Je suis absolument furieux contre la société AlloPneus ! Ce sont des menteurs, des arnaqueurs et des escrocs sans scrupules ! Ils prétendent vendre des pièces neuves, mais en réalité, ce ne sont que des pièces usées et de très mauvaise qualité ! Comment peuvent-ils se permettre de tromper leurs clients de cette manière ?
Leur service technique est une véritable blague ! Ils prennent un temps infini pour répondre, et quand ils le font, c'est pour vous dire que vous devez repayer si vous n'êtes pas satisfait. C'est inacceptable ! Comment peuvent-ils oser demander plus d'argent après avoir vendu des pièces défectueuses ?
Mais le pire de tout, c'est la façon dont ils traitent leurs employés ! J'ai entendu dire que ces pauvres gens vivent dans des conditions exécrables, et que l'inspection du travail a dû intervenir. C'est absolument scandaleux et révoltant ! Comment peuvent-ils traiter leurs employés de cette manière ? Ils devraient avoir honte de leur comportement et de leurs pratiques d'entreprise.
Je ne recommanderais jamais AlloPneus à qui que ce soit, et je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour avertir les autres des dangers de faire affaire avec cette entreprise malhonnête et immorale. Ils doivent être tenus responsables de leurs actions et payer pour les préjudices qu'ils ont causés à leurs clients et à leurs employés.
Date d'expérience le 01/03/2023
Il y à de quoi d'être furieux avec ce genre d'entreprise qui ne livre pas et qui ne respecte pas ses clients.
Par Eric_Sylvain
il y a 1 an
Quelle marque de m...., sérieusement ! "Perdez votre argent et votre temps avec nous", voilà ce qui devrait être leur slogan ! Leur service technique est tout simplement déplorable et leur temps de réponse est une giga arnaque. Et en plus de ça, j'ai entendu dire que leurs employés vivent dans des conditions exécrables, au point que l'inspection du travail ait dû intervenir. C'est absolument scandaleux !
Par Hawkins Alexandre
il y a 1 an
Date d'expérience le 20/02/2023
AlloPneu, quelle bande d'escrocs ! Ils mentent carrément en prétendant vendre des pièces neuves, alors qu'en réalité ce ne sont que des pièces d'occasion pourries jusqu'à la moelle ! Et si jamais vous n'êtes pas satisfait, leur service technique met des plombes à répondre et vous invite carrément à repayer. C'est honteux, vraiment !
Date d'expérience le 16/02/2023
Achat de 4 jantes en octobre 2022,les jantes arrivent avec un gros défaut d alésage...cela fait 4mois que je me bats pour être remboursé,et leur renvoyer leurs jantes inutilisables,et dangeureuses .
Par Bailleul Fabian
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/02/2023
Service après vente désastreux problème sur un pneu moto tt est fait pour que l'on laisse tomber on nous promène en réclamant des photos des documents de professionnels pour constater vous envoyez le tt à Aix et puis plus rien un soit disant transporteur doit passer récupérer le pneu pour expertise ça fait déjà deux mois ... Déplorable.
Date d'expérience le 17/02/2023
Erreur de dimensions lors de mon 1er achat, j'ai voulu échanger ces 2 pneus neige qui n'allaient pas contre 4 pneus 4 saisons. Ils m'ont indiqué leur IBAN, j'ai payé la différence sur leur compte bancaire et depuis 15 jours, je n'ai aucune nouvelle : ni mail ni ils décrochent sur leur 08....
C'est une honte! Évitez ce site absolument...
Par Anne Fournier
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/01/2023
Au mieux de l'incompétence, au pire de la vente forcée, ce marchand de pneus est très connu sur la toile pour ne pas ou mal traiter les demandes d'annulation / retour de commande, dont j'ai malheureusement fait les frais. Commande effectuée à 18h17 puis annulée sur leur site 2 heures plus tard, à 20h15, car je m'étais trompé de référence de pneu. Un message de notification m'a été expédié me stipulant que ma demande d'annulation a bien été prise en compte et qu'un conseiller me recontactera dans les plus brefs délais pour me confirmer l'annulation de celle ci. N'ayant pas de nouvelles, je décide de recontacter le service après vente via le chat et un conseiller me confirme que la commande ne pourra pas être annulée car elle est en cours de préparation et sera expédiée, les frais de retour seront à ma charge et tout cela pour une commande dont la demande d'annulation a été faite en heures creuses et seulement 2 heures après la création de celle ci. Cerise sur le gâteau , les pneus ont finalement été expédiés deux jours après ma demande d'annulation, ce qui laissait largement le temps d'annuler celle ci . A ce jour mes messages au "service après vente" restent sans réponse, le retour de la marchandise pour obtenir un remboursement est impossible car ils sont injoignables. Tout semble être organisé (ou mal organisé) pour avoir le client à l'usure afin de ne pas le rembourser. J'ai ouvert un litige paypal et j'ai déposé plainte auprès de la répression des fraudes pour vente forcée. J'invite toutes les personnes ayant un litige du même acabit à faire de même.
Date d'expérience le 17/01/2023
SCANDALEUX !!!
Ce service n'est absolument pas compétent et n'est pas fiable du tout!! On a usurpé mon identité et à l'aide d'un faux RIB mentionnant mon IBAN et mon BIC ils ont accepté un crédit fait en mon nom mais pas signé par moi même. Aucune vérification viable n'est fait voire même aucune vérification tout court parce que pour qu'un faux RIB passe c'est que leur service de fraude et de contrôle est vraiment pitoyable !!! Et selon leur dire cela est fréquent chez eux ! Faites attention à fuir !!!!
Concernant AlloPneu ils livrent des personnes sans vérifier leur identité!! C'est inadmissible !!
Date d'expérience le 06/02/2023
Au bout de 3 mois, toujours pas reçu nos pneus mais par contre ils nous ont prélevé l'argent, quasi impossible de les joindre. finalement au bout de 3 mois mail de leur part nous disant qu'il y a rupture de stock et donc nous demandons un remboursement, et là encore 1 mois de silence radio. nous décidons donc de leur envoyer un lettre de mise en demeure et là MIRACLE ils nous remboursent. Donc un conseil n'attendez pas aussi longtemps que nous pour les mettre en demeure si vous voulez récupérer votre argent. Nous ne recommanderons plus chez allopneus. Très déçu !!!!
Par Gaelle richard
il y a 1 an
Date d'expérience le 14/09/2022
J'ai acheté 4 pneus et devait d'une offre de code promo. Je devais recevoir le code automatiquement apres 3 semaines suite achat. Bien sur rien recu, après 2 mails et 3 appels difficiles d'avoir quelqu'un qui sait répondre. Au final malgrès la note expliquant que c'est allopneus qui donne le code, on prétexte que c'est la marque du pneu et impossible d'avoir une escalade "c'est un site web d'achat monsieur, il n'y a pas de service juridique, ni de manager...". Au final mieux vaut éviter les promos sur le site et éviter de contacter le support.
Par jljacquel
il y a 1 an
Date d'expérience le 29/08/2022
Les prix sont à quelque chose près les mêmes qu'ailleurs. Si l'on veut un renseignement ou si on s'est trompé dans la commande il faut appeler un 0892 payant. Si les pneus livrés chez le garagiste ont un problème = aucun remboursement. De plus leur fausse carte cadeau est une belle escroquerie, on vous promet 50€ de carte cadeau et quand vous allez sur les prétendus sites d'achat on peut lire "Le montant de votre cagnotte est trop faible, aucune marque n'est disponible". Vous l'avez compris, réflechissez bien avant de faire des achats chez eux, ce site ne sert que de comparatif pour les prix sur les autres sites.
Date d'expérience le 12/01/2023
Si vous commandez vos pneus et que vous avez pas de problèmes vous avez de la chance j'ai eu un problème avec eux j'ai reçu un pneus avec une fissure Sur le flanc du pneu Ils ont pris plusieurs jours pour traiter ma réclamation Et m'ont envoyé un mail qui m'a fait comprendre clairement tu n'avais qu'un bien regarder si il y avait pas d'anomalies lors de la livraison donc on ne me remboursent pas
Par Cerveau 972
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/01/2023
Commande de pneu
Jamais reçu
On appelle le service client très compliqué à joindre et on vous explique que tant qu il ne retrouve pas le coli pas de remboursement ou de changement à fait 1 mois déjà !!!!!
Je déconseille
Date d'expérience le 10/01/2023
Vieux client, sans aucun soucis avant.
Commande passée, le 24/12/2022, avec montage à Domicile.
La personne de la station de montage (Dept 83), est complètement désagréable, m'appelle pour fixer un rendez vous pour le lendemain, c'est ca ou rien! Il m'a dit qu'il appelle toujours pour le lendemain, et qu'il sait pas quand il passera. Impossible de s'organiser. De plus il annonce des prix bien plus cher que sur le site! Impossible de savoir comment il s'appelle, c'est l'anonymat.
Déplorable, impossible sauf payer le port pour se faire relivrer chez soi, dans un garage, une station du département voisin ou je travaille. Le service client ne veut rien entendre, couvre l'attitude de ce monteur choisi par le site! Eviter les stations de montage, faite vous livrer dans un garage ou via un autre site. A fuir les stations de montage. J'ai payé, et toujours pas de pneus neufs sur mon véhicule!!
Date d'expérience le 04/01/2023
Je suis un fidèle client d'allopneus malheureusement ma dernière expérience m'a laissé perplexe. Il s'avère donc que j'ai commandé 4 pneus chez eux pour une annulation en moins de 24 heures sur leur site, ils n'ont pas pris en compte cette annulation et mon livré plusieurs jours plus tard même en retard d'ailleurs j'ai demandé l'annulation et le remboursement et il me disent que je dois payer 44 € de retour. Si ils avaient pris en compte ma demande d'annulation en temps et en heure il n'aurait pas eu lieu d'avoir la livraison et aujourd'hui de me réclamer de payer le retour.
Ils ne veulent rien entendre je dois payer si je veux récupérer une partie de mon paiement
Par Mickael SECUNDINO
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/12/2022
1 étoile car je peux pas mettre moins.
Jachète 6 pneus le 13 janvier car je suis ds une région montagneuse et on m'annonce que on pourras pas les monter le semaine qui suit 18 dec comme convenue, mais le 3 janvier je fais quoi je renvoie mon pv de 135 euro si j’en prend un?
J'avais effectué une 2 commandes 4 pneus le jours même àvec une offre de 60 en carte carburant. Et la ils ont annulé la commande et m'invite à en repasser une autre en me stipulant que l'offre est annuler .
Bravo !
C'est fini allopneu pour moi c'est des escrocs!
Par Cem caylak
il y a 1 an
Date d'expérience le 22/12/2022
Catastrophique! La pire expérience commerciale de toute ma vie. Rien de correct du début à la fin. On parle d'une commande de 6500 euros. Impossibilité de se faire rembourser. Tout cela va se finir avec un avocat.
Par PERFORMER
il y a 1 an
Date d'expérience le 20/12/2022
Très mauvais plaforme après achat il faut le dire assez fort suite un achat du 5 décembre 22 pour 4 pneus .aller dans un garage dans votre ville et non chez allopneu. ÉVITE.
Par Langumier Bruno
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/12/2022
Je voit pas mal d'avis négatifs , pour ma part pas de soucis que ce soit pour la moto ou autres véhicules .. Même une fois étonné par la rapidité de livraison sur les pneus motos .
Par Lacasta alain
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/12/2022
J'ai souscrit à une assurance pour crevaison et je déplore la prise en charge du dossier qui est juste une escroquerie: pas de réponse, demande de pièces complémentaires et lorsque vous répondez il n'y a plus personne pour prendre ses responsabilités. L'assurance pneu est UNE ESCROQUERIE!!!!! Dommage car j'appréciais le site Allopneus pour ses livraisons conformes. Je pense que je vais changer de fournisseur
Date d'expérience le 16/08/2022
