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Avis Ag2r la mondiale du plus récent au plus ancien

Ma mère est décédée il y a 2 ans , j'ai constitué un ...

Ma mère est décédée il y a 2 ans , j'ai constitué un dossier chez ag2r et chaque fois il manque un document au lieu de dire une fois pour toute les documents manquants , non il laisse la prochaine fois c'est une honte mon dossier traîne en longueur depuis 2 ans !!!!!!! J'espère être indemnisé sous peu car je commence à en avoir plus que marre et je pense faire appel à un avocat ......

Par Hadjidj il y a 6 ans
Date d'expérience le 30/11/2018
Bonjour Hadjidj, nous prenons en compte votre demande et regrettons ces désagréments. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

très mécontente


client: A010/024099916/0001



Monsieur,


Il est impossible de vous joindre par téléphone, on me dit rester en ligne pour qu'on vous rappelle et ça raccroche!!!
Il est impossible de vous envoyer un message , certains caractères bloquent l'envoi: lesquels????????????
Monsieur, j'exige que vous me donniez un rendez vous afin que je vienne vous présenter toutes mes pièces et que nous puissions pointer ensemble ma carrière. Je suis retraitée depuis le 1er octobre 2018 et j'ai de nombreuses interrogations concernant mes points. Je n'ai eu aucun problème avec Ircantec mais avec vous c'est ingérable.
J'ai travaillé en intermittent, ce qui veut dire que je ne travaillais par toujours avec la même société et si je travaillais pour la même société, il m'est impossible sur une année et de la manière où vous procédez de vérifier que vous avez bien pris en compte tous mes contrats. Par exemple vous mettez du 21 12 1990 à 31 12 1991 salarié ste de commercialisation et d organisation touristique : 40, 87 points, puis ligne en dessous du 27 04 1991 au 30 06 1991 même société 5,84 points, re..... 2 lignes plus loin......
Cela veut dire quoi quels contrats m'avez vous comptés?
Ensuite concernant ma période indemnisée chômage, comment je peux savoir les périodes prises en comptes, les jours comptés. En 1992 vous ne me comptés aucunes indemnités chômage et pourtant j'en ai eu également.
AUCUNE DE VOS PÉRIODES CITES ME PERMETTENT DE VÉRIFIER parce qu'elles ne correspondent pas à mes périodes ou travaillées ou indemnisés chômage. Et je me suis arrêtée à 1992, il reste une trentaine d'années derrière.
Cette situation peut durer longtemps et en attendant un minimum d'argent m'est versée.
Je vous demande donc de nouveau un rendez vous le plus rapidement possible et je vais également envoyer une lettre recommandée afin de faire avancer mon dossier. Je trouve cela inadmissible de ne pouvoir avoir de contact avec personne
Bien cordialement

Par Liliane il y a 6 ans
Date d'expérience le 28/11/2018
Bonjour Liliane, nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que votre dossier soit traité. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 5 ans
Il ne faut pas lâcher.
Enfin mon dossier est terminé. Je veux surtout remercier le chef de service et la personne qui m'a reçu toute une matinée pour que nous pointions ensemble.
Par Liliane il y a 5 ans
Bonjour Liliane. Après échange avec le service en charge de votre dossier, ce dernier nous informe vous avoir de nouveau contactée le 26 février 2019 au sujet de votre dossier retraite. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 5 ans
Bonjour,
Ayez le courage de porter votre réponse sur ce site, car c'est un mensonge!!!! je n'ai aucune réponse!!!
VOS MESSAGES SONT TOUJOURS LES MÊMES: nous vous apportons une réponse!!!...laquelle? Cordialement
Par Liliane il y a 5 ans
Bonjour Liliane, nous vous avons apporté une réponse par mail le 14 février 2019 (13h49) concernant le suivi apporté par le service en charge de votre dossier. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 5 ans
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Ag2r la mondiale

L'AGIRC ARRCO, et mon dossier géré par AG2R La Mondiale, est embourbé..

L'AGIRC ARRCO, et mon dossier géré par AG2R La Mondiale, est embourbé..
Ils ont pris un temps fou, pour monter mon dossier, alors qu'ils avaient toutes les pièces. Même si parfois ils me les réclamaient alors qu'elles étaient e ligne (quand leur serveur n'est pas en panne..) depuis 5 jours ! Parfois avec 2 lettres de relance idetiques è 3 jours d'intervallenvoyées au Canada...(économies ??)..
Bref, ma retraite de base est acceptée et les 3 versements en retard en été faits.
L'AG2R me réclame (sous peine de clore le dossier le 19/12) une Notification de pension vieillesse du régime de base, que je n'ai jamais reçue ! J'ai écrit (mail et postal) au service concerné, en leur demandant ce papier, ou même si je pouvais le télécharger en ligne : Pas de réponse...
Je fais quoi ? L'AG2R sommeille sur mon dossier pendant 4 mois, puis met de la pression pour un dernier document, alors que je leur ai donné un pdf du versement de la retraite de base...
Comment se procurer ce fameux document ? (et vite, car le temps presse...)
Merci pour les infos.
Cdlt.
M

Par Michel MAILLARD il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/11/2018
Bonjour Michel MAILLARD, nous avons pris connaissance de votre demande sur ce forum. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous avons apporté une réponse détaillée par mail. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Merci.
J'ai un autre probème...La création de mon compte en ligne è l'AG2R....
Mission impossible. Ils ne reconnaissent pas mes coordonnées !
Je pense que c'est l'enregistrement de mon numéro de téléphone cellulaire. La numérotation Canadienne est différente. Queelqu'un aurait-il des infos ?
Merci - Cdlt et joyeux temps des fêtes..
Par Michel MAILLARD il y a 6 ans
Bonjour Michel Maillard, Le service en charge de votre dossier nous informe avoir mis en place le paiement ce jour. Un mail détaillé vous a également été adressé. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Bonjour Michel Maillard, nous comprenons les difficultés que vous rencontrez et regrettons ces désagréments. Pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) par mail à l’adresse : [email protected]. Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

bonjour, moi aussi difficulté avec AG2R , j'ai envoyé ...

bonjour, moi aussi difficulté avec AG2R , j'ai envoyé en recommandée avec accusé de reception une demande de pension de reversion avec tous les documents nécessaires depuis le 1er aout 2018 et toujours rien !!!!

D'autres caisses comme CICAS ou groupe LOURMEL ont été rapide dans le traitement du dossier et effectuer le paiement

Par Cathy030763 il y a 6 ans
Bonjour Cathy030763, Nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
tous les documents vous ont déjà été transmis! manque simplement votre réglement!
Par Bc il y a 6 ans
Bonjour Bc,les internautes publiant sur les forums et autres réseaux sociaux utilisent très souvent des pseudonymes. Par ailleurs, pour des raisons de confidentialité, nous leur demandons toujours de nous préciser les informations relatives à leur identité et leur contrat par messagerie privée. C’est pourquoi, nous vous invitons à transmettre votre demande à l’adresse [email protected]. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
La retraite c'est une chose mais ils n'arrivent meme plus à assurrer les prestations pour la mutuelle. a mon avis cette société a de graves problèmes financiers!
Par Bc il y a 6 ans
Bonjour Bc, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
j'ai envoyé tous les documents necessaires et toujours rien !!! je ne comprend pas que depuis 4 mois pas de nouvelles !!! surtout que j'ai envoyé tous les documents par recommandee avec AR !!
Par Cathy030763 il y a 6 ans
Bonjour Cathy030763, nous vous informons avoir pris en charge votre mail du 30 octobre 2018. Votre demande nécessitant l’intervention du service en charge de votre dossier, nous leur avons transmis votre message le 2 novembre 2018. Nous les avons relancés ce jour pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Bonjour Cathy030763, nous comprenons les difficultés que vous rencontrez et regrettons ces désagréments. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que nos services vous donnent entière satisfaction. Pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance et adresse postale. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected]. Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
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En attente de retraite complémentaire depuis le 1er ...

En attente de retraite complémentaire depuis le 1er mars 2017, je n'ai pu traiter quoi que ce soit avec AG2r Mondiale; en effet suite à de laborieux transferts entre les services où les dossiers étaient perdus (ou incomplets) en 6 mois je n'ai reçu qu'un E mail très impersonnel, imprécis voire menaçant de non paiement de mon éventuelle complémentaire et rien en ce qui concerne une explication des pièces (manquantes?) enfin un courrier final me disant que ma demande de retraite était tout simplement annulée… Oups… Quel mépris pour un service public! Donc en 1 semestre, 1 mail confus, et un courrier d'annulation… démerde toi cela veux dire. Tout est prétexte pour ne pas s'acquitter des pensions. Bien-sûr je ne compte pas en rester là, ce mépris caractérisé et le "j'm'en foutisme" de la part de ces personnels est sans commune mesure et mérite d'être dénoncé. Remettons les choses dans le bon ordre: Je ne leur dois rien mais c'est le contraire. Au terme de mes carrières professionnelles la loi me permet de bénéficier du gain de travail effectué via mes cotisations. N'en déplaise à AG2R la mondiale, s'il existe des difficultés de trésorerie ou de manque de personnel dans leur établissement c'est à eux de faire remonter leurs doléances aux seigneurs de l'état. Je précise bien que le mépris exprimé par envoi de courrier sans signature effective, des personnels à contacter qui ne sont jamais les mêmes d'autres absents au moment où vous souhaiteriez obtenir des renseignements solides, est le plus grand des mépris à l'égard des demandeurs, une véritable coquille vide. Je n'ai pas demandé à ce que mon dossier soit traité par cet organisme on m'y oblige. L'expérience est tellement délétère que AG2R la mondiale est imprimée dans ma mémoire comme un des plus mauvais service public. Ne jamais traiter d'affaire avec cet organisme. A fuir. Je constitue donc un dossier (avec tout l'historique de cette pantomime) qui sera adressé au ministère de tutelle en recommandé leur explicitant les formidables capacités professionnelles et la façon de faire malhonnête de AG2R mondiale. Le suite à venir…

Par Gaspard16 il y a 6 ans
Bonjour Gaspard16, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Je vous en remercie on va peut-être avancer, si vous pouvez garder une main mise sur l'avancée ce ne sera que mieux. Cordialement
Par Gaspard16 il y a 6 ans
Bonjour Gaspard16, nous vous informons que votre mail du 25 octobre 2018 nécessitait l’intervention du service en charge de votre dossier. C’est pourquoi notre service client vous a redirigé vers celui-ci. Toutefois, devant l’urgence de votre demande et au vu des difficultés que vous rencontrez, nous prenons en charge votre requête. Par ailleurs, nous échangeons avec le service en charge de votre dossier afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Il y a deux semaines vous m'avez répondu (suite à mon email) par un message générique (ce qui est une honte à mon sens)me demandant expressément certains renseignements que je vous ai renvoyé par mail. Depuis? Rien….le vide, … Donc je prends note de votre volonté de bloquer les éléments afin de liquider ce dossier et j'ai compris qu'il me faut m'adresser ailleurs pour faire peut-être avancer les choses et essayer de comprendre pourquoi vous faites tout pour décourager les demandeurs. Être avec AG2R la mondiale c'est un pur bonheur vous ne pouvez pas savoir...
Par Gaspard16 il y a 6 ans
Bonjour Gaspard16, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
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Bonjour,

Bonjour,

je suis à la retraite depuis le 01/09/2018, j'ai bien reçu ma notification de retraite mais là où j'ai un sérieux problème c'est de pouvoir obtenir un paiement de ma retraite complémentaire par l'AG2R. L'ARCCO m' a bien précisé qu'ils avaient fait parvenir mon dossier à l'AG2R pour le paiement et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Lorsque je leur téléphone ils ont le culot de me dire d'aller voir une assistance sociale car je peux attendre jusqu'à plus de 4 mois pour obtenir ma retraite complémentaire. Je trouve scandaleux que l'on me tienne des propos de ce genre. Je ne vois pas pourquoi je devrais aller voir une assistance sociale alors que je demande mon dû uniquement je ne demande pas l'aumône. Mon dossier est toujours en cours d'après la personne qui m'a répondu au téléphone et je n'ai aucune demande de papiers. Pourquoi des délais aussi longs? Cela vous met dans un embarras financier certain et il est scandaleux de vous entendre dire "vous n'êtes pas la seule" quand on sait que j'ai fait ma demande il y a plus de 7 mois…. C'est une honte.

Par Yolande Zapiain Zuasnabar il y a 6 ans
Bonjour Yolande Zapiain Zuasnabar, Nous regrettons sincèrement ces désagréments et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Pas pro du tout

. Mon dossier retraite fait il y a 7 mois et c'est maintenant que l'on me demande des papiers déjà fournis.... on me réclame une attestation annuelle des assedics alors que je n'ai pas été au chômage cette année la, au téléphone quand je le signale on me dit ben dites le... cherchez l'erreur, je suis en colère, j'ai donné tous les papiers demandés et là on m'en réclame encore..j'ai même reçu la semaine dernière une dernière relance pour un document que j'ai fourni en août et envoyé à nouveau en septembre... c'est inadmissible et manque de sérieux... Le pire c'est que l'on n'a pas son mot à dire...c'est une honte

Par Didditequi il y a 6 ans
Bonjour Didditequi, Nous prenons en compte votre message et regrettons ces désagréments. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que nos services vous donnent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition par mail pour toute demande concernant votre dossier. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2RLAMONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Bonjour

Merci pour votre réponse rapide. Je vais envoyer les papiers demandés par courrier , en recommandé, car je n'ai pas assez de place pour les envoyer depuis mon espace sur le site. et au moins je n'aurai pas de lettre de relance qui menace de ne pas tenir compte de ce document si je ne réponds pas avant le 16 octobre... alors qu'il a été envoyé deux fois.... Quant a la remarque de la personne que j'ai eu au téléphone concernant l'attestation assedic je l'ai trouvé inapproprié et sans intérêt... De toute façon je contacterai par mail si ce dossier n'avance pas... C'est quand même pénible d'être obligé de se battre juste pour avoir ce qui nous revient. Que l'on nous envoie toutes les demandes de documents en même temps, ca ira beaucoup mieux.. et ca sera sûrement plus rapide.
Cordialement
Par Didditequi il y a 6 ans
Bonjour Didditequi, pour mieux comprendre votre demande et nous permettre d’y répondre, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de votre requête à l’adresse mail suivante : [email protected]
Pour le suivi de votre dossier, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités.
Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par AG2RLAMONDIALE A. il y a 6 ans

Alors que mon dossier de départ en retraite est complet ... [Résolu]

Alors que mon dossier de départ en retraite est complet depuis 5 mois , il est impossible d obtenir des informations par téléphone ou mail concernant les paiements à venir au niveau montants et dates !

A fuir !

Par Philippe Baraquet il y a 6 ans
Bonjour , je renouvelle ma demande , TOUJOURS SANS REPONSE ! Je vous confirme être toujours en attente de la MISE EN PAIEMENT DEFINITIF de mon dossier N° 584082096 ! la matière est sérieuse , nous parlons de 41 années de cotisations , d un dossier déposé complet en Avril 2018 , d un droit à une pension complémentaire conformément aux dispositions en vigueur au niveau ARCO et AGIRC , d un délai de 4 mois que vous m avez communiqué qui est maintenant échu ! je confirme , attendre donc maintenant la mise en paiement définitif de mon dossier N° 584082096 ! sincères salutations
Par Philippe Baraquet il y a 5 ans
Bonjour , il a été répondu 2 fois au même mail qui date de 6 jours ! Par contre je vous renouvelle ma demande d il y a 4 et 2 Jours , TOUJOURS SANS REPONSE ! Je vous confirme être toujours en attente de la MISE EN PAIEMENT DEFINITIF de mon dossier N° 584082096 ! la matière est sérieuse , nous parlons de 41 années de cotisations , d un dossier déposé complet en Avril 2018 , d un droit à une pension complémentaire conformément aux dispositions en vigueur au niveau ARCO et AGIRC , d un délai que vous m avez communiqué qui est maintenant échu ! je confirme , attendre donc maintenant la mise en paiement définitif de mon dossier N° 584082096 ! sincères salutations
Par Philippe Baraquet il y a 5 ans
Bonjour Philippe Baraquet, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 5 ans
réf./ Ph Baraquet dossier N° 584082096 , Bonjour il m a été répondu que ma demande a été transmise au service concerné ! Soyons sérieux ! la matière est sérieuse , nous parlons de 41 années de cotisations , d un dossier déposé complet en Avril 2018 , d un droit à une pension complémentaire conformément aux dispositions en vigueur au niveau ARCO et AGIRC , d un délai que vous m avez communiqué qui est maintenant échu ! je confirme , attendre donc maintenant la mise en paiement définitif de mon dossier N° 584082096 ! sincères salutations
Par Philippe Baraquet il y a 5 ans
Bonjour Philippe BARAQUET, nous avons pris connaissance de votre mail et de ce commentaire. Nous vous informons qu’une réponse personnalisée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 5 ans
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Apres plusieurs appels telephonique pour un dossier ...

Apres plusieurs appels telephonique pour un dossier archive sous l'ancien regime Arcoe1994 (dossier pru) je ne reussie pas a avoir ma penssion de revetssion on me promene d'une caisse a l'autre .

Par Lambada il y a 6 ans
Bonjour Lambada, pour mieux répondre à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande par mail à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Mécontente

Pourquoi me demande-t-on des documents différents à 2 mois d'intervalle ? Retraite complémentaire au 1er avril toujours pas liquidée lorsque je fais part de mon mécontentement réponse : mais madame vous avez le droit de penser ce que vous voulez... j'envoie un mail à la personne s'occupant de votre dossier (toujours la même réponse...).

Par Urbainjacky il y a 6 ans
Bonjour Urbainjacky,Afin de préserver vos données personnelles, nous avons répondu à votre demande par mail.Nous restons bien entendu à votre écoute pour toute autre demande.Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Bonjour Urbainjacky, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons ces désagréments. Soyez assuré que chaque jour nous œuvrons à renforcer le professionnalisme de nos équipes. Pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance et adresse postale. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Pourriez vous m'indiquer si AG2R a encore un problème ...

Pourriez vous m'indiquer si AG2R a encore un problème informatique entre la transmission des attestations d.indemnites journalières CPAM et le règlement de la prevoyance chez AG2R ?

Par Bakara22 il y a 6 ans
Bonjour Bakara22, pour mieux répondre à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande par mail à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Service assistance catastrophique

J'ai été hospitalisé en Italie. Depuis mon lit d'hôpital j'ai essayé en vain de les contacter pour organiser le rapatriement. Le lendemain n'ayant toujours aucune réponse j'ai décidé d'avancer les frais et de laissé l'hôpital s'en occuper. Depuis aucun remboursement pour cause:vous auriez du nous contacter pour que l'on puisse organiser le rapatriement !
Je suis vraiment très très déçu. Ag2r sont des voleurs !

Par Ary Maam's il y a 6 ans
Bonjour Ary Maam's, pour des raisons de confidentialité, nous vous proposons de nous contacter par mail à l’adresse : [email protected] Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l'objet précis de votre demande. Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Je suis depuis deux mois et demi dans l' attente de ...

Je suis depuis deux mois et demi dans l' attente de remboursements de soins dentaires...
Il y a tt de abord eu un bug informatique concernant la mutuelle de ma fille, qui me avait raccroché à elle ( elle a la mutuelle de son papa nous sommes séparés) donc j' ai règle le problème rapidement car je ne m en étais pas aperçue, car je percevais tjs mes remboursements de docteur... Entre parenthèse je m en rappellerais si j' avais une autre mutuelle que le ag2r... Bref erreur informatique cela peut arriver.

Je me fais poser une couronne totalement remboursees pour un montant de environ 650 euros ( ce qui n est pas rien) et j attend que le remboursement soit effectif pour que le dentiste encaisse le chèque...
Après maintes et maintes coup de téléphones et envoie de pièces justificatives comme quoi je n' ai effectivement pas de autre mutuelle ( pfff c est celle de ma fille bon sang l autre ! Sinon il y aurait eu lettre de résiliation) l' envoi de la facture acquittée, le decompte de sécu et dernièrement l envoi de la réponse au devis établi par mon dentiste, toujours rien!!

Ah oui car si on a un envoie un pièce et qu il en manque une, il faut tt recommencer et par le même biais! Car le AG2R ne sait pas classer les documents c est trop dur ( un conseiller par téléphone m à dit que c était compliqué à gérer, oui c est pas compliqué pour moi d passer ma vie au téléphone dans les papiers et de me retrouver hors forfait peut être!!!) Je penses que les pc actuels peuvent supporter un beau fichier client avec ttes les pièces dedans bref.
Donc tt cela me a pris un mois encore!
Et voilà un matin on se réveille et on voit que notre dentiste à encaisser le chèque et le voilà bien dans la mouise car je suis limite banque de France à cause de ce bazar! Je ne peut pas aller mettre de l' essence, acheter à manger à ma gamine pour la fin du mois et le mois prochain mon proprio va sauter au plafond!!
Donc je fais quoi, je continue d attendre qu un conseiller essaie de capter mon problème ou je prend un avocat et je porte plainte contre abus et incompétence ????
C est une honte et c est la première fois que c est aussi compliqué pour se faire poser une couronne qui a priori devrait être prise en charge.

Des lundi je contacte la direction au siège et je saisie l aide juridique et bien sûr j ne manquerai pas de demander des dommages et intérêts.

Je vis seule avec une enfant et je travaille 38h semaines. Je fais comment pour payer mes factures avec un découvert de 600 euros et un arrêt maladie car je suis en mauvaise santé????

Merci l AG2R je suis scandalisé !!!

Par Eilime Te Clea il y a 6 ans
Bonjour Eilime Te Clea, Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez. Pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande par mail à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Toujours en attente de régularisation de mes prélèvements ...

Toujours en attente de régularisation de mes prélèvements à tort de CSG et RDS depuis le mois de mars 2018 malgré les appels téléphoniques et les mails envoyés

Par Phicoomi il y a 6 ans
Bonjour Phicoomi, le service en charge de votre demande nous indique avoir pris contact avec vous afin de vous confirmer la mise à jour de votre dossier et vous informer de la régularisation qui est effectuée. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Bonjour Phicoomi  , pour mieux répondre à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande par mail à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Très mauvaise expérience avec le service prévoyance ...

Très mauvaise expérience avec le service prévoyance AG2R. En arrêt maladie depuis le 23/02/2018 et ayant transmis toutes les pièces demandées je J'ai a ce jour toujours pas reçu le complément prévoyance alors que cette garantie est prélevée sur mon salaire! Au téléphone les teleoperatrices donnent a chaque fois une date différente " votre dossier sera traité début juin, ensuite fin juin, ensuite le 10/07, puis le 20/07 et ce matin on m'annonce le 01/08!! C'est juste inadmissible et pas humain lorsque l'on a des factures à régler tout les mois et des soucis de santé. Je ne sais plus quoi faire et je me retrouve dans une situation financière très compliquée !

Par MA1979 il y a 6 ans
Bonjour MA1979, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

AG2R incompétence et mensonge. J'ai demandé un échéancier ...

AG2R incompétence et mensonge. J'ai demandé un échéancier qui n'est jamais arrivé fin décembre 2017 et j'ai été augmenté sur le montant des mes cotisations sans même en avoir jamais été averti. Lorsque j'ai reçu une réponse à mes questions concernant l'échéancier et le montant des mes cotisations, AG2R me fait savoir qu'il m'a envoyé un courrier que je n'ai jamais reçu! Alors pour moi, ils sont des menteurs! Attention aux courriers contre daté qu'il pourrait produire par la suite!

Par Isagany2002 il y a 6 ans
Bonjour Isagany2002, nous vous confirmons que le courrier d’indexation a bien été envoyé courant du mois de décembre 2017. Pour que nous puissions accéder à votre dossier et afin de pouvoir répondre à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Dossier de demande d’indemnité maternité constitué ...

Dossier de demande d’indemnité maternité constitué en janvier 2018 suite a la naissance de ma fille. Dossier avec toute les piéces jointes envoyés en recommandé a 2 reprises. J’appel donc l’AG2R pour connaitre la situation du traitement de mon dossier on m’informe qu’il n’on jamais recu mon recommandé. Par la suite je réitére la meme procédure et encore une fois on m’informe que mon courrier ne leur est jamais parvenu sous pretexte que je me suis trompé d’adresse alors que l’adresse que j’ai mentionnée et celle afficher sur leur site internet aller comprendre... je finis donc par leur envoyer les piéces jointes via leur site internet. Les différents conseillers que j’ai au telephones m’affirment tous que depuis le mois de mars, tout le dossir et constituer et qu’il faut que je patiente la comission. Mars, avril, mai, juin, appel telephonique que je réitere sans cesse: « oui mme, votre dossier est complet encore un peu de patience votre dossier va bientot etre traité, se sont vos droits et vous serez indemnisé ne vous inquietez pas... ». Surprise!!! Aujourd’hui j’appelle de nouveau en esperant sue la vomission est lieu, en effet le conseiller me dit que la comission a eu lieu et que LES PIECES JOINTES SONT ILLISIBLES! Comment ne pas peter un plomd quand on fai baratiner les clients a droit et a gauche comme cela! Quand je travaillais, on REUNICA s’est permis de me prelever tout les mois pendant plus d´un an et quand s’est a mon tour de reclamer mes droits on me fait tourner en bourrique! Je veux bien etre patiente mais 6 mois d’attente s’est juste de la folie! En plus de patienter on me fait clairement tourner en rond avec des propos completement differment d’un conseiller a l´autre. De toute facon je suis bien déterminer et faire appel a ma tante qui est avocate afin de lancer des procédures envers REUNICA. Je trouve ca inadmissible dans ce cas la ne vendez pas vos services si vous n’etes pas capable d’assumer les indemnités par la suite. Trés décu du service, du manque de sérieu, du manque d’information entre les différents conseillers, de leur site internet. Je ne recomande en rien cette mutuelle et prévoyance.

Par Lilou9366 il y a 6 ans
Bonjour Lilou9366, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Mon ancienne mutuelle AG2R à effectuer une résiliation ...

Mon ancienne mutuelle AG2R à effectuer une résiliation rétro active de mon contrat suite à une erreur de leur part 1 ans après ils me réclament 1 année de remboursement de soins. Comment est-ce possible !! Le pire c'est que je les ai contacté par téléphone il y a quelques mois et à aucun moment un conseiller ne m'a prévenue d'un quelconque problème ou à pu être clair sur ma situation.
Avant hier je reçois une lettre sans aucune excuse de leur part ni aucune proposition d'échelonnement du remboursement.
C'est vraiment moyen comme façon de faire.

Par Marx H. il y a 6 ans
Bonjour Marx Hadrien, pour mieux répondre à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande par mail à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Je voudrais récupérer mon argent depuis le 01 01 2018



AG2R LA MONDIALE
Centre gestion -Prima production
12 rue Edmond Poillot
28931 Chartres cedex 09






Lettre recommandée avec AR


Référence : 2EP04165 12/INDE



J’ai résilier depuis le 01/01/2018 mon assurance complémentaire AG2R
depuis je demande la résiliation de mon contrat d’épargne Safir Plus revenu concernant la garantie Dépendance
Malgré de nombreux contact téléphonique n’aboutissant à rien j’ai fait un courrier le 27/02/2018
Demandant la résiliation du contrat avec récupération de l’argent aucune réponse

j’ai fait encore plusieurs appels téléphoniques , le 09/04/2018 le 18/04/2018 il m’a était répondu que le service qui gère le remboursement me contacterait dans un maximum de 48 heures n’ayant eu aucun appel j’ai rappelé encore une fois , le 24/04/ 2018 il m’a été répondu qu’il y avait une erreur de téléphone et que j’allais être rappelé d’ici 48 heures depuis plus d’une semaine toujours pas d’appel
Le 03/05/2018 toujours la même rengaine je perds patience

Je vous demande donc de faire le nécessaire dans les plus brefs délais et de me tenir au courant rapidement
J’ai passé plus des heures au téléphone car votre service est très difficilement joignable
Dans l’attente veuillez agréer mes salutation
Au 23/05 /2018 toujours rien ça frôle l’escroquerie


Odile Barral

Par Jacques Baba il y a 6 ans
​Bonjour Jacques Baba, nous vous informons qu’une réponse personnalisée et détaillée vous a été apportée par mail. Nous vous invitons à en prendre connaissance pour le traitement de votre demande. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
Bonjour Jacques Baba, afin de préserver vos données personnelles, nous vous proposons d’échanger ensemble par mail. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance, adresse postale) et l’historique de la demande à l’adresse : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans

Mes versements avril/ mai sont suspendus. Ils ont reçu ...

Mes versements avril/ mai sont suspendus. Ils ont reçu mes certificats de vie depuis le 12 avril.À ce jour, le 23 mai, ma situation n'est toujours pas régularisée.Je suis à l'étranger et c'est moi qui téléphone et chaque responsable a différent propos. Où est passé mon argent?

Par Danilou il y a 6 ans
Bonjour Danilou , pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et l’historique de la demande. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : [email protected] Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.
Par Ag2r la mondiale Ag2r la mondiale il y a 6 ans
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