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Publié à l'origine sur Custplace
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Site à fuir, J'ai commandé un sèche-serviette et payé à Ubaldi, or ce n'est pas eux les vendeurs, cet appareil ne convenant pas, ils ne prennent pas en charge les frais de retour, le vendeur Cstore me déduirait 60 € pour les frais, ce que je conteste puisque ce n'est pas indiqué lors de la commande, grosse difficultés pour avoir une adresse de retour pour consulter un autre transporteur, il traine pour répondre pour que le délai de 15 jours soit dépassé
Livraison très rapide …prix canon sur le site
La livraison est catastrophique et je pense sérieuse qu'ubaldi devrait changer ou surveiller de près ses prestataires livreurs. Ce sont des escrocs patentés! Pour ma part, je retourne chez Darty ou Boulanger!!
Tres decue par cette gaziniere electrolux.J ai du faire venir un electricien pour le branchement electrique.Il etait juste precise :fil electrique pas fourni.Mais bien au dela! Il a fallu demonter la plaque arriere et l alectricien a du faire TOUTE la connection!! Aberrant car c est bien une cuisiniere Gaz ET Electrique.Pourtant pas u 1er prix mais egalement les ustensiles GLISSENT sur les grilles.
Pas du tout contente du système de livraison. Vous permettez à la commande un retrait en relais chronopost pour l'achat d'un micro-ondes, alors que les relais ne prennent pas les colis de ce poids (c'est ce que m'a dit l'agence chronopost quand je cherchais pourquoi la livraison n'avait pas eu lieu à mon relais). Résultat la livraison est gratuite, mais finalement j'ai dépensé du carburant et du temps, j'ai du faire 40km pour récupérer ma commande en agence, au lieu d'a côté de chez moi en relais, sachant que les agences chronopost ont des horaires restreints pour toute personne qui travaille c'est pratique ! De plus je l'ai signalé à Ubaldi, qui n'a pas daigné me répondre.
Expérience concluante suite à un premier achat sur ce site. Communication et livraison rapide, claire. Prix concurrentiel.
Service client est réactif qui a rapidement résolu un petit problème avec la livraison. le lave-vaisselle était livré avec le soin par 2 livreurs et l'ancien appareil est repris.
Commande et livraison top! Conforme à mes attentes!
Il était noté sur l'article "brosse chauffante" alors que j'ai reçu une brosse soufflante. Déçue de cet achat car mauvaise indication sur le site
Rien à dire, tout s'est parfaitement déroulé, du moins pour la commande. A suivre pour la livraison ...
Équipement de qualité Site aux prix compétitifs
Une livraison promise pour Noël mais reçue le 26 malgré les explications sur le site (encore un partenariat regrettable avec CHRONOPOST ). Une livraison en 2 fois car ils avaient oublié 1 colis sur 9 à Dijon !!!
Très content d'Ubaldi mais pas du service livraison, livraison prévue le matin entre 7 h et 12 h , personnes pas un message ni appel téléphonique, livré l'après midi sans savoir si nous étions là.
Un dyson neuf qui ne charge plus au bout de la première fois un service client qui doit me rappeler depuis le 30.12.2022 et quand je les appelle on ne retrouve pas mes mails alors que j'ai une confirmation d'envoi ....
