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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Aramis Auto.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Aramis auro devrait améliorer les explications fournies lors de la commande, ainsi que la propreté du véhicule
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Très bon accueil et très bon conseil à l'agence de Bordeaux. Je recommande sans hésiter
Bonjour à tous,
FUYEZ ARAMIS Auto. Voici la petite histoire...
Le 16 juin je repère une Ford S max annoncée 4x4 sur le Boncoin. Je fais une réservation, une estimation de la reprise et on arrête la date de livraison pour le 28 juin 2018. A chaque contact (3 fois) avec Aramis auto je précise l'utilité du système 4x4, habitant en montagne. Voila qu'à la livraison je demande de nouveau le fonctionnement du 4x4. Et la réponse est simple "c'est automatique, vous n'avez rien à faire" exacte, SAUF que une semaine plus tard chez mon garagiste, pour préparer les jantes et pneus pour l'hiver, STUPEFACTION. PAS DE 4x4. Une voiture normale. Alors quand Aramis vous parle d'atelier de reconditionnement... ouf ouf ouf... très PRO
Courrier est envoyé et Aramis n'a d'autre choix que de reconnaitre. Je vous passe les phrases du gendre " [b]Nous tenons également à vous assurer que le prix du véhicule correspondait à un 2 roues motrices et non un 4x4. Vous n'avez donc pas été payé plus que vous n'auriez dû[/b]" erreur, son estimation (km réels ) est de 2300 € de moins. Ainsi de suite...
Bref, j'ai cherché un 'accord à l'amiable, rapide et silencieux : remboursement et dommages de 500 € doivent êtres versés. Mais voila que Aramis préfère faire traîner les choses, depuis une semaine aucune nouvelle... toujours très Pros... et voila j'ai décidé finalement de prévenir tous ceux qui s'adressent à Aramis auto.
Bien des bonnes vacances à tous...
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J'ai acheté un véhicule il y a 6 ans chez eux et comme j'etais satisfaite en totalité je suis revenu ce mois ci.
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Prix intéressant - 26 % ... respect du délai annoncé : voiture neuve livrée sous 8 jours... gentillesse et professionnalisme des tous les différents interlocuteurs : accueil, enseignements, réservation,commande,livraison, ... aucune mauvaise surprise ! totalement satisfait pour cette première expérience chez aramis que je recommanderai autour de moi sans hésitation ...
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La facilité sur le site à consulter le catalogue de véhicules désirés. les renseignements donnés, la qualité du contact avec mes différents interlocuteurs de décines lors de mon achat. très sympatiques et professionnels. bonne mise en confiance et réponses à toutes mes questions. acquisition de ma jolie fiat 500c avec en prime d'agréables contacts humains. encore merci.
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Le contact avec les différents interlocuteurs à été parfait. par contre la paperasserie est beaucoup trop lourde et laisse trop de tracas aux acheteurs. c'est dommage.
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Tout etait tres bien , accueil ,explications, delai livraison , mail sms, vehicule conforme a la commande
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Ce n'est pas le premier véhicule acquis chez vous !! les equipes sont au top. merci !
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Mon assurance avait besoin de savoir pour le véhicule neuf était immatriculé en ww. elle a du contacter aramis pour savoir qu'il avait été fabriqué en espagne. c'est une information importante que le client devrait connaitre. cepandant, grand facilité d'achat et des vendeurs à l'écoute des clients.
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Explications donnés lors du contrat très rassurantes ... lors de la livraison.... tout à été détaillée par le vendeur ( équipements... garanties ... conseils....) très aimable. délai de livraison trop long....mais en regardant le resultat...nous sommes très satisfait.
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Une équipe très professionnelle, sympathique et à l'écoute des clients. si on pouvait juste avoir plus de détail sur les premières échéances concernant la loa, il y a eu un malentendu sur la date du prélèvement du 2ème loyer ( 1 mois après la livraison, et j'avais compris le 5 du mois suivant : donc pour mois j'avais un mois de "décalage").
