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Azaé Brest

Intervenant de confiance, au top.

Intervenant de confiance, au top.
Azaé a toujours répondu favorablement à mes demandes de modification de planning, j'ai pu ainsi m'organiser en fonction de mes réels besoins. Le seul inconvénient c'est le jour d'intervention que je souhaite modifier. J'espère que ça pourra se faire...

Par Josyane B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/01/2025

Bonjour Josyane BOUGUET,,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Brest. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Brest

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Azaé Montbéliard

Très bonne communication.

Très bonne communication.

Par BERNARD L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/05/2025

Bonjour BERNARD LALLEMAND,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montbéliard répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Montbéliard

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Azaé Oise

Bonne prise d initiatives personnel agréable et disponible. ...

Bonne prise d initiatives personnel agréable et disponible.

Par NORA L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/01/2025

Bonjour NORA LAMRANI,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Oise répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Oise

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Les échanges avec les responsables se sont bien améliorés ...

Les échanges avec les responsables se sont bien améliorés ces derniers mois .
Les arrangements de planning sont possibles et il est possible d'avoir des heures supplémentaires pour que l'intervenante puisse venir. Nous sommes satisfaites de la personne qui vient pour sa ponctualité, et son travail et accepte les remarques surtout au début. Nous essayons de la mettre à l'aise

Par BRUNO ET BRIGITTE N. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 10/01/2025

Bonjour NICOLAS BRUNO ET BRIGITTE,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Le Mans répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Le Mans

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Azaé Saint-Dizier

Planning non envoyé pour savoir quels jours et heures ...

Planning non envoyé pour savoir quels jours et heures sont prévues pour les interventions, remontées concernant le travail des intervenant(e)s qui ne sont pas prises en compte par l'agence, absence de formation des intervenant(e)s en ménage/repassage c'est dommage !

Par ADRIEN M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/01/2025

Bonjour, 
Je suis Stella du service qualité d’Azaé. Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de notre service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le planning, il est effectivement disponible à tout moment via votre espace personnel sur l’Extranet. Bien que ce soit le mode de consultation prévu, notre agence a procédé à un envoi par mail, suite à votre demande du 2 juillet. 
En ce qui concerne les remontées sur les interventions, nous n’avons, à ce jour, pas eu de retour de votre part signalant un souci spécifique. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute, et que chaque signalement est pris en compte avec sérieux. L’intervenante actuellement en poste vous a été proposée suite à un changement demandé, dans le souci de mieux répondre à vos besoins.
Enfin, nos intervenants sont recrutés avec soin, et formés selon leur domaine d’intervention. Si des ajustements s’avèrent nécessaires, n’hésitez pas à en informer l’agence : nous sommes là pour vous accompagner et améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
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Azaé Niort

très bonne expérience.

très bonne expérience.
et cela tient beaucoup à Nadine qui me fait du très bon travail et en qui
j'ai entière confiance. elle sait parfaitement ce qu'elle doit faire et nous nous entendons très bien.

Par Hélène M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/01/2025

Bonjour Hélène Madame LORIOUX,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Niort répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Niort

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Azaé Chambéry - Aix

très bon contact

très bon contact

Par HENRI C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/01/2025

Bonjour HENRI CHAFFARDON,,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Chambéry - Aix. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Chambéry - Aix

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Azaé Amiens

Satisfaite des services proposés PAR AZAE , Mlle Dejardin ...

Satisfaite des services proposés PAR AZAE , Mlle Dejardin Emma consciencieuse dans son travail, au top.

Par PIERRETTE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour PIERRETTE BIENAIME,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Amiens.

Belle journée,

L'équipe Azaé Amiens

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Azaé Albertville

Votre agence ne respecte aucune regle, invente des ...

Votre agence ne respecte aucune regle, invente des conditions générale de vente et encore plus ment toute les 3 minutes, votre agence d'albertville devrait etre retiré de votre réseau ! Ou à t'on vu qu'il fallait etre présent à son domicile pour une prestation de confort. Je travail, le but de prendre quelqu'un à la maison est de faire faire votre ménage pendant votre absence et non de la regarder travaillé... Sinon autant le faire sois meme. Ne respecte pas son engagement de service et de qualité !

Par OLIVIER B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 21/03/2025

Bonjour,

Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration.

La proposition de doublon entre l’ancienne et la nouvelle intervenante visait à assurer une transition dans les meilleures conditions, même si cela n’est pas une obligation contractuelle. Concernant la présence lors des interventions, notamment lors d’une première intervention, elle n’est pas imposée, mais peut faciliter l’organisation et le bon déroulement du service.

Nous regrettons que la situation ait pu générer des tensions. Par mesure de prudence, et dans le souci de préserver un cadre serein pour notre intervenante, nous avons préféré annuler la prestation prévue. Cette décision a été prise dans l’intérêt de chacun, afin d’éviter tout inconfort ou malentendu supplémentaire.

Le règlement des heures déjà réalisées reste cependant dû, conformément à notre contrat. Vos clés sont disponibles à l’agence, et vous seront remises en mains propres pour des raisons de sécurité.

Nous espérons que vous comprendrez notre position et restons à votre écoute pour tout échange ultérieur, dans un esprit respectueux.

Cordialement,

L'équipe Azaé

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
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Azaé Puteaux

Allez y les yeux fermés: réactivité suite aux demandes ...

Allez y les yeux fermés: réactivité suite aux demandes de prestations, cela fait la 2eme fois que je passe par eux, mention spéciale pour 2 intervenantes: Phuna et Adelyne

Par CAROLINE Z. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/05/2025

Bonjour CAROLINE ZIMMERMANN-RUSS,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Puteaux.

Belle journée,

L'équipe Azaé Puteaux

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Azaé Montbéliard

pour l'instant bonne prestation

pour l'instant bonne prestation

Par CLAUDE W. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025

Bonjour WEISS CLAUDE,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montbéliard répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Montbéliard

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Artois

trés satisfaite

parfait tout se passe bien

Par MARINETTE D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/01/2025

Bonjour MARINETTE DELPIERRE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Artois répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Artois

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Azaé Amiens

Excellente prestation

Excellente prestation
Personnel, tant commercial qu'opérationel, très agréable, efficace et à l'écoute

Par Bruno S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/03/2025

Bonjour Bruno Sanchez,

Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊

Belle journée à vous !

L'équipe Azaé Amiens

 

Par Azaé Azaé il y a 4 mois
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Azaé Amiens

Quelques difficultés au début suite à la absentéisme ...

Quelques difficultés au début suite à la absentéisme du personnel mais vous avez toujours géré du mieux possible mais maintenant tout va bien nous sommes contents de notre aide ménagère

Par MURIEL F. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour MURIEL FLEURY,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Amiens

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Azaé Brest

Grande qualité du service et grande souplesse dans la gestion des plannings

Azae propose des personnes compétentes pour les travaux d'entretien du domicile. la relation administrative est fluide et l'adaptation des plannings est facile sur simple appel téjéphonique lors des contraintes imposées par de nombreux déplacements étant maintenant seul au foyer.

Par PHILIPPE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/01/2025

Bonjour PHILIPPE BOUCHEZ,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Brest.

Belle journée,

L'équipe Azaé Brest

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Béthune

personnel très gentil et très à l'écoute par contre ...

personnel très gentil et très à l'écoute par contre quand je demande de passer a partir de 8h le matin ou après pas de soucis mais pas à 7h35 après ça fait long pour mamie svp merci

Par CHRISTINE M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025

Bonjour ,

Merci d’avoir souligné la gentillesse et l’écoute de notre équipe ; vos compliments nous touchent beaucoup. Nous sommes sincèrement désolés pour le passage trop matinal à 7 h 35. Votre remarque est tout à fait compréhensible : nous tenons à respecter les horaires qui conviennent le mieux à votre mamie afin de préserver son confort.

Merci encore pour votre retour précieux ; il nous aide à améliorer chaque jour la qualité de notre service.

Par Azaé Azaé il y a 4 mois

Bonjour ,

Merci d’avoir souligné la gentillesse et l’écoute de notre équipe ; vos compliments nous touchent beaucoup. Nous sommes sincèrement désolés pour le passage trop matinal à 7 h 35. Votre remarque est tout à fait compréhensible : nous tenons à respecter les horaires qui conviennent le mieux à votre mamie afin de préserver son confort.

Nous venons de transmettre votre demande à notre responsable; les prochaines interventions seront donc programmées à partir de 8 h comme souhaité. .

Merci encore pour votre retour précieux ; il nous aide à améliorer chaque jour la qualité de notre service.

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Azaé Bordeaux Nord

Très satisfaits du ménage chez nous chaque semaine ...

Très satisfaits du ménage chez nous chaque semaine !

Par ALICE J. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/01/2025

Bonjour ALICE JEAN-JEAN,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bordeaux Nord répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Bordeaux Nord

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Bollène

Tout se passe comme prévu.

Tout se passe comme prévu.

Par LOUIS ALBERT E. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 02/06/2025

Bonjour LOUIS ALBERT EERDEKENS,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Bollène

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Albertville

Très bonne organisation, personnel très professionnel, ...

Très bonne organisation, personnel très professionnel, très bien

Par MARIE-LOUISE B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 14/04/2025

Bonjour MARIE-LOUISE BISET,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Albertville vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Albertville

 

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Azaé Poissy

L'INTERVENANTE EST SYMPATHIQUE ET CONSCIENCIEUSE.

L'INTERVENANTE EST SYMPATHIQUE ET CONSCIENCIEUSE.

Par Josette M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/01/2025

Bonjour Madame PROI Josette,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Poissy répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Poissy

Par Azaé Azaé il y a 5 mois
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