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Avis Wonderbox du plus récent au plus ancien

On ne prend pas Wonderbox, juillet août et week-end septembre

Pas à la belle saison

Par Garcia il y a 1 an
Date d'expérience le 08/07/2024
Bonjour cher Client,

Je suis navrée de lire votre message concernant vos difficultés de réservation.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre l'objet de votre demande, votre numéro de chèque-cadeau, votre adresse mail et le nom des établissements déjà contactés.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Pas top du tout

Beaucoup de établissement ne prennent pas la boxe en week-end et en juillet août
Le site est très ardu pour naviguer

Par Garcia il y a 1 an
Date d'expérience le 05/07/2024
Bonjour Garcia,

Merci pour votre message.

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse e-mail du compte) à [email protected].

Cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Avoir perime, pas d avertissement de la fin de validité ...

Avoir perime, pas d avertissement de la fin de validité de la part de wonderbox A fuir

Par MAGNIER il y a 1 an
Date d'expérience le 29/06/2024
Bonjour cher Client,

Je suis navrée de lire votre message concernant la péremption de votre avoir.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre l'objet de votre demande, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

A fuir impérativement !

A fuir impérativement !
Si vous n'avez pas la possibilité d'utiliser le coffret dans les temps alors que la société prône un service illimité, les conseillers téléphoniques vous prennent de haut en mentionnant que vous n'aviez qu'à utiliser votre coffret dans les temps alors que les informations n'apparaissent pas dans votre compte.
Le coffret cadeau a pourtant bien été payé. La marge de l'entreprise doit donc être au top ! Du vol manifeste...

Par Véronique TURPIN il y a 1 an
Date d'expérience le 22/06/2024

Bonjour chère cliente,

Je suis navré de lire votre déception concernant votre expérience chez notre partenaire.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Grégoire de Wonderbox

Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

a fuir !

a fuir !
carte inactive . Problème de scanne du supermarché soi- disant. C'est de l argent facile . Félicitation! C'est du pur profit.
aucun recoure possible

Par Alex L. il y a 1 an
Date d'expérience le 18/06/2024
Bonjour cher client,

Je suis désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'utilisation de votre carte.

Afin de vous expliquer la démarche et de prendre en compte votre réclamation, je vous invite à contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre numéro de carte ainsi que la facture d'achat.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

A fuir ! J’ai reçu une box wonderbox mais surprise ... [Résolu]

A fuir ! J’ai reçu une box wonderbox mais surprise : compte bloqué !!! Pourquoi ? aucune idée, je ne peux donc plus utiliser mon bon ! Service client injoignable, c’est un robot … vraiment n’achetez pas chez Wonderbox ! Le service client est déplorable

Par Roxane Despert il y a 1 an
Date d'expérience le 18/06/2024
Bonjour chère Cliente,

Je suis désolée pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'utilisation de votre chèque-cadeau.

Afin de vous expliquer la démarche et prendre en compte votre réclamation, je vous invite à, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

desastreux !!!!!! j'ai eu un pb avec un avoir wonderbox ...

desastreux !!!!!! j'ai eu un pb avec un avoir wonderbox la veille de la date butoire soit le 28/05/2024 j ai essayé en vain de modifier la box en cartes multi serevices mais pb d utilisation du site internet et pas de reponse sur les echanges en ligne. Bref j'ai perdu 99.90 € !!!!!! le lendemain (FIN MAI) j 'ai adressé un courrier recommandé en explicant mon pb à ce jour 11 juin 2024 PAS DE REPONSE WONDERBOX EST A FUIR

Par RIVOALLAN il y a 1 an
Date d'expérience le 29/05/2024
Bonjour cher Client,

Je suis désolée pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'échange de votre chèque-cadeau.

Afin de vous expliquer la démarche et prendre en compte votre réclamation, je vous invite à, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

AVIS DEFAVORABLE

Nous avons utilisés un coffret tables prestigieuses valeur d'achat 119,90 euros. Nous sommes allés dans un restaurant (très peu de choix de restaurant qui accepte les wonderbox) dans notre ville. On nous a servi le repas du midi 32 euros par personne soit 64 euros pour 2 personnes (hors boissons que nous avons dû payer) et non 119,90 euros ou sont les 55,90 euros restants ?. C'était un cadeau pour ma part wonderbox c'est terminé il faut mieux offrir un chèque cadeau auprès d'un restaurant de notre choix.

Par Fouledeau il y a 1 an
Date d'expérience le 02/06/2024
Bonjour Fouledeau,

Je suis navrée de lire votre déception concernant votre expérience chez notre partenaire.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

A fuir...

Wonderbox cinema périmée après 6 mois et refus de prolonger le bon. Service lamentable et réponse laconique et désintéressée. Nous ne recommandons absolument pas. A fuir...

Par Luciano Delvecchio il y a 1 an
Date d'expérience le 01/06/2024

Bonjour Cher Client,

Je suis navrée de lire votre déception concernant votre expérience Wonderbox.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Grégoire de Wonderbox

Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Aucun hotel accepte notre wonderbox

Aucun hotel accepte notre wonderbox
France espagne italie 250 eurls perdu!!! (Un cadeau)

Par Quenehen il y a 1 an
Date d'expérience le 26/05/2024
Bonjour Quenehem,


Je suis navrée de lire vos difficultés concernant la réservation de votre prestation avec vos coffrets.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre numéro de chèque-cadeau, votre adresse mail, le nom des établissements déjà contactés et vos éventuelles dates de séjour.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

JOUR J PAS DE KDO à offrir

Evenements familiaux gachés par wonderbox
21 mai 2024,

suite de mes réclamations à Wonderbox je vous informe que nous sommes le jour d'anniversaire de ma fille cadette 21 mai 2024 , malgré toutes mes réclamations je n'ai toujours pas reçu la box "CAP OU PAS CAP" que je lui avais commandé et payé en ligne le 17 Mars 2024 et je ne m'attends pas à recevoir celle que j'avais commandé le m^me jour pour sa sœur née pour le 28 mai . Leur service réclamation est lamentable ! ils se sont embrouillés dans mes N°de commandes en m'envoyant un mail me demandant de désactiver des E-billets datés pour le parc de Beauval alors que je n'avais pas de problèmes avec ces commandes vu que j'avais imprimés tous les billets d'entrée , ils me m'apprennent cela le 6 mai alors que nous nous y rendions tous en famille le 10 mai 2024 .Ils m'ont foutu le stress jusqu'au JOUR J me laissant sans suite ! j'ai dû me rendre au parc à l'ouverture au cas ou je devais repayer des entrées . Mes E-BILLETS ont été acceptés mais je n'ai reçu le mail ci-joint de Wonderbox que dans l'après midi : le vendredi 10 Mai, 14:49
Bonjour Madame B...,
J'accuse réception de votre demande portant sur les entrées au Zoo de Beauval et vous en remercie.
Je vous confirme que vos chèques-cadeaux n° 2090597774 et 1701618280, correspondant aux entrées pour le zoo de Beauval sont bien actifs. Nos équipes ont régularisé l'erreur lors de la demande initiale de destruction des chèque-cadeaux.
Ils sont bien utilisables.
Concernant votre demande de rétractation de la commande n° 99.............. contenant le coffret-cadeau "Cap ou pas Cap", je vous informe que votre demande est en cours de traitement et une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Nous restons disponibles au 09 77 40 41 41 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h pour toute question complémentaire.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.
Le Médiateur de l’équipe Relation Clients Wonderbox
Afin de garantir le suivi de votre dossier, veuillez ne pas supprimer la référence en bas de cet email, si vous y répondez.
ref:.....

VOILA départ pour un séjour EN FAMILLE avec le STRESS et 2 anniversaires vraiment gâchés car ils n'ont rien fait pour rattraper se retard de livraison avant l'anniversaire de mes filles Je leur en veux terriblement ! Ca suffit de leur lettre type d'excuse, ils ne prennent même pas la peine de nous contacter par téléphone parce qu'ils s'en fiche complètement ! leur manque d'intérêt envers leur clientèle est évidente , ils encaissent en ligne et après ma foi le service minable de
livraison et réclamation se dépatouilleront . Je vous partage mon expérience afin de vous laisser le choix de voir si vous tenez vraiment a prendre le risque de gâcher des évènements importants en passant commande à WONDERBOX !

Par Farida boquet il y a 1 an
Date d'expérience le 21/05/2024
Bonjour Farida,

Je m'excuse sincèrement pour cet incident qui a gâché un moment important pour vous et votre famille.

Vous avez contacté notre Médiateur, comme indiqué précédemment. Ce dernier est en train de finaliser le traitement de votre réclamation

Une réponse personnalisée et définitive vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Je me joins au nombreux avis désastreux émis à l'encontre ...

Je me joins au nombreux avis désastreux émis à l'encontre de Wonderbox.
Comme d'autres, c'est par surprise que je découvre les conditions d'utilisation de la box et que passé un certain délais après la date d'achat, le bon n'est plus utilisable. Or, lorsqu'on vous offre ce type de coffret, ce n'est pas vous qui faites l'achat et qui êtes en connaissance de cette date apparemment si cruciale dans l’utilisation du coffret.
Résultat : le cadeau qu'on m'a fait, d'une valeur non négligeable de 119 € a bien engraissé le salaire des gens qui font des copiés collés de réponses autotmatiques, et le chiffre d'affaire d'une société gonflé à bloc par le vol de ces nombreux cadeaux perdus à cause de nombreuses conditions d'utilisation hasardeuses.
Je suis scandalisé qu'on ne puisse pas être recrédité de la somme de la box qui a bien été payée, mais dont le service n'a jamais pu bénéficié à l'utilisateur.
Je demande que mon délais d'utilisation de ma box puisse être étendu au plus vite.

Par Clément il y a 1 an
Date d'expérience le 15/05/2024
Bonjour Clément,

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse mail du compte client) à [email protected].

Bien cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

service réclamation Horrible

leur service réclamation est horrible
leur service réclamation est horrible , je suis dans tous mes états , j'ai réclamé les 2 box "CAP ou PAS CAP" que je n'avais pas reçu ! ma réclamation était soit disant prise en compte ! je n'ai toujours pas reçu mes 2 box depuis le 17 mars .Mais pire encore ils m'ont annulé 2 autres commandes 2 box de 4 entrées pour le parc de Beauval , alors que je n'avais pas de problème avec cette commande puisqu'on a imprimé nos places et vous allez comprendre pourquoi j'ai envie de pleurer sérieusement ! Je viens de l'apprendre aujourd'hui 6 mai et nous allions au parc le 10 mai comme des C... avec des billets imprimés non valides . j'en peux plus de WONDERBOX si vous avez envie de commandez en ligne après ça !!!

Par Farida boquet il y a 1 an
Date d'expérience le 06/05/2024
Bonjour Farida Boquet,

Je suis navrée de lire vos difficultés concernant vos commandes.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et de commandes et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

mort de rire , on ne peux même plus laisser un message ...

mort de rire , on ne peux même plus laisser un message expliquant notre mésaventure
Juste en conclusion , c'est a fuir comme la peste

Par Mich elec il y a 1 an
Date d'expérience le 06/05/2024
Bonjour Mich elec,

Je suis navrée de lire votre déception concernant votre expérience Wonderbox.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Non remboursement d’une commande

Je ne conseille absolument pas wonderbox, service chaotique. J’ai commandé un cadeau pour mon père en noel 2023. Que j’ai souhaité annuler pour passer une autre commande. J’ai donc demandé le remboursement de ma première commande. Nous sommes le 25mars 2024, j’ai appelé 4x wonderbox et cela fait 4mois que j’attends mon remboursement qui est « en cours de traitement » À FUIREEE !!!

Par Lilou Vignon il y a 1 an
Date d'expérience le 27/04/2024

Bonjour Chère Cliente,

Je suis navré de lire votre retour, et de constater que le remboursement que vous attendez n'a toujours pas été honoré.

Afin de vous trouver une solution, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, le numéro de votre commande ainsi que votre adresse mail.

Cordialement,

Grégoire  de Wonderbox

Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

très déçu

très déçu j ai un coffret qu on a pas activé en magasin wonderbox ne veut rien savoir

Par Picantos il y a 1 an
Date d'expérience le 23/03/2024
Bonjour cher Client,

Je suis navré de lire votre retour concernant l'activation de votre coffret.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Cordialement,

Ali de Wonderbow
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Très déçu du service wonderbox

Très déçu du service wonderbox
Des amis nous ont offert un coffret pour notre mariage et en choisissant un hôtel à Chamonix, on s'aperçoit que le numéro de téléphone n'est plus attribué, le site ne correspond pas à celui de l'hôtel et le contact de l'hôtel inexistant.
Pourtant, il figurait comme partenaire de wonderbox.
J'appelle le service et on me prévient qu'il ne figure plus comme partenaire de wonderbox.
Merci la communication !!!!
Un point positif c'est qu'on nous a fait un avoir mais..... ma femme et moi sohaitions réserver un soin bien être avec l'avoir malheureusement, on me dit qu'il faut acheter e-coffret pour utiliser l'avoir.
Aujourd'hui, on me dit que pour utiliser l'avoir, il faudra acheter un nouveau coffret .
Donc, bye bye le soin puisque nous avons annulé notre réservation
Donc, bye bye a jamais wonderbox

Par Aissaoui il y a 1 an
Date d'expérience le 19/04/2024

Bonjour Chère Cliente,

Je suis navré de lire votre témoignage.


Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Cordialement,

Grégoire de Wonderbox

Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

Box expirée, pas de prolongation, escroquerie.

Bonjour,
Une box expirée, pas possible de la prolonger. Malgré plusieurs mails, coup de téléphone.
J'ai d'autre part des doutes sur une autre box ou je viens de tenter de réserver un hôtel. Pour l'instant pas de confirmation de celui-ci. Je pense que ca ne va pas le faire.
Luc Potron

Par Luc Potron il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2024
Bonjour M. Potron,

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

En effet, les coffrets expirés depuis plus de six mois ne sont malheureusement pas prolongeables.

Cependant, si vous avez besoin d'assistance pour votre réservation, notre service dédié se fera le plaisir de vous aider. Ce service est joignable au 09 77 40 41 41 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

J’ai choisi un hôtel bien précis sur le livret et lorsque ...

J’ai choisi un hôtel bien précis sur le livret et lorsque je me suis connectée il n’était plus d’actualité. 400 euros le coffret

Par FROGER il y a 1 an
Date d'expérience le 16/04/2024
Bonjour FROGER,

Je suis navrée de lire votre déception concernant la résiliation de notre partenaire.

Notre offre est évolutive et régulièrement mise à jour sur notre site internet. Vous avez la possibilité, à partir de votre compte client, de vérifier la liste des partenaires associés à votre coffret.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an

En colère ! Une vaste escroquerie que ces box. Trop ...

En colère ! Une vaste escroquerie que ces box. Trop peu de choix et dès qu'on annonce Wonderbox ou smartbox c'est la même chanson "pas de disponibilité". C'est la troisième (et dernière) box qui nous reste sur les bras. Je pense que je vais engager des poursuites.

Par Pierre il y a 1 an
Date d'expérience le 15/04/2024
Bonjour cher Client,

Je suis navré de lire votre avis concernant les hôtels de notre offre.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre avis et les numéros de chèques-cadeaux.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 1 an
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