Top Qualité, Top Service
Top ! Très content de mon achat chez Ubaldi !
Date d'expérience le 14/02/2023
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Publié à l'origine sur Custplace
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Top ! Très content de mon achat chez Ubaldi !
Très bonne prestation, les livreurs ont accepté de reprendre mon appareil sans le bon de retour qui n'a pas été donné par l'entreprise
Très satisfait de notre achat sur le site , prix plus que correct pour notre dyson v 15 , nous n espérions pas le payer a moins de 500€ . livraison et délai dans les temps rien a redire . Ce n est pas notre premier achat sur UBALDI et on n est jamais déçu .
Fiche produit clair, livraison avec reprise de l'ancien matériel et réponse aux questions en 48h par mail.
Produit conforme à la description tv tcl 55 pouces. Livraison à temps. Site internet agréable d’utilisation. Tarif attractif.
MATÉRIEL A LA HAUTEUR DE MES ATTENTES
La commande et l’expédition se sont bien passées mais la livraison fut une catastrophe. Nous avions sélectionné une livraison le samedi à 15h30. Pas de soucis dès le samedi matin huit heures vous recevez l’échéancier de livraison du Livreur durant toute la journée vous pouvez suivre où il en est dans ses livraisons. Notre livraison fut reporté à 16h puis à 17h30 puis d’un seul coup le statut de la commande fût passé en statut LIVRE. dès le lundi matin. J’ai appelé le service de livraison qui m’a tout de suite envoyé sur la plate-forme de distribution où j’ai eu au téléphone. Une personne me disant qu’elle allait faire des investigations et qu’elle me me rappeler ait durant la journée. Le mardi matin, toujours pas d’appel. J’ai donc rappeler la plate-forme pour qu’il me donne le numéro exact du Livreur et j’ai pu voir avec lui. En fait ils ont délibérément annuler ma livraison sous prétexte un problème de véhicules que je ne crois pas il voulait me livrer la semaine suivante. J’ai dû me montrer très persuasif en exigeant une livraison le mercredi ce qui fut fait. Bref tout ça pour dire qu’au niveau de la livraison ubaldi encore de gros, gros efforts à faire àfin de régler tous ces problèmes. Je trouve pas normal que le client Patiss la Livreur qui n’est pas très professionnel.
Expédition de la commande faite très rapidement je recommande