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Publié à l'origine sur Custplace
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Le service est agréable, les livreurs sont sympas et efficaces.
Produit conforme et livraison rapide faite par des personnes sympathiques
Informations claires, navigation simple sur le site ubaldi, détails du produit, avis, informations sur la livraison et la reprise de l'ancien appareil.
Livraison très rapide, commandé le jeudi soir, reçu le samedi matin. Bon emballage de protection. Service excellent
Choix, achat, paiement, suivi, livraison. Tout s'est très bien déroulé pour cette première expérience sur UBALDI.
Les prix n’ont quasiment augmenté, emballage parfait et délai parfait, merci !
SAV désastreux. J'ai un frigo que ne marche plus. J'appelle le 18/02 et je réponds au mail qui m'a été envoyé le même jour. Une semaine après je rappel pour savoir le status de ma demande puisque je n'avais pas été contacté jusqu'à présent. Accueil téléphonique ironique et imposant, essayant de dissuader avec l'argument d'un soi-disant problème administratif. Voix très ferme, j'ai eu l'impression que presque c'en était de ma faute. Une semaine quand-même sans être contacté et sans frigo ! Dans l'immeuble où j'habite, les 5 appartements ont acheté cuisinières, frigos, micro-ondes parmi d'autres appareils chez vous. Quelle déception pour tous malheureusement.
Parfait, achat livré sous 48 h gratuit et directement chez-moi, nickel
Prix et produit conforme, pas de mauvaises surprises
Prix en dessous des autres vendeurs. Très bien. Livraison correcte. Très bien
J’ai reçu un produit défectueux, depuis plus d’une semaine j’attends le bordereau de renvoi du produit. Le SAV me demande des photos + numéro de série alors que je suis dans le délai de rétractation légal de 14 jours, je n’ai donc pas à donner d’information supplémentaire. J’ai exprimé la raison de mon retour, le SAV devrait directement donner le bordereau de retour lorsqu’un client est dans le délai de rétractation légal. Que faire pour que UBALDI honore ses CGV concernant le délai de rétractation légal ?
INADMISSIBLE de ne pas joindre les Facture inclus dans les colis d'achats !
Déçue par mon dernier achat signalé mais aucune réponse joint porte four mal installé marque Rosières mal identifié
Prix du model compétitif Livraison respecté Enlèvement machine fait Doc fournis livraison enlèvement ok
Déçu par mon dernier achat j'ai acheté un sèche linge à 700€ les livreurs l'on déballer pris des photos quand ils sont partis je suis allé voir il était abîmé sur le côté quand j'ai contacté le service après vente bien sur c'est de ma faute car je ne suis pas allé vérifier directement très déçu de cette achat j'ai eu le droit à un geste commercial de 60€ après avoir négocier car il voulait me donner 30€ je ne suis pas du genre a donné mon avis mais là je suis dégoûtée j'ai effectué plein d'achat chez eux sans aucun soucis mais la 😡
Livraison et conditionnement de la commande rien a redire au top mais service client inexistant. J'ai envoyé deux mails aucunes réponses, j'espère ne pas avoir de soucis avec mon article.
