Custplace
Wonderbox
Partagez votre avis

Avis clients Wonderbox

logo Wonderbox
  • 1.3/ 5
  • 1343 votants

Partagez votre avis Wonderbox

Evaluez votre expérience client Wonderbox. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Wonderbox du plus récent au plus ancien

Lamentable...

Cadeau, coffret "Séjour Privilège" valeur de 500€, sans possibilité d'en profiter, car les professionnels refusent de les accepter...

Par Blondin il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/05/2022
Bonjour Blondin,

Je suis navrée de lire votre message.

Afin d'être aidé pour effectuer votre réservation, je vous invite à contacter notre service d'aide à la réservation au 09.77.40.41.41 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Bien cordialement,

Elodie, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Wonderbox coffret a fuir

Après plusieurs demandes auprès de leurs partenaires contenu dans la Wonderbox qu'on nous a offert, après avoir contacte leurs services, il s'avère que nous sommes toujours dans une impasse. Détenteurs d'une Wonderbox,nous sommes des clients indésirables sous la forme " pas de place pour les clients Wonderbox" . Si on y va en client ordinaire il y a de la place et en plus c'est moins cher. Réponse de Wonderbox : essayer ailleurs, d'autres dates vous allez trouver". Donc des coffrets qui ne précisent pas à l'acheteur que les conditions de réservations sont soumises à des quotas et du bon vouloir de leur prestataire. Je ne recommande absolument pas, Wonderbox est source de problème pour réserver

Par Patricia il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/04/2022
Bonjour Patricia,

Je suis navrée de lire votre message.

Afin de vous apporter une solution personnalisée, pouvez-vous s'il vous plaît envoyer un mail à [email protected] ?

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Elodie, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Escroquerie totale ces boxes.

Escroquerie totale ces boxes.

Mon mari a eut plusieurs opérations et on n'a pas pu se servir de notre box.

Sans compter les 2 années de pandémie.
Là on nous dit que l'on ne peut pas s'en servir parce que la date est dépassée.
L'argent a pourtant été encaissée.

Je ne recommanderais pas ce produit. a fuir!!

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile!!

Par MIMUN il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/04/2022
Bonjour Mimun,

Je suis sincèrement navrée que vous n’ayez pas pu profiter de votre coffret dans les délais.

Vous pouvez échanger ou prolonger votre box de façon illimitée tant que la demande est faite avant la date d'expiration.

Après une certaine période, il n'est plus possible de la prolonger et j'en suis navrée.

Merci pour votre compréhension,

Wawi, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Réservation impossible

C'est très difficile de trouver à réserver car à chaque fois, il faut dans un premier temps téléphoner au propriétaire, pour entendre nous dire "il n'y a plus de place" même en s'y prenant 4 mois avant.
Je déconseille vivement.

Par MCB il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/04/2022
Bonjour MCB,

Je suis vraiment désolée que vous ayez été déçue par votre expérience Wonderbox. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients.

Pouvez-vous, s’il vous plait, nous donner plus de détails à l’adresse suivante : [email protected] , pour que nous puissions vous amener une réponse personnalisée.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.
Wawi, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Séjour en yourte

Pour ce qui est du service wonderbox je n’ai rien à dire. Mais pour ce qui est de l’hôte que nous avons choisi c’est une autre histoire… Une nuit insolite dans une yourte, on se dit avec les enfants ça pourrait être sympa, mais entre choisir entre l’odeur de moisissure ou l’odeur du pétrole pour chauffer…
Les espaces sanitaires sont propres mais leurs installations datent un peu… un barbecue qui tient à peine debout…
Je ne recommande absolument pas cette hôte, sachant que la box a tellement d’autres choix certainement meilleurs

Par Titia il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/04/2022
Bonjour Titia,

Je suis navrée de lire votre message.

Afin de vous apporter une solution personnalisée, pouvez-vous s'il vous plaît envoyer un mail à [email protected] ?

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Elodie, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Service client non professionnel

Service client non professionnel

Par Ax il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/04/2022
Bonjour Ax,

Je suis navrée de lire votre message.

Afin de vous apporter une solution personnalisée, pouvez-vous s'il vous plaît envoyer un mail à [email protected] ?

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Elodie, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

nous avons une box depuis septembre est chaque fois ...

nous avons une box depuis septembre est chaque fois que l ont veut l utiliser ou faut prendre une deuxième nuit ou supplément ou pas en semaine que le weekend un vrais casse téte cadeaux empoisonner je recommande pas du tout

Par Romuald Henry il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/04/2022
Bonjour Romuald Henry,

Je suis navrée de constater que vous avez autant de difficultés pour réserver.
Je vous confirme bien que nos offres ne nécessite pas de supplément, sauf si indiqué sur le descriptif de la prestation.

Afin de vous aider dans vos démarches, je vous invite à prendre contact avec la ligne dédiée à la réservation au 0977404141.

Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi pour prendre en charge votre demande.

Bien cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Bonjour jai reçu un produit Wonderbox en dématérialisée, ...

Bonjour jai reçu un produit Wonderbox en dématérialisée, sous forme de ticket de caisse pouvez vous m'indiquer comment l'enregistrer car je ne parviens pas a trouver les informations demandées
Merci d'avance

Par Aurélie il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/04/2022
Bonjour Aurélie,

Je prends connaissance de votre message et je vous confirme que nous n'avons pas de produit en format ticket de caisse.

Afin de vous apporter une solution personnalisée, pouvez-vous s'il vous plaît envoyer un mail à [email protected]

Il est important de nous transmettre toutes les références ou photo du document, pour vous aider au mieux.

Merci et bonne journée.

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Nos enfants nous ont fait leur premier cadeau de noël ...

Nos enfants nous ont fait leur premier cadeau de noël en 2018 avec leu argent de poche alors qu’ils étaient très jeunes et nous ont offert une box. Nous en a il déjà une inutilisée et encore valable. Donc nous avons décidé de faire des avoirs pour une commande der une plus conséquente en janvier 2019. Lorsque j’ai passé la commande de la nouvelle box, je n’ai pas pu utiliser les avoirs et la totalité de la somme m’avait alors été prélevée. J’ai donc appelé le même jour le service client pour faire annuler la transaction et faire une commande par téléphone et payer seulement la différence.
Entre Covid et problèmes de santé très importants, nous n’avons pas pu l’utiliser jusqu’à maintenant.
J’ai donc voulu la décaler et surprise celle-ci en périmée depuis plus d’un an.
Je suis vraiment fâchée car dans mon historique de commande, la première box qui apparaît est celle facturée en intégralité et elle était valable jusqu’au 30/04/22 et la deuxième est celle facturée de la différence mais valable seulement jusqu’au 28/02/21
La position des commandes n’est pas logique du tout et je me suis faite avoir ainsi!!!
Pour moi, c’est tout simplement une arnaque et une réelle déception !!!!

Par Julie Viennet il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/04/2022
Des voleurs!!!!!
Par Julie Viennet il y a 2 ans
Mail envoyé
Par Julie Viennet il y a 2 ans
Bonjour Mme Viennet,

Je suis navrée de lire votre message.

Afin de vous apporter une solution personnalisée, pouvez-vous s'il vous plaît envoyer un mail à [email protected] ?

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Elodie, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

voleur

bonjour des voleur aucun service comercial j ai acheter une box 199 euros avec le choix de plusieurs hôtel sur paris et au moment de valider la box il a plus que un seul hôtel au choix et plus il et complet pendant des mois impossible de me faire remboursé et j ai du payer 100 euros de plus il veut rien savoir et je suis en plus toujours en attente de validation des voleur

Par Porte il y a 2 ans
Date d'expérience le 31/03/2022
Bonjour Porte,

Je suis sincèrement désolée que notre marque ne vous apporte pas entière satisfaction. Afin de vous apporter notre aide, je vous propose une assistance à la réservation en contactant [email protected]

A très bientôt,
Wawi, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
c'est cette activité ( programme 4 ) https://www.wonderbox.fr/hotel-kyriad-marne-la-vallee-torcy/l/L3HN01
Par Jean-paul il y a 2 ans
Bonjour, Vous serrez pas remboursé , hélas . Le mieux est d'enregistrer votre coffret et de demander sur le site un avoir . Avec cet avoir, vous prenez le coffret de votre choix ( ou une carte cadeau enseigne en réglant 15 euros de frais de port ) . Sinon , avec votre avoir , vous pouvez prendre un hotel sur la commune de TORCY ( kyriad ) , très facile d'accés par le RER A ( ligne disneyland à 20 minutes de Paris ); il est très bien est très economique ( coffret a 100 € pour 2 nuits dans cette hotel sans le Pdej ) . Cet hotel se trouve au pieds de la station RER A de Torcy .
Il y a d'autres hotel , mais celui ci ne pose aucun soucis avec les coffrets wonderbox .
Bonne chance
Par Jean-paul il y a 2 ans

PLUS JAMAIS WONDERBOX !!

J'avais offert un coffret à ma fille et son copain, mais ils ne l'ont pas utilisé car séparés depuis + covid.
Bref, le billet avait été enregistré sur son adresse mail à lui, donc impossible de modifier la date qui expire le 31/03/22.
J'appelle en expliquant la situation et la réponse est : il faut le contacter pour qu'il donne l'autorisation de modifier le billet ou aller à la gendarmerie pour faire un dépôt de plainte (!!) et donner avec la facture à Wonderbox pour pouvoir récupérer le billet à modifier, alors qu'ils ont bien toutes les infos à l'écran !...
J'ai eu beau expliquer qu'ils n'avaient plus aucun contact, qu'il ne se parlaient plus et que c'était moi qui avais payé le coffret, rien à faire.
Ils vous répètent qu'ils ne peuvent rien faire car ce sont leurs conditions générales de vente qui sont ainsi faites. Aucune étude et aucune aide n'est faite au cas par cas.
Merci Wonderbox, j'ai perdu 100 € et je ne reprendrai plus jamais de ma vie un de vos coffrets.

Par PROUCHANDY S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2022
heureux d'avoir pu vous rendre service , mais franchement le service client aurait pu vous dire que vous pouviez l'utiliser directement au lieu de raconter des histoires de porter plainte ( d'un peu mieux votre ex gendre finissait en prison lol )
Par Jean-paul il y a 2 ans
Merci Jean-Paul pour m'avoir poussée à réserver le dernier jour, car j'ai fini par trouver un établissement qui accepte notre chien.
Même si il faut rajouter pour le dîner alors que normalement c'est prévu dans le coffret, au moins il n'est pas perdu !
Par contre, bon courage pour réserver quand on a un gros chien, c'est le parcours du combattant !...
Par PROUCHANDY S. il y a 2 ans
C'est con de le laisser perdre, réservez votre hotel , même si vous n'y aller pas au final, il vaut mieux que l'hotel profites du coffret que wonder , il y assez des coffrets qui se perdent !
Par Jean-paul il y a 2 ans
Je sais, malheureusement, mais je crois qu'il sera perdu.
Par PROUCHANDY S. il y a 2 ans
réservez vite, demain, il sera perdu définitivement et wonder ne fera rien
Par Jean-paul il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires

De l'arnaque pure et simple

En ces périodes COVID où nous avons été bloqués presque 2 ans, aucune possibilité de prolonger la validé de ma box. La volonté de Wonderbox? Vous arnaquer en vendant du rêve, sans aucun service clients ensuite.
Achetez directement auprès des hôteliers et arrêtez de donner du crédits à ces escrocs.

Par NATHALIE il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/03/2022
Facile d'envoyer vers le médiateur pour faire taire . Il suffit de voir le nombre de commentaires négatifs qui s'accumulent pour mettre en évidence que votre service n'est pas à la hauteur de vos promesses.
Par NATHALIE il y a 2 ans
Je tiens à vous assurer de la prise en considération de votre message.
Ainsi, afin de vous apporter une solution personnalisée, je vous propose d’envoyer un mail à [email protected] en y reformulant votre réclamation, et en y indiquant le numéro de série à 12 chiffres de votre chèque-cadeau.

Marylou de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
Sachez que la réponse qui m'a été donnée lors de ma demande de prolongation ne va pas dans ce sens.
Par NATHALIE il y a 2 ans
Bonjour Nathalie,

Je suis navrée de lire votre déception.

Néanmoins, la prolongation et l'échange ont toujours été possible pendant les confinements et sont gratuits et illimités durant toute la période de validité de votre coffret.

Bien cordialement,

Marylou de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

À la limite de la légalité ?

Très déçue de l escapade en duo. Les prestataires nous imposent une deuxième nuit à nos frais. Est légal ?

Par Cherpin il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/03/2022
Bonsoir
Je vous remercie pour votre réponse. J appellerai le numéro que vous indiquez. Je pense qu un rappel serai le bienvenu car beaucoup des prestataires imposent une deuxième nuit à nos frais Cordialement
Par Cherpin il y a 2 ans
Bonjour Mme Cherpin,

Je suis sincèrement navrée de lire votre message.

Je tiens à vous assurer de la prise en considération de votre message.

Dans un souci d’amélioration constante de la satisfaction de nos clients, je fais suivre votre commentaire à notre service partenaires afin qu’un point soit rapidement fait avec les établissements.

Afin de vous accompagner dans le choix de votre séjour, je vous invite à contacter notre service d’aide à la réservation au 09 77 40 41 41 du lundi au vendredi de 9H à 18H afin d’être aidé pour effectuer votre réservation.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Marylou de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
Je suis tombé une seule fois sur un prestataire qui ne voulait pas pour une seule nuit pendant le covid . J'ai téléphoné à son voisin qui prenait aussi les box et avec ce dernier pas de soucis . Depuis, j'utilise mes box chez son voisin chaque année :-) et cette année encore, en septembre, j'irais chez son voisin .
Par Jean-paul il y a 2 ans

Le cadeau empoisonné

J'espère que cette entreprise va fermer un jour. C'est le cadeau à ne jamais faire. Quelle perte de temps et d'argent. On les achète mais après c'est très difficile de trouver des affaires correctes.
J'ai cumule trois depuis 2019 et je n'ai pas réussi à faire quelque chose avec. Les partenariats que Wonderbox a avec les entreprises est nul. Cela fait qu'on a toujours les services basiques et encore souvent il faut rajouter de l'argent. En plus la page web manque de performance et il y a toujours des soucis qui arrivent. Par exemple, j'ai réuni mes avoirs et acheté une seule Wonderbox à 169euros (Mille et une nuits) et j'ai voulu faire la réserve et l'hôtel me dit que la valeur de la Wonderbox est de 99 euros. Le reste de l'argent est disparu. Très mauvais gestion de l'entreprise et ils doivent gagner beaucoup d'argent grâce à celles qui expirent. Je suis très déçue et très en colère. Je ne vais pas baisser les bras mais c'est ridicule comme entreprise.

Par Lucia il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/02/2022
Bonjour Cher client,

Je suis navrée de lire votre retour concernant nos prestations et les difficultés auxquels vous faites face.

Afin de vous répondre de façon personnalisée, pouvez vous prendre contact avec notre médiateur à l'adresse mail suivante : [email protected]

N'oubliez surtout pas de transmettre les éléments suivants: Votre adresse mail, votre numéro de commande et votre numéro de téléphone.

Bien cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
Bonjour, le coffret " mille et une nuits wonderbox " est à 100 euros , il doit vous rester une somme en " avoir " . Dites moi dans qu'elle région vous souhaitez aller , peut être , je peux vous aider, j'ai beaucoup voyager avec wonderbox et il y a des bons et des moins bons partenaires . Il ne faut pas faire une généralité avec un seul hotel , moi, je pars aujourd'hui prés de disney à 100 € les 2 nuits alors que le même hotel facture à 70 € la nuit, donc, c'est un bon plan avec wonder . Idem pour les repas, je vais retourner dans un restau qui déduit la valeur de la box de l'addition !
Par Jean-paul il y a 2 ans

deux wonderbox périmées mais refus de prolongation par Wonderbox

J'ai deux wonderbox qui sont périmées. Les années précédentes ont été compliquées par cette pandémie. J'ai connu également de gros problèmes de santé (hospitalisation, opération... ) qui ne m'ont pas permis d'utiliser ces box. J'ai demandé à Wonderbox de prolonger ces box mais on m'a confirmé ce jour que ce n'était pas possible. Même moyennant finance !! C'est tout simplement inadmissible. Aucun geste commercial de leur part.
Je ne comprends pas leur stratégie si ce n'est pour l'argent.
Je pense qu'il faut que ce genre de boîte soit recadrée et que les associations pour consommateurs s'en mêlent.

Par Sylvie Colin il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2022
Bonjour Marylou,

Je suis encore plus désolée de voir qu'il n'y a aucun geste commercial de votre société.
Effectivement j'ai dépassé le délai de prolongation, mais dites-moi ce que cela vous coûte de me permettre de prolonger ces box même moyennant finance ?
Je suis vraiment plus que déçue et écœurée de l'attitude de wonderbox devant ce genre de situation.
Je ne manquerai pas de vous faire de la publicité par divers moyens.
Cordialement.
Sylvie Colin
Par Sylvie Colin il y a 2 ans
Bonjour Mme Colin,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser votre coffret dans les temps impartis.

Néanmoins, vous aviez la possibilité de prolonger votre chèque cadeau via votre espace client pendant toute la durée de la pandémie.
La date limite d'utilisation étant dépassée, aujourd'hui nous ne sommes plus en mesure de le prolonger.

Cordialement,

Marylou de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

A DECONSEILLER

J'ai recu en cadeau "une wonderbox" ,valable jusqu'a fin mars 2021 ; compte tenu de la situation sanitaire depuis 2020 et deux problèmes de santé je n'ai pu utiliser ce CADEAU ;J'ai envoyé plusieurs mails ,le premier dans les temps les autres apres la date ;je viens d'avoir aujourd'hui un appel telephonique pour me dire que c'etait trop tard . LA PANDEMIE ,Les sejours a l'hopital ,c'est pas leyrs preoccupation première . Si vous avez un cadeau a faire ;faites un choix different , ne passez pas par cet organisme dont les methodes peuvent etre contestées .
Sur la boite il est inscrit valable 3 ans et 3 mois a partir de la date d'achat , lorsque vous recevez un cadeau vous demandez la date d'achat ???

Par DAUMARD il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/02/2022
Bonjour M. DAUMARD,

Je suis navrée de lire votre message.

Pour connaitre la date de validité de votre coffret, il vous suffit d'enregistré votre chèque-cadeau sur votre Compte Client.

La demande de prolongation doit être effectuée pendant la période de validité de votre coffret.
Si vous nous avez contactés à cette période, mais que nous n'avons pas répondu favorablement à votre demande, je vous propose d’envoyer un mail à [email protected] en y indiquant le numéro de votre chèque-cadeau, ainsi que la date de votre première demande de prolongation.

Cordialement,

Marylou de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Ayant reçu une WB en cadeau pour la 2eme année consécutive ...

Ayant reçu une WB en cadeau pour la 2eme année consécutive , j'ai décidé de les échanger contre une autre de plus grande valeur : "3 jours Chateaux et belles demeures " . Après avoir parcouru un peu plus de 70 pages , je n'ai pas vu beaucoup de chateaux !!! Mais plutôt des maisons de particuliers sans grand intérêts , des campings, des yourtes , rien de bien excitants ! il y a 3/4 chateaux qui se battent en duels et les prestations n'ont rien d'extaordinaires , franchement , je suis déçu , je m'attendais à mieux , d'autant que sur le coffret , il est écris : " Adresses N°1 Châteaux " . Cela ressemble à de la publicité mensongère ... Donc , je pense que je vais finir par réserver quelque chose pas trop loin de chez moi , histoire d'utiliser cette box et basta ! Et j'espère ne pas rencontrer de difficultés . La chose positive à été de pouvoir échanger mes 2 box contre une et encore ,il à fallu que je paie 15 € pour recevoir le coffret chez moi et là encore le coffret ne contenait même pas le bouquin sur les " 3000 séjours ... Obligé de regarder sur Internet ! Si j'avais su , je n'aurai pas commandé de recevoir la box chez moi ...
Donc , si vous êtes éventuellement intéressés par une box , vous ne pouvez pas voir ce qu'il y a dedans ! Super !

Par ppuravet3877 il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/02/2022
Bonjour,

Je suis navrée de lire votre message.

Nous faisons notre maximum afin de mettre à jour nos partenaires.

Les 15 euros réglés couvrent les coûts de production d'un coffret physique.

Par souci écologique, nous ne produisons plus de livrets depuis plus de deux ans.

C'est pourquoi, nous invitons tous nos clients à se rendre sur notre site internet, www.wonderbox.fr afin de découvrir l'ensemble des partenaires.

Bien cordialement,

Elodie, Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

Bonjour à tous,

Bonjour à tous,

Ayant réservé un séjour dans un hotel via un cofrret wonderbox, l'hotel me contacte presqu'un mois plus tard pour me dire que le bon est inactif et me demande de faire le nécessaire auprès de wonderbox.
J'ai le 21/01 contacté par téléphone le service wonderbox qui me dit avoir transféré le problème vers un autre service.
Malgré plusieurs appels et mails au service wonderbox on me dit que le problème a été remonté or cela fait presque 10 jours....

Pour info il s'agit d'un coffret "vite un we" acheté suite à un avoir obtenu en échanges de coffrets achetés en janvier 2021 sur le site speepingmoney, factures à l'appui
le problème viendrait il de là?
bonne journée

Par Angelique il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2022

A fuire sans réfléchir

Fuyez Wonderbox. Nul de chez nul. J' ai eu une Wonderbox d une valeur de 800€ que j' ai transformée en avoir et pouvoir prendre des cartes cadeaux qui finalement sont le plus intéressant chez eux . Et là on me dit ah ben non vous ne pouvez échanger que contre une carte merdique beauté ou une autre et que je n' ai pas lu les conditions de vente. Au final je vais demander à mon employeur d arrêter tout partenariat avec cette société qui se moque de ses utilisateurs. Une vraie arnaque .. donc fuyez.

Par Thierry il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/01/2022
Et le blabla que vous racontez à vos clients mécontents n est que du vent stéréotypé. Je préfère prévenir vos futures éventuels clients et les détourner de votre société.
Par Thierry il y a 2 ans
Ben pas de soucis . Je vais essayer d écouler mon avoir et terminé chez vous. Je vais demander à mon employeur de stopper le partenariat avec vous.

Un client plus que mécontent
Par Thierry il y a 2 ans
BonJour Thierry,

Je prends notre de votre retour sur Custplace.

Comme expliqué les avoirs Wonderbox sont utilisables uniquement sur les coffrets cadeaux ou les activités de notre marque et non celles des marques partenaires.

Je comprends que cette solution ne vous satisfasse pas, mais il n'est pas possible de faire autrement selon de nos Conditions Générales de Vente.

En aucun cas nous n'arnaquons nos clients, au contraire nous essayons de faire au mieux pour tous !

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans

A fuir !

A fuir !
Achat d'une box à 199,90 euros pour partir en " Week end de reve en Europe ". Noius avons contacté une dizaine d'hotel à Rome et également plusieurs à Londres. Tous ont répondu négativement à notre réservation dès lors que nous avons précisé qui nous venions par le biais de WonderBox. Ils refusent toutes reservations, certains ont même fermé. Nous nous retrouvons donc avec une Box à quasiment 200 euros et des prestataires qui ne souhaitent plus faire affaire avec WonderBox. Peut etre de la publicité mensongere ?
Ne vous faites pas avoir !

Par Priscillia il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/01/2022
Même chose chez Le Vaudeville à Paris : deux repas de 60 € pour une box de 90 € ! Arnaque !
Par Pierre il y a 2 ans
J'avais une box de 90 € pour un repas de rêve à paris ! J'ai eu droit à un repas de 60 €. Où est le cadeau ? Arnaque !
Par Pierre il y a 2 ans
Il y a de très bon partenaire qui par exemple déduise le prix de la box directement de votre addition (par exemple PIZZERIA DI ROMA à val d'europe (Serris )vers Disneyland Paris ou le restaurant Huit & Demi - Monaco , Dans les 2 , vous êtes acceuilli sans le moindre soucis et sans résa . Et vous avez d'autres , comme par exemple Restaurant Jacques Faussat à Paris avec le coffret " table étoilé " à 300 euros , vous avez juste deux menus à 54 euros et une coupe de champagne et la gueule du patron ! , même chose chez Restaurant La Récré - Vaudevant ( 07 ) avec un coffret gastro à 150 euros, vous avez deux menus à 35 € !!! Il faut bien choisir ses partenaires .
Par Jean-paul il y a 2 ans
Bonjour, le problème ne vient pas de la difficulté dans le processus de réservation. Le problème vient du fait que les prestataires ne souhaitent plus recevoir de clients par le biais de Wonderbox. Nous ne sommes pas les seuls dans ce cas là !
Par Priscillia il y a 2 ans
Bonjour Priscillia,

Merci pour votre message.

Il n'y a aucune publicité mensongères dans nos produits. Néanmoins si vous rencontrez des difficultés dans le processus de réservation de votre prestation, je vous invite à nous contacter au 09 77 40 41 41 (tarif d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h afin que nous puissions vous assister dans votre démarche.

Cordialement,

Déborah de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires
​