiduelle. Après avoir expliqué que les cartons à livrer pouvaient être humides, ils m'ont assuré qu'ils reviendraient pour récupérer l'appareil. Quelques jours plus tard, j'ai envoyé un e-mail pour leur demander quand ils viendraient chercher la machine. Quelques jours plus tard, j'ai de nouveau écrit, car le premier mail était resté sans réponse. J'ai enfin reçu une réponse. La machine a été enlevée le 2 février, comme convenu.

Par Peter Hinz B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/02/2023
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments relatés toutefois il est vrai que le produit doit être sorti de son emplacement et vidangé entièrement. Je vous donne ces précisions pour éclaircir les choses mais cela ne remet pas en question l'attitude des livreurs et le fait que personne ne soit venu comme indiqué. Belle journée. Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans

LIVRAISON PEUT ETRE AMELIOREE

C'est une femme qui m'a livré, refus de sortir le colis du camion c'est moi à 76 ans qui ait tout fait et mis dans l'ascenseur, impossible de contrôler ce colis malgré vos directives j'ai émis quand même des réserves. Pas du tout satisfait de cette livraison. Prenez en compte qu'il n'y a pas que des cinquantenaires mais aussi des septuagénaires. Grand merci de prendre en considération mon avis et d'y remédier.

Par LAURENT ALAIN S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/02/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans