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Fuyez la pompe P40 et équipements

Bonjour,

Piscine qui a moins de 6 ans.
Nous en sommes à la 3ème pompe P40 et une horloge.
Petit à petit nous remplacerons les équipements de la marque waterair. Ils ne sont pas à la hauteur de ce que l'on attend après un tel investissement.

Par WINTER il y a 3 jours
Date d'expérience le 29/04/2024

Bonjour,

Vous faites part de votre déception concernant votre pompe de filtration.

Je regrette cette situation.

Malheureusement, l’analyse de votre pompe montre une oxydation anormale de cette dernière.

Ainsi, je tiens à vous rentre attentive à certains points essentiels pour garantir une longue durée de vie de cette dernière (bien au-delà des 4 années de garanties) :

- Le trop-plein de votre piscine doit être fonctionnel.

- Vérifiez aussi les instructions de stockage et d’entretien de votre pompe présentes dans votre guide d’entretien.

Bien entendu, notre service client reste à votre disposition.

Cordialement.

Laurent

Par Waterair Waterair il y a 2 jours

Cela fait 9 mois que mon liner est chez moi, le poseur ...

Cela fait 9 mois que mon liner est chez moi, le poseur est passé, il a déposé le liner et à ce jour soit 9 mois après, ma piscine est toujours vide !!! , pire il devait venir ce matin le 17/04/2024, la veille à 20h35, il m'envoie un message prétextant que la météo n'est pas bonne et la température trop basse, ce jour, aucune goutte de pluie et 21 degrés dehors !!!
J'ai appelé le SAV Waterair, la personne (Mme Claire !!) me dit il faut voir avec le sous traitant, elle essaie de le joindre sans succès, elle me demande d'attendre le retour du sous traitant !!!, malgré ma demande d'avoir un responsable, la réponse est ce n'est pas possible, je suis donc totalement insatisfait de cette société, qui laisse sans solution un client qui a payé une prestation il y a plus de 9 mois et qui reste sans piscine
Espérant que cet avis aura une réponse et surtout une solution
Cordialement

Par Bruno Renee il y a 2 semaines
Date d'expérience le 17/04/2024

Bonjour,

Vous faites part de votre déception concernant le report de la pose liner prévue initialement aujourd'hui le 17 avril 2024.

Je comprends voter frustration et regrette cette situation.

Malheureusement et comme l'avait anticipé le poseur, les conditions météo ne permettent pas la pose de votre liner.

En effet, toutes les stations météo autour de votre domicile, n'affichent qu'au mieux 13 °C ce qui est très insuffisant.

Bien entendu, nous allons revenir vers vous et ferons notre maximum pour poser votre liner dès que les conditions le permettront.

Nous vous demandons juste que cela se fasse dans le respect et la bienveillance.

Cordialement.

Laurent



Par Waterair Waterair il y a 2 semaines

2 ans que j ai la piscine et déjà il ne font plus la ...

2 ans que j ai la piscine et déjà il ne font plus la pièce demander en gris . Très déçu, si j’avais su je n aurais pas acheté la piscine chez eux. Au final les piscines waterair coûtent une blinde car il faut tout changer puisque il ne font plus les pièces qui vendent. Mon avis acheter ailleurs.

Par Sune il y a 4 semaines
Date d'expérience le 04/04/2024

Bonjour,

Je suis surpris pas votre avis.

En effet, le volet de skimmer que vous désirez est bien disponible chez nous, mais vendu avec son support (l'enjoliveur) comem vous pouvez le cosntater à l'adresse suivante :

https://www.waterair.com/fr/boutique/pieces-detachees/skimmer-waterair/ensemble-enjoliveur.html#/29-coloris-gris

Bien entendu, nos services restent à votre disposition.

Cordialement.

Laurent

Par Waterair Waterair il y a 3 semaines

Extrêmement déçue de mon choix de piscine Waterair ...

Extrêmement déçue de mon choix de piscine Waterair du début à la fin. La commerciale a bien su me la vendre, en plein confinement c'était trop facile. Mais la pose et surtout le poseur (l'entreprise délègue tout et ne travaille qu'avec des sous-traitants locaux) ont constitué la première grosse déception. Ensuite c'est le choix de filtration à cartouche qui s'est vite révélé malheureux: je dois en être à ma 8ème... Le volet du skimmer a déja cassé, des petits "pics" sont apparus sur le liner (sensation de tapis granuleux sous les pieds), la saleté s'incruste dans le pli de l'escalier qui n'est pas à angle droit, la margelle juste au dessus du skimmer est fendue, les bords ne sont pas droits... bref j'arrête là mais j'ai dû oublier des choses. Et bien sûr le SAV est incapable de me diriger vers un de leurs sous-traitants (SERIEUX) qui prendrait en charge mon entretien hebdomadaire (ou même mensuel) car j'en suis arrivée à tellement détester ma piscine que je n'ai plus le courage de m'en charger. Un conseil: fuyez ! car l'argent que vous pensez économiser au départ sera de toute façon à dépenser ensuite pour régler tous les problèmes ET vous devrez trouver un professionnel qui acceptera de bosser sur une piscine Waterair. Ce qui est loin d'être gagné.

Par GARCIA il y a 1 mois
Date d'expérience le 29/03/2024

Bonjour,


Vous faites part de votre déception concernant votre piscine et notamment son entretien. 


Je regrette vivement cette situation. 


En effet, nous mettons tout en œuvre pour rendre l’entretien de la piscine le plus aisé possible. Nous proposons aussi des tutoriels vidéo, webinaires et un guide d’entretien personnalisé pour accompagner tous nos clients dans l’utilisation et l’entretien de leur piscine, si cela n’était toujours pas suffisant, notre service client est disponible au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d’un appel).

Nous ne proposons malheureusement pas de contrat d’entretien de piscines. 


De plus, la durée de vie d’une cartouche bien entretenue est de 3 à 5 ans, il n’est absolument pas normal que vous l’ayez replacée si souvent (même s’il n’y a eu que deux remplacements et non pas huit comme vous l’affirmez). 


Enfin, concernant le montage de votre piscine par une entreprise indépendante agissant sous sa propre responsabilité (qui n’est donc pas un sous-traitant), je vous invite à vous tourner vers elle si vous estimez qu’il y a eu des malfaçons. 


Cordialement.


Laurent

Par Waterair Waterair il y a 1 mois

Catastrophique, nous avons acheté un système enrouleur ...

Catastrophique, nous avons acheté un système enrouleur derouleur ED qui ne fonctionne absolument pas.
Le technicien commande une pièce pour que cela fonctionne, il se trompe dans la commande. Depuis plusieurs mois pas de suivi ,service client incompétent.
À fuir.

Par Greg il y a 3 mois
Date d'expérience le 26/01/2024
Oh, un enrouleur ED qui ne fonctionne pas. Quelle surprise. À 4000 euros, c’était sensé être le meilleur des moins chers… Moteur, batteries, carte mère… tout a été changé pour que cela fonctionne une fois devant les techniciens pour l’hivernage (délais de livraison des pièces trop long pour s’en servir l’été). Après mise en service, l’ED n’a fonctionné que deux fois normalement. Maintenant il n’est plus capable d’aller au-delà des 3/4 de la piscine… SAV bien gentil mais peu efficace… Produit à fuir. Sauf à se le faire rembourser.
Par Cousin il y a 9 heures

Bonjour Greg,

Vous faites part de votre déception concernant le traitement de la réparation de votre enrouleur.

Je comprends et regrette cette situation.

Selon mes informations, la bonne pièce est bien commandée et un rendez-vous est prévu le 06/02/2024 pour finaliser la réparation.

J'espère que cela permettra de finaliser cetet opération pour que vous puissiez pleinement profiter de votre enrouleur.

Cordialement

Laurent

Par Waterair Waterair il y a 3 mois
Bonjour, encore un qui a eu affaire à un SAV incompétent et incapable de gérer une plainte d'un CLIENT, car ce ne sont uniquement que des CLIENTS qui sont mécontents ,et une marque digne de ce nom se doit de faire en sorte que SES CLIENTS soient contents et aient des produits conformes à leurs prix !! Bon courage vous allez surement en avoir besoin vu le manque de respect que l'on subit en contactant le SAV qui n'hésite pas à vous rire au nez ou se moquer de vous ! UN CLIENT berné par la qualité de waterair et surpris par le manque de professionnalisme du SAV, ils ne se déplacent jamais chez vous , ils font leur propre avis sur vos photos envoyées , c'est de l'amateurisme qui leur permet de ne jamais satisfaire leurs CLIENTS et bien sûr de ne jamais payer. Aucun professionnel ne donne un avis sans aller sur place pour constater l'anomalie et rend un avis sur des simples photos d'un amateur non photographe !
Par Favarel denis il y a 3 mois

Depuis 10 ans j'ai une piscine Waterair et je leur ...

Depuis 10 ans j'ai une piscine Waterair et je leur achète tous les produits nécessaires et particulier les pompes P40 qui filtre l'eau de ma piscine.
J'ai déjà changé 5 pompes en 10 ans et aujourd'hui j'ai un bruit important de ma pompe qui a été changé en garantie en Mars 2023.
J'ai appelé le service client de Waterair qui m'a répondu qu'elle n'était plus garantie .
Cette pompe n'a que 8 mois et je être obligé de payer 424€ plus la livraison , de plus le technicien m'a expliqué que les pompes sous garantie étaient reconstituées et pas neuve.
En résumé vous achetez une pompe garantie 4 ans qui lâche avant et vous recevez une pompe refaite qui dure 8 mois .
Quand je fais le compte j'ai changé 6 fois en 10 ans de pompe de filtration garantie 4 ans et j'en ai payé 5 !!!!.
Waterair vous explique à la mise en route de votre piscine qu'il est préférable d'utiliser leurs produits pour la garantie et bien pour moi c'est fini d'être pris pour une POMPE à fric ...

Par Ravidat il y a 4 mois
Date d'expérience le 20/12/2023
Bonjour,

Vous faites part de votre déception concernant votre pompe de filtration.

Je regrette cette situation.

Selon les informations présentes dans votre dossier, il y a eu 4 remplacements de pompe au cours des 10 dernières années.

Je précise cependant que seules deux de ces pompes vous ont été facturées, les deux autres ayant été échangées au titre de la garantie de quatre années appliquées sur ce produit.

Bien que cela soit bien très largement inférieur à ce que vous affirmez, cela reste à mon sens anormal, je vous invite donc à bien respecter toutes les consignes d’utilisation, d’entretien et de stockages, de votre pompe, n’hésitez pas pour cela à replonger dans votre guide d’entretien.

Je vous invite aussi à vérifier le bon fonctionnement du trop-plein de votre piscine.

Naturellement, notre service client reste à votre disposition au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d’un appel).

Cordialement.

Laurent
Par Waterair Waterair il y a 4 mois

Livraison en vrac ce matin sur une commande du 28/10😉 ...

Livraison en vrac ce matin sur une commande du 28/10😉

Par Pat il y a 5 mois
Date d'expérience le 06/11/2023

Bonjour,

Je suis désolé de lire votre mésaventure concernant votre livraison de ce matin.

Nos services sont en contact avec vous actuellement pour trouver une solution.

Je vous demande cependant de respecter les personnes que vous avez au téléphone et de cesser toutes menaces et familiarités.

Je comprends que cette situation puisse vous agacer, mais restez s'il vous plait poli et courtois au téléphone.

Cordialement.

Laurent

Par Waterair Waterair il y a 5 mois

#WATERAIR@ A FUIR

#WATERAIR@ société au top pour la vente … si problème plus personne… A fuir

Par Cat il y a 6 mois
Date d'expérience le 16/10/2023
Bonjour,
Vous faites part de votre déception concernant notre service après-vente.
Je regrette cette situation.
Malheureusement et comme les photos que vous nous avez transmises le montrent, vous avez procédé à une vidange totale de votre piscine et annulé le rendez-vous prévu avec un technicien.
De ce fait, et à la vue du non-respect des consignes d'entretien (une vidange totale est interdite surtout sans la présence d'un technicien) la prise en charge dans le cadre de la garantie de la déchirure de votre liner n'est pas possible.
Cette décision est prise avec des éléments factuels et vos multiples avis négatifs ne changeront rien à cette situation.
Cordialement.
Laurent
Par Waterair Waterair il y a 6 mois

Waterair ou l'entreprise qui se moque ouvertement de ...

Waterair ou l'entreprise qui se moque ouvertement de ses clients... suite à un problème d'hivernage, notre pompe a chaleur est HS. Bref, nous contactons notre assurance qui accepterait de prendre en charge partiellement notre litige mais pour cela il faut une attestation de waterair stipulant que la garantie ne s'applique pas, que nous ne serons pas indemnisés ni par waterair ni par le fabricant. Bref, dossier simple car on ne coûte rien ni a l'un ni à l'autre. Et bien personne ne veut nous le faire, tout le monde se renvoie la balle, remise en route en mai 2023, nous sommes le 6 octobre et encore aujourd'hui des appels qui n'aboutissent à rien. Un SAV déplorable, inexistant, qui prend les clients pour des idiots.. Je pense que la bataille va dorénavant prendre un autre tournant, bien dommage quand au départ on veut juste un papier qui les dédouane et rien d'autre

Par CORDELLE TRANQUILLE il y a 6 mois
Date d'expérience le 06/10/2023

Bonjour,

Vous faites part de vos difficultés concernant l'obtention d'un certificat au sujet de la panne de votre pompe à chaleur.

Je comprends et regrette cette situation.

Selon mes informations, une solution a bien été trouvée dans l'intervalle.

Bonne journée.

Laurent

Par Waterair Waterair il y a 6 mois

Quelle flopée d'avis négatifs !!!!

Quand je lis tous ces avis négatifs sur waterair j'aurai dû les voir avant de payer 18000 euros pour une piscine bas de gamme (filwat fendu au bout de 3 ans seulement plus problème de capot du filwat cassé par la bâche solae au bout de 2 ans (capot pris en compte par le SAV).
On vous prend en plus pour un idiot au téléphone!!
Je suis dépité d'avoir choisit cette marque

Par Favarel denis il y a 6 mois
Date d'expérience le 04/10/2023

Bonjour, 


Comme nos services vous l'ont déjà expliqué, les dégâts constatés sur le corps de votre Filwat ne sont pas pris en charge dans le cadre de la garantie et vos multiples avis négatif et insultes au téléphone ne changerons pas notre analyse.


Cordialement.


Laurent

Par Waterair Waterair il y a 6 mois

Bonjour,

Bonjour,

Nous souhaitons installer une piscine, le commercial après 2 annulations fini par venir nous proposer ses services.
Les produits ont l'air d'être bien mais il est plus intéressé à savoir si nous avons les moyens qu'a nous vendre du rêve (école de commerce à revoir).
Nous souhaitons donc son devis qu'il nous adresse sur place sans la partie terrassement et installation car sous traitée.
il m'annonce un prix sans même avoir consulté et demande à ce qu'on passe commande alors que je n'ai même pas de devis.
Il me rappelle 2 jours après avec un prix par téléphone mais toujours pas de devis et a un discours agressif voir fuyant. Je lui dit que pour passer une commande il me faut un devis .......... mais ne semble pas comprendre ............. Cela donne l'impression qu'ils n'ont pas enve de travailler !!!!! Bref étant pas moins cher qu'un autre prestataire qui lui a un vrai accompagnement nous avons fait une croix sur WATERAIR.

Par Georges il y a 7 mois
Date d'expérience le 13/09/2023
vous avez raison il vende du rêve, c'est du bas de gamme et en plus il font semblant de ne pas le savoir, le SAV est ridicule et méprisant et en 4 ans que des grosses galères, Capot filwat cassé par le poids de la bâche solae en moins de 2 ans et filwat fendu en moins de 4 ans ;;; fuyez j'ai payé 18000 euros ma piscine + bâche, une honte
Par Favarel denis il y a 7 mois

Nous avons acquis un bien immobilier dont une piscine ...

Nous avons acquis un bien immobilier dont une piscine waterair était déjà en place... 2 petites années... liner fripé de partout, margelles qui s'effritent, des buses qui ne servent à rien et quand vous appelez le service après vente ils vous disent qu ils ne peuvent pas changer le liner... qu il faut voir avec un autre professionnel !!! Scandaleux !!! J ai les photos à l appui ! Une honte. Nous avons toujours eu de "vraies piscines" on peut dire que cette enseigne est vraiment du bas de gamme !!!

Par Bouillot il y a 7 mois
Date d'expérience le 29/08/2023

Bonjour,


Vous faites part de votre déception concernant des plis présent sur le liner et un souci de margelles.


Je comprends vos remarques et regrette cette situation.


Comme nos services vous l'ont expliqué, les plis présents sur votre liner sont typiques d'une surchauffe, la matière s'est alors distendue et ce n'est pas réparable, mais un changement de liner est bien possible contrairement à ce que vous affirmez.


Concernant vos margelles, elles ne s'effritent pas, nous constatons sur vos photos qu'elles sont en parfait état, mais que certains joints sont à refaire et certaines margelles seraient à recoller. 


Ces deux phénomènes sont les conséquences d'une mise en œuvre imparfaite et d'un défaut d'entretien, n'hésitez pas à vous retourner vers l'ancien propriétaire.


Bien entendu, nos services restent à votre disposition pour vous aider.


Cordialement.


Laurent 

Par Waterair Waterair il y a 7 mois

Une honte, service client en dessous de tout et qualité ...

Une honte, service client en dessous de tout et qualité du produit pour les pompes médiocre, une honte déjà changer 2 fois la pompe filwat, j ai voulu passer à la gamme au dessus avec la p35 mon pisciniste est venu l installer elle ne fonctionne pas , quand on appelle le service client, la personne est arrogante , elle vois dit que la piscine c est pas vital mais total j ai payé 1450 euros pour que rien ne fonctionne, je suis obligée de remettre l ancienne pompe en attendant que waterair me rappelle pour m envoyer quelqu'un total pas de nouvelle pompe , je paye mon pisciniste pour rien et je suis tjs dans l attente merci waterair

Par Mty il y a 8 mois
Date d'expérience le 22/08/2023

Bonjour Mty,


Je suis navré de lire votre commentaire et votre ressenti vis-à-vis de notre service après-vente.


Selon les informations présentes dans votre dossier, un rendez-vous est prévu à votre domicile afin de vérifier l'installation de votre nouvelle pompe.


J'espère que ce rendez-vous permettra de résoudre ce dysfonctionnement.


Cordialement.


Laurent 

Par Waterair Waterair il y a 7 mois
et en plus sil se moquent de nous, SAV lamentable et qualité encore pire du matériel vendu
Par Favarel denis il y a 8 mois

Problème de pompe arrêtée suite orage.

Problème de pompe arrêtée suite orage.

Par Richard Souillat il y a 8 mois
Date d'expérience le 17/08/2023

Bonjour,


Je suis navré de lire votre avis.


Comme nos services vous l'ont expliqué par téléphone, le rendez-vous prévu dans une semaine ne peut pour le moment pas être avancé.


Naturellement, si un créneau libére d'ici là, nos services reviendront vers vous.


Bien cordialement.


Laurent

Par Waterair Waterair il y a 8 mois

Bonjour !!! Je suis cliente des piscines Waterair depuis ...

Bonjour !!! Je suis cliente des piscines Waterair depuis 2010 et j’ai fait poser ma piscine chez eux et beaucoup de problème j’ai changé 3 fois de pompe mon liner a mal était poser je l’ai fait constater au départ à la vendeuse Precillia qui m’a dit que ça ne déranger pas mais je n’ai rien fait par écrit alors j’ai tout pour moi aujourd’hui ?? Mon liner est complètement déchiré autour de l’escalier et je ne peux rien faire aujourd’hui !!
Un conseil à vous donner je n’irais plus chez eux je les déconseille ils ne m’ont même pas répondu pour tout les désagréments que j’ai eue
Signé EB

Par Briolay il y a 9 mois
Date d'expérience le 23/07/2023
Bonjour,

Vous faites part de votre mécontentement concernant notamment votre liner qui semble déchiré.

Je suis sincèrement désolé de cette situation.

Malheureusement, 13 ans après son installation, il paraît difficile d'imputer ce désordre à une mauvaise pose de voter liner, d'autant plus que vous avez signé un PV de fin de travaux le 15 novembre 2010 qui ne contient aucune réserve, attestant ainsi d'une parfaite réalisation des travaux.

Notre service client reste bien entendu à votre disposition au 03 89 07 45 55 (service gratuit, prix d'un appel) pour faire un point complet et vous aider à trouver des solutions pour que vous puissiez profiter pleinement de votre piscine.

Cordialement.

Laurent
Par Waterair Waterair il y a 9 mois

Bonjour très déçu du service après vente car mon transformateur ...

Bonjour très déçu du service après vente car mon transformateur de la pompe à filtration ne fonctionne plus alors ma piscine est en eau depuis 3 semaines et on ne veut pas me renvoyer une pièce mais simplement le passage du Technicien le 14 aout mais c’est bien trop tard car il n’y pas de mouvement d’eau et l’eau ne se réchauffe plus
Comment faire du coup
Mes enfants ne pourront plus utiliser la piscine en attendant
Très frustrant et incompréhensible

Par [email protected] il y a 9 mois
Date d'expérience le 21/07/2023
Bonjour,

Vous nous faites part de votre déception concernant le délai d'intervention pour réparer votre pompe.

Je suis sincèrement désolé de cette situation.

Nos services ont finalement réussi à vous proposer un rendez-vous à une date bien plus proche.

Bien entendu, nous restons à votre disposition.

Cordialement.

Laurent
Par Waterair Waterair il y a 9 mois

Reçu bache à bulles trop grande pour piscine Olivia ...

Reçu bache à bulles trop grande pour piscine Olivia 475 ; découpage asymétrique. Le conseil reçu est de la rendre conforme en la découpant aux aux ciseaux! 475,01 euros...

Par Pierre Labbe il y a 9 mois
Date d'expérience le 20/07/2023
Bonjour,

Vous nous faites part de votre déception concernant la couverture à bulles que vous avez commandée.

Je suis sincèrement désolé de cette situation.

Nous couvertures à bulles bien que fabriquées sur mesure peuvent nécessiter d'être recoupées si la piscine n'est pas totalement dans les côtes, c'est d'ailleurs pour cela qu'elles ne sont pas bordées,

Bien entendu, nous restons à votre disposition.

Cordialement.

Grégoire
Par Waterair Waterair il y a 9 mois

Pas sérieux, demande un paiement intégral à la livraison ...

Pas sérieux, demande un paiement intégral à la livraison mais ne donne pas suite aux réclamations. Impose un prestataire pour la pose qui ne se fait que plusieurs mois après, beaucoup de malfaçons et aucune réactivité. Nous avons payé l'intégralité et rien n'est terminé. Nous n'avons aucune réponse de la direction régionale qui rejette la faute sur le service client. Nous sommes dans l'obligation de lancer une procédure afin qu ils reagissent. Très cher et très mauvais

Par Dalmasso il y a 9 mois
Date d'expérience le 05/07/2023

Bonjour, 


Vous faites part de votre déception concernant le montage de votre piscine que vous avez confié à une entreprise indépendante.


Je comprends et regrette cette situation.


Notre service client va revenir vers vous concernant, notamment, votre plug-in et votre projecteur.


Quant à vos margelles, comme il a été convenu, l'entreprise qui les a abimés vous les rembourse, il faut donc les commander auprès de nos services comme notre technicien vous l'a expliqué.


Enfin, je vous rapelle que nous vous avons vendu et livré un piscine en kit et que vous avez décidé d'en confier l'installation a une entreprise indépendante agissant sous sa prorpre résponsabilité.


Naturellement tous nos services restent à votre disposition.


Cordialement.


Laurent

Par Waterair Waterair il y a 9 mois

SAV DÉPLORABLE

Piscine acheté chez waterair. Pour encaisser le chèque ils ont été très réactif. Par contre lors de problème,le discours n est pas le même.apres avoir fait faire les travaux,le jour de la pose du liner est arrivé.mon poseur ne peut mettre en place le liner car il y a une malfaçon.le liner comporte des plis au couture.il fait appel au service technique pour en recommander un délais de 20 jours,ou lorsque j appele pour suivre ma commande on m engueule en me disant de ne plus appeler et qu on me tiendra au courant. Le nouveau liner arrive donc 29 jours plus tard et je reprend rdv avec le poseur celui ci revient qls jours après et impossible de mettre le liner,celui ci est trop grand..c est un blague.retour case départ avec un SAV déplorable incapable de me donner une date de livraison.on est fin juin,....le montant de la piscine,la pose de l isoplan et feutrine payés,mais pour assumer ses erreurs plus personnes de compétents...très déçu et aucunes aides de la part de waterair ..on m avait conseillé piscine Desjoyeaux,a y réfléchir j aurai mieux fait...

Par Paul CARRERA il y a 10 mois
Date d'expérience le 26/06/2023
Bonjour,

Vous faites part de votre déception concernant l'installation de votre liner.

Je comprends vos remarques et regrette cette situation.

Après étude de votre dossier, il apparait effectivement une situation inacceptable et nos services font actuellement leur maximum pour régulariser la situation.

Cordialement.

Laurent
Par Waterair Waterair il y a 10 mois
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