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Nombreux produits disponibles, réactivité ...

Nombreux produits et référents, disponibles, réactivité du service, Client et SAV, des soucis peuvent arriver, mais sont près en compte et corrigés rapidement, c’est tout ce qu’on demande.

Par VINCENT il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/01/2026
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de nos produits et la réactivité de notre service client. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer nos services afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur UBALDI.com.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super, ...

Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super, Super!

Par XAVIER il y a 1 mois
Expérience prouvée le 12/01/2026
Bonjour, merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre service. Votre satisfaction est précieuse pour nous et nous nous engageons à continuer d'améliorer votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Livraison un peu plus lente que prévue mais acceptable. ...

Livraison un peu plus lente que prévue mais acceptable. Sinon la hotte fonctionne très bien après 15 jour d’utilisation.
Je recommande

Par JEAN PHILIPPE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 10/01/2026
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison de votre hotte. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle fonctionne parfaitement après 15 jours d'utilisation et qu'elle répond à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Service sérieux. Le SAV est gi

Service sérieux. Le SAV est fiable

Par PHILIPPE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 09/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente vous a satisfait. Votre confiance en nos collaborateurs est très appréciée, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt pour vos futurs achats d'électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Tout c'est bien passé... jusqu'à la livraison de la ...

Tout c'est bien passé... jusqu'à la livraison de la commande, sur rendez-vous (respecté) à 2 bémols près :
- la reprise de l'ancien sommier n'a pas été possible (il ne passait pas dans l'escalier). Il a fallu le découper en 3 morceaux... et les livreurs n'ont pas attendu que cela soit fait... (d'autant que cela a pris "un certain temps").
- le matelas était livré enroulé et sous vide : il devait reposer à plat, 24h minimum et 72h conseillées, sans être utilisé. Imaginez notre surprise !!! Cela aurait bien mérité une mention dans le descriptif du produit. Heureusement que nous avions un canapé convertible...

Par RAYNAUD Michel M. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/01/2026
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est bien déroulée. Nous sommes néanmoins désolés pour l'incident concernant la reprise de votre ancien sommier et le conditionnement de votre matelas. Votre retour concernant la nécessité de l'information sur le matelas est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre communication. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Très satisfait

Très satisfait, livraison faite au jour prévu.
Rien à redire

Par JEAN PAUL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais prévus. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour respecter nos engagements portent leurs fruits. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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bien satisfaisant

bien satisfaisant

Par NOEL il y a 1 mois
Expérience prouvée le 08/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part, notre équipe est là pour vous aider.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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OK malgré des retards (liés au fournisseur)

Des mails réguliers pour tenir informé des retards de livraison (dû au fournisseur du produit commandé). Commandé le 31/07, produit envoyé le 11/09. Un geste commercial n'aurait pas été de refus, mais les produits ont fini par arriver, ce qui est le principal.

Par JEAN CHRISTOPHE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/07/2025
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est arrivé malgré les retards. Vos suggestions pour un geste commercial sont bien notées et nous les prendrons en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Article semble-t-il correspondant à mes attentes à ...

Article semble-t-il correspondant à mes attentes à un prix attractif, livraison et reprise de mon ancien appareil sans aucun problème

Par PATRICIA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/01/2026
Bonjour, merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l'article réponde à vos attentes et que la livraison ainsi que la reprise de votre appareil se soient bien déroulées. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Impeccable mais un problème de communication pour l'horaire ...

Impeccable mais un problème de communication pour l'horaire de livraison .. Donc nous n'avons pas eu le temps de démonter l'ancien réfrigérateur pour qu'il soit récupéré par les livreurs ; soit disant qu'ils n'avaient pas mon telephone alors qu'il est sur mon compte depuis de nombreuses années

Par cathrel il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive, mais nous regrettons d'apprendre les soucis liés à la communication sur l'horaire de livraison. Notre équipe va examiner cette situation pour s'assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt et que votre nouveau réfrigérateur vous satisfera pleinement.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Achat housse de couette : bon prix et bonne information ...

Achat housse de couette : bon prix et bonne information pour le suivi de la commande; mais le paquet est arrivé avec un emballage endommagé

Par CATHERINE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 07/01/2026
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif concernant l'achat de votre housse de couette. Nous sommes ravis de savoir que le prix et le suivi de commande vous ont satisfait. Cependant, nous regrettons l'état dans lequel votre colis est arrivé. Nous allons renforcer nos contrôles d'emballage afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Livraison effectuée sans respect du créneau choisi

Livraison effectuée sans respect du créneau choisi

Par MICHELLE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 06/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, mais regrettons que la livraison n'ait pas respecté le créneau choisi. Votre retour est précieux et nous allons travailler avec notre équipe logistique pour améliorer cette situation à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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tres bien

tres bien hormis le délai (lié au fabriquant je pense) ;

Par THIERRY il y a 1 mois
Expérience prouvée le 27/12/2025
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Concernant le délai que vous avez mentionné, nous travaillons activement avec nos partenaires pour améliorer ces délais et vous offrir un service encore plus réactif à l'avenir.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Très bien et rapidement livré

Très bien et rapidement livré pour un produit pas très courant. Service client plutôt réactif, mais dommage d'avoir dû le contacter parce que la page de suivi de commande indique n'importe quoi...
Le site indique une connexion vidéo composite, hors le produit n'a que des prises HDMI (en dehors des antennes TV et SAT), donc j'ai dû acheter un adaptateur.

Par Joel B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 24/12/2025
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif concernant la livraison rapide et notre service client. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit rare que vous cherchiez. Nous allons nous pencher sur l'information concernant la connexion vidéo composite pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Gros problème de livraison.

L'achat est parfait, mais la livraison c'est pas du tout ça ! J'ai payé 40 € pour la livraison dans la pièce de destination, et pourtant il a fallu que je porte avec le livreur mon sèche linge du camion à mon appartement. Autant demander la livraison sur le trottoir devant chez moi, j'aurais économiser 10 € ! Je suis très déçu, et maintenant j'ai mal au dos en plus ! Un remboursement de cette différence serait le bien venu.
Cordialement.

Par FAD91130 il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour
Je ne peux accepter votre décision. Vous ne me donner aucune explication, pour ce refus. La livraison n'a pas été effectuée de la façon que vous avez accepté, lors de la commande. J'ai payé une prestation qui n'a pas été exécutée. Vous auriez du me prévenir de l'impossibilité de cette livraison, dans la pièce de destination et je n'aurais payer que 30€. En toute logique, je vous demande le remboursement du trop perçu.
Cordialement.
Par FAD91130 il y a 1 mois

Bonjour,
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de donner suite à votre demande de remboursement,
L'équipe UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
L'achat est parfait, mais la livraison c'est pas du tout ça ! J'ai payé 40 € pour la livraison dans la pièce de destination, et pourtant il a fallu que je porte avec le livreur mon sèche linge du camion à mon appartement. Autant demander la livraison sur le trottoir devant chez moi, j'aurais économiser 10 € ! Je suis très déçu, et maintenant j'ai mal au dos en plus ! Un remboursement de cette différence serait le bien venu.
Cordialement.
Par FAD91130 il y a 1 mois
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre achat. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre remarque sur le service de livraison a été transmise à notre équipe pour qu'elle puisse l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Bonjour,

Bonjour,
Commande d'un moulin a café et un pot a lait de marque SMEG en date du 30/11/2025 le moulin était disponible sous 4 a 5 jours par compte le pot a lait était en rupture stock et disponible sous 20 jours condition ULBALDI . Donc je devais attendre la date du 25/12/2025 pour avoir les deux articles . N’ayant pas de nouvelle j'ai contacté le service client une première fois en date du 15/12/25 pour avoir des nouvelles de ma commande; réponse rapide me disant que tout était normal. n'ayant pas de nouvelle je décide d’envoyer un autre mail en date du 23/12/2025 ( date butoir de l'envoi de ma commande !) Réponse rapide me disant que le pot a lait n’était pas disponible et si je voulais je pouvais changer cette article? suite a cette réponse j'ai demandé de me livrer le moulin a café dans un premier temps et dans un deuxième temps le pot a lait en date 29/12/2025.Réponse positive du service client😁 j'ai reçu le moulin a café le 31/12/2025 a 9H45🎉
Je suis toujours en attente de mon petit pot a lait😭...
Conclusion: Malgré la période compliquée jours de fêtes bonne échange avec le service client et résolution partielle de mon problème.

Par DURY il y a 1 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis que vous ayez pu recevoir votre moulin à café à temps, malgré le désagrément lié à la rupture de stock du pot à lait. Nous suivons l'état de votre commande pour le pot et espérons qu'il vous parviendra rapidement afin de compléter votre achat. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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seul chose a revoir c est pour la livraison car l achat ...

seul chose a revoir c est pour la livraison car l achat fait doit partir au portugal et le carton est abimé sur un coté je l ai mis en réserve de et ubaldi me demande de le déballer ce que je ne peux pas faire pour le transport

Par Loeffel K. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 02/01/2026
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait, mais nous comprenons les préoccupations liées à la livraison, surtout pour un transport au Portugal. Nos équipes vont examiner cette situation afin d'améliorer le conditionnement des colis pour les expéditions internationales. Votre retour est précieux pour nous.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Première fois sur votre site et premier achat

Première fois sur votre site et premier achat: Malgré un léger problème de planification dans ma livraison (Super bien pris en charge par la conseillère SAV, qui a été efficace et adorable) mon expérience d'achat a été très satisfaisante !
Le site est agréable, il y a beaucoup de choix et des promotions intéressantes.
Les plus de l'achat en ligne sur le site Ubaldi: 1) le paiement des achats par Paypal, 2) Possibilité de nommer une autre personne que l'acheteur pour le retrait des achats, le système est super bien fait et sécurisé.

Par GUEYE il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/11/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré un léger soucis de livraison, notre équipe de SAV a su vous accompagner de manière efficace et sympathique. Votre satisfaction et vos retours sur la navigation et les options de paiement sont précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir sur UBALDI.com !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Le prix est attractif et le suivi et créneau de livraison ...

Le prix est attractif et le suivi et créneau de livraison est bien

Par DINA il y a 1 mois
Expérience prouvée le 31/12/2025
Bonjour, merci pour votre retour positif concernant le prix attractif et notre suivi de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que ces éléments vous ont convaincu. Notre équipe s'efforce de toujours offrir un service de qualité, et votre satisfaction est une véritable récompense. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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Efficace

Envoi rapide. Livraison conforme au jour demandé. Un créneau de 2 a été donné la veille et le jour réception d'un sms avec l'horaire approximative de livraison

Par Laurence R. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service d'envoi et de livraison. Nous sommes ravis que le créneau horaire ait été précis et conforme à vos attentes. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site pour vos futurs achats d'électroménager.
Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 mois
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