Custplace
Ag2r la mondiale
Partagez votre avis

Avis clients Ag2r la mondiale

logo Ag2r la mondiale
  • 1.3/ 5
  • 338 votants

Partagez votre avis Ag2r la mondiale

Evaluez votre expérience client Ag2r la mondiale. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Ag2r la mondiale du plus récent au plus ancien

Que dire d'ag2r? manque de professionnalisme

Que dire d'ag2r ? Un sous effectif flagrant, un manque de moyen criant pour les gestionnaires qui ne savent plus quoi inventer pour excuser des délais irrespectueux, des non réponses aux différents mails, des traitements des dossiers sans vision des délais réels...
Mon père avait souscrit une retraite complémentaire qui devait être liquidé en 2012, il décède en janvier 2018 sans l'avoir perçu, nous sommes en 2023 et en tant qu'heritier nous ne sommes informés qu'en avril de cette erreur... Donc 11 ans après la liquidation originale on nous informe de donner les papiers de succession pour toucher la somme due, nous le faisons dans dans la foulée, et après 2 mois de relance de demande d'info, toujours rien en vue aucune réponse mail ou papier alors que nous avons relancé 5 fois par tel et que tout semble ok sauf qu'on a droit qu'a des personnes non compétentes au tel et non au service gestion qui ne peut être joint par les clients. Ni par mail direct ni par téléphone.. Est ce qu'il va falloir attendre encore 11 ans?
Jamais vu un service pareil, une politique du service client nulle, fuyez absolument

Par Cliente avisée il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/06/2023

Bonjour Cliente avisée, nous avons bien reçu votre demande concernant le dossier de retraite supplémentaire de votre papa ce jour et ce  par messagerie privée. Celle-ci est en cours de traitement.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à patienter.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

 

 

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Bonjour Cliente avisée, nous avons bien reçu votre demande concernant le dossier de retraite supplémentaire de votre papa ce jour et ce  par messagerie privée. Celle-ci est en cours de traitement.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à patienter.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

 

 

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans
Magnifique encore un mail d'egaré alors qu'il a été envoyé le 20 juin à 19h16 et que j'ai bien un accusé de réception de votre service client... Belle réponse automatique pour vous faire gagner du temps et faire perdre le mien ainsi ma patience. Quelle honte tout ces stratagèmes pour ne pas répondre au besoin du client.
Par Cliente avisée il y a 2 ans

Bonjour Cliente avisée, après vérifications, nous n’avons pas reçu votre demande par messagerie privée. Nous vous invitons à nous l’adresser de nouveau en communiquant les informations de votre papa, nom, prénom, date de naissance, code postal d’habitation  à l’adresse mail suivante : [email protected]

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans
Après votre mail automatique de demande de complément par mail au service client, moi j'ai fait le nécessaire le jour même et vous une semaine après toujours aucune réponse...
Vraiment déprimant votre service client...
Par Cliente avisée il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires

ALLER C REPARTI

ALLER C REPARTI
A CHAQUE PAIEMENT OU FAU LUTTER QUESTIONNAIRE MEDICAL TOUT POUR RETARDER LES PAIEMENTS ALLER REBOLLOTE DEUX QUESTIONNAIRE MEDICAL EN TROIS MOI EN SACHAN QUE LE PREMIER RECU AVIS FAVORABLE.
ON NA COMPRIS COMMENT VOUS FONCTIONER
TÉLÉTRANSMISSION TOUJOUS PAS MIS EN PLACE ! C FAI EXPRET POUR NE PAS PAYER HEIIN ON VOUS ENVOYE LES IJ ET ENCORE DU RETARD
VOUS FOUTEZ DE LA GUELE DU MONDE ET NOTRE ÉNERGIE

Par Yas il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/06/2023

Bonjour Yas, pour des raisons de confidentialité, nous vous avons apporté une réponse détaillée par mail.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Bonjour Yas, nous avons pris connaissance de votre demande sur ce forum et par courriel. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous avons apporté une réponse détaillée par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

j'essaye de joindre le service « successions » de AG2R ...

j'essaye de joindre le service « successions » de AG2R LA MONDIALE (03 20 67 83 53)
A chaque fois, un répondeur m'informe que le service est joignable les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 13h30 à 17h30.
S'ensuit une mélodie, puis la communication est coupée.
Lundi après-midi, j'ai appelé une demi-douzaine de fois, en pure perte.
Aujourd'hui, mardi, j'ai essayé à nouveau. Même constat.
A fuir et cela ne m'incite vraiment pas à replacer les fonds chez AG2R.

Par François il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/05/2023

A éviter

Déplorable, à éviter absolument! passage de téléconseiller en téléconseiller (ping pong)...Mauvaise gestion des contrats, manque de professionnalisme et même si cela fait un certain nombre d'années que vous êtes assuré via un contrat collectif (10 ans), on vous fait comprendre que n êtes ni plus ni moins un client de base...

Par Manu il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/05/2023

Bonjour Manu, nous avons pris connaissance de votre avis ainsi que sur le forum Trustpilot.

Une réponse vous a été apporté sur ce forum.

Nous vous invitons à en prendre connaissance.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Et voila fallait bien revenir encore . Une ABERATION ...

Et voila fallait bien revenir encore . Une ABERATION une prévoyance qui fait tout pour ne pas vous indemniser en temps est en heure ! Aprer avoir lutter avec ag2r a leur faire comprendre et me donner raison ils on reconnu leur erreur mai fallai bien continuer dans leur ABERATION premier paiement suivi d un questionnaire mediacale et bien sur prestation suspendu le temps de traitement ( encore des mois a se battre ) !!! Fallai envoyer le questionnaire bien avant pour la fluiditer !!!!!! A fuire une angoisse

Par Yas il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/04/2023

Bonjour Yas, pour des raisons de confidentialité, nous vous avons apporté une réponse détaillée par mail.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Bonjour Yas, nous avons pris connaissance de votre mail.

Nous l’avons transmis ce jour au service en charge de votre dossier.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans
MAIS QUEL ABERATION!!! ENCORE !!!! UN PAIEMENT D UN MOI ALORS QU IL MANQUE DES PERIODE ET VOTRE SERVICE CLIENT QUI NA PAS RÉSOLUT CE FAMEUX PROBLEME DE TÉLÉTRANSMISSION!!! QUEL EST L UTILITER DE LA PRÉVOYANCE SI VOUS INDEMINISER 20 ANS APRER !!! UN COMBAT SANS FIN
Par Yas il y a 2 ans

Bonjour Yas, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Bonjour Yas, pour que nous puissions vous apporter notre aide concernant votre contrat prévoyance, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.

Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires

A EVITER A TOUT PRIX

Aucun retour suite à de multiples demandes (pendant 3 mois). On nous balade via des call centers. On doit nous rappeler ce qui n'est jamais fait. Par contre, pour envoyer les factures, ils ne sont pas en retard..... A FUIR AU PLUS VITE

Par RAYMOND il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/04/2023

Bonjour Raymond, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.

Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

avis la mondiale.

tres deçu de ag2r la mondiale assurance vie sur un montant de 14600 € versé il y a 27 ans et suite au décés de mon epouse il m'a été versé la somme de 16671€ le rapport de ce contrat est de 2070€ soit 76,60€ annuel a un contrat qui etait censé sur le papier vous rapporter 3,50 % +participation aux benefices qu'elle arnaque fuyez cette société

Par Tonnoir christian il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/03/2023

Bonjour Tonnoir christian,  si vous souhaitez échanger ensemble sur votre dossier d’assurance vie , nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.

Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Je vous le confirme c'est à fuir

Je vous le confirme c'est à fuir
J'ai le droit à une rente d'invalidité ils font tous pour que j'abandonne sauf que je n'abondonnerai pas sauf si je meurt je vais les assigner en justice et saisir l'émission Julien courbet pour leur faire la pub de leurs pratiques
Les gestionnaires rabaissent leurs clientes qui les font vivre
Une honte

Par Fouzia Jdily il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/03/2023

Bonjour Fouzia Jdily, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier d’invalidité, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Bonjour, à fuir, aucune réponse honnête.

Bonjour, à fuir, aucune réponse honnête.
On me dit par téléphone qu'on me souscrit une mutuelle à titre individuelle au 1er Avril 2021 avec maintien des garanties en tant qu'ancien salarié et on m'envoi un courrier en date du 19 Décembre 2022 en m'indiquant que si je ne remplit pas les conditions (invalidité, retraite ou chômage ) radiation au 31 décembre 2022. Soit disant que la loi a changé il y a peu. Je demande donc le document en question concernant ce changement de loi mais impossible de l'avoir, gros doute! Je vais donc entamer une procédure.

Par Pierre il y a 2 ans
Date d'expérience le 10/03/2023

Bonjour Pierre, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

ATTENTION

Honte !!!!

Sans doute la mutuelle la plus nulle de toutes, ne jamais vous inscrire chez eux.

J'essaie d'obtenir mon droit à la portabilité depuis des mois.

On me ment au téléphone en me disant qu'ils n'ont pas reçu mon dossier envoyé par courrier et par email de multiples fois.

Un coup on me dit qu'il faut envoyer le dossier par email et le coup d'après on me dit de l'envoyer par courrier et jamais par email…

Pourtant la mutuelle me communique ses réponses par email…

Je pense qu'ils font traîner mon dossier au maximum afin de ne jamais activer ma portabilité. Je ne vois pas d'autre raison...

Ayant cotisé chez eux pendant 5 ans je suis dégoûtée.

Par Larasati il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/03/2023

 

Bonjour Larasati, nous avons bien pris connaissance de votre réclamation concernant votre dossier de portabilité   par messagerie privée et nous vous apporterons une réponse dès que possible par mail.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans
En disant « réponse automatique » je veux dire « message type ». J’ai déjà envoyé plusieurs mails au service concerné. ([email protected] et en plus service client) Vous pouvez les informer afin qu’on puisse avancer. Merci
Par Larasati il y a 2 ans


Bonjour Larasati, il ne s’agit pas d’une réponse automatique, si vous souhaitez échanger ensemble sur votre demande, et ce afin de préserver vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : [email protected]

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans
Bonjour, merci pour votre réponse automatique mais je suis déjà en contact avec vous par mail, par téléphone et par courrier depuis des mois... Et ça semble déjà beaucoup trop compliqué pour vous. Cordialement.
Par Larasati il y a 2 ans

Bonjour Lasarati, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier de portabilité, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.

Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires

Service client incompétent

Service client incompétent

Par Auriane Lange il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/02/2023

Bonjour Auriane LANGE,

Après vérification, nous avons réceptionné également votre demande en privé sur Facebook.

Nous vous avons apporté une réponse.

Pour faciliter nos échanges, nous vous remercions de nous solliciter uniquement par ce canal.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans
Bonjour,

J'ai appelé le service client 11 fois afin d'avoir un décompte des prestations payés directement a mon opticien pour des lunettes en janvier.
J'ai besoin de ce décompte pour me faire rembourser le reste par la mutuelle de mon mari.

Malgré mes appels on m'envoie sans cesse un décompte en capture d'écran de leur logiciel.
C'est bien évidemment refusé par la mutuelle de mon conjoint car il faut un papier de décompte officiel avec l'entête AG2R et non une capture d'écran.
Il refuse de m'envoyer quelque chose d'officiel...
Par Auriane Lange il y a 2 ans

services incompétents quand vous les appeler plusieurs ...

services incompétents quand vous les appeler plusieurs affirmations différentes vous avez des références de dossier et la réponse est que le dossier n existe pas. Bref passage obligé mais calamiteux.

Par Bridault il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/02/2023

Bonjour Bridault, pour des raisons de confidentialité, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse : [email protected]

 

Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande.

 

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

 

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

A fuir.

Complémentaire à fuir. Résiliation sans aucune raison. Attente de remboursement depuis 3 mois et toujours rien. Aucune information concrète au téléphone ou sur leur site. Attention, leurs offres sont alléchantes sur le papier mais quand ils doivent vous rembourser c'est une catastrophe.

Par GL il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/02/2023

Bonjour GL, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur la résiliation et sur le remboursement de vos soins, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.

Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Pas à l'ecoute des clients,pas de suivi des demandes,à ...

Pas à l'ecoute des clients,pas de suivi des demandes,à fuir

Par Gégé il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/02/2023

Bonjour Gégé, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Bonjour Gégé, afin de vous apporter votre aide sur votre dossier, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail.

Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected]

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

A FUIR SAISIE MEDIATION

A FUIR SAISIE MEDIATION

AUCUN SERVICE COMPÉTENT DU CHARGÉ DE CLIENTELLE AU RESPONSABLE SEUL SOLUTION SAISIR LA MEDIATION !!!!!

Par Yas il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2023

A FUIIIIREEEE ABERATION

Une expérience angoissante que dire de cette prévoyance pitoyable aussi nul que leur gestionnaire incompétent! Un service qui ne c est que dire je relance vous avez raison des promesses non tenue . Depuis 04 mois un dossier non traité ou pour le moin tout ce delais f attente une réponse d une gestionnaire inimaginable “ nous somme navrée de pas pouvoir procéder au paiement c est au courtier de le faire “ mais quel blague !!!!!!!! Jai quitter les effectifs de l entreprise depuis aout 2022 ! Je ne parle pas des sois disan rappel du gestionnaire qui n’ont jamais été réalisé! LE PIRE SERVICE DON JAI EU A FAIRE DE MON EXISTENCE UNE ABERATION ON PREND L ASSURER POUR UN CON

Par Yas il y a 2 ans
Date d'expérience le 06/10/2022


Bonjour Yas,

 

Nous relançons ce jour le service en charge de votre dossier de prévoyance pour vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

 

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE 

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Bonjour Yas,

 

Votre dossier de prévoyance  est toujours en cous de traitement par le service de gestion. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès leur retour par mail.

 

Nous vous invitons à patienter. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE. 

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Bonjour Yas,  nous vous informons que nous avons bien reçu votre demande par mail  et nous avons prise en charge votre demande.

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais uniquement  par courriel désormais.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans


  Bonjour Yas,  nous avons pris connaissance de votre demande concernant votre dossier de prévoyance sur ce forum et par courriel.

Afin de préserver vos données personnelles, nous échangerons ensemble  désormais uniquement par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

Bonjour Yas, pour que nous puissions vous apporter notre aide sur votre dossier de prévoyance, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande.

Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

 

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans
Afficher plus de commentaires

Non versement rente

Bonjour madame, monsieur,
En lisant les avis de votre site je commence à m'inquiéter pour le versement de ma rente et aussi de ce qui va se passer si je décède ou mon épouse décède avant le terme du versement de ma rente qui doit m'être versée pendant 20 ans.
J'ai arrêté mon activité en juin 2021 en tant que travailleur indépendant, et donc versé des cotisations de janvier 1997, date de la souscription de mon contrat auprès de La Mondiale, à juin 2021 sans aucune incidence de paiement de mon côté.
J'ai donc demandé à La Mondiale le versement de ma rente à partir de mes 65 ans eu en mars 2022 et donc la rente devrait m'être versée à partir du 1er avril 2022. Je comprends les délais de traitement des dossiers. J'ai reçu un document à compléter et à signer mais ce dernier mentionnait une date erronée de naissance de mon épouse qui est la bénéficiaire de la rente, avant mes deux enfants, si je décède avant elle.
J'ai donc demandé un nouveau document avec la bonne date de naissance que j'ai reçu assez rapidement et que j'ai renvoyé très rapidement à La Mondiale avec tous les documents demandés début juillet 2022, reçu par ces derniers, car une lettre m'est parvenue fin juillet 2022 en réponse à une question que je me posais par rapport à cette rente.
J'avais quand même réussi à joindre un agent au téléphone en juin 2022 (non sans mal), qui m'avait assuré que les versement depuis avril 2022 interviendraient fin septembre 2022.
Jusqu'ici tout va bien.
Mais voilà, depuis silence radio, plusieurs mails, contacts avec le bureau régionale, plusieurs lettres recommandées avec accusé de réception dont la dernière envoyée mi-décembre 2022.
Je n'ai eu aucune réponse de la part de La Mondiale, ni par mail, ni par l'agence régionale qui dit avoir relancé son siège, ni par courrier depuis la dernière lettre de juillet 2022.

Je n'ai toujours aucune notification sur le montant et les dates de versement de ma rente qui n'est toujours pas versée et qui me pose problème financièrement, j'ai des projets que j'ai dû annuler, comme des vacances.
La Mondiale me devra au 1er avril 2023, 12 mois de rente.
Ce qui me consterne le plus c'est que ces derniers m'ignorent complètement.
Je songe à me tourner vers un service juridique compétent en la matière et éventuellement demandé des intérêts de retards également.
Avez-vous eu des soucis quant au versement des rentes ?
Merci de vos avis ou conseils.
A.G

Par A.G Compiègne il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023

Bonjour A.G Compiègne, pour des raisons de confidentialité, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse : [email protected]

Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande.

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans

fuyez la mutuelle santé dAG2R viasanté

on ne peut pas mettre moins d étoiles que 1 mutuelle viasante la mutuelle santé AG2R un véritable scandale assuré depuis 13 ans(ex reunica repris par viasanté) augmentation de 26°/o sans aucunes explications je demande a être rappelé j'attend depuis le 27 décembre impossible d'avoir quelqu'un au téléphone fuyez cette mutuelle et en plus après recherche il y a beaucoup moins chère et plus de garantie je finalise ma recherche et je quitte viasanté

Par Jipse il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023

Bonjour Jipse, pour des raisons de confidentialité, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse : [email protected]

Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande.

Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.

Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 2 ans
​