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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Livreur qui ne passe pas et dit qui il a absence. Et j'ai payé pour une livraison à domicile !
Ne passe pas et mets le colis dans un point retrait !
Un véritable scandale
« Honteux ! En tant que CHAUFFEUR INTERNATIONAL, je connais parfaitement les exigences du métier : on sait lire une adresse et on remplit sa mission de transport jusqu’au bout.
Votre livreur sur le secteur Grasse/Mouans-Sartoux invente des excuses de "nom incorrect" pour ne pas livrer une expédition de 3 COLIS d'une valeur de 2 782,90 €. Je suis à mon domicile, l'adresse est parfaitement exacte sur le bon de commande. Prétendre le contraire est un mensonge pur et simple pour éviter de faire sa tournée.
C'est une faute professionnelle grave. En plus de mentir sur le suivi, aucun appel n'est passé au client pour vérifier, alors que c’est la base du métier.
Soyons clairs : si les colis présentent le moindre trou ou la moindre dégradation à l’arrivée, je les refuse catégoriquement et j'engage immédiatement une procédure. Je ne laisserai pas passer ce manque de respect du client et du contrat.
Sérieusement 3 jour de retard, le livreur n’est pas capable d’appeler ? mauvaise indications sur le lieux où il a finalement déposé le colis qui devait arriver chez moi et surtout retard sur l’endroit de la où il l’as déposé !!! Zéro
C'est pas un livreur c'est un gougnafier (et encore je pèse mes mots), le mec il a pas envie de venir jusque chez moi, alors il fout mon colis (adressé à mon domicile pour livraison en perso) dans un relais sans me prévenir, sans appeler ni rien!! Que dalle, tu te débrouille pour trouver ton colis!!! Faudrait en faire autant avec son salaire!
Soi-disant plusieurs passage (5) pour la livraison d'un colis. Aucun passage réellement effectué car présence dans l'entreprise lors des horaires de livraison notées sur le suivi du colis. Malgré plusieurs appels pour consignes au chauffeur (sonner, ou contacter numéro, ...) qui a provoqué des reports de livraison (2 jours) le colis n'a jamais été livré. Vu avec l'expéditeur pour faire un deuxième envoi en Colissimo et là bizarrement livraison sans aucun problème ...
Je ne peux pas mettre 0 étoile autrement je l'aurai mis chaque livraison par ce transporteur il y a des problèmes, le transporteur dit qu'il est passé alors que ce n'ai pas le cas j'étais chez moi à attendre la livraison, mais voilà le transporteur pas sérieux n'ai jamais passé, pourquoi la direction ne demande pas de mettre un avis de passage comme beaucoup de transporteur, mais voilà si vous voulez avoir le service réclamation il vous coûte 80 centimes la minute faite le calcul il vous garde au maximum transporteur à fuir chaque fois c'est pareil et kan direction est certainement pour quelque chose dans la distribution il y a qu'à voir les avis.
j'ai commandé un alternateur en Espagne livré par UPS 8 jours après la prise en charge, livré dans ma boîte aux lettres l'emballage déchiré et l'alternateur cassé (le bloc aluminium) du jamais vu, entreprise incompétente à éviter.
Des incompétents, pas d'autres mots
C'est une honte pour une entreprise comme eux...
C'est une catastrophe
UPS ne livre JAMAIS les colis qui me sont adressés, je dis bien Jamais.
des branleurs pas d'autre mot pour qualifier ce transporteur
Vraiment rien à redire. Mon livreur UPS en Guyane Française (plus précisément Matoury Stoupan) est super réactif, les colis sont toujours livrés dans les temps, en bon état. Génial.
Au prix ou paye ….. autant prendre un mondial relay …. Très déçu on paye une livraison à domicile et il ne passe meme pas
INACCEPTABLE . 3 commandes à des dates différentes et le livreur n'est jamais passé à mon domicile. Je paye auprès du fournisseur un service qui n'est pas rendu. Je dois me déplacer chaque fois dans des villes voisines ( jamais la même) ce qui entraine une dépense supplémentaire. Sans compter que les horaires des relais ne sont pas tjrs adapté. Manque de serieux du livreur et manque de professionnalisme de la part d'UPS. je regrette de ne pas pouvoir choisir un autre livreur. A éviter si vous le pouvez
C’est bien parce que je ne peux pas mettre 0 ou - car franchement c’est désespérant soit disant essayer de livrer j’étais à ma fenêtre pour surveiller ma livraison il ne sont jamais passer et il disent que c’est moi qui ne suis pas présent mon conjoint s’était mis dans l’avenue de dériere exprès pour surveiller car au bout de 2 fois c’est du n’importe quoi il m’as appeler en caméra le livreur et juste passer sans s’arrêter à aucune maison trop pressé ne savent pas faire leur travail c’est honteux et vue les autres commentaires que j’ai vue je ne sais même pas pourquoi sa existe encore quand vous avez une livraison avec ups mettez directement en point relais car maintenant mais colis qui était déjà en retard il sont renvoyé pour avoir un remboursement et il faudrait que je recommande alors que je peux accoucher à tout moment et que je l’attendais depuis 1 mois déjà super le service client mdr
C’est de loin la pire entreprise de livraison que la France ait jamais connue, et je pèse mes mots.
Le livreur a soi-disant tenté de déposer mon colis, mais n’a pas pu accéder à la résidence. Pourtant, j’ai retrouvé l’avis de passage dans ma boîte aux lettres… qui se situe à l’intérieur même de la résidence. Cherchez l’erreur.
Ensuite, ils ont affirmé que le destinataire avait demandé le renvoi du colis à l’expéditeur. C’est totalement faux. Je n’ai jamais fait une telle demande.
En résumé : manque de professionnalisme, informations contradictoires et mens****. Je déconseille fortement.
Si je pouvais mettre 0 étoile sur 5, je l’aurais fait. Malheureusement, le minimum est 1.
je mets pour ne pas mettre un chiffre négatif. Mon paquet est bloqué dans un locker et ils n'envoyent pas le code. impossible à joindre et beaucoup de temps perdu à essayer de se faire comprendre par leurs IA au téléphone en Angleterre / chatbot. Idem en France !
UPS La filouterie par excellence !!! on se demande pourquoi il ne se sont pas fait épinglés par la DGCCRF ... et tous les avis concordent !!! le principe .. ils se font payés des livraisons à domiciles par leurs Clients fournisseurs et livrent en Points Relais les clients acheteurs ... tout bénéf pour eux ... il faudrait déposer une plainte en collectif pour les faire cesser ....
Annoncent qu'ils ont essayé de livrer et n'ont pas trouvé l'adresse : impossible dans mon cas (sauf pour les mal voyants)
Demandent de téléphoner sur n° surtaxé pour préciser l'adresse ... Et se permettent de faire payer le temps (très long) d'attente alors que c'est interdit
Font semblant de ne rien comprendre aux mails
Très mauvaise expérience. Service client inutile, coûteux et frustrant.
Je déconseille fortement UPS.
