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Avis Wonderbox du plus récent au plus ancien

Prestation médiocre par rapport au passé.

Prestation médiocre par rapport au passé. Plusieurs prestataires proposés sont en réalité définitivement fermés (aucun suivi sur le sujet). Service client lamentable...
Et j'en passe...

Par PCO il y a 3 mois
Date d'expérience le 23/08/2024
Bonjour cher client,

Merci pour votre message.

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné, adresse mail du compte client et nom du partenaire) à [email protected].

Cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 3 mois

Bug wonderbox

Bug chez Wonderbox . Impossible de faire une réservation via tickn box. C est au Client de supporter ce Bug. Service client pourrit, aucun geste et aucune considération pour le client. Vacances port aventura foutu

Par MORBOEUF il y a 3 mois
Date d'expérience le 20/08/2024
Bonjour Cher Client,

Je suis navrée de lire votre retour concernant votre réservation qui n'a pu avoir lieu.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné, adresse mail du compte client et le contact que vous avez eu avec Tick n box) à [email protected].

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 3 mois

Le concept n est pas effrayant car pour chaque prestation ...

Le concept n est pas effrayant car pour chaque prestation choisie il faut rajouter un complément. Du coup cela ne devient plus un cadeau mais un rachat supplémentaire

Par Rachida il y a 3 mois
Date d'expérience le 21/08/2024
Bonjour chère Cliente,

Je suis désolée de lire votre récit concernant une demande de complément pour effectuer votre prestation.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné, adresse mail du compte client et noms des partenaires que vous avez déjà contactés) à [email protected].

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 3 mois

Le radeau de Robinson à trignac en Loire atlantique ...

Le radeau de Robinson à trignac en Loire atlantique , une horrible expérience que je ne souhaite à personne.
Une honte de proposer une telle prestation.
A écœurer d acheter un coffret Wonderbox.

Par Moulinier rodolphe il y a 3 mois
Date d'expérience le 19/08/2024
Bonjour M. Moulinier

Merci pour votre message.

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse mail du compte client et nom du partenaire) à [email protected].

Cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 3 mois

Il peut arriver que vous payiez sans aucune contrepartie ...

Il peut arriver que vous payiez sans aucune contrepartie ( pas d hôtel et pas de restauration non plus , wallou rien). La dépense est pure perte, le tout couvert par les CGV donc légal. C'est imparable ! Je pense que tant que les CGV ne changent pas, il faut s abstenir. Ça m'est arrivé et
ce que Wonderbox m'a objecté.
C'est pas beau mais très efficace pour Wonderbox.

Par Chablis31 il y a 4 mois
Date d'expérience le 16/08/2024
Bonjour cher client,

Merci pour votre message.

Je suis sincèrement navrée de lire votre message.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse mail de votre compte client) à [email protected].

Cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 3 mois

Coffret tables romantiques mauvaise expérience

😡😡😡
coffret tables romantique valeur 75 euros
Utilisé au quai fleuri à Voves (28) le 14 août 2024
au’moment de régler le Monsieur nous demande’un supplément de 47 euros car’il ne’prend que 39.90 sur le coffret, ce qui nous a coûté 122 euros le repas.
Je lui ai’dit que le coffret coûtait 75 euros, mais’il n arien voulu entendre et a dit de voir avec wonderbox pour la’différence.
Pour moi c est du vol c est ’manque à gagner de 35’euros😒.
De plus’pas de boissons servies comprises dans’le’coffret.
Impossible d envoyer un,mail à Wonderbox sur leur site il’y a’toujours erreur au moment de l envoi. Et Le téléphone est payant.
Si quelqu'un à un mail direct merci d avance.
J ai utilisé plusieurs fois des Wonderbox jamais eu ce problème, ce restaurant prend des grosses commissions apparemment.

Par Le brun louise il y a 4 mois
Date d'expérience le 14/08/2024
affaire réglée par wonderbox remboursement effectué avec un avoir😀
Par Le brun louise il y a 3 mois
Bonjour cher Client,

Je suis navré de lire votre retour,

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre l'objet de votre demande, votre numéro de chèque-cadeau, ainsi que votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 4 mois

WONDERBOX à fuir - reçu en cadeau un coffret rien ne ...

WONDERBOX à fuir - reçu en cadeau un coffret rien ne me convenait, je choisi au autre coffret (en rajoutant 45€)avec soit disant un choix de chateaux et hotels 3 et 4 etoiles. A 200kms de Paris AUCUN juste des chambres d'hotes, peut etre très bien mais je dédeste ce gendre d'hébergement. Je demande par lettre recommandée le remboursement REFUSE je dois choisr un autre coffret!! étant agée et rien ne me convenant, je ne vais pas choisir un saut en parachute ou autre épteuve sportive. Les beaux hotels ont des bons cadeaux, il vaut mieux choisir son hotel directement, que d'acheter ces coffrets

Par MICHEL il y a 4 mois
Date d'expérience le 02/08/2024
je pense que vous n'avez pas tout compris, j ai adressé ma réclamation en RECOMMANDE comme il était demandé, afin de demander un remboursement
VOICI LA REPONSE

Nous faisons suite à votre demande de rétractation.

Nous regrettons que notre produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction, cependant, nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre demande de remboursement car vous avez échangé votre chèque-cadeau. Nous en sommes sincèrement désolés.

Vous avez toutefois la possibilité d'échanger votre coffret pour un autre coffret de votre choix en vous rendant sur votre compte client sur www.wonderbox.fr.
Nous vous invitons à vous créer un compte client, si nécessaire.

Nous espérons que vous trouverez parmi les coffrets présents sur notre site un produit qui vous satisfera davantage.
VOUS REFUSEZ DE COMPRENDRE
JE NE VEUX PAS D AUTRES COFFRETS JE VEUX UN REMBOURSEMENT
Par MICHEL il y a 4 mois
Bonjour cher Client,

Je suis navré de lire votre retour,

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre l'objet de votre demande, votre numéro de chèque-cadeau, ainsi que votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 4 mois

Wondebox transforme vos coffrets sans votre accord [Résolu]

Bonjour, j'avais une wonderbox 3 jours de rêve ne duo, commandé en décembre 2023 et valable jusqu'en 2026. Comme par magie, mon coffret s'est transformé en avoir puis en coffret Evasion. Je n'ai jamais demandé cette procédure. J'appelle le service client, elle me demande si d'autres personnes de ma famille a accès à mon compte. bien sur que non. Je lui demande un remboursement mais elle me dit que c'est pas possible étant donné que ca n'est pas moi qui est fait la commande. Je lui dis qu'apparemment si car c'est sur mon compte. Du coup, elle me dit que c'est un avoir donc pas de remboursement. Ah ca change. La loi est claire sur les achats à distance et les délais de rétractation, on ne parle pas d'avoir ou autre... Je me pose des questions sur cette histoire et de Wondebox Je vais engager une procédure...

Par Pascal il y a 4 mois
Date d'expérience le 29/07/2024
Bonjour, Wonderbox a fait le nécessaire pour me rembourser en avoir. Donc, bravo et merci à eux pour leur réactivité. Cordialement
Par Pascal il y a 4 mois
Bonjour cher Client,

Je suis navré de lire votre retour,

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre l'objet de votre demande, votre numéro de chèque-cadeau, ainsi que votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 4 mois

Première et dernière fois que j'achète une wonderbox ...

Première et dernière fois que j'achète une wonderbox (c'était un cadeau de Noël pour mes parents)
Premier soucis à l'achat d'une wonderbox bistrot et saveurs d'un montant de 39.90€ -> achetée en décembre 2023 et utilisée peu de temps après (juillet 2024) : le restaurant où mes parents voulaient aller en particulier ne participait apparemment plus au programme (non actualisation des partenaires sur la liste du site), ils ont donc dû aller dans une chaîne de restaurant moins bien en comparaison (les autres restaurants étant hors département).
Deuxième problème : à l'arrivée au restaurant (Il Restorante), le personnel dit que seulement 25€ sont pris en charge car wonderbox ne leur rembourse pas la totalité (est ce mon problème, je ne crois pas) et que si ils veulent plus, ils devront mettre au bout, ALORS QUE J'AI PAYÉ POUR UN REPAS DUO DE 40€, non pas 25€. 15€ fichu en l'air, c'est inadmissible surtout que c'est indiqué nul part avant, sauf erreur de ma part.

Par Cassandra J il y a 4 mois
Date d'expérience le 25/07/2024
Bonjour chère Cliente,

Je suis navré de lire votre retour,

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre l'objet de votre demande, votre numéro de chèque-cadeau, ainsi que votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 4 mois

Au début tout se passait bien, je dépensais les 100 ...

Au début tout se passait bien, je dépensais les 100 euros de ma carte beauté tranquillement dans les enseignes partenaires. Soudainement, ma carte se bloque mystérieusement, impossible de dépenser les 31,72 euros restants. Je contacte le service client, auquel je demande un remboursement. On me confirme qu'il s'agit d'un blocage suite à une erreur de leur part, je cite "une erreur interne", et on refuse de me rembourser, mais on me dit qu'on m'enverra une carte de remplacement. Deux semaines passent, toujours pas de nouvelles. Je renvoie un second mail. Ce n'est qu'après cette relance qu'ils se décident à m'envoyer la seconde carte, et on me promet même qu'elle arrivera chez moi sous les dix jours. Cette promesse a été respectée, je l'ai reçue sept jours après précisément. J'avoue que j'attendais un petit geste commercial de la part de Wonderbox pour m'avoir fait perdre mon temps suite à une erreur de leur part, je le rappelle, comme par exemple arrondir mes 31,72 à 32 euros tout simplement.
Quelle surprise de constater que sur la nouvelle carte il n'y a que 31 euros. On m'a arnaquée de 72 centimes, ce qui n'est pas assez pour porter plainte, c'est pourquoi je me contenterai de décrire mon expérience déplaisante à tous les sites possibles.
En bref je vous déconseille la carte beauté. Il vaut mieux prendre des cartes cadeaux directement auprès des enseignes.

Par Céleste ZIMMER il y a 4 mois
Date d'expérience le 23/07/2024

Bonjour cher Client,

Je suis navré de lire votre message.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante :[email protected]. N’oubliez pas de lui transmettre un résumé de votre demande, votre numéro de Wonder-ecard et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Grégoire de Wonderbox.

Par Wonderbox Wonderbox il y a 4 mois

On ne prend pas Wonderbox, juillet août et week-end septembre

Pas à la belle saison

Par Garcia il y a 5 mois
Date d'expérience le 08/07/2024
Bonjour cher Client,

Je suis navrée de lire votre message concernant vos difficultés de réservation.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre l'objet de votre demande, votre numéro de chèque-cadeau, votre adresse mail et le nom des établissements déjà contactés.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 5 mois

Pas top du tout

Beaucoup de établissement ne prennent pas la boxe en week-end et en juillet août
Le site est très ardu pour naviguer

Par Garcia il y a 5 mois
Date d'expérience le 05/07/2024
Bonjour Garcia,

Merci pour votre message.

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à envoyer votre demande détaillée (numéro du chèque-cadeau concerné et adresse e-mail du compte) à [email protected].

Cordialement,

Sophie de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 5 mois

Avoir perime, pas d avertissement de la fin de validité ...

Avoir perime, pas d avertissement de la fin de validité de la part de wonderbox A fuir

Par MAGNIER il y a 5 mois
Date d'expérience le 29/06/2024
Bonjour cher Client,

Je suis navrée de lire votre message concernant la péremption de votre avoir.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre l'objet de votre demande, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 5 mois

A fuir impérativement !

A fuir impérativement !
Si vous n'avez pas la possibilité d'utiliser le coffret dans les temps alors que la société prône un service illimité, les conseillers téléphoniques vous prennent de haut en mentionnant que vous n'aviez qu'à utiliser votre coffret dans les temps alors que les informations n'apparaissent pas dans votre compte.
Le coffret cadeau a pourtant bien été payé. La marge de l'entreprise doit donc être au top ! Du vol manifeste...

Par Véronique TURPIN il y a 5 mois
Date d'expérience le 22/06/2024

Bonjour chère cliente,

Je suis navré de lire votre déception concernant votre expérience chez notre partenaire.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Grégoire de Wonderbox

Par Wonderbox Wonderbox il y a 5 mois

Bonjour aujourd'hui nous sommes allés manger chez bofinger ...

Bonjour aujourd'hui nous sommes allés manger chez bofinger Paris bastille j avais une box tables gourmandes pour 2 à 60e nous avons eus droit uniquement à un menu à 22e donc à 2, 44e mais où sont passés les 16e manquant ils m ont dit que c était vous qui preniez les 16e de com ? Ça ne me plaît pas la wonderbox m à fait perdre de l argent 💰

Par Katie Jehanno il y a 5 mois
Date d'expérience le 19/06/2024

Bonjour chère cliente,

Je suis navré de lire votre déception concernant votre expérience chez notre partenaire.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Grégoire de Wonderbox

Par Wonderbox Wonderbox il y a 5 mois

a fuir !

a fuir !
carte inactive . Problème de scanne du supermarché soi- disant. C'est de l argent facile . Félicitation! C'est du pur profit.
aucun recoure possible

Par Alex L. il y a 6 mois
Date d'expérience le 18/06/2024
Bonjour cher client,

Je suis désolé pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'utilisation de votre carte.

Afin de vous expliquer la démarche et de prendre en compte votre réclamation, je vous invite à contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre numéro de carte ainsi que la facture d'achat.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Ali de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 5 mois

A fuir ! J’ai reçu une box wonderbox mais surprise ... [Résolu]

A fuir ! J’ai reçu une box wonderbox mais surprise : compte bloqué !!! Pourquoi ? aucune idée, je ne peux donc plus utiliser mon bon ! Service client injoignable, c’est un robot … vraiment n’achetez pas chez Wonderbox ! Le service client est déplorable

Par Roxane Despert il y a 6 mois
Date d'expérience le 18/06/2024
Bonjour chère Cliente,

Je suis désolée pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'utilisation de votre chèque-cadeau.

Afin de vous expliquer la démarche et prendre en compte votre réclamation, je vous invite à, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 5 mois

desastreux !!!!!! j'ai eu un pb avec un avoir wonderbox ...

desastreux !!!!!! j'ai eu un pb avec un avoir wonderbox la veille de la date butoire soit le 28/05/2024 j ai essayé en vain de modifier la box en cartes multi serevices mais pb d utilisation du site internet et pas de reponse sur les echanges en ligne. Bref j'ai perdu 99.90 € !!!!!! le lendemain (FIN MAI) j 'ai adressé un courrier recommandé en explicant mon pb à ce jour 11 juin 2024 PAS DE REPONSE WONDERBOX EST A FUIR

Par RIVOALLAN il y a 6 mois
Date d'expérience le 29/05/2024
Bonjour cher Client,

Je suis désolée pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'échange de votre chèque-cadeau.

Afin de vous expliquer la démarche et prendre en compte votre réclamation, je vous invite à, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Rose de Wonderbox.
Par Wonderbox Wonderbox il y a 6 mois

AVIS DEFAVORABLE

Nous avons utilisés un coffret tables prestigieuses valeur d'achat 119,90 euros. Nous sommes allés dans un restaurant (très peu de choix de restaurant qui accepte les wonderbox) dans notre ville. On nous a servi le repas du midi 32 euros par personne soit 64 euros pour 2 personnes (hors boissons que nous avons dû payer) et non 119,90 euros ou sont les 55,90 euros restants ?. C'était un cadeau pour ma part wonderbox c'est terminé il faut mieux offrir un chèque cadeau auprès d'un restaurant de notre choix.

Par Fouledeau il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/06/2024
Bonjour Fouledeau,

Je suis navrée de lire votre déception concernant votre expérience chez notre partenaire.

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos offres et au ressenti de nos clients. Pouvez-vous, s’il vous plait, contacter le médiateur directement à l’adresse suivante : [email protected].

N’oubliez pas de lui transmettre votre récit, votre numéro de chèque-cadeau et votre adresse mail.

Cela permettra de vous apporter une réponse personnalisée.

Cordialement,

Paloma de Wonderbox
Par Wonderbox Wonderbox il y a 6 mois
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