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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Rien à dire niveau livraison mais qualité du produit très moyenne surtout pour une console-table d'une valeur de 270€, j'ai dû nettoyer à l'acétone pour enlever des résidus de colle sur toutes les finitions et autant vous dire que les finitions sont déplorables, la couleur de la table est taupe et tous les bords sont blancs... de près la table fait d'occasion sachant qu'il y a une marque noire sur une des rallonges. La console table était dans une vente "mobilier d'intérieur" et en fait elle venait du site menzzo.fr. Je suis déçue que bazarchic ne surveille pas la qualité des produits vendus, je n'ai jamais eu ce problème sur showroomprive et vente privée. Est ce habituel?
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Commande 13526456
Vous m'avez demandé des photos sur l'article en défaut. vous m'avez envoyé par mail le ticket de retour. Au point relais mon colis a été refusé (30 km aller / retour). J'ai contacté le service de retour qui ne m'a pas préciser que je devais passer par la POSTE. Le service réclamation a été très désagréable et qu'il fallait je lise le courrier pour le retour du colis.
Conclusions:
1-J'ai attendu 3 semaines pour obtenir une paire de chaussure de luxe (Stéphane Kélian)
2-Je constate à la réception qu'il y a un défaut !!!
3-Je dois retourner le colis à ma charge !!!
D'une par,je suis déçu du SAV et d'autre par j'estime qu'une maison comme la votre qui ce permet d'envoyer des mail pour faire rêver doit pouvoir assumer en prenant en charge leurs erreurs!!!
A ce jour je me ferai plaisir de vous faire une mauvaise publicité dans mon entourage !!!
Bravo le service qualité....
CQFD
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Je suis enchanté de ce que j'ai reçu cependant il me manque une robe, puis je savoir qd elle me sera adressée merci
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ma COMMANDE : N° 12944219 depuis 6 mois n'a jamais été livrée ,aucune réponse de vous malgré mes multiples relances .
alors je suis obligee de contacter un avocat pour mon remboursement
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couleurs de la housse de couette moins éclatante que sur les photos de présentation mais surtout la qualité indiquée pour l'article:200 fils n'est pas du tout rappelée à l'intérieur des articles, housse et taies et je m'étonne qu'il soit indiqué que lavage ne puisse dépasser 30°
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Votre transporteur GLS s'est présenté à mon domicile pour une livraison lors de mon absence. Je ne réussis pas à obtenir de réponse de leur part sur le suivi de ma commande ni sur leur site ni par e-mails. Je ne sais pas s'il va se présenter à nouveau à mon domicile, je ne sais pas où se trouve mon article. J'ai fait appel deux fois à votre service par téléphone sans succès. Cela dure depuis 6 jours.
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Vraiment très déçue! Commande arrivée huit jours plus tard que la date prévue. Et robe absolument immettable. Complètement taillée de travers. Pas d'ourlet. Manches roulées et cousues de façon inadmissible. De toute évidence, travail fait par des non-professionnels!
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Bonjour' cela fait maintenant une semaine que j ai reçu cette commande j ai téléphoné 2fois pour signaler que la commande était imcomplaite j ai reçu un seul produit de chaque couleur on m'a répondu que l on m enverrai un message j attend toujours j aimerai bien savoir où cela en est. Merci de me fournir une réponse rapidement. Cordialement Mme Dauphin
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Bonjour, Merci de préciser au transporteur de communiquer si possible via mon mail UNIQUEMENT, ceci pour fixer la date précise et l'heure de cette livraison à mon domicile, car mon téléphone ne fonctionne plus.
Cette livraison n'était pas souhaitée à mon domicile et cela ne m'arrange pas du tout; c'est bien regrettable.
Il est donc impératif que le livreur me contacte par mail pour me dire le jour et l'heure de son passage, ou bien de contacter la personne suivante qui réceptionnera ce colis à mon domicile:
Me VESVRE ( 06 74 86 18 79)
Avec mes remerciements, Me PERRIER
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Bonjour. Je ne recommande pas cette vente privée, c'est la première fois que j'achète ici, depuis le 30 mars, je n'ai pas encore reçue mon colis, et maintenant il a le status livré, c'est incroyable, j'ai déjà envoyé plusieurs e-mails et aucune réponse satisfait.. Je ne sais pas quoi faire. Mauvais service client. Très déçue