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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI.com.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

UBALDI Siège social

Très satisfait a tout les niveaux

Par CHRISTIAN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour CHRISTIAN,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Avis sollicité par Custplace

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Lllll

Par Alain il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour Alain,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Très bien

Par Didier il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour Didier,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Les délais annoncés ne sont pas corrects. Le service ...

Les délais annoncés ne sont pas corrects. Le service dit ouvertement que l'on ment même si on fait une capture du mail reçu. L'information reçue n'est pas celle dans nos systèmes. Vous vous trompez. De toute manière, on ne peut rien faire, c'est comme ça pas autrement... Ce n'est pas commercial du tout. Je remplace tout mon électroménager. C'était ma première commande, je me pose beaucoup de questions pour les prochains achats. Pour le moment, je regarde en priorité chez la concurrence. Le livreur ne voulait pas livrer à la porte comme c'était prévu (juste un regérigateur et un lave linge à porter avec des marches sur le chemin..). Obligé d'appeler la société pour qu'il le fasse.

Par CAROLINE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour CAROLINE ,

Lors de votre commande, le réfrigérateur était annoncé en stock dans 20 jours sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Concernant la livraison, celle-ci est offerte pour un retrait en magasin, vous avez sélectionné la livraison au pied du camion, les différentes options de livraison sont proposées et détaillées à l’étape d’expédition

de la commande.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Avis sollicité par Custplace

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Aucun respect des engagements

Aucun respect des engagements
Livraison non honorée

Par LUCILE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour Lucile,
Pour des raisons d’assurance transport et de sécurité, nous ne pouvons modifier une adresse de livraison déjà validée par vos soins, d'autant plus pas pour une livraison a une personne mineure.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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SAMSUNG SWA-9500s Enceinte arrière

Délai du restock très long, je recommande quand même car il répondent au mail
RAS

Par ALEXANDRE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 04/03/2025

Bonjour ALEXANDRE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Bcp de retard par rapport à ce qui était prévu. 5 semaines ...

Bcp de retard par rapport à ce qui était prévu. 5 semaines au lieu de 2 .

Par Belondrade W. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour Belondrade ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Le service a beaucoup baissé

Commande de 5 articles, comme la livraison était payante, je vais récupérer le tout en me faisant prêter un camion.
Après avoir attendu 15 minutes, le four n'était pas disponible. Il a donc fallu y retourner une deuxième fois sans aucune excuse

Par ETHAN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour Ethan,

Nous sommes désolés pour ce contretemps, nous allons faire le nécessaire pour éviter ce genre de situation à l'avenir.

Bonne journée.
Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

Mauvaise expérience : notre produit à été livré à la ...

Mauvaise expérience : notre produit à été livré à la mauvaise adresse alors qu'Ubaldi nous a confirmé par mail avoir reçu l'adresse et l'avoir transmis à son transporteur. Il met la faute sur son transporteur alors que le transporteur n'a pas été tenu au courant. De plus, nous avions payé la livraison dans le domicile en supplément (40€) qui n'a pas été honorée. Le service client est "inexistant" !!! Je ne recommende pas.

Par BOBILLIER il y a 9 mois

Date d'expérience le 15/02/2025

Bonjour BOBILLIER ,

Je suis navrée de vous lire et constate que vous n’avez pas souhaité vous identifier suite à votre avis.

Votre expérience est importante, si besoin n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client afin de vous apporter satisfaction, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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tres bien

Par Scaramozzino il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour Scaramozzino,

C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre satisfaction.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

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il y a 9 mois

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Excellent service, délai respecté.

Par FREDERIC il y a 9 mois

Expérience prouvée le 08/03/2025

Bonjour FREDERIC,

Merci pour votre achat.

A très vite !

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il y a 9 mois

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Piece manquante dans le micro ondes

Suite à une pièce manquante dans le micro ondes j'ai fait un mail pour le signaler dès la réception et à ce jour je n'ai pas eu de retour du service client. Il manque le plateau en verre dans le micro ondes. ( Achat 2nde vie pièce manquante non signalé dans le descriptif !)

Par L. AUDREY P. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 07/03/2025

Bonjour Audrey,
Nous sommes désolés pour cet oubli de notre part. Nous allons vous contacter pour vous demander des photos de votre appareil.

Mélanie - UBALDI.com

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il y a 9 mois

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Déjà commander un lave vaisselle et super

Par Marilene il y a 9 mois

Expérience prouvée le 07/03/2025

Bonjour Marilene ,

Merci infiniment pour votre confiance.

A très vite !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Ras comme d'habitude

Par Didier il y a 9 mois

Expérience prouvée le 07/03/2025

Bonjour Didier ,

Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise.

A très vite !

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il y a 9 mois

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Large choix à prix attractifs Parcours clients fluide

Par Leo il y a 9 mois

Expérience prouvée le 07/03/2025

Bonjour Leo

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

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il y a 9 mois

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Deuxième achat chez UBALDI et ça se confirme, je suis ...

Deuxième achat chez UBALDI et ça se confirme, je suis totalement satisfait en tous points : de l'offre à l'achat, de la commande à la livraison, de la réception à l'usage de l'appareil .... expérience très positive

Par HYCHEM il y a 9 mois

Expérience prouvée le 07/03/2025

Bonjour HYCHEM,

Merci infiniment pour votre fidélité.

A très vite !

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il y a 9 mois

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Livraison au top produits ubaldi super

Par JEAN CLAUDE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 07/03/2025

Bonjour JEAN CLAUDE ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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il y a 9 mois

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Efficace

Par Kufoy il y a 9 mois

Expérience prouvée le 07/03/2025

Bonjour Kufoy ,

Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.

A très vite !

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Bonjour , Très bon site beaucoup de choix . Merci .

Par Youous il y a 9 mois

Expérience prouvée le 07/03/2025

Bonjour Youous ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

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il y a 9 mois

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ARTICLES LIVRES RAPIDEMENT, avec des prix intéressants ... choix des articles proposés

ARTICLES LIVRES RAPIDEMENT, avec des prix intéressants

Par CHRISTIE S. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 07/03/2025

Bonjour CHRISTIE ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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