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Passer votre chemin, un conseil à vous donner!!!!

Passer votre chemin, un conseil à vous donner!!!!
Expérience très désagréable.
Si vous commandez chez eux il faut prier pour que le produit ne soit pas abîmé, car si c’est le cas, vous allez être surpris du service client lamentable qui est la pour ne pas vous croire et vous pousse à appliquer le droit de rétractation pour vous faire payer les frais de retour!!
Une prise de charge très lente,
Délais de remboursement 15 jours+ 3!!
Comptez 30 jrs pour régler un problème de commande chez eux !!!!!!!!
Dans mon cas j’étais obligé d’acheter un autre réfrigérateur ailleurs + le service de mon avocat pour être remboursé intégralement.

Par Dadi il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/09/2022

Bonjour,

Je suis navrés pour les désagréments rencontrés, pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin de comprendre et analyser  votre expérience d'achat ?

En vous remerciant , Audrey Service Qualité UBALDI.com 



Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 2 ans
UBALDI Siège social

La livraison très tard et mal organisé…

La livraison très tard et mal organisé et non reprise comme demandé du matelas

Par NOROUDA BENALI; B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/01/2023
Bonjour, La commande indiquée concerne un réfrigérateur dont aucune info n'est notée. Peut-être que votre avis concerne une autre commande ? Nous vous invitons à joindre notre Service Relation Client si besoin. Bonne journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

SAV non réactif

SAV non réactif Ça fait une semaine que j'attends un retour de la part du SAV. En plus impossible de les avoir au téléphone. "UBALDI.com met à votre disposition un Service Après-vente (SAV) de qualité " Mais oui bien sûr ..... Je vais m'adresser directement à la marque du lave-vaisselle.

Par Birdie A. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/01/2023
UBALDI Siège social

Fausse information

On promet une livraison en 48 h, dans la pièce de mon choix, mais en fait la livraison se fera 5 jours ouvrés après la commande !!! Votre promesse est un mensonge !

Par POULAIN Anne-Marie K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/01/2023
Bonjour, Pour vous rassurer sur les informations, celles-ci sont conformes en effet en fonction du produit la livraison est express ou non. Lorsque vous cliquez sur livraison dans la fiche du produit : Pour le gros électroménager, la literie et l'ameublement, les produits vendus par UBALDI.com sont expédiés sous 7 jours (jours ouvrés) en France métropolitaine ou continentale. Dans la page Nos Transporteurs les délais sont indiqués et dans votre cas il s'agit du gros électroménager le délai est donc de 7à 10jrs. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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