Radar de confiance
·Avis client Beauté privée
NATHALIE
il y a 4 ans
J'ai passé commande le 3 juillet après 20 jours d'attente car date de livraison non respectée, j'envoie un mail au service clientèle en précisant que je n'ai pas de nouvelles de mon colis, on me répon...
Voir plusPierre2lune
il y a 4 ans
Il est impossible d'annuler ou de modifier une commande 5 minutes après l'avoir passée même en contactant le service client. La date de livraison est connue quand on reçoit le mail de confirmation (da...
Voir plusAngyppp
il y a 4 ans
Je n’arrive pas à commander sur ce nouveau site. Je n’ai même pas de page qui s’affiche pour retrouver mon compte ! C’est insensé !
Voir plusSa
il y a 4 ans
J ai commandé en mai toujours pas de livraison quand je regarde sur le site sa me marque livrer alors que je n et rien recus j ai 6 mail que des reponse automatiques
Voir plusLaura
il y a 4 ans
Depuis la nouvelle application, impossible de récupérer un historique ou bien même de suivre une commande EN COURS !!!!
Je voudrais récupérer la facture de ma commande effectuée fin juin, savo...
Alis84
il y a 4 ans
Vraiment la pagaille depuis les modifications de l'application.
Je ne peux plus em connecter sur l'application via mon compte Facebook. Je tombe automatiquement sur une page erreur.
Thaliecherie
il y a 4 ans
Beauté produit
Je ne suis pas du tout satisfaite et considère que cette entreprise est malhonnête. Elle a fait une erreur en me livrant un produit que je n’ai pas commandé. Erreur de couleur. E...
Megane
il y a 4 ans
Bonjour jai retourné un colis le 7 juin je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
Impossible de suivre le colis pas de service client que faire ??
Commande numero FR7726342
Merc...
Francois
il y a 4 ans
j'ai commander un épilateur laser pour l'anniversaire de ma compagne le 22 juin aucune nouvelle je suis très dessus en ce croirais sur wish je sais pas comment faire pour joindre sophie de beauté pri...
Voir plusMarie
il y a 4 ans
Bonsoir,
j'ai effectué une commande hier. Seulement ce matin quand je décide d'aller voir quand ma commande arriverait au point relais, il m'indique qu'il y a une nouvelle application...
Charlotte.iste
il y a 4 ans
Je dois avouer que c'est la première fois que cela m'arrive, j’ai la désagréable surprise de remarquer que ma commande n’apparaît pas sur le site quand je veux effectuer le suivi de celle-ci, mais je...
Voir plusNajwa
il y a 5 ans
Remboursement non effectué de puis le 30/04
Mon Colis a été retourné depuis le 30 avril et je n’ai toujours pas de remboursement.
Aucun numéro de téléphone pour joindre le service clie...
So
il y a 5 ans
Colis retourné depuis le 8 mai et toujours aucune réponse ni remboursement. Le suivi colis ne fonctionne pas non-plus. Pas de réponse au mail. j'attends toujours mais ma patience commence à atteindre...
Voir plusMS
il y a 5 ans
Bonjour,
Je viens d'acheter sur Beauté Privée, un coussin de massage chauffant qui ne fonctionne pas correctement. La fonction "chauffant" après plusieurs minutes n'est pas fonctionnell...
Laure
il y a 5 ans
commande passée début mai pour un parfum, une montre, une parure de bijoux fantaisie (bague-collier-BO), reçue aujourd'hui, sauf que les boîtes sont vides, pas de montre ni de bijoux, juste le parfum!...
Voir plusLaurianne
il y a 5 ans
Bonjour,
J’ai commandé sur beauteprivee le 04 avril pour la livraison je l’ai reçu en temps et en heure sauf que j’ai reçu un colis complètement dégradé et de plus ce n’était même pas...
Arnaquée
il y a 5 ans
Je confirme ce site est une escroquerie. j'ai commandé pour 60e de produit.
Après 1.5 mois d'attente j'ai contacté le support qui m'affirme avoir un suivi de la poste qui a livré dans ma boite...
Sev
il y a 5 ans
C’est très grave ! J’ai reçu un produit qui devait être conservé au froid mélangé avec tous les autres produits sans aucune protection. Je leur ai fait part de mon mécontentement en précisant que le p...
Voir plusRJN18
il y a 5 ans
Une escroquerie..le site a buggé au moment du paiement de la commande et je me trouve avec une commande en double. Le site dit que l'on peut annuler la commande tant qu'elle n'est pas préparée et là i...
Voir plusAvis client Beauté privée
NATHALIE
COMMANDE JAMAIS RECUE ET SERVICE CLIENTELE LAMENTABLE A FUIR
J'ai passé commande le 3 juillet après 20 jours d'attente car date de livraison non respectée, j'envoie un mail au service clientèle en précisant que je n'ai pas de nouvelles de mon colis, on me répond que j'ai refusé mon colis, comment aurais je pu refuser sans avoir vu ni colis ni livreur ? on me répond qu'on ne peut pas me renvoyer de commande et qu'il faut attendre 3 semaines minimum pour être remboursée. Service clientèle lamentable qui ne tiens pas compte de vos mails, non professionnel et qui m'est en doute votre parole et en plus c'est à nous à trouver la preuve pour la trace du passage du livreur, qui c'est bien sûr tromper d'adresse mais çà bien sûr personne ne va l'admettre.
Date d'expérience le 03/07/2021
Marine
il y a 4 ans
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la non-réception de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Pierre2lune
délai de livraison long/annulation de la commande impossible
Il est impossible d'annuler ou de modifier une commande 5 minutes après l'avoir passée même en contactant le service client. La date de livraison est connue quand on reçoit le mail de confirmation (dans mon cas 11 jours pour les 2 commandes). Si ce délai vous parait trop long, là encore, il est impossible d'annuler les commandes en question en contactant le service client. A ses débuts, ce site faisait preuve de souplesse. Cette souplesse a disparu pour faire place à une rigidité qui me surprend et m'étonne à la fois. Cette nouvelle direction prise pour la gestion des demandes clients n'incite pas à l'achat et ne fidélise pas le client.
Date d'expérience le 22/07/2021
beauteprivee
il y a 4 ans
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service!
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Angyppp
Je n’arrive pas à commander sur ce nouveau site. Je ...
Je n’arrive pas à commander sur ce nouveau site. Je n’ai même pas de page qui s’affiche pour retrouver mon compte ! C’est insensé !
Date d'expérience le 13/07/2021
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à finaliser votre commande.
Nous tenons à vous dire que votre demande a bien été prise en compte.
Cependant suite à une anomalie passagère due, comme vous l'avez compris, à l'amélioration de notre site il est impossible de satisfaire à votre demande pour le moment.
Nous tenons à vous rassurer, notre Service Technique a été informé et l'incident sera résolu dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Bien cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Sa
Service client zéro
J ai commandé en mai toujours pas de livraison quand je regarde sur le site sa me marque livrer alors que je n et rien recus j ai 6 mail que des reponse automatiques
Date d'expérience le 09/07/2021
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la non-réception de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Laura
Impossible de suivre une commande, récupérer sa facture, TJRS PAS LIVREE !!! Flou total
Depuis la nouvelle application, impossible de récupérer un historique ou bien même de suivre une commande EN COURS !!!!
Je voudrais récupérer la facture de ma commande effectuée fin juin, savoir quand la commande sera livrée, mais impossible ! Lorsque j'essaye de contacter le service Client, ils me disent "vous n'avez pas de commande sur beauté privée.fr" OUI MAIS QUE SUR CE NOUVEAU SITE !! sinon il y a bien des anciennes commandes sur mon compte, effectuées en juin et toujours aucunes nouvelles ! à 150 euros ça fait mal au cul !
J'aimerai une confirmation mail, une date cible de livraison, ma facture beauté privée !!!!!! Commande
Changez de fournisseur et de Webmaster, c'est une honte sur un groupe comme celui-ci de faire planter un site comme ça, 0 continuité de service, on dirait des amateurs au fond d'un garage !
N° DE COMMANDE : 8062632
Date d'expérience le 09/07/2021
Cdel
il y a 4 ans
Numéro : FR7839967
Dunaway
il y a 4 ans
Je suis dans le même cas que vous, quelle réponse vous ont ils apporté ?
Merci
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez pas accès à la facture de vos commandes.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Laura
il y a 4 ans
Laura
il y a 4 ans
Alis84
Vraiment la pagaille depuis les modifications de l'application. ...
Vraiment la pagaille depuis les modifications de l'application.
Je ne peux plus em connecter sur l'application via mon compte Facebook. Je tombe automatiquement sur une page erreur.
Du coup je suis obligée de passer par le site internet. Celui-ci m'indique que ma commande est validée mais elle fait automatiquement partie des anciennes commandes alors je ne l'ai toujours pas reçue ! Je devais la recevoir entre le 2 et le 5 juillet. Avant avec l'ancienne application je pouvais suivre le colis. Il m'est impossible de le suivre actuellement.
Je ne sais pas comment faire...
Date d'expérience le 06/07/2021
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous tenons à vous dire que votre demande a bien été prise en compte.
Cependant suite à une anomalie passagère due, comme vous l'avez compris, à l'amélioration de notre site il est impossible de satisfaire à votre demande pour le moment.
Nous tenons à vous rassurer, notre Service Technique a été informé et l'incident sera résolu dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.
Bien cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Soso
il y a 4 ans
Laura
il y a 4 ans
Thaliecherie
Entreprise malhonnête.
Beauté produit
Je ne suis pas du tout satisfaite et considère que cette entreprise est malhonnête. Elle a fait une erreur en me livrant un produit que je n’ai pas commandé. Erreur de couleur. Elle a refusé de me rembourser ce produit en totalité et de prendre à sa charge les frais de retour (en Arabie Saoudite....). Après négociation, j’ai été remboursée de 30% du prix d’achat. J’ai donc payé 70% d’un produit que je n’ai pas commandé et dont je n’ai pas l’usage. Ceci est tout simplement du vol. Beauté Produit a fait une erreur , elle devrait l’assumer et prendre en charge les frais de retour comme le font les entreprises honnêtes dont elle ne fait évidemment pas partie. Je déconseille à tout le monde de faire des achats dans cette entreprise dont les pratiques s’apparentent clairement à du vol.
Date d'expérience le 03/07/2021
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article non conforme dans votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Afin de vous assister au mieux, nous vous invitons à nous communiquer le numéro de la commande concernée.
Il s'agit du numéro commençant par FR.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Megane
Bonjour jai retourné un colis le 7 juin je n'ai toujours ...
Bonjour jai retourné un colis le 7 juin je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
Impossible de suivre le colis pas de service client que faire ??
Commande numero FR7726342
Merci
Date d'expérience le 02/07/2021
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous faisons suite à votre message dans lequel au sujet du remboursement de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement.
Après vérification, nous constatons que votre réclamation a été prise en charge et traitée par nos services en date du 03/07/21.
Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Francois
j'ai commander un épilateur laser pour l'anniversaire ...
j'ai commander un épilateur laser pour l'anniversaire de ma compagne le 22 juin aucune nouvelle je suis très dessus en ce croirais sur wish je sais pas comment faire pour joindre sophie de beauté privé
Date d'expérience le 01/07/2021
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pur ce délai de traitement.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Marie
JE NE RETROUVE PLUS MA COMMANDE SUR L APPLICATION
Bonsoir,
j'ai effectué une commande hier. Seulement ce matin quand je décide d'aller voir quand ma commande arriverait au point relais, il m'indique qu'il y a une nouvelle application donc je fais pour la télécharger et quand je me reconnecte, ma commande passée hier n'apparaît plus sachant que j'ai payé. et je n'ai pas reçu de mail de confirmation, uniquement le mail de paypal.
Date d'expérience le 28/06/2021
beauteprivee
il y a 4 ans
Dans votre message, vous indiquez ne plus retrouver votre commande sur votre espace client.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
À la suite des changements apportés sur le site, dans le but d'améliorer l'expérience de nos membres, les commandes passées avant le 29/06/2021 sont momentanément invisibles depuis votre compte.
Néanmoins, nous tenons à vous rassurer, elles ne sont pas perdues.
Notre Service Informatique fait le maximum pour résoudre cette anomalie au plus vite, et vous aurez la possibilité d'accéder à la liste de vos commandes dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L´équipe Beauté Privée
Charlotte.iste
Un paiement, pas de commande...
Je dois avouer que c'est la première fois que cela m'arrive, j’ai la désagréable surprise de remarquer que ma commande n’apparaît pas sur le site quand je veux effectuer le suivi de celle-ci, mais je par contre je remarque sur mon application bancaire et PayPal que le prélèvement a bien été effectué (si necéssaire des capture d'écran pourront être fournis) et qu’aucune confirmation de commande ne m’a été transmise par mail, c'est honteux !
J'avoue être très mécontente car cette commande a été effectuée le 14 juin dernier cela fait donc 15 jours que j'attends sans rien avoir reçu du site...
Date d'expérience le 14/06/2021
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est introuvable sur votre compte client.
Nous vous présentons nos excuses pur ce délai de traitement.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre un des numéros de commande figurant sur votre espace client svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Najwa
Remboursement non effectué de puis le 30/04
Remboursement non effectué de puis le 30/04
Mon Colis a été retourné depuis le 30 avril et je n’ai toujours pas de remboursement.
Aucun numéro de téléphone pour joindre le service client.
J’ai envoyé plusieurs mails mais je n’ai reçu aucune réponse. Site à éviter!
Date d'expérience le 27/06/2021
beauteprivee
il y a 4 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas eu le remboursement de votre commande retournée.
Nous vous présentons nos excuses pur ce délai de traitement.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
So
Colis retourné depuis le 8 mai et toujours aucune réponse ...
Colis retourné depuis le 8 mai et toujours aucune réponse ni remboursement. Le suivi colis ne fonctionne pas non-plus. Pas de réponse au mail. j'attends toujours mais ma patience commence à atteindre ses limites. Bientôt 1 mois!
Date d'expérience le 01/06/2021
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous accusons réception de votre numéro de commande et vous en remercie.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
So
il y a 5 ans
Cela va-t-il vraiment servir à quelque chose ? J'ai également envoyé le n° de retour du colis et rien n'a bougé !
Espérant que le problème soit réglé, voici mon n° de commande FR7617825
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous faisons suite à votre message au sujet du retour de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pur ce délai de traitement.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
MS
Bonjour,
Bonjour,
Je viens d'acheter sur Beauté Privée, un coussin de massage chauffant qui ne fonctionne pas correctement. La fonction "chauffant" après plusieurs minutes n'est pas fonctionnelle.
Je contacte le Service client pour retourner le produit et me faire rembourser et je viens d'apprendre que je ne peux me faire rembourser alors que je suis encore dans le délai des 14 jours de retour de produit pour cause de "PRODUIT UTILISE". Je tombe des nus pour une telle raison. Comment savoir si le produit fonctionne si je ne le teste pas. En plus, dès ma première utilisation (qui n'a duré que quelques minutes) j'ai remis le produit dans son emballage . Il s'agit d'un coussin pour le cou (pas de caleçon, ni d'un sous vêtement). De plus, rien de tout ceci n'esdt indiqué sur le site. J'ai l'impression de me faire voler.
Besoin de votre aide et de conseils
Merci
Date d'expérience le 31/05/2021
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre coussin de massage chauffant ne fonctionne pas.
Nous vous présentons nos excuses pur cette situation.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Laure
un cauchemar
commande passée début mai pour un parfum, une montre, une parure de bijoux fantaisie (bague-collier-BO), reçue aujourd'hui, sauf que les boîtes sont vides, pas de montre ni de bijoux, juste le parfum! Que s'est-il passé? C'est juste honteux, au mieux de la négligence, au pire du vol. Je précise que le paquet était en parfait état et n'avait pas été ouvert, donc problème à la préparation de la commande. Je suis très énervée, c'était mes cadeaux pour la fête des mères, pour 134 euros, quand même. J'attends une réponse rapide de leur part, mais je ne lâcherai rien.
Date d'expérience le 28/05/2021
Laure
il y a 5 ans
beauteprivee
il y a 5 ans
Le problème est résolu !
Notre équipe tient à faire tout son possible pour solutionner vos futures demandes, n’hésitez pas à nous solliciter.
L’équipe Beautéprivée.
Laure
il y a 5 ans
Laure
il y a 5 ans
Mon problème a en effet été pris en charge par Stéphanie que je remercie pour sa réactivité. J'ai envoyé les documents demandés (carte d'identité recto/verso et attestation sur l'honneur) et devrais être remboursée pour les produits non reçus.
Cordialement
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous accusons réception de votre numéro de commande et vous en remercions.
Après vérification, nous constatons que votre réclamation prise en charge et traitée par nos services en date du 02/06/21.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
L´équipe Beautéprivée
Laurianne
Bonjour,
Bonjour,
J’ai commandé sur beauteprivee le 04 avril pour la livraison je l’ai reçu en temps et en heure sauf que j’ai reçu un colis complètement dégradé et de plus ce n’était même pas les produits que j’avais commandé j’ai demander un remboursement déjà ils mettent dix ans à répondre et en plus je suis sûr qu’il vont tout faire pour pas me rembourser !!!!! J’espère avoir un remboursement d’ici peu !
Savez-vous si à tout hasard nous pouvons porté plainte pour ce genre de chose ? Je prends de l’avance car le service client est vraiment pitoyables j’ai dû envoyer des tas de photos pour me justifier alors que le colis était déjà dégradé (15 pots de gels pour cheveux complètement renversés)
Date d'expérience le 12/05/2021
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous faisons suite à votre message au sujet du remboursement de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de traitement.
Après vérification, nous vous informons le remboursement de votre commande effectué en date du 08/06/21.
Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Laurianne
il y a 5 ans
A ce jour je n’ai toujours pas de remboursement pour ma commande FR7656513 j’ai renvoyer le commande qui ne m’était pas destinée le 17 mai soit il y a trois semaines et deux jours ....
C’est vraiment du n’importe quoi !
Cordialement
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous accusons réception de votre numéro de commande et vous en remercie.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête.
Ayoub
Laurianne
il y a 5 ans
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti quant aux anomalies relatives à la livraison de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pur cette situation.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Arnaquée
une escroquerie / une belle arnaque / un service client pitoyable.
Je confirme ce site est une escroquerie. j'ai commandé pour 60e de produit.
Après 1.5 mois d'attente j'ai contacté le support qui m'affirme avoir un suivi de la poste qui a livré dans ma boite aux lettres le colis.
Je n'ai jamais reçu de lien de suivi concernant cet livraison et jamais de colis en boite.
Ils ont le culot de me répondre de demandé à mes voisins.. pffffffff qu'elle honte.
C'est un site à fuire. une belle arnaque et un service client pitoyable.
Date d'expérience le 17/05/2021
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous faisons suite à votre message dans lequel vous nous communiquez la référence de votre commande.
Après vérification, nous nous informons que cette référence ne correspond pas à votre numéro de commande.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande commençant par FR svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Arnaquée
il y a 5 ans
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la non-réception de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pur cette situation.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Sev
C’est très grave ! J’ai reçu un produit qui devait ...
C’est très grave ! J’ai reçu un produit qui devait être conservé au froid mélangé avec tous les autres produits sans aucune protection. Je leur ai fait part de mon mécontentement en précisant que le produit était impropre à la consommation. Au lieu de me demander de le jeter et procéder son remboursement le service client me demande de le renvoyer dans son emballage d’origine pour pouvoir le revendre !
Date d'expérience le 13/05/2021
Sev
il y a 4 ans
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article de votre commande non utilisable.
Nous vous présentons nos excuses pur ce désagrément.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
RJN18
Beauté privée = arnaque
Une escroquerie..le site a buggé au moment du paiement de la commande et je me trouve avec une commande en double. Le site dit que l'on peut annuler la commande tant qu'elle n'est pas préparée et là impossible j'ai demandé à annuler 10mn après la commande on me renvoie des mails bateaux alors que la commande est restée 3 jours notée en cours de préparation..j'ai reçu les 2 colis jeudis derniers j'ai fait plusieurs demandes de retour mais aucunes réponses du service client cela fait 4 jours..une bonne escroquerie !
Date d'expérience le 10/05/2021
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas obtenu de réponse au sujet de la demande de retour d'une de vos commandes.
Nous vous présentons nos excuses pur ce désagrément.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Myriam
Des escroc des voleurs
Des escroc des voleurs
Date d'expérience le 05/05/2021
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous accusons réception de votre numéro de commande et vous en remercie.
Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté afin de faire suite à votre requête.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Myriam
il y a 5 ans
beauteprivee
il y a 5 ans
Nous faisons suite à votre message au sujet du remboursement de votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pur ce délai de traitement.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande svp.
Cordialement,
L´équipe Beautéprivée
Myriam
il y a 5 ans
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