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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'ai acheté une box à 275 euros, inutilisable car ne peut être activée sans motif!
Du jamais vu, ils empochent l'argent et on ne peut pas l'utiliser...
Pas de mots, juste à fuir!
Nous avons eu comme cadeau une fonderbow Châteaux et Belles demeures. Nous avons pu trouver en Alsace : des logements rudimentaires en roulotte, camping, yourte, dépendance à la ferme, Campanile, Ibis. Et quand on trouve qqch de pas mal, on se fait jeter. Mais quelle arnaque !!!
il y a 3 ans
Box reçue avant le covid pour voyage en Europe et donc impossible à utiliser pendant deux ans .Du coup nous nous sommes intéressés à celle ci en octobre 2022 et nous constatons qu'elle est expirée depuis mars.Demande de prolongation ou geste commercial en raison du covid et refus catégorique avec toujours la même réponse box expirée.Plus jamais de Wonderbox dorénavant je réserverai en direct via d'autres sites Honteux.
il y a 3 ans
Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai. En lisant les avis négatifs des gens, je constate que le mien l est tout autant. Box reçue en cadeau, pas utilisée, période covid, pas de mail pour signaler que la date limite arrive à échéance, date dépassée. Vraiment lamentable leurs procédés ...... argent facilement gagné je trouve.
Si vous devez me répondre, pas la peine de m envoyer vers le médiateur
il y a 3 ans
Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurai fait. Wonderbox est un désastre tant par ces partenaires que par son propre service!!!! Les partenaires sélectionnés acceptent les réservations uniquement hors week-end (bien sûr quand il y a le moins de monde),il serait bien de le préciser sur le site!!! Le service téléphonique est une horreur avec un temps de réaction catastrophique, voir inutile!!! L’activation d’une box « Cela peut prendre jusqu'à 1 H maximum », 3h plus tard toujours rien et quand on appelle la réponse est « ça peut prendre jusqu’à 48h » Je me bats depuis une semaine pour réserver et à ce jour toujours rien!!!!
il y a 3 ans
Tout simplement Honteux,
je ne devais payer que 15 et profiter d'un avoir de 184 euros et ce site m'a débité la totalité des 199€
impossible de leur faire entendre raison
je me suis fait escroquer 184€
il y a 3 ans
On m'a offert une box nuit insolite il y a 2 ans. C'est une véritable escroquerie. Que ce soit en Ardèche, dans les alpes de haute Provence, en camargue et en Aquitaine. Tous les partenaires inscrits sur le site contactés n'en veulent pas soit 25 ! Pourtant pas en juillet août. La presque totalité des partenaires inscrits ne le sont plus et ne la prennent plus. Pour certains depuis de plus 2 ans ! Il ne mettent pas volontairement la liste des partenaires à jour. Dans les régions où je suis allé il n'y a réellement aucun partenaires. Je me demande si ce n'est pas le cas de toute la France. C'est vraiment une escroquerie.
il y a 3 ans
J'ai eu en cadeau une box restaurant. Entre temps le Covid est passé par là et un bébé à fait son arrivée. Le temps pour aller au restaurant en amoureux le soir est plus compliqué, surtout quand on ne peut pas faire garder son enfant. Bref, la date d'expiration est passée. J'ai fait une demande de prolongation trop tardivement selon les conditions générales de vente. J'ai lu tout ça. Je veux juste donner mon avis en disant qu'une prestation payée doit être dûe. Je considère le fait de garder les sous versés
sans pouvoir l'utiliser comme du vol. Bonne lecture
il y a 3 ans
Très mauvaise experience avec le service client qui ignore tout simplement mes questions et répond à côté
il y a 3 ans
Bonjour à tous,
Comme tous les avis que je viens de lire sur ce site (tous négatifs !) je retrouve très souvent la même problématique que moi : réservation impossible car le partenaire ne l’est plus ! ou pas de date disponible lorsque l’on indique un règlement par Wonderbox ! alors que le lendemain mon épouse réserve au même date sans problème mais sans parler de Wonderbox !
Bref, arnaque à éviter surtout qu’en on pense à tout l’argent qu’ils se font avec les box périmés !
il y a 3 ans
A FUIR A TOUT PRIX Il s'agit d'une escroquerie. J'ai acheté un bon cadeau en janvier 2022 pour un atelier cuisine parent/enfant dans l'enseigne Cook N Go Paris 11, valable jusqu'en juillet 2023. N'ayant pas encore eu l'occasion de réserver pour ma fille par manque de temps, nous avons enfin décider d'utiliser le bon pendant les vacances de la Toussaint. Quelle mauvaise surprise quand je me suis connectée sur le site de Cook N Go et cet établissement n'existe plus J'ai demandé un remboursement de Wonderbox car ce bon est inutilisable. On m'a répondu que je devais demander le remboursement sous un délai de 14 jours après l'achat. Comment je peux savoir en janvier que Cook N Go allait fermer ses portes 6 mois plus tard Je n'étais pas en mesure de demander un remboursement à l'époque. Après plusieurs échanges à l'écrit, Wonderbox refuse de me rembourser un bon que je ne peux pas utiliser
il y a 3 ans
Achat d une Wonderbox valable jusqu'en 2025. Sur cette boîte il est écrit "Séjour loisirs parc d'attractions en famille" avec entrée dans un parc. Choix parmi 31 parcs dont Europa Park, Walibi et Nigloland qui sont mis en avant. Malheureusement, avec cette box, contrairement à ce qu'il est écrit dessus, impossible d'acheter les places à Europapark. On décide alors de transformer la box en avoir pour pouvoir acheter juste les places mais c est impossible également ! On appelle naïvement le service client (je précise qu'on a acheté la box il y a juste 3 mois, pas 3 ans, 3 mois...) pour trouver une solution, mais clairement ce service n'est là que pour noyer le poisson ! Ils nous ont traité avec mépris et arrogance. On leur dit qu'on vient d'acheter une Wonderbox pour aller à Europapark en famille, comme il est écrit sur la boîte, et on nous répond en gros et sans exagérer "vous venez de perdre 250€, navré pour vous". Donc surtout n'achetez pas de Wonderbox, c'est une arnaque totale ! Tu ne peux pas accéder aux loisirs écrits noir sur blanc sur la box. Et quand vous contactez le service client on vous dit c'est comme ça, au-revoir. Nous avons diffusé cette arnaque à tout notre entourage et les avons encouragé à en faire de même pour que les gens ne se fassent plus arnaquer....
il y a 3 ans
Service client incompétent
Comme beaucoup de monde Wonderbox offert, avec le code barre du ticket, pour ne pas avoir le montant du cadeau.
Box non activité en magasin donc impossible de l'utiliser.
Ils savent où je l'ai acheté qu'elle n'a pas était utilisé. J'ai les documents de la box un bout de tickets. J'ai demandé au magasin impossible de rééditer le ticket car plus d'un an.
Et Wonderbox qui répond toujours le message en automatique sans tenir compte de ce qu'on leur dit.
Ils peuvent faire des choses pas cher, comme la moitié des box sont inutilisables
C'est l'arnaque
Cositel coutances coffret offert en 09/2020 pour mon départ en retraite je réserve donc je rempli le papillon manque de chance les code barre sont parti avec le ticket de carte bancaire ! Quand je vois les avis déplorables je m'interroge vais je devoir payer mes nuits d'hôtel passé avec repas et petits dejeuners ce n'était pas prévu ! Nous verrons bien l'accueil qui me sera réservée lundi voir si la personne sera compétente !
il y a 3 ans
Et encore je mets 1 car 0 n’est pas possible.
Je trouves honteux leur manière de fonctionner.
Je viens de me faire avoir de 500€ sous prétexte que je n’ai pas utilisé un compte client.
il y a 3 ans
Gros problème avec WonderBox et la réservation d'un gite. Le gite nous obligeait a prendre 3 petits déjeuner pour 36.00€ car il ne gagnait pas assez avec WonderBox. Nous avons refusé vu le prix et les avis sur le petit-déjeuner, (Pas de CornFalkes pour notre fille de 5 ans, et idem pour ma femme qui a un régime sans gluten/lactose. Mais pas de charcuterie, oeufs, fruits... Donc 36.00€ pour une personne pour du thé/baguette/confiture/beurre cela faisait un peu cher )
Résultat: Nous avons perdu le coffret WonderBox. (N'allez pas à : Les Gîtes du Chant des Oiseaux à Buigny Les Gamaches (80220) il y a plein de gites accueillants dans la région.)
Le SAV de WonderBox nous a dit d'attendre que la réservation soit passée et de les recontacter après.Ce que nous avons fait ....Ensuite il nous a dit que même si les gérants du gite étaient malhonnêtes WonderBox ne pouvait rien faire. Donc très mauvais conseils et ne font rien .....inadmissible !!!!
il y a 3 ans
Bonjour, avant de "poster" ce message j'ai bien entendu fait quelques demandes pour essayer d'obtenir un avoir en contrepartie de cette WONDERCARD de 850 euros sur laquelle il restait 690 euros mais en vain.
"WONDERCARD" (850 euros) offerte par une grande marque automobile (on m'avait communiqué un code et un mot de passe).
J'avais donc créé un compte "WONDERBOX" et j'ai eu l'occasion de commander 2 "BOX" et quand j'ai voulu commander la 3ieme ça n'était plus possible ! J'ai donc contacté "WONDERBOX" qui me dit que il y avait date d'expiration. Je leur explique que je n'avais aucune connaissance de cette date du fait qu'au niveau de mon compte il n'y avait aucune mention de cette carte et donc encore moins de la date d'expiration§
Je trouve inadmissible qu'ils refusent de remettre le solde de cette carte (690 euros) en avoir.
Par ailleurs je pense aussi qu'avant d'annuler une carte ou une "BOX" (dans le cas ou elle n'est pas dans le tiroir à la maison et qu'elle ait été enregistrée bien entendu)ils devraient avertir le client de la date qui approche.
Cordialement.
Par ailleurs il m'a été aussi répondu que je devais voir avec la société qui m'avait offert cette "WONDERCARD", c'est quand même fort de café car une fois acheté il n'ont plus rien a voir la dedans ! "WONDERCARD" c'est bien la propriété de "WONDERBOX". On me dit aussi que "WONDERBOX" ça n'est pas "WONDERCARD" du coup ils n'ont pas à associer cette carte au compte "WONDERBOX" ouvert à cette occasion. C'est quand même du grand n'importe quoi ! J'ai bien une "MASTERCARD" qui n'est pas la carte exclusive de ma banque et j'ai bien les informations au niveau de mon espace client. Je reproche donc à "WONDERBOX" de ne pas faire apparaitre cette "WONDERCARD" au niveau du compte cela aurait permis de connaître la date d'expiration plutôt que de l'apprendre lors d'une commande.
#wonderbox #arnaque #profiteurs
il y a 3 ans
J'ai acheté 1 wonderbox. Très mauvaise expérience. Au moment de l'activer sur internet, c'est noté "inactif" . J'appelle le service client qui me dit que la caissière ne l'a pas activé au moment du paiement. Je retourne au magasin qui rentre le numéro de coffret et qui me montre son écran ou c'est marqué "activé". Je rappelle le service client expliquant la situation, et ils me disent ne rien pouvoir faire que eux c'est noté "inactif". Je leur demande de l'activer à distance et le service client ne veut pas.
service client incompétent. 200 euros de perdus.
il y a 3 ans
Nous avons reçu 2 wonderbox à notre mariage :
- week-end en amoureux -> le code ne passe pas... Le conseil que m'a donné wonderbox allez l'activer dans le magasin où on me l'a acheté... bien sûr sans ticket de caisse ils vont me l'activer !!!
- week-end insolite en famille pour 3 à 5 personnes -> il n'y a que des week-end pour 2,3 ou 4 personnes ... euuuh je fais comment je dépose un de mes enfants sur le bord de la route et je le récupère le lendemain ?? Il faudrait peut-être modifier et mettre de 2 à 4 personnes parce que là c'est de la publicité mensongère !!!
il y a 3 ans
Très decevant, le restaurateur n'a pas été à la hauteur
il y a 3 ans
