Agréablement surpris par la simplicitée , le retour d'informations , les délais respèctés à tout les échelons. très bonne experience que je renouvellerai dans quelques temps pour l'achat d'un autre véhicule.
Juste manque d'infos sur la procédure d'immatriculation qui vient de changer sur les véhicules étrangers. le vendeur ne devait pas être au courant. donc un peu énervant
Quand on essaye de joindre un interlocuteur au téléphone on ne l'a jamai directement, même s'il vient de nous appeler. il rappelle ultérieurement. point à améliorer. discordances sur le prix global du véhicule et le solde à payer entre les documents établis lors de la commande et les renseignements figurant sur le compte client sur le site internet, on a du mal à s'y retrouver, on ne retrouve jamais le même montant, ça manque de cohérence, point à améliorer.
Ce site est bien professionnel avec un avantage sur le prix obtenu par rapport à un concessionnaire local ;un point négatif ; pas assez de contrôle à la livraison .pour mon cas personnel on annonce écrou anti vol en fait il n'y en pas et il manque l' outil pour dévisser les écrous de roues en cas de crevaison .
J ai perdu 1 enjoliveur le 1 er jour puis un 2 eme le deuxième jour ...en fait il s avére que les enjoliveurs ne sont pas conforme au constructeur . les 2 qui restaient s enlèvent très facilement .. j ai contacté le service client qui m a demandé de lui faire parvenir un devis qu il a transmis .... j attends la réponse avec impatience ... ça m a un peu caché mon plaisir tout avez été si parfait !!!!
Franchement impeccable, de l’ecoute et amabilité du commercial, la rapidité de mise à disposition de la voiture, à la livraison, tout a été parfait. j’ai choisi aramisauto avec achat en agence après avoir fait plusieurs concessionnaires, il n’y a pas photo, au-delà des tarifs super intéressants et des offres de financements très souples, c’est la qualité de service que je retiendrai le plus de ce premier achat de voiture neuve.
Commande de mon véhicule le 24 mars mars de mon véhicule neuf - 0 km- livraison le 3 mai de mon véhicule en tout point conforme à la commande ; la personne en charge de la livraison à pris le temps nécessaire pour que nous fassions les documents, mais surtout la prise en main du véhicule. ma voiture a été livré avec le manuel en français, le kit de sécurité (triangle gilet), les portes clés. je suis très satisfait et n'hésiterai à l'avenir à refaire appel à aramis pour un changement de véhicule..
Perplexe au départ par cette nouvelle technique de vente. je ne regrette pas cette expérience car l'équipe est à l'écoute du client qui est ainsi très bien conseillé et informé, par textos, mails et téléphone, à chacune des étapes du déroulement de l'achat (de la commande à la livraison). très satisfaite, je recommande ce site.