AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy

Par Rui il y a 8 mois

Expérience prouvée le 13/04/2025

Bonjour Rui,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous noter.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix
Livraison rapide

Par HOURLIER DOMIINQUE M. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 31/03/2025

Bonjour HOURLIER DOMIINQUE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

aucun probleme

aucun probleme
article conforme recu comme prevu

Par Chne il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/04/2025

Bonjour Chne ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pas la totalité de la commande reçu ! Malgré un délai de 4 semaines annoncé très déçu

Par Eric il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/04/2025

Bonjour Eric,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard.

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

J’aurai voulu choisir la date de livraison en commandant et pas après avoir paye

Par Flower il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/04/2025

Bonjour Flower,

Je suis navrée de votre situation, en effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer un rendez vous de livraison.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Service client au top

Par Bruno il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/04/2025

Bonjour Bruno,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Parfait

Par Martine il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/04/2025

Bonjour Martine ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

OKOKOK

Par JEAN J. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/04/2025

Bonjour JEAN ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

Nous avons acheté un réfrigérateur à 799€, durée de ...

Nous avons acheté un réfrigérateur à 799€, durée de vie 4 ans, alors que cela devrait durée minimum 10 ans.
Je déconseille d'acheter à cette enseigne car je pense fortement qu'ils vendent du reconditionné au prix du neuf.
Je suis très déçu de Ubaldi

Par Roma il y a 8 mois

Date d'expérience le 12/04/2025

Bonjour Roma,
Je suis navrée de vous lire, je vous informe que tous nos produits sont neufs.
La garantie de votre produit a expirée le 30/08/22, soit 2 ans après son achat, pour cela, nous ne pouvons pas vous proposer de prise en charge de la réparation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

des promesses de service non tenues

choix des articles lisible et commode, par contre des services proposés (comme la livraison premium) attractifs en première apparence mais trompeurs et ne correspondant à la promesse de service affichée. Le produit acheté comprenait une livraison premium du lave vaisselle à savoir livraison dans l'appartement + installation. Les livreurs ont fait la moitié du travail : livraison dans l'appartement mais pas l'installation au motif qu'ils étaient pas au courant. Et en plus ils étaient parfaitement mal aimables avec mon épouse

Par BENOIT il y a 8 mois

Expérience prouvée le 09/04/2025

Bonjour Benoit,
Je suis navrée que vous n'ayez pas pris connaissance des conditions de l'offre prémium.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

je vous remercie pour vos précisions. En résumé, pour expliquer le contenu de votre offre premium, vous dirigez vos clients vers une page qui décrit un contenu qui ne s'applique qu'à quelques cas d'usage mais sans le préciser vraiment. Bref, cela s'appelle se moquer du monde. Pour ma part, vos différentes réponses clarifient grandement la conduite à tenir : je me désinscris de votre site. Très bonne journée

Par BENOIT il y a 8 mois

Benoit,
Le service de livraison Premium est valable uniquement pour la gamme Excellis, ce service est facturé lors de la validation de la commande.
Dans votre cas, le produit commande ne fait pas partie de cette gamme et vous avez bénéficié d'une livraison gratuite dans la pièce de votre choix.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

bonjour,
vous confirmez mes propos comme quoi le service promis n'est pas réalisé. Votre site mentionne que la livraison premium comprend aussi l'installation du gros électroménager. Cela est mentionné ici : https://www.ubaldi.com/services/installation-mise-en-service.php
Donc je maintiens mes propos : le service affiché n'est pas tenu ; j'avais commandé sciemment chez vous pour éviter l'installation et elle m'a été imposée de fait.
Le fait de contredire mes propos, en contradiction totale avec les conditions que vous affichez sur votre propre site, confirme que soit l'exécution de vos services est déficiente soit que vous avancez des propos mensongers.
Personnellement très mécontent, et réellement contrarié du peu de cas que vous accordez à cette situation, je suis dissuadé de passer par votre plate forme avant un (très) long moment...

Par BENOIT il y a 8 mois

Bonjour Benoit,
Je suis navrée de vous lire, notre prestataire de livraison ne propose pas d'installation des appareils lors de la livraison.
La livraison prémium prévoit une livraison dans la pièce de votre choix ou au pied du camion.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

Afficher plus de commentaires

Ne JAMAIS choisir une promotion chez UBALDI

Nous avons acheté une télévision via une offre promotionnelle sur le site UBALDI.
La livraison a été reportée d'une semaine toutes les semaines pendant 5 semaines. Lorsque nous avons appelé pour manifester notre mécontentement, le vendeur nous a expliqué que cette télévision ne serait jamais livrée, et qu'il avait des produits équivalents, mais 100 euros plus chers a minima !
Il a quand même offert de nous rembourser, mais "comme le stipulent nos conditions générales de vente, le délai de remboursement est de 14 jours", soit presque deux mois à profiter de notre argent sans que nous ayons vu la couleur de notre achat !
Bref, si vous voyez une offre intéressante chez UBALDI, allez commandez chez un autre fournisseur !

Par Magali HENRY STIER il y a 8 mois

Date d'expérience le 09/03/2025

Bonjour Magali HENRY STIER,

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses, votre remboursement a été validé le 14/04./25.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon tarif produits de marques

Par Sahran il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/04/2025

Bonjour Sahran,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Une catastrophe!

Une catastrophe. Le sèche linge est arrivé avec la lunette fissurée .

Lorsqu’ils ont récupérer l’ancien qui était posé sur le lave-linge, ils ont cassé le bouton. Pas pro !!!

Par NICOLAS il y a 8 mois

Expérience prouvée le 19/03/2025

Bonjour Nicolas,
Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

UBALDI.com a mis à votre disposition un numéro de téléphone non surtaxé pour ses clients, ce numéro est noté sur votre facture consultable dans le suivi de vos commandes une fois connecté à votre compte. J’ai fait remonter votre remarque au Service Suivi Transport afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

4 semaines de retard sur une livraison qui déjà était ...

4 semaines de retard sur une livraison qui déjà était prévu à 4 semaines soit 2 mois pour avoir un réfrigérateur aucun geste commercial

Par CYRIL il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/04/2025

Bonjour CYRIL,

Nos services travaillent activement avec nos fournisseurs pour limiter le plus possible ces retards d'approvisionnement qui parfois sont liés à des impondérables.

Je comprends votre mécontentement et vous présente nos excuses.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Service médiocre. Ubaldi propose une gamme second choix, ...

Service médiocre. Ubaldi propose une gamme second choix, avec des articles qui ont étés retournés. Ils montrent bien des photos des éventuels défaut. J'ai reçu un micro-ondes presque pas emballé. Un carton sur un seul côté et le dessous et une feuille de bulle sur le reste! Du coup, le micro-ondes était complètement défoncé quand il est arrivé et n'était même pas stable. J'avais demandé une livraison en point relais près de chez moi mais au vu de l'emballage je pense, la poste l'a livré dans un grand point à Poitiers, soit à 1h de route de chez moi! Donc 2 h de route pour un produit bon pour la poubelle. Je l'ai renvoyé. Ils m'ont donné un bon à valoir, pas un remboursement. J'ai donc recommandé le même micro-ondes, neuf pour qu'il soit bien emballé, donc plus cher. Et j'ai dû repayer une deuxième fois les frais de port. J'ajouterais qu'entre chaque mail du service client auquel je répondais immédiatement, je devais attendre 24 h pour avoir une réponse. Donc ils m'ont trainé deux semaines. Plus jamais!

Par SYLVIE il y a 8 mois

Expérience prouvée le 01/03/2025

Bonjour Sylvie,
Je suis navrée de vous lire et comprends votre mécontentement.
Dans le cadre de l'avarie, nous avons récupéré le colis endommagé et avons mis à disposition sur votre espace client un avoir du montant de votre commande.
Votre nouvel appareil a été livré le 4 avril, nous espérons qu'il vous apporte entière satisfaction.
Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Rapide et conforme

Par Denis il y a 8 mois

Expérience prouvée le 12/04/2025

Bonjour Denis ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

pas de problème pour la commande

Par Cadet il y a 8 mois

Expérience prouvée le 11/04/2025

Bonjour Cadet ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

la non possibilité de passer une livraison par un point relay à moindre cout est un très mauvais poi

la non possibilité de passer une livraison par un point relay à moindre cout est un très mauvais point pour la plateforme Ubaldi

Par Mr T. il y a 8 mois

Expérience prouvée le 11/04/2025

Bonjour Mr Tamime,
Je vous informe que nous ne proposons pas de livraison de gros électroménagers en point relais, en effet, seul les petits colis sont acceptés par ces derniers.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

SUPER EFFICACE

Par Christophe il y a 8 mois

Expérience prouvée le 11/04/2025

Bonjour Christophe ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

délai de livraison respecté. Téléviseur correspondant ...

délai de livraison respecté. Téléviseur correspondant à l' annonce.

Par Aurelie il y a 8 mois

Expérience prouvée le 27/03/2025

Bonjour Aurelie ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 8 mois

Filtrer les avis par note Français

Avis UBALDI.com du plus récent au plus ancien

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Avis sollicité par Custplace

Filtrer les avis par