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Avis Ag2r la mondiale du plus récent au plus ancien

Indemnités complementaires

Bonjour

Je viens d'avoir un message sur répondeur téléphonique ubuesque de vos services à Chartres. D'ailleurs il est impossible de rappeler ce numéro, qui m'annonce quil et impossible de me régler mes indemnités prévoyance puisque mon employeur n'en a pas fait la demande ....
Comme je l'ai expliqué plusieurs fois et écrit : mon employeur m'a licencié par ce que j'étais malade : donc il ne fera aucune demande et ces indemnités doivent m'être réglées directement, puisque j'étais en maladie depuis trois mois avant ce licenciement.
Dois je prendre un avocat pour avoir enfin un interlocuteur sérieux ?
Si quelqu'un prend 2 minutes pour regarder mon dossier ... Mes droits prévoyance sont ouverts jusqu'au 28 juin 2017 sans compter la portabilité depuis juin 2015.

Je ne comprend pas pourquoi AG2R nous fait subir un tel chemin de croix.

Maryse Roublot

Par Bakara22 il y a 8 ans
Bonjour Bakara22, nous vous informons qu'une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L'équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Bonjour Bakara22, Nous échangeons de nouveau avec le service concerné sur votre demande pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Nous vous confirmons qu’une réponse détaillée vous sera communiquée par mail, afin de préserver la confidentialité de vos données personnelles. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE 
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

Assurance emprunteur

Votre écrit ci-dessous du 11 juillet n’est toujours pas respecté. Vous écrivez entre autre :
« Nous avons obtenu l’accord pour le versement d’une prestation d’indemnité journalière au titre de la garantie ITT à compter du 9/07/2016. »
« Nous vous informons que notre indemnisation intervient  à terme échu. La prestation du mois de juillet 2016 sera donc versée au mois d’août 2016. »

Par denis67bil il y a 8 ans

Indemnités incapacité

Bonjour
Pourriez vous me dire quel est le délai entre la réception des justificatifs attestation indemnités CPAM et le règlement par AG2R ?

Par Bakara22 il y a 8 ans
Bonjour Bakara22, nous avons pris connaissance de votre demande par courriel. Afin de préserver vos données personnelles, la personne en charge de votre dossier va vous contacter par téléphone ce jour. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
C'est fait !

Merci pour votre retour
Par Bakara22 il y a 8 ans
BonjourBakara22, pour mieux répondre à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande par mail à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

prévoyance emprunteur et cotisations

j'ai tenté de vous joindre au sujet des cotisations car ma banque attend des réponses et malgré des RAR et mail, vous ne répondez pas. J'apprends que l'on ne peut me passe le service car soit disant j'aurai un interlocuteur direct. MENSONGE. Mon épouse et moi-même n'avons rien.
De plus vous n'avez pas répondu à ma protection juridique et suite expertise ce jour avec un expert judiciaire pour la prévoyance employeur, il est stupéfait que le Dr FLHAUT ne donne pas le feu vert pour l'indemnisation car la maladie invalidante a été prouvée eu égard à 8.2 signé en 2007. Une violation totale du Droit des contrats inacceptables d'un soit disant organisme social paritaire.

Outre votre impolitesse depuis le début à ne pas répondre , vos violations contractuelles depuis le début de la maladie qui est une maladie neurologique avec des irritabilités importantes, des céphalées 24h/24 non soulagées, vous continuez à manquer à vos obligations professionnelles.

Pour mémoire, lisez voir les commentaires e client sur Facebook ou autre......nombreux sont ceux à grogner contre vous car vous manquez de respect et ne traiter pas dans les temps.

je vois l'avocat ce mardi. Certes je risque de perdre mon bien immobilier par votre faute et celle de SIGA soit disaint courtier au service du client, aussi, j'aimerai savoir ce jour qui est mon interlocuteur afin que l'Avocat sache à qui s'adresser. Je me battrai jusqu'au bout même si chaque jour je creuse un peu plus ma tombe par votre faute.

A vous lire donc car j'aimerai savoir ce jour qui est mon interlocuteur afin que l'Avocat sache à qui s'adresser.

Cordialement

Par billide il y a 8 ans

lettre chèque jamais arrivé a la maison ag2r

bonjours en début d'année je me suis casser le poignet 1 mois d'arrêt et début de la galère. début mars je reçoit une lettre d'ag2r m'informant que mon dossier et traité et qu'ils procèdent à l'émission d'un chèque de 476.50 euros. Les semaines passe et toujours pas de chèque je me décide a contacter le service relation client qui de la m'informe qu'un chèque ma sois disant bien étais envoyer début mars. Bon la conseillère m'indique la marche a suivre lettre de désistement de chèque joindre un rib pour le virement et depuis toujours rien. après plusieurs appel ils devaient me recontacté pourquoi ? je ne sais pas et il ne l'ont jamais fait. je rappel a nouveau la conseillère me dit qu'elle a bien mon rib et quel transmet aux services concerner pour me faire un virement et devinais quoi et bah toujours rien depuis maintenant mars pour un arrêt maladie datant du 15 janvier au 15 février. je commence a désespérer de voir cet argent quelqu'un a t'il déjà eu un cas similaire merci de m'aider

Par gearsluffy il y a 8 ans
Nous vous confirmons que votre demande est prise en charge prioritairement. Cependant, nous dépendons également des délais postaux. Nous avons transmis, dès réception, les éléments que vous nous avez transmis par mail au Responsable du service de gestion. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
voila je vous ai retourné le document complété et signé avec le document demander mais je tiens à préciser que dès le début ma demande aurais du être traité de façon urgente même si vous m'avais aider a légèrement débloquer la situation
Par gearsluffy il y a 8 ans
Bonjour gearsluffy, afin de préserver vos données personnelles, nous avons répondu à votre demande par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Bonjours aujourd'hui 29 mai toujours aucune nouvelle ni sur mon compte ni par courrier
Par gearsluffy il y a 8 ans
Bonjour gearsluffy, Nous vous confirmons qu’un seul envoi de la lettre de désistement complétée et signée suffit. Nous vous remercions de bien vouloir patienter pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
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retard paiement prévoyance

Je suis en ALD depuis 10mois, je dois à la fois combattre avec un cancer et aussi avec le quotidien, car la prévoyance que mon employeur a choisi ne me paie pas mon complément de salaire. J ai envie de me révolter et de porter plainte. Trouvez vous cela normal? Je suis désespérée, dégoutée,

Par rose6457 il y a 8 ans
Merci !
Cordialement
Par Bakara22 il y a 6 ans
Bonjour Bakara22, nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition si vous en rencontrez le besoin. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Bonjour Bakara22, pour des raisons de confidentialité, nous vous avons apporté une réponse détaillée par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Bonjour
C’est AG2R qui me régle directement mes indemnités depuis 26 mois puisque mon employeur m’a licencié pour cause de maladie.
Donc pourriez-vous me dire quand me sera fait mon prochain règlement
A moins que cela ai déjà été fait .
Cordialement
Par Bakara22 il y a 6 ans
Bonjour Bakara22, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Bonjour
pourriez vous m'indiquer quels sont les problèmes chez AG2R ? Impossible d'obtenir une date de règlement de mes indemnites prevoyance. Tout fonctionnait bien, mais depuis deux mois les délais augmentent de plus en plus.
Merci pour votre retour, afin que l'on sache à quoi s'en tenir.
Cordialement,
Par Bakara22 il y a 6 ans
Bonjour Bakara22, étant donné que votre employeur est signataire du contrat collectif, c’est lui qui vous versera vos indemnités. Nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci s’il est dans l’attente d’un retour de nos services. Si c’est le cas, nous vous invitons à revenir vers nous. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
De mon côté mon employeur a également d’énormes problèmes avec AG2R : l’un de mes collègues attend depuis 3 ans le solde de ses indemnités journalières, une autre de mes collègues rien depuis 9 mois... Tous deux avec des pathologies très lourdes... de mon côté en arrêt pour burn out depuis 5 mois... toujours rien touché... Ils demandent et redemandent toujours les mêmes documents à l’employeur... serait-ce pour gagner du temps ? Effectivement, difficile d’être serein... c’est vraiment la double peine et toute la famille est impactée... Devoir faire un prêt pour boucler les fins de mois... merci AG2R
Par Kakoune il y a 6 ans
Bonjour Kakoune, afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
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Intolérable

Je suis excédée par l'indifférence et le mépris de cette mutuelle.
J'ai envoyé le 5 avril une facture d'orthodontie de 790 euros et toujours pas de remboursement. J'ai téléphoné 4 fois et aujourd'hui la conseillère m'a affirmé que ce sera traité demain mais franchement je n'y crois meme plus mais j'attends demain et si rien n'est fait j'enverrai un courrier à la répression des fraudes parce qu' ils encaissent sans problème nos cotisations mais s'octroient de faire les remboursements quand ils en ont envie et je pense que c'est assimilable à de l'escroquerie.

Par Natrib09 il y a 8 ans
Bonjour Natrib09, Suite à votre mail du 5 mai 2017, nous vous informons que la demande de remboursement des soins dentaires de vos fils a été traitée. Le règlement d’un montant de 790 euros est remis en banque ce jour (hors délais bancaires). Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Bonjour Natrib09, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Bonjour Natrib09, pour que nous puissions accéder à votre dossier et répondre à l'ensemble de vos interrogations, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante: [email protected] Pour le suivi de votre requête, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

Retraite complémentaire

Bonjour
Je vous ai fait plusieurs courriers au sujet d'un salaire décalé de mon entreprise qui ,bien qu'ayant fait l'objet de prélèvements ,n'a pas été pris en compte dans mes pensions actuellement versées
L'ensemble des justificatifs a été fourni
Cordialement

Par Album il y a 8 ans
Bonjour Album, nous vous informons qu’une réponse personnalisée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Bonjour Album, Afin de préserver la confidentialité des données, nous vous avons répondu par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Bonjour Album, Nous échangeons avec le service concerné sur votre demande pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Nom: BEAUMIN
Prénom:Alain
Date naissance : 15/05/1953
Pseudo:album
Par Album il y a 8 ans
Bonjour Album, pour mieux répondre à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale de votre salarié), votre Numéro de SIRET et l’historique de la demande par mail à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
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Retard pension invalidité

En invalidité 2 em catégorie depuis le 1er janvier 2017 mon employeur a envoyé un dossier complet....Au bout de 2 mois courrier me disant qu il manque un document je l envoie et à ce jour pas de nouvelles..Les appeler ne sert à rien personnel malpolis et manque de respect c est une honte...Peu être penser vous que cela nous fait plaisir de surmonter une maladie qui nous empêche de vivre et travailler comme tout le monde ...Et qu en plus de ça on se retrouve dans une situation financière désastreuse ...Savez vous que des gens au bout du rouleau se suicident dans de telles situations....Un peu d humanité de la part de vos services est la moindre des choses quand on représente une société qui est là pour prendre en charge les gens ayant subit des accidents de la vie des pertes de proches etc....Je vous souhaite de connaître un jour cette situation et connaître les mêmes galères que nous..

Par Corsicalunel il y a 8 ans
Bonjour Corsicalunel, Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous tenons à vous assurer que l’amélioration des prestations que nous devons à nos clients reste pour nous une action permanente. Les dysfonctionnements relevés par nos clients sont pris en compte pour faire évoluer nos services. Pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

PAIEMENT GARANTIE DECES

je perçois une rente complément de salaire d'ag2r depuis plus de 10 ans, la CPAM m'a déclaré INVALIDE 3eme catégorie en Octobre 2007, comme j'en ai le droit et à ce titre D'INVALIDE, J'ai sollicité le paiement de ma "garantie décès" voilà 1 an environ, que l'on me demande des documents, j'ai exécuté leurs exigences à la lettre, pour une multitude de renseignement, encore ce jour 10 Avril 2017, les courriers sont sympa TOUS disent d'envoyer ENCORE tel document AFIN DE LEUR PERMETTRE DE ME VERSER RAPIDEMENT MA GARANTIE etc...., mais chaque fois c'est un nouveau document que souvent détient l'assureur qui m'est demandé (avec tjrs la même formule d'espoir courrier type) , je ne sais toujours pas quel montant j'ai droit ni même d'explications sur le calcul, éventuel de cette rente, je ne vis que de promesses et d''attente, peut être serais je décédé AVANT LE ¨PAIMENT QUI SAIT !! j'ai fait preuve docilement de patience sans jamais d'arrogance dans mes réponses écrites, je vais donc remettre mon dossier à ma PROTECTION JURIDIQUE, afin qu'il poursuive l'effort car je suis épuisé

Par arabiata il y a 8 ans
Bonjour Arabiata, Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous tenons à vous assurer que l’amélioration des prestations que nous devons à nos clients reste pour nous une action permanente. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

Complément de salaire

Assurance vraiment a fuir des conseillers que nous prend pour des con apres des mois et mois de echange et envoi des pièces etc on m envoi une reponse a dire que j ai pas a toucher mon complément de salaire bah je suis obliger de poursuivre en justice pour que ils me payé ce que j ai droit voila dossier en cours avec l avocat

Par Lolita68 il y a 8 ans
Bonjour Lolita68, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

Résiliation de mon contrat sans le savoir ... SCANDALEUX !!!

J'étais affiliée ainsi que mes 2 enfants à AG2R par l'entreprise de mon mari depuis 5 ans, il a démissionné fin novembre 2016 et a retrouvé du travail juste après je pensais bénéficier de la portabilité pour moi et mes enfants et voilà que je reçois un courrier le 25/03 soit près de 4 mois après ... m’annonçant la résiliation de nos contrats au 01/12/2016 et me demandant de rembourser des frais de pharmacie (99.04€). Je décide d'appeler le service client le 29/03 et la je tombe sur une femme qui limite m'agresse au téléphone en voyant que je refuse de rembourser car j'estime être dans mon droit car ils ne m'ont jamais informé de la résiliation avant. Elle m'informe que je serais rappeler et nous sommes le 10/04 et toujours rien, si ce n'est un nouveau courrier qui m'informe que maintenant je dois 398.27€ !!! Je suis écœurée de voir que des sociétés d'assurances et de santés puisse ainsi profiter de ses clients.

Pour ma part il est absolument or de question que je rembourse quoi que ce soit, je n'ai reçu aucun courrier m’annonçant la résiliation des mes contrats.

J'espère avoir très vite un contact avec eux ....

Par emika83 il y a 8 ans
Bonjour emika83, Nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Bonjour emika83, nous comprenons votre mécontentement et regrettons ces désagréments rencontrés. Nous vous informons que les contrats collectifs (souscrits par le biais d’une entreprise) sont résiliés sur information de l’employeur. Aussi, la potabilité est possible uniquement si le salarié quittant les effectifs perçoit les allocations chômage. Les frais engagés après la date de résiliation pourront être remboursés par la mutuelle ayant pris le relais (après remboursement initial des sommes trop perçues). Afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

Demande de rendre une grosse somme

En intérim l'année dernière j'ai eu un arrêt de travail qui a ensuite été poursuivis par mon congé maternité.
Ag2r à été très réactif aucun problème de ce côté là.
Par contre aujourd'hui on me demande un indu de 366e parce qu'ils pensaient m indemniser pour un arrêt de travail.
Cependant que ce soit avec un échéancier ou non ça reste une grosse somme à rendre en sachant que chaque mois on doit compter chaque centime .
Merci pour votre erreur

Par Vanessa22 il y a 8 ans
Vanessa22, Nous répondons à toutes les demandes de nos internautes et prenons en charge leur requête dès réception du mail. Nous mettons tout en œuvre pour apporter notre aide à chaque personne et regrettons de ne pas pouvoir satisfaire votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Pourquoi faire j'ai déjà appelé et on m'a dit que j'avais juste à payer même en plusieurs fois.
J'ai eu beau expliquer que même comme ça c'était compliqué ça n'a rien cha5.
Par Vanessa22 il y a 8 ans
Bonjour Vanessa22, Pour des raisons de confidentialité, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse : [email protected] Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande. Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

ag2r la mondiale,prevoyance,les rois du silence et de l'attente

intérimaire,en mission pendant 18 mois dans la même entreprise,puis, au chômage,et,5mois 1/2 après , en maladie,je fais une demande à AG2R prévoyance,pour toucher des indemnités prévoyances compensatrices de la sécu,dans la cadre le la portabilité des droits.
Malgré plusieurs appels téléphoniques, réguliers aux soi disant conseillers,un fini par me répondre "que je ne suis pas le seul dans ce cas là, que je dois patienter, et, que je dois arrêter de les harceler".
Je patiente depuis novembre.
Donc, je ne vous souhaite pas, messieurs et mesdames de AG2R la mondiale, de vous retrouver au chômage ainsi qu'en maladie, et, de ne pouvoir payer votre loyer !
Je trouve honteux de traiter vos cotisants,(vos payeurs de salaires) de cette façon !
Le respect,d'une assurance ne serait ce pas, avant tout, de répondre à chaque demande que cette réponse soit positive ou négative ???
Alors chères lectrices et chers lecteurs du net, FUYEZ cette assurance

Par laurel il y a 8 ans
Bonjour  PE06, Nous entendons votre mécontentement et comprenons les difficultés que vous rencontrez. Nous vous avons communiqué par messagerie privée la procédure à suivre. Cette démarche est le seul recours envisageable désormais. Toutefois, vous nous informez que celle-ci ne vous convient pas. Nous vous laissons libre de votre choix. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
J'adresse ce message à tous les lecteurs,
Je vous tiendrais informer des suites données dans le dossier de mon mari.
Ils profitent de leurs distances pour gagner du temps et au mieux, de laisser tomber un dû.
N'ayez pas honte à réclamer votre dû, vous payez des cotisations au même titre que l'employeur.
Il y en a assez que ces groupes profitent de leur statut ..
Renseignez-vous bien si vous avez un litige avec eux et ne leur faites surtout pas confiance. Ils abusent de leurs positions.
Bien à vous
Une lectrice écœurée et scandalisée du positionnement de ce groupe
Par PE06 il y a 8 ans
Toujours les mêmes réponses. Le médiateur a rendu ses conclusions, ces dernières sont définitives .... BLA BLA BLA
Maintenant, il faut écrire au CTIP...
Un retour de notre dossier met 90 jours au plus. Et AG2R le savent très bien.
Je préfère écrire au Ministre pour dénoncer vos agissements.
Par PE06 il y a 8 ans
Bonjour  PE06, nous avons pris connaissance de votre demande sur ce forum et par courriel. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous avons apporté une deuxième réponse par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
https://www.ag2rlamondiale.fr/sante-prevoyance/mutuelle-sante/portabilite-de-vos-droits-en-sante-et-prevoyance

Au-dessus leur lien qui stipule le maintien de a portabilité.

Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas vous payer. AG2R m'envoient un email pour me confirmer la bonne position de ce soi-disant médiateur se protégeant de leur art L911-8 du code de la sécurité sociale. Bref, je peux tirer mon chapeau pour leur réactivité... au peur de faire réagir de nombreuses personnes qui sont dans mon cas.

Mais ils oublient la loi Evin etc...

Prétextant que le contrat est résilié, bizarrement le contrat est résilié à la date de prononciation de la liquidation judiciaire. C'est vraiment des voleurs. Ils veulent vraiment prendre les gens pour des imbéciles.

Le mandataire a bien spécifié cet élément.

D'autant plus qu'il faut avouer que mon mari a bénéficié de la portabilité de la mutuelle sans aucun problème mais la prévoyance, apparemment, il y a un service d'incompétent.

Et oui AG2R, il semble que des personnes ne travaillant pas dans vos services soient plus compétent que vous ...
Par PE06 il y a 8 ans
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AG2R : les rois de la non réponse

En maladie invalidante je ne suis toujours pas couvert depuis plus de 120 jours alors que le contrat prévoit une franchise de 90 jours. Par contre bonne vache à lait je paye mes cotisations. Mieux, alors que je paye, ils ont suspendus le contrat pour non payement!!!

Un médecin arbitre désigné soit-disant indépendant et l'AG2R paye la totalité : le médecin me réclame de l'arbitre et il s'avère que son ciffres d'affaires en assurance est bien plus que supérieur au reste et qu'il est dépendant.

Depuis le 8 mars, pas de réponse de l'AG2R.

Par denis67bil il y a 8 ans

AG2R: Le pire "service client"

J'ai contacté aujourd'hui l'AG2R car depuis plus d'un mois j'attends de recevoir mon "enquete" et de pouvoir la completer et la retourner pour pouvoir percevoir mon complement retraite. L'accueil que j ai reçu de la part de cette "conseillere clientele"d'AG2R ne correspond en AUCUN CAS à du service au client, bien au contraire! J'ai dû la "deranger" par mon coup de fil intempestif et la "saouler" avec mes questions concernant les alternatives pour pouvoir completer cette enquête jamais reçue (apres 2 autres appels plus tot dans le mois). J ai eu droit à :"mais je vous l ai deja dit!" "oui, mais là, madame l appel est chronometré donc je ne peux pas non plus repeter plusieurs fois ce que je vous ai deja dit".

Quel service au client HONTEUX! C'est vraiment inconcevable d avoir des conseillers aussi rudes, brusques, impolis et irrespectueux. AG2R d apres aussi ce que je viens de lire sur ce site, devrait traiter ces "clients" avec courtoisie , c est le minimum!!

Par mamieOdette il y a 8 ans
Bonjour mamieOdette Nous comprenons votre mécontentement. Nous vous prions d’accepter nos excuses et tenons à vous garantir que nous mettons tout en œuvre pour apporter à nos clients la meilleure satisfaction qu’ils attendent de nos services. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

en attente depuis 9 mois

en mai 2016 j'informe AG2R auprès de qui j'ai deux contrats de retraite complémentaire, (l'un en capital l'autre en rente) de ma prise de retraite au 1er juillet 2016.
On m'explique que la rente ne sera versée qu'à compter du 1er trimestre 2017 pour la raison suivante : votre contrat est en unité de compte et on ne connait la valeur de liquidation qu'en janvier !!! prétexte pour ne pas payer 6 mois de rente...ensuite idem pour le capital, il faut aussi attendre janvier 2017.
Nous sommes le 20 mars 2017, le capital n'est toujours pas versé malgré des promesse répétées par téléphone "c'est en cours" !
Je suis totalement découragé par de telles pratiques et un tel mépris du client. Je voulais contacter le médiateur des assurances, mais il faut compter au moins trois mois pour avoir une réponse...que faire?

Par Eric Marechal il y a 8 ans
Bonjour eric_marechal_kPOc7, pour des raisons de confidentialité, nous vous avons apporté une réponse détaillée par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
eric_marechal_kPOc7, nous vous confirmons la réception de votre mail à l’instant. Nous échangeons avec le service concerné sur votre demande pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Je vais contacter le service client comme indiqué ci dessus...je précise avoir été en contact par email plus de dix fois avec les différents services d'AG2R ainsi qu'au moins 4 fois par téléphone, sans résultat.
Par Eric Marechal il y a 8 ans
Bonjour eric_marechal_kPOc7, afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

Propos scandaleux d'une gestionnaire AG2R La Mondiale Paris 19e

J'ai pris rdv avec une gestionnaire pour la pension de réversion suite au décès de mon mari. À mon arrivée, la gestionnaire n'avait pas mon dossier et l'ordinateur était éteint, étrange pour un gestionnaire qui doit parler de votre dossier ! L'entrée en matière : si vous vous remariez vous n'aurez plus de pension de réversion, par trois fois. J'ai informé cette dame que mon mari était décédé depuis 5 mois et que je n'avais certes pas l'idée d'un "remariage" à l'esprit et me semblait pas " la priorité"actuelle. Réponse vous vous "plaignez" de ne pas avoir d'explication je vous les donne !!! Ensuite, cette dame voulait absolument que je lui remette l'attestation de minoration de l'Agirc sous peine d'annuler mon dossier. Dans la mesure où je n'avais aucune explication je souhaitais connaître avant les avantages/inconvénients de demander l'agric avant 60 ans réponse : vous paierez plus d'impôts ! À ma question, comment est calculé l'Arrco réponse : de la date de votre mariage jusqu'à la date de votre divorce ! Je lui ai répondu que nous n'étions pas divorcés, nouvelle réponse dans ce cas de la date de votre mariage à la date du décès, je vais vous donner la date de votre mariage ! Monsieur à été marié de "nombreuses fois" !!!!! Il faut savoir que je suis sa seconde épouse, le terme "de nombreuses fois" ne me semblait pas approprié....Conversation hallucinante, je suis ressortie nauséeuse de cet entretien avec peu d'explication et des propos inadmissibles.
Je tiens cette conversation à disposition d'AG2R car je l'ai enregistrée.
Je pensais (à tort) qu'AG2R La Mondiale était dans l'accompagnement dans ces moments de grandes tristesses. Demander des explications sur le calcul de la pension de réversion me paraissait une chose normale.
J'ai honte pour votre entreprise de la manière dont j'ai été (mal)traitée par cette femme (est-ce par sottises ou méchanceté ?)
Quelle image pitoyable pour votre société !

Par SdY92 il y a 8 ans
Bonjour SdY92, un conseiller vous contactera dans un délai de 48 heures afin d’échanger avec vous et de répondre à vos interrogations. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
SdY92, pour que nous puissions répondre à l’ensemble de vos interrogations, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande par mail à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
Bonjour,
Merci pour votre réponse , toutefois j'aurais aimé avoir les chiffres me concernant quelque chose de concret lors de mon rdv mais pour cela il aurait fallu que l'ordinateur soit allumé et mon dossier à portée de main et pas dans un autre bureau et avoir un "conseiller" (mais est-ce le terme approprié ? ) Quand la personne vous prend pour l'ex femme ....Un minimum de correction et de bon sens dans ces moments difficiles. J'aimerais également savoir quel avantage de ne demander l'Agirc qu'à 60 ans et l'avantage et/ou inconvénient de demander l'Agirc dès maintenant, on peut supposer que si les deux solutions sont proposés il y a obligatoirement une explication....
Bien à vous
Par SdY92 il y a 8 ans
Bonjour SdY92, Nous comprenons votre mécontentement et regrettons sincèrement ces désagréments. Pour répondre à votre demande, la pension de réversion ARRCO ou AGIRC représente 60% de la pension du retraité. La formule est la suivante : Nombre de points du participant x 60% x Valeur du point en vigueur. En cas de coexistence d’un conjoint survivant et d’un ex-conjoint, la pension de réversion est partagée entre la veuve et l’ex-conjointe. Elles ont chacune le droit à une pension proportionnelle à la durée de leur mariage rapportée à la durée de la totalité des mariages. Les conjoints survivants et ex-conjoints ont droit à une pension de réversion AGIRC avant 60 ans. Toutefois, il leur est possible de demander la pension dès 55 ans. Dans ce cas celle-ci est minorée, sauf si l’intéressé bénéficie de la pension de réversion du régime de base de la Sécurité sociale. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

Résiliation sans prévenir

En janvier 2016 j ai du prendre l ag2r avec mon employeur.j etais en Cdi puis la boite à couler et j ai été licencié en fevrier.
J ai appellé ma mutuelle et on m a dit que je bénéficierai d un an de mutuelle jusqu au 31 décembre 2016
Aujourd hui j apprend que je dois dz l argent à l ag2r pour remboursement de soins du mois de juin 2016.
Je n ai jamais reçu de lettre m informant de ma résiliation de mutuelle. Je ne pense pas que cela soit légal. La somme n etant pas éléle j ai été tenter de regler pour être à jour cependant apres m etre renseigner je pense plutot que c est l ag2r qui est en faute.
Il semblerait qu il existe des lois qui imposent l assureur à nous notifier l arret d une mutuelle

Par vente il y a 8 ans
Bonjour vente, Nous vous invitons à prendre connaissance de notre réponse sur votre premier post. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans

Résiliation sans prévenir

En janvier 2016 j ai du prendre l ag2r avec mon employeur.j etais en Cdi puis la boite à couler et j ai été licencié en fevrier.
J ai appellé ma mutuelle et on m a dit que je bénéficierai d un an de mutuelle jusqu au 31 décembre 2016
Aujourd hui j apprend que je dois dz l argent à l ag2r pour remboursement de soins du mois de juin 2016.
Je n ai jamais reçu de lettre m informant de ma résiliation de mutuelle. Je ne pense pas que cela soit légal. La somme n etant pas éléle j ai été tenter de regler pour être à jour cependant apres m etre renseigner je pense plutot que c est l ag2r qui est en faute.
Il semblerait qu il existe des lois qui imposent l assureur à nous notifier l arret d une mutuelle

Par vente il y a 8 ans
Bonjour vente, Il existe en effet un dispositif légal, appelé portabilité, permettant le maintien des garanties  santé pour les anciens salariés durant leur période de chômage et pour une durée égale à la durée de leur dernier contrat de travail dans la limite de 12 mois. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 8 ans
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