A Fuire !
A Fuire !
Il n'y a qu'un seul mot : "fuire" !
Nous espérons désespérément pouvoir dépenser notre argent en chez Wonderbox, mais ce n'est pas possible. Les hôtels ne répondent pas (y compris Marine Land), la raison non évoquée est que les prix augmentent en août, le pack d'attractions ne propose qu'une attraction en dehors de Paris (Le petit prince mais malheureusement aucune reservation n'est possible)..., certaines entreprises n'existent pas (par exemple le kayak ou le stand-up paddle dans le 83), certains restaurants ne vous acceptent pas le weekend (Ex. le restaurant de Colamar, voir le site internet). Pour finir, la plateforme Wonderbox mixe les offre avec des partenaires pour lequel vous n'avez pas accès, cela permet de vous bleuffer par le nombre d'offres mais malheureusement non accessible. (Ex. Europa-Park)
Ces packs ne servent aux commercants que pour boucher le manque de client(s) en dehors des periodes solicitées. mais comme tout le monde vous voulez aller au restaurant le weekend ou vous voulez aller en vacances avec vos enfants.
Le service client est médiocre, il n'apporte aucune solution. Les prestataires ne sont jamais disponibles sauf en semaine ou en basse saison. Aucun remboursement n'est effectué de la part de Wonderbox, à fuir absolument.
Je vous prie de m'excuser au nom de Wonderbox pour vos difficultés de réservation.
Afin de faire le point, vous avez la possibilité de contacter le médiateur à l'adresse [email protected], muni de votre adresse email liée à votre compte client, ainsi que de votre numéro de chèque-cadeau.
Je vous remercie pour votre avis qui permettra à nos services de s'améliorer et vous souhaite une agréable journée.
Très cordialement,
Ali de Wonderbox