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Avis Wonderbox du plus récent au plus ancien

A fuir...

Wonderbox cinema périmée après 6 mois et refus de prolonger le bon. Service lamentable et réponse laconique et désintéressée. Nous ne recommandons absolument pas. A fuir...

Par Luciano Delvecchio il y a 6 mois
Date d'expérience le 01/06/2024

Bonjour Cher Client,

Je suis navrée de lire votre déception concernant votre expérience Wonderbox.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Grégoire de Wonderbox

Par Wonderbox Wonderbox il y a 6 mois

Aucun hotel accepte notre wonderbox

Aucun hotel accepte notre wonderbox
France espagne italie 250 eurls perdu!!! (Un cadeau)

Par Quenehen il y a 6 mois
Date d'expérience le 26/05/2024
Bonjour Quenehem,


Je suis navrée de lire vos difficultés concernant la réservation de votre prestation avec vos coffrets.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre numéro de chèque-cadeau, votre adresse mail, le nom des établissements déjà contactés et vos éventuelles dates de séjour.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 6 mois

JOUR J PAS DE KDO à offrir

Evenements familiaux gachés par wonderbox
21 mai 2024,

suite de mes réclamations à Wonderbox je vous informe que nous sommes le jour d'anniversaire de ma fille cadette 21 mai 2024 , malgré toutes mes réclamations je n'ai toujours pas reçu la box "CAP OU PAS CAP" que je lui avais commandé et payé en ligne le 17 Mars 2024 et je ne m'attends pas à recevoir celle que j'avais commandé le m^me jour pour sa sœur née pour le 28 mai . Leur service réclamation est lamentable ! ils se sont embrouillés dans mes N°de commandes en m'envoyant un mail me demandant de désactiver des E-billets datés pour le parc de Beauval alors que je n'avais pas de problèmes avec ces commandes vu que j'avais imprimés tous les billets d'entrée , ils me m'apprennent cela le 6 mai alors que nous nous y rendions tous en famille le 10 mai 2024 .Ils m'ont foutu le stress jusqu'au JOUR J me laissant sans suite ! j'ai dû me rendre au parc à l'ouverture au cas ou je devais repayer des entrées . Mes E-BILLETS ont été acceptés mais je n'ai reçu le mail ci-joint de Wonderbox que dans l'après midi : le vendredi 10 Mai, 14:49
Bonjour Madame B...,
J'accuse réception de votre demande portant sur les entrées au Zoo de Beauval et vous en remercie.
Je vous confirme que vos chèques-cadeaux n° 2090597774 et 1701618280, correspondant aux entrées pour le zoo de Beauval sont bien actifs. Nos équipes ont régularisé l'erreur lors de la demande initiale de destruction des chèque-cadeaux.
Ils sont bien utilisables.
Concernant votre demande de rétractation de la commande n° 99.............. contenant le coffret-cadeau "Cap ou pas Cap", je vous informe que votre demande est en cours de traitement et une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Nous restons disponibles au 09 77 40 41 41 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h pour toute question complémentaire.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.
Le Médiateur de l’équipe Relation Clients Wonderbox
Afin de garantir le suivi de votre dossier, veuillez ne pas supprimer la référence en bas de cet email, si vous y répondez.
ref:.....

VOILA départ pour un séjour EN FAMILLE avec le STRESS et 2 anniversaires vraiment gâchés car ils n'ont rien fait pour rattraper se retard de livraison avant l'anniversaire de mes filles Je leur en veux terriblement ! Ca suffit de leur lettre type d'excuse, ils ne prennent même pas la peine de nous contacter par téléphone parce qu'ils s'en fiche complètement ! leur manque d'intérêt envers leur clientèle est évidente , ils encaissent en ligne et après ma foi le service minable de
livraison et réclamation se dépatouilleront . Je vous partage mon expérience afin de vous laisser le choix de voir si vous tenez vraiment a prendre le risque de gâcher des évènements importants en passant commande à WONDERBOX !

Par Farida boquet il y a 6 mois
Date d'expérience le 21/05/2024
Bonjour Farida,

Je m'excuse sincèrement pour cet incident qui a gâché un moment important pour vous et votre famille.

Vous avez contacté notre Médiateur, comme indiqué précédemment. Ce dernier est en train de finaliser le traitement de votre réclamation

Une réponse personnalisée et définitive vous parviendra dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 6 mois

Je me joins au nombreux avis désastreux émis à l'encontre ...

Je me joins au nombreux avis désastreux émis à l'encontre de Wonderbox.
Comme d'autres, c'est par surprise que je découvre les conditions d'utilisation de la box et que passé un certain délais après la date d'achat, le bon n'est plus utilisable. Or, lorsqu'on vous offre ce type de coffret, ce n'est pas vous qui faites l'achat et qui êtes en connaissance de cette date apparemment si cruciale dans l’utilisation du coffret.
Résultat : le cadeau qu'on m'a fait, d'une valeur non négligeable de 119 € a bien engraissé le salaire des gens qui font des copiés collés de réponses autotmatiques, et le chiffre d'affaire d'une société gonflé à bloc par le vol de ces nombreux cadeaux perdus à cause de nombreuses conditions d'utilisation hasardeuses.
Je suis scandalisé qu'on ne puisse pas être recrédité de la somme de la box qui a bien été payée, mais dont le service n'a jamais pu bénéficié à l'utilisateur.
Je demande que mon délais d'utilisation de ma box puisse être étendu au plus vite.

Par Clément il y a 7 mois
Date d'expérience le 15/05/2024
Bonjour Clément,

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse mail du compte client) à [email protected].

Bien cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 7 mois

service réclamation Horrible

leur service réclamation est horrible
leur service réclamation est horrible , je suis dans tous mes états , j'ai réclamé les 2 box "CAP ou PAS CAP" que je n'avais pas reçu ! ma réclamation était soit disant prise en compte ! je n'ai toujours pas reçu mes 2 box depuis le 17 mars .Mais pire encore ils m'ont annulé 2 autres commandes 2 box de 4 entrées pour le parc de Beauval , alors que je n'avais pas de problème avec cette commande puisqu'on a imprimé nos places et vous allez comprendre pourquoi j'ai envie de pleurer sérieusement ! Je viens de l'apprendre aujourd'hui 6 mai et nous allions au parc le 10 mai comme des C... avec des billets imprimés non valides . j'en peux plus de WONDERBOX si vous avez envie de commandez en ligne après ça !!!

Par Farida boquet il y a 7 mois
Date d'expérience le 06/05/2024
Bonjour Farida Boquet,

Je suis navrée de lire vos difficultés concernant vos commandes.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et de commandes et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 7 mois

mort de rire , on ne peux même plus laisser un message ...

mort de rire , on ne peux même plus laisser un message expliquant notre mésaventure
Juste en conclusion , c'est a fuir comme la peste

Par Mich elec il y a 7 mois
Date d'expérience le 06/05/2024
Bonjour Mich elec,

Je suis navrée de lire votre déception concernant votre expérience Wonderbox.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 7 mois

Non remboursement d’une commande

Je ne conseille absolument pas wonderbox, service chaotique. J’ai commandé un cadeau pour mon père en noel 2023. Que j’ai souhaité annuler pour passer une autre commande. J’ai donc demandé le remboursement de ma première commande. Nous sommes le 25mars 2024, j’ai appelé 4x wonderbox et cela fait 4mois que j’attends mon remboursement qui est « en cours de traitement » À FUIREEE !!!

Par Lilou Vignon il y a 7 mois
Date d'expérience le 27/04/2024

Bonjour Chère Cliente,

Je suis navré de lire votre retour, et de constater que le remboursement que vous attendez n'a toujours pas été honoré.

Afin de vous trouver une solution, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, le numéro de votre commande ainsi que votre adresse mail.

Cordialement,

Grégoire  de Wonderbox

Par Wonderbox Wonderbox il y a 7 mois

très déçu

très déçu j ai un coffret qu on a pas activé en magasin wonderbox ne veut rien savoir

Par Picantos il y a 7 mois
Date d'expérience le 23/03/2024
Bonjour cher Client,

Je suis navré de lire votre retour concernant l'activation de votre coffret.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Cordialement,

Ali de Wonderbow
Par Wonderbox Wonderbox il y a 7 mois

Très déçu du service wonderbox

Très déçu du service wonderbox
Des amis nous ont offert un coffret pour notre mariage et en choisissant un hôtel à Chamonix, on s'aperçoit que le numéro de téléphone n'est plus attribué, le site ne correspond pas à celui de l'hôtel et le contact de l'hôtel inexistant.
Pourtant, il figurait comme partenaire de wonderbox.
J'appelle le service et on me prévient qu'il ne figure plus comme partenaire de wonderbox.
Merci la communication !!!!
Un point positif c'est qu'on nous a fait un avoir mais..... ma femme et moi sohaitions réserver un soin bien être avec l'avoir malheureusement, on me dit qu'il faut acheter e-coffret pour utiliser l'avoir.
Aujourd'hui, on me dit que pour utiliser l'avoir, il faudra acheter un nouveau coffret .
Donc, bye bye le soin puisque nous avons annulé notre réservation
Donc, bye bye a jamais wonderbox

Par Aissaoui il y a 7 mois
Date d'expérience le 19/04/2024

Bonjour Chère Cliente,

Je suis navré de lire votre témoignage.


Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Cordialement,

Grégoire de Wonderbox

Par Wonderbox Wonderbox il y a 7 mois

Box expirée, pas de prolongation, escroquerie.

Bonjour,
Une box expirée, pas possible de la prolonger. Malgré plusieurs mails, coup de téléphone.
J'ai d'autre part des doutes sur une autre box ou je viens de tenter de réserver un hôtel. Pour l'instant pas de confirmation de celui-ci. Je pense que ca ne va pas le faire.
Luc Potron

Par Luc Potron il y a 7 mois
Date d'expérience le 18/04/2024
Bonjour M. Potron,

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

En effet, les coffrets expirés depuis plus de six mois ne sont malheureusement pas prolongeables.

Cependant, si vous avez besoin d'assistance pour votre réservation, notre service dédié se fera le plaisir de vous aider. Ce service est joignable au 09 77 40 41 41 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 7 mois

J’ai choisi un hôtel bien précis sur le livret et lorsque ...

J’ai choisi un hôtel bien précis sur le livret et lorsque je me suis connectée il n’était plus d’actualité. 400 euros le coffret

Par FROGER il y a 8 mois
Date d'expérience le 16/04/2024
Bonjour FROGER,

Je suis navrée de lire votre déception concernant la résiliation de notre partenaire.

Notre offre est évolutive et régulièrement mise à jour sur notre site internet. Vous avez la possibilité, à partir de votre compte client, de vérifier la liste des partenaires associés à votre coffret.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 8 mois

En colère ! Une vaste escroquerie que ces box. Trop ...

En colère ! Une vaste escroquerie que ces box. Trop peu de choix et dès qu'on annonce Wonderbox ou smartbox c'est la même chanson "pas de disponibilité". C'est la troisième (et dernière) box qui nous reste sur les bras. Je pense que je vais engager des poursuites.

Par Pierre il y a 8 mois
Date d'expérience le 15/04/2024
Bonjour cher Client,

Je suis navré de lire votre avis concernant les hôtels de notre offre.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre avis et les numéros de chèques-cadeaux.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 8 mois

Produit non expédié après 3 semaines attente et 4 mails ...

Produit non expédié après 3 semaines attente et 4 mails Le site Wonderbox est inexistant au tel

Par Alain chassigneux il y a 8 mois
Date d'expérience le 25/03/2024
Bonjour M. Chassigneux,

Merci pour votre message.

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro de la commande concernée et adresse mail du compte client) à [email protected].

Cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 8 mois

Les hôtels mentionnés dans le livret n’ont plus rien ...

Les hôtels mentionnés dans le livret n’ont plus rien à voir lorsque l’on découvre le coffret.
À fuir!!!

Par FROGER il y a 8 mois
Date d'expérience le 07/04/2024
Et voici un hotel qui a des disponibilités sauf pour les box :
Bonjour,

Merci de l'intérêt que vous portez à notre établissement.

Nous n'avons malheureusement plus de disponibilité au tarif Wonderbox sur la période que vous souhaitez, nos quotas WONDERBOX et SMARTBOX étant déjà remplis.

Nous restons à votre disposition.

En vous souhaitant une bonne journée

Bien Cordialement,

Le Service réservation
Par Jean-paul il y a 8 mois
Bonjour cher Client,

Je suis navrée de lire votre avis concernant les hôtels de notre offre.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre avis et les numéros de chèques-cadeaux.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 8 mois

Extrêmement déçue, toujours pas remboursée de ma box ...

Extrêmement déçue, toujours pas remboursée de ma box jamais reçue plus de 4 mois après !

Par Touchard il y a 8 mois
Date d'expérience le 05/04/2024
Bonjour Touchard,

Je suis navrée de lire votre message.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected]. Surtout, n’oubliez pas de lui faire part de votre récit, le numéro de votre chèque-cadeau ou de votre commande.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 8 mois

Les volets bleus en vallée d auge... On nous offre ...

Les volets bleus en vallée d auge... On nous offre 1 diner 1 nuit et 1 petit dejeuner pour deux... J appelle pour reserver.. Et bein non.. Cette charmante dame me dit qu il faut reserver 2 nuits... Ce n est pas normal... Je ne ferai pas de bonne pub de cet établissement

Par Villaret Sylvie il y a 8 mois
Date d'expérience le 04/04/2024
Bonjour Mme Villaret,

Merci pour votre message.

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse mail du compte client et nom du partenaire) à [email protected].

Cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 8 mois

Inacceptable wonderbox chateau et délices 2 jours pour 2 ...

Cadeau wonderbox chateau et délices 2 jours pour 2 personnes déjà sur les etablissents proposes beaucoup n ont rien d un château mais un bateau des cabanes … on choisit un séjour en Italie marque séjour gastronomique et nuit à Mira et qd on veut réserver 5 mois a l avance en semaine à chaque fois pas possible on finit par faire choisir la date on accepte et la il nous dit ce sera que des chambres restaurant partenanite en rénovation jusqu’en 2025 donc on propose un surclassement des chambres et aucun restaurant possible les autres sont complets comment est ce possible

Par Philippon il y a 8 mois
Date d'expérience le 03/04/2024
Bonjour Philippon,

Merci pour votre message.

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse mail du compte client et nom du partenaire) à [email protected].

Cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 8 mois

N'offrez pas de wonderbox à vos parents ou personnes ...

N'offrez pas de wonderbox à vos parents ou personnes âgées pour les anniversaires. La plupart du temps elles finissent dans un tiroir et sont retrouvées périmées.
C'est le cas de mes parents 2 box périmées une de 3 jours gourmands en amoureux pour 2
Et l'autre nuit de rêve au château pour 2 le tout perdu et pas moyen de se faire rembourser même avec une décote . Tout cela ne fait qu'enrichir cette sociétée, évitez de faire ce genre de cadeau empoisonné.

Par Pascal il y a 8 mois
Date d'expérience le 02/04/2024
Bonjour cher Client,

Je suis navrée de lire votre déception concernant les coffrets-cadeaux expirés de vos parents.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit et les numéros de chèques-cadeaux.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 8 mois

N'offrez pas de box de cette enseigne, JAMAIS, JAMAIS, ...

N'offrez pas de box de cette enseigne, JAMAIS, JAMAIS, JAMAIS
Nous avons reçu en cadeau une box pour un we. Le contenu ne nous intéressait pas, nous avons fait le changement via le site wonderbox. Nous avons reçu un mail de confirmation, avec un billet électronique avec un numéro de chèque cadeau à remettre au partenaire.
Nous réservons dans un restaurant par téléphone, une fois à l'accueil, le code reçu ne fonctionne pas. Nous allons sur l'espace wonderbox, il faut activer cette nouvelle box alors que ce n'était pas indiqué sur le mail.
Nous activons cette box, nous recevons un message qui nous annonce un délai d'activation : " cela peut prendre jusqu'à une heure MAXIMUM". La fin de repas arrive, au moins 2h après la demande d'activation, toujours pas d'activation.
Nous avons dû payer le repas plein pot (59.90 + 24 euros).
Nous avons contacté wonderbox qui refuse de prendre en compte notre réclamation et nous faire un geste commercial puisque nous n'avons pas de confirmation de réservation par mail par le restaurant.
Aucun ouverture possible.

Par ROBLES il y a 8 mois
Date d'expérience le 16/03/2024
Nous avons déjà envoyé un mail à cette adresse, la réponse reste la même. Le SAV n'est pas au niveau non plus. Wonderbox refuse de reconnaitre que les consignes et messages émis ne sont pas explicites. Je maintiens mon avis, n'offrez pas cette marque de box, c'est un cadeau empoisonné. Nous avons l'intention de le signaler au revendeur.
Par ROBLES il y a 8 mois
Bonjour Robles,

Je suis navrée de lire votre déception concernant l'utilisation de votre Wonderbox.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 8 mois

Prenez une autre option de cadeau !

Prenez une autre option de cadeau !
Mon expérience , simple ... comme je l'ai expliqué sur un autre avis trustpilot , on m'a offert un coffret "3 jours insolite" ( valeur 139 euros) , le souci est que ce coffret ne m'intéresse pas .Comme il est écrit en gros sur ce coffret "ECHANGE GRATUIT ET ILLIMITE" je regarde sur le site WONDERBOX si d'autres coffrets peuvent m'intéresser , je vois un coffret " entrée 2 personnes au puy du fou" je comptais y aller je demande donc un échange , pas possible ! Bon, je ne vois rien d'autre qui me branche et donc par défaut je choisi "la carte resto" elle permet d'aller au restaurant proche de chez moi et elle peut avoir une valeur qui serait équivalente à mon coffret ce qui me permet d'éviter de perdre 139 euros , et bah non , pas possible non plus . En gros je dois soit garder mon coffret qui ne m'intéresse pas soit en prendre un autre dans une sélection wonderbox qui ne m'intéresse pas non plus . Je poste donc un avis sur truspilot pour informer les potentiels client , et là , je reçois une réponse générique de wonder box ( il n'y a qu'à regarder les réponses wonderbox sur les avis , ce sont tous les mêmes) . Cette réponse me demande de contacter le médiateur wonderbox .
Je me dit qu'un médiateur par définition est là pour trouver une solution amiable et qu'il va peut etre réaliser un geste commercial dans un cadre de satisfaction client ... et bien non , ce mediateur m'indique hier que pour les échanges il n'est pas possible de prendre bien qu'eles soit sur le site les box suivantes :
- Coffret Cadeau Tick&Box by Wonderbox
- Coffret Cadeau Wonderbox - Ticketac
- Bi pack
- Wonder-ecard
- Carte Cadeau
On me signale qu'en demandant un échange, j'ai accepté les conditions générales de vente en cochant la case . Oui elles sont consultables mais tellement avec un nombre de pages énorme que cela dissuade tout le monde de les lire ( amusez vous à y jeter un coup oeil, elles sont consultable en ligne ) . Aucun geste commercial possible !
En clair , soit mes 139 euros vont directement dans la poche de wonderbox soit je suis obligé d'accepter un coffret qui ne m'intéresse pas .
Perso, je pense que ce cadeau est avant tout un cadeau pour wonderbox , il serait intéressant de connaitre le nombre de coffrets non utilisés pour se faire une idée du chiffre d'affaire généré par ces box perdues ..
Donc avant de choisir d'offrir une box , faite ce que vous voulez mais soyez bien assuré qu'elle corresponde à 200% au désir de la personne à qui vous allez l'offrir .
Personnellement , je ne recommande pas du tout ce genre de cadeau

Par Patrick il y a 8 mois
Date d'expérience le 28/03/2024
Inutile, j 'ai deja contacté le mediateur qui n'a de mediateur que le nom. En clair ce n'est qu'une personne de wonderbox qui vous explique qu il ne peut rien faire pour vous !
Votre message generique (il suffit de regarder vos reponses sur les differents avis)n'a pour unique but que de simuler en ligne la prise en compte de la satisfaction client
Par Patrick il y a 8 mois
Bonjour Patrick,

Je suis navrée de lire votre déception concernant nos conditions d'échanges.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 8 mois
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