aucune clairvoyance sur le véhicule, les fiches travaux sont complètement fausses et mensongères, il est indiqué des pieces remplacées qui ne l'ont pas été, il est noté des changement de disques sur un véhicule à 4970 km, or il s avere qu il y a eu que les disques à l'avant qui l ont été, après avoir réclamé la facture du prestataire le véhicule aurait été accidenté, impossible de savoir les raisons de l accident, il est noté que les révisions ont été faites or la premiere révision n'a jamais été faite, c est a moi de la faire en demandant à mon garagiste de se mettre en relation avec le service technique afin de savoir si aramisauto prend en charge, la colonne de direction à l intérieur de l habitacle est toute rouillée, un comble pour un véhicule à ce km, mais bien sur quand on appelle tout est normal. Lors de l'achat il est noté qu une seule cle disponible donc je m empresse à faire un double au cas où, soit disant que la clé aramis ne l'a jamais eue, mais étonnamment elle etait présente lors de la livraison du véhicule ! une suite d'incohérences, à chaque interlocuteur les informations sont différentes. Je ne recommanderai à personne Aramis, je suis très très mécontente
Ainsi que je l'ai relaté lors d'une enquête précédente, je suis trÈs déçu par cette 1ère expérience chez aramis ; en effet le véhicule livré n'est pas conforme à l'annonce, ce que j'ai fait remarquer au vendeur lors de la livraison qui m'a assuré du contraire. j'ai commandé un citroën c4 spacetourer shine, "identique concession classique" dixit la présentation du site, ce qui n'est pas le cas! malgré un geste commercial (il n'y avait plus de véhicule identique disponible) je dois vous avouer que ma déception est grande et ma publicité sera en conséquence ! achat effectué aux ulis (91) le 24 mai. point positif : j'ai remercié mme multier qui a fait tout son possible pour atténuer notre déception. l'an dernier, ma fille a acheté un véhicule chez un autre mandataire dont elle a été entièrement satisfaite ; j'ai donc voulu tenter l'expérience chez aramis .... bien mal m'en a pris !
Gros problème a la livraison (calandre cassée) pour le moment peu d'effort de la part d'aramis. le véhicule va être rendu si pas de réponses/solutions dans le weed-end.
Accueil très mitigé chez Aramis Autos de Rennes.
Incompétence notoire du vendeur, très fermé, qui répond de façon négative à toutes les questions posées.
Ça donne pas envie d'acheter un véhicule chez Aramis. Heureusement d'autres sociétés similaires existes sur ce marché.
Un accroc présent sur le véhicule qui n'était pas noté sur l'état des lieux : on me propose un dédommagement de 150 euros : je suis toujours en attente du virement. le nettoyage de l'intérieur était très sommaire. il restait des miettes de gâteau dans les sièges, du jus de fruit sur les tablettes... le cric et l'outillage de bord sont absents : je suis toujours en attente du solution. les essuie glaces notés changés sont à changer. il y a beaucoup d'amélioration à apporter sur la qualité de préparation des véhicules.
Oui, depuis le premier jour, après que ma voiture a été reçue, elle a allumé une lumière orange sur le tableau. je suis retournée à l?agence aramisauto demain et ils m?ont conseillé de me rendre dans un garage pour connaître les problèmes. dans le garage a été confirmé que la voiture a quelques problèmes qui doivent être réparés. j'ai donc acheté une voiture non vérifiée par aramisauto.
Déjà sur le site, on nous annonce deux à trois semaines au moment de la commande et c?est au final 3 semaines et demi. ensuite, black friday, remise sur la voiture. on demande à ce qu?elle soit prise en compte et notre interlocuteur ne repond plus au téléphone. quelqu?un de la plate-forme me dit que c?est normal et qu?il n?est pas joignable. pourtant, avant qu?on valide la commande il nous appelait tous les jours. on ne lache pas et on demande un nouveau bon de commande car il est bien noté dans les conditions générales que si le prix baisse dans les 15 jours, on en bénéficie. je ne reçois pas de nouveau bon de commande car on me dit impossible d?en établir un nouveau mais on m?envoie un accord par mail. le rdv devait être confirmé la semaine précédente et cela n?a pas été fait. j?ai alors appelé et personne ne répond je tombe sur un serveur qui m?annonce une livraison deux jours plus tard que le rdv fixé. j?insiste, je rappelle et on me répond que ce serait 3 jours plus tard. et tout ça sans nous prévenir. on essaie de s?organiser pour avoir un jour de congé etc. finalement la veille, quelqu?un me rappelle pour me dire que le rdv serait respecté mais entre temps, on n?avait pas fait le virement, obligé de faire un chèque de banque plus cher et s?organiser pour notre travail, poser un jour, l?annuler, demander un autre etc. bref, on récupère notre voiture et même pas 300 km plus tard « anomalie, défaut système » panne sur la voiture et le garage de nîmes ne nous propose pas de rdv avant mi-février après bien sur nous avoir demandé où on a acheté le véhicule. donc pour faire réparer un véhicule acheté chez aramis, on peut s?accrocher.
Tres décevant mon fils a acheter une voiture chez eux ça va faire 11 mois et que des problèmes dessus et la il l a ramené au garage problème de ventilation et la on vient de lui dire l que le compteur à été trafiqué elle aurait beaucoup plus de kilomètres au moins 200 000km et à chaque fois qu il appelle c est la galère les garages ne veulent même plus me prendre la voiture car il ne paye pas alors attention
Un véhicule 0km est un véhicule qui a reçu une première immatriculation et dont le kilométrage est compris entre 0 et 50 km.
Ces véhicules ont été immatriculés par des concessionnaires sans avoir été vendus. Tous les véhicules 0km auront donc parcouru une très faible distance et uniquement dans des buts logistiques.
Le concept imaginé par Aramisauto est simple : proposer une alternative fiable, responsable et économique en donnant une seconde jeunesse à un véhicule d’occasion.
Les voitures d’occasion reconditionnées dans notre site industriel de Donzère, ne sont pas des voitures d'occasion "ordinaires". Elles sont tout d’abord soigneusement sélectionnées et expertisées avant de rentrer dans un processus de remise en état mécanique irréprochable et homogène tout en maintenant un niveau de prix compétitif.
Toutes nos voitures neuves 0km sont sous garantie constructeur. Il s'agit de la même garantie que vous trouverez en concession.
Toutes nos voitures d'occasion reconditionnées sont garanties 0 frais d'entretien pendant 1 an ou 15 000 km, et les plus récentes d'entre elles bénéficient encore de la garantie constructeur.
Existe-t-il des aides à l’achat pour les véhicules électriques ?
La prime à la conversion 2020, qui remplace la prime à la casse, est particulièrement favorable à l’achat d’un véhicule électrique neuf ou d’occasion. Elle peut atteindre 5000 €, selon vos revenus et l’ancienneté du véhicule diesel ou essence dont vous vous séparez.
Vous pouvez également bénéficier d’un Bonus Écologique :
D’un montant pouvant atteindre 6 000 € maximum pour les ménages achetant un véhicule de moins de 45 000 €.
Le bonus sera de 3 000 € pour les ménages achetant un véhicule dont le prix est compris entre 45 000 € et 60 000 €.
En revanche, le gouvernement a précisé́ qu'aucun bonus ne sera accordé pour les véhicules de plus de 60 000 €.
Quelle sera l'immatriculation de mon véhicule à la livraison ?
Pour rendre votre expérience d'achat chez Aramisauto la plus agréable possible et vous éviter les tracasseries administratives, Aramisauto s'occupe de vos démarches (à l'exception des taxis et des véhicules financés en LOA sans l'intermédiaire d'Aramisauto).
Si votre véhicule est un véhicule d'occasion ou 0km d'origine française : Nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation définitive. Aucune démarche supplémentaire n’est à prévoir par la suite. Vous trouverez l'immatriculation sur votre bon de commande ou dans votre espace client.
Si votre véhicule est de provenance étrangère : Afin de vous permettre de gagner du temps sur la livraison de votre véhicule, nous vous livrons votre véhicule avec une immatriculation provisoire. Cette immatriculation vous sera transmise par email au plus tard 48h avant le rendez-vous de livraison. Cette immatriculation est valable 4 mois à compter de sa date d’émission et le certificat provisoire d'immatriculation (CPI) vous est remis le jour de la livraison. Dans l’intervalle, nous nous chargeons des démarches pour que vous receviez directement à votre domicile votre carte grise définitive par courrier recommandé.
Les prérequis au bon déroulement de votre livraison sont précisés ici.
Comment se passe la reprise de mon véhicule chez Aramisauto ?
Nous vous offrons différentes possibilités pour faire reprendre votre ancien véhicule.
Depuis notre site internet grâce à notre estimateur en ligne : rentrez les informations de votre voiture et, en deux minutes, nous vous proposons une estimation du prix de reprise qui devra être confirmée par un de nos Expert Véhicules d'Occasion lors d'un rendez-vous en agence.
Depuis votre téléphone mobile grâce à l'application Reprise Aramisauto (Appstore et Playstore) : complétez le formulaire et prenez des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre voiture. Une fois votre dossier envoyé, nous vous communiquerons un prix de reprise ferme en moins de 2h. SI cette offre vous convient, il ne vous reste plus qu’à prendre rendez-vous dans une de nos agences pour y déposer votre voiture, vous recevrez votre virement sous 24h*
Dans l’une de nos 31 agences, vous pouvez simplement prendre rendez-vous en agence pour une expertise de votre véhicule. Si vous acceptez la proposition de notre Expert Véhicules d'Occasion, vous recevrez votre virement sous 24h*
Quelles sont les différentes solutions de financement que vous proposez ?
Nous proposons des solutions pour chaque projet, avec des garanties adaptées à l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion que vous ne trouverez pas forcément au sein d'une banque traditionnelle : garantie prix d’achat, extension de garantie, entretien etc.
Particulier ou professionnel, vous pouvez choisir de financer la totalité ou une partie du prix d’achat votre voiture avec ou sans apport en crédit classique, vous pouvez également diminuer votre mensualité en optant pour la location avec option d’achat.
Comment puis-je contacter le Service Satisfaction Clients ?
Vous pouvez contacter le Service Satisfaction Clients via le formulaire dédié ou par téléphone au 09 72 72 22 20 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption et le samedi de 9h00 à 17h00 (prix d'un appel local depuis un téléphone fixe).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également écrire un courrier à : Aramisauto Service Satisfaction Clients 23-25 avenue Aristide Briand CS90102 94112 ARCUEIL CEDEX
Quel est le numéro à appeler en cas de panne pour le contrat d’entretien (en partenariat avec Opteven) ?
Appeler Opteven qui vous indiquera les modalités de prise en charge et vous dirigera vers un garage • Pour la France : 04.72.43.66.23* • Depuis l’étranger : + 33 472 435 267 (* coût d’un appel local depuis un poste fixe)
[Coronavirus] Puis-je faire poser mes plaques d’immatriculation dans vos agences ?
Nous vous offrons l’édition et la pose de vos plaques d’immatriculation dans l’agence de livraison de votre véhicule dès réception de votre carte grise.
Il existe 2 cas, en fonction des agences :
Pose des plaques dans l'une des 4 agences de la région parisienne : la prestation se fait sur rendez-vous (en 15 minutes).
Pose des plaques dans les autres agences : la prestation se fait sans aucun rendez-vous.
Il vous suffit de vous rendre dans votre agence de livraison muni de votre carte grise aux horaires d'ouverture. Le service est sans interruption de 10h à 18h.
Vous pouvez également faire poser vos plaques chez un autre professionnel de l’automobile, mais nous ne prendrons pas en charge financièrement cette opération.
Le service de poses de plaques n'est pas disponible dans les agences d'Arcueil, Sainte-Geneviève des Bois, Annecy et Nice.
[Livraison à domicile] Puis-je choisir l'heure de livraison ?
Pour la livraison à domicile, nous vous proposons un créneau horaire de 2h.
Les livraisons à domicile s'effectuent du lundi au samedi entre 10h et 18h.
Un chargé de clientèle spécialisé dans la livraison à domicile vous appellera le lendemain de la validation de votre commande pour convenir d'un créneau avec vous, selon votre convenance.
