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Depuis que cette société est passee Almerys toute inscription faite auparavant a disparue et pas possible de recréer un compte que ce soit sur ordi ou smartphone Nule
je suis déclarée inapte au travail et déclare invalide depuis le mois de septembre 2018 j attend le complément de la prévoyance et toujours rien il manque a chaque fois un papier en attendant je vis avec 790 euros par mois avec 2 ados et a chaque fois la même réponse il manque un dernier papier
Bonjour,
Aujourd'hui les choses s'aggravent, on me dit que je ne bénéficie pas de la portabilité "prévoyance".
Même la portabilité "frais de santé" : on ne me rembourse pas en tant et en heure, on me retourne systématiquement mes facture et me réclame un milliard de fois mes IJSS.
Le pire c'est que chaque mois ils prélèvent les cotisation sur mon compte bancaire !!??
Toujours des peines multiples pour les intérimaires : c'est écoeurant
Bon courage à tous
Bonjour, je suis dans le même cas que d'autre, impossible d'avoir des renseignements sur le dossier capital décès qui traîne depuis août 2018 . Ils se balancent le bébé entre vivinter et ag2r . Le dossier était complet fait par mon notaire et rien .. dans des situations difficiles on n'attend pas une bataille avec les assurances ! Je crois que je vais faire appel à un avocat !
Une honte.
Je suis à la retraite depuis le 1er octobre 2018.
Le 30 juillet 2018, AG2R m'a confirmé la réception du dossier complet que j'avais remis au CICAS.
Le 11 octobre, la CARSAT leur a transmis ma notification de retraite, ainsi qu'à l'IRCANTEC.
Je leur ai ensuite envoyé tous mes bulletins de salaire 2018.
Depuis, mes paiements sont toujours provisoires. Impossible d'avoir un interlocuteur chez AG2R , impossible d'envoyer un mail, et aucune information dans mon espace client.
Le délai de traitement des dossiers, sur le disque qui passe quand on les appelle, est de 90 jours à compter de la date de retraite, un délai particulièrement long. J'en suis à 3 mois 1/2 + 2 (août et septembre), et je n'ai aucune nouvelle.
Pour info., j'ai reçu mon titre de retraite IRCANTEC le 17 octobre.
J'avais trouvé une petite activité ponctuelle que j'ai dû refuser : la CARSAT a besoin d'une notification de retraite définitive que je n'ai toujours pas pour calculer le montant mensuel que je ne dois pas dépasser dans le cadre du cumul emploi-retraite.
Si le but d'AG2R est de rendre les gens fous, c'est gagné.
J'ai constitué mon dossier de retraite 4 mois avant la date prévue pour un départ au 1er octobre 2018
Mon dossier était complet auprès de la CARSAT (Mère de deux enfants prise en compte des trimestre pour enfants)
La CARSAT m'écrit que le dossier est complet et qu'elle communique aux retraites complémentaire la complétude de mon dossier
AG2R m'a réclamé bien après le 1er octobre les indemnités pour mes deux maternités et différents bulletins de salaires?
Tout est adressé entre le 27 novembre et le 3 décembre, par courrier recommandé et par mail, j'ai eu trois lettres de relances pour fournir les pièces alors que le 3 janvier en téléphonant l'on me confirme que le dossier est complet, et que je peux le suivre sur mon espace personnel
Le 9 janvier je reçois encore une relance!!!!!
Sur mon espace personnel est mentionné "aucune pièce envoyée", AG2R me bloque la visualisation de mon mail du 3 décembre
C'est un vrai scandale, car en attendant je ne perçois qu'une somme de 200€ par mois
Je pense que AG2R le fait exprès pour retarder les paiements et se faire la trésorerie sur le dos des retraités
AG2R semble être un ramassis d’incompétents et de malhonnêtes, car comment peut-on être nul à ce point si l'on ne le fait pas exprès?
Franchement, j'ai rarement vu de tels incompétents...!
Service client : NUL
Service gestion : NUL (incapables de saisir un RIB pour des prélèvements SEPA
Calcul des cotisation : NUL Ne savent pas faire la différence entre un VRP Multicarte et un salarié plein temps.
Les plus rapides pour déposer un privilège alors qu'ils sont en tort et les plus lents à le lever une fois que tout est régularisé.
Bref lamentable : à éviter
Je ne suis toujours pas arrivé à créer mon compte en ligne chez AG2R....
Le serveur ne "reconnaît pas mes informations", et la seule réponse que l'on propose, c'est le service client, qui vous répondra sous 10 jours ...ouvrés...
Moi, ce que je voudrais, c'est de pouvoir suivre mon dossier, tout simplement, sans embêter personne au téléphone inutilement..
J'aimerais, que quand on me dit que le dossier est terminé, et que l'on aprocédé à un paiement, c'est le détail de ce paiement, un échéancier ?
Un pdf attaché au mail, ce serait tellement simple...(et quelles économie de papier !)
Un serveur et un site internet fonctionnel ? possible ?
Bref, si quelqu'un pouvait chez AG2R mce créer mon compte et m'envoyer un mot de passe temporaire, afin que je puisse moi-même suivre mes opérations, et vous laisser en paix....MERCI D'AVANCE....
Ma mère est décédée il y a 2 ans , j'ai constitué un dossier chez ag2r et chaque fois il manque un document au lieu de dire une fois pour toute les documents manquants , non il laisse la prochaine fois c'est une honte mon dossier traîne en longueur depuis 2 ans !!!!!!! J'espère être indemnisé sous peu car je commence à en avoir plus que marre et je pense faire appel à un avocat ......
client: A010/024099916/0001
Monsieur,
Il est impossible de vous joindre par téléphone, on me dit rester en ligne pour qu'on vous rappelle et ça raccroche!!!
Il est impossible de vous envoyer un message , certains caractères bloquent l'envoi: lesquels????????????
Monsieur, j'exige que vous me donniez un rendez vous afin que je vienne vous présenter toutes mes pièces et que nous puissions pointer ensemble ma carrière. Je suis retraitée depuis le 1er octobre 2018 et j'ai de nombreuses interrogations concernant mes points. Je n'ai eu aucun problème avec Ircantec mais avec vous c'est ingérable.
J'ai travaillé en intermittent, ce qui veut dire que je ne travaillais par toujours avec la même société et si je travaillais pour la même société, il m'est impossible sur une année et de la manière où vous procédez de vérifier que vous avez bien pris en compte tous mes contrats. Par exemple vous mettez du 21 12 1990 à 31 12 1991 salarié ste de commercialisation et d organisation touristique : 40, 87 points, puis ligne en dessous du 27 04 1991 au 30 06 1991 même société 5,84 points, re..... 2 lignes plus loin......
Cela veut dire quoi quels contrats m'avez vous comptés?
Ensuite concernant ma période indemnisée chômage, comment je peux savoir les périodes prises en comptes, les jours comptés. En 1992 vous ne me comptés aucunes indemnités chômage et pourtant j'en ai eu également.
AUCUNE DE VOS PÉRIODES CITES ME PERMETTENT DE VÉRIFIER parce qu'elles ne correspondent pas à mes périodes ou travaillées ou indemnisés chômage. Et je me suis arrêtée à 1992, il reste une trentaine d'années derrière.
Cette situation peut durer longtemps et en attendant un minimum d'argent m'est versée.
Je vous demande donc de nouveau un rendez vous le plus rapidement possible et je vais également envoyer une lettre recommandée afin de faire avancer mon dossier. Je trouve cela inadmissible de ne pouvoir avoir de contact avec personne
Bien cordialement
L'AGIRC ARRCO, et mon dossier géré par AG2R La Mondiale, est embourbé..
Ils ont pris un temps fou, pour monter mon dossier, alors qu'ils avaient toutes les pièces. Même si parfois ils me les réclamaient alors qu'elles étaient e ligne (quand leur serveur n'est pas en panne..) depuis 5 jours ! Parfois avec 2 lettres de relance idetiques è 3 jours d'intervallenvoyées au Canada...(économies ??)..
Bref, ma retraite de base est acceptée et les 3 versements en retard en été faits.
L'AG2R me réclame (sous peine de clore le dossier le 19/12) une Notification de pension vieillesse du régime de base, que je n'ai jamais reçue ! J'ai écrit (mail et postal) au service concerné, en leur demandant ce papier, ou même si je pouvais le télécharger en ligne : Pas de réponse...
Je fais quoi ? L'AG2R sommeille sur mon dossier pendant 4 mois, puis met de la pression pour un dernier document, alors que je leur ai donné un pdf du versement de la retraite de base...
Comment se procurer ce fameux document ? (et vite, car le temps presse...)
Merci pour les infos.
Cdlt.
M
bonjour, moi aussi difficulté avec AG2R , j'ai envoyé en recommandée avec accusé de reception une demande de pension de reversion avec tous les documents nécessaires depuis le 1er aout 2018 et toujours rien !!!!
D'autres caisses comme CICAS ou groupe LOURMEL ont été rapide dans le traitement du dossier et effectuer le paiement
En attente de retraite complémentaire depuis le 1er mars 2017, je n'ai pu traiter quoi que ce soit avec AG2r Mondiale; en effet suite à de laborieux transferts entre les services où les dossiers étaient perdus (ou incomplets) en 6 mois je n'ai reçu qu'un E mail très impersonnel, imprécis voire menaçant de non paiement de mon éventuelle complémentaire et rien en ce qui concerne une explication des pièces (manquantes?) enfin un courrier final me disant que ma demande de retraite était tout simplement annulée… Oups… Quel mépris pour un service public! Donc en 1 semestre, 1 mail confus, et un courrier d'annulation… démerde toi cela veux dire. Tout est prétexte pour ne pas s'acquitter des pensions. Bien-sûr je ne compte pas en rester là, ce mépris caractérisé et le "j'm'en foutisme" de la part de ces personnels est sans commune mesure et mérite d'être dénoncé. Remettons les choses dans le bon ordre: Je ne leur dois rien mais c'est le contraire. Au terme de mes carrières professionnelles la loi me permet de bénéficier du gain de travail effectué via mes cotisations. N'en déplaise à AG2R la mondiale, s'il existe des difficultés de trésorerie ou de manque de personnel dans leur établissement c'est à eux de faire remonter leurs doléances aux seigneurs de l'état. Je précise bien que le mépris exprimé par envoi de courrier sans signature effective, des personnels à contacter qui ne sont jamais les mêmes d'autres absents au moment où vous souhaiteriez obtenir des renseignements solides, est le plus grand des mépris à l'égard des demandeurs, une véritable coquille vide. Je n'ai pas demandé à ce que mon dossier soit traité par cet organisme on m'y oblige. L'expérience est tellement délétère que AG2R la mondiale est imprimée dans ma mémoire comme un des plus mauvais service public. Ne jamais traiter d'affaire avec cet organisme. A fuir. Je constitue donc un dossier (avec tout l'historique de cette pantomime) qui sera adressé au ministère de tutelle en recommandé leur explicitant les formidables capacités professionnelles et la façon de faire malhonnête de AG2R mondiale. Le suite à venir…
Bonjour,
je suis à la retraite depuis le 01/09/2018, j'ai bien reçu ma notification de retraite mais là où j'ai un sérieux problème c'est de pouvoir obtenir un paiement de ma retraite complémentaire par l'AG2R. L'ARCCO m' a bien précisé qu'ils avaient fait parvenir mon dossier à l'AG2R pour le paiement et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Lorsque je leur téléphone ils ont le culot de me dire d'aller voir une assistance sociale car je peux attendre jusqu'à plus de 4 mois pour obtenir ma retraite complémentaire. Je trouve scandaleux que l'on me tienne des propos de ce genre. Je ne vois pas pourquoi je devrais aller voir une assistance sociale alors que je demande mon dû uniquement je ne demande pas l'aumône. Mon dossier est toujours en cours d'après la personne qui m'a répondu au téléphone et je n'ai aucune demande de papiers. Pourquoi des délais aussi longs? Cela vous met dans un embarras financier certain et il est scandaleux de vous entendre dire "vous n'êtes pas la seule" quand on sait que j'ai fait ma demande il y a plus de 7 mois…. C'est une honte.
. Mon dossier retraite fait il y a 7 mois et c'est maintenant que l'on me demande des papiers déjà fournis.... on me réclame une attestation annuelle des assedics alors que je n'ai pas été au chômage cette année la, au téléphone quand je le signale on me dit ben dites le... cherchez l'erreur, je suis en colère, j'ai donné tous les papiers demandés et là on m'en réclame encore..j'ai même reçu la semaine dernière une dernière relance pour un document que j'ai fourni en août et envoyé à nouveau en septembre... c'est inadmissible et manque de sérieux... Le pire c'est que l'on n'a pas son mot à dire...c'est une honte
Alors que mon dossier de départ en retraite est complet depuis 5 mois , il est impossible d obtenir des informations par téléphone ou mail concernant les paiements à venir au niveau montants et dates !
A fuir !
Apres plusieurs appels telephonique pour un dossier archive sous l'ancien regime Arcoe1994 (dossier pru) je ne reussie pas a avoir ma penssion de revetssion on me promene d'une caisse a l'autre .
Pourquoi me demande-t-on des documents différents à 2 mois d'intervalle ? Retraite complémentaire au 1er avril toujours pas liquidée lorsque je fais part de mon mécontentement réponse : mais madame vous avez le droit de penser ce que vous voulez... j'envoie un mail à la personne s'occupant de votre dossier (toujours la même réponse...).
Pourriez vous m'indiquer si AG2R a encore un problème informatique entre la transmission des attestations d.indemnites journalières CPAM et le règlement de la prevoyance chez AG2R ?
J'ai été hospitalisé en Italie. Depuis mon lit d'hôpital j'ai essayé en vain de les contacter pour organiser le rapatriement. Le lendemain n'ayant toujours aucune réponse j'ai décidé d'avancer les frais et de laissé l'hôpital s'en occuper. Depuis aucun remboursement pour cause:vous auriez du nous contacter pour que l'on puisse organiser le rapatriement !
Je suis vraiment très très déçu. Ag2r sont des voleurs !