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Ubaldi est un site sérieux mais…

Ubaldi est un site sérieux mais déception en ce qui concerne le transporteur Chronopost qui n'a pas été vraiment à la hauteur lors de la livraison...

Par Francois PERRIER K. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant l'expérience de livraison avec Chronopost. Nous apprécions votre confiance en Ubaldi et nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat positive. Nous tenons compte de vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Le matelas Emma Hybride commande ne…

Le matelas Emma Hybride commande ne correspond pas à épaisseur que j'ai reçu.J'ai envoyé photos.On me dit de prendre photos comme ceci,cela, c'est bon,on voit bien qu'il fait 15cm.Je suis pas satisfaite du tout. J'ai payé pour un matelas hybride de 18cm, et non pas 15cm. Merci. Cordialement.

Par Christelle M. C. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant l'épaisseur du matelas. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit que vous avez commandé. Nous vous remercions d'envoyer les photos demandées nécessaires à la marque afin de vous apporter une réponse. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Commande rapide.

Commande rapide. Respecte les délais de livraison, et programmation rdv facile.

Par Stephanie T. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et efficace à tous nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bonjour je suis dégoûté car le prix a…

Bonjour je suis dégoûté car le prix a augmenté de 110€ en un jour j.ai téléphoné mais on ne peut rien faire c’est ma faute dommage

Par Vial Jean Yves W. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour Nous comprenons votre frustration face à l'augmentation de prix. Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette expérience. Nous nous efforçons de fournir des prix justes et transparents. Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse. A très vite. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Facilité d'accès

Facilité d'accès, ergonomie

Par BONNIER Marc H. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'accès et l'ergonomie de notre service. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Rapide et simple

J’ai trouvé rapidement le produit correspondant à mes critères

Par Melloul Patrick G. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement le produit que vous recherchiez. A très vite. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Expérience de passation de commande…

Expérience de passation de commande raisonnablement simple et efficace. Cependant, le site propose une option de livraison en magasin ou en point relais qui n'existe pas, en tout cas pas en région parisienne. Il faut donc appeler le service client (4min d'attente facturées 15c la minute) pour comprendre que la seule option est la livraison payante. DOmmage.

Par Meurine Francois H. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant l'option de livraison en magasin ou en point relais. Nous nous excusons pour toute confusion que cela a pu engendrer. Pour que pour qu’un produit soit éligible à une livraison gratuite en point relais, il faut : • Que le produit soit en stock. • Que le colis pèse moins de 20 KG. • Que le colis soit transportable. (<90 cm) • Hors téléphonie, Informatique, et produits Dyson. Merci de votre compréhension. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Ras Top

Ras au top de

Par Djindani daniel L. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Tarif inintéressant

Tarif inintéressant, délai respecté, communication

Par Daniel J. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre tarif et notre respect des délais. Nous apprécions également votre commentaire positif concernant notre communication. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Disponible

Produit plus cher que sur d autres sites mais disponible !

Par Polor B. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit que vous cherchiez chez nous, même s'il était un peu plus cher que sur d'autres sites. Nous apprécions votre fidélité et espérons vous revoir bientôt. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Magimix expert3

Prix-service-livraison très compétitifs!!!!

Par Francisco Pascual S. il y a 1 an
Date d'expérience le 01/12/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. A très vite. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Mauvaise gestion d'un problème de livraison

Commande et tarif ok, mais problème de livraison très mal géré par Ubaldi, qui n'a pas tenu ses engagements. (En cas d'impossibilité de livraison dans le point relais choisi, ils indiquent faire une livraison à domicile, mais le colis a finalement été livré dans un point relais à plus d'une heure aller/retour de chez moi), sans information correcte ni compensation.

Par Alexandre T. M. il y a 1 an
Date d'expérience le 01/12/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de point relais sans information ni compensation. Je vous présente nos excuses au nom du transporteur? Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Confiance, les yeux fermés

Excellent revendeur sans jamais avoir été déçu depuis plus de 13 ans, du peu que vous n'utilisiez pas les fonctionnalités "marketplace" et donc les autres vendeurs. Restez concentré sur "Vendu par Ubalidi" et vous serez livré rapidement et efficacement. Petite déception : la livraison ne se fait plus à domicile (gratuitement) mais en point Relais et Chronopost est toujours lamentable comme à son habitude, en mentant ("client absent" alors que je peux attester qu'il était ouvert) et en livrant au final un autre point relais de manière aléatoire. Pour la livraison j'aurais donc mis 1*, mais le reste de l'expérience est vraiment super

Par Yannick B. il y a 1 an
Date d'expérience le 01/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant les changements apportés à la livraison. Nous apprécions votre fidélité et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec Chronopost, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services de livraison. Nous vous remercions pour votre soutien continu et nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et une expérience client positive. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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La prise de commande

Le site est très simple à comprendre et à utiliser, on ne perd pas son temps. Les prix sont canons.

Par GRICOURT JEAN GAEL O. il y a 1 an
Date d'expérience le 01/12/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que vous ayez apprécié nos prix. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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