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Avis Brico depot du plus récent au plus ancien

Brico Dépôt Chartres/Luisant Luisant, 40 Rue Jean Perrin

Incompétence total de certaines vendeuses! Je demande ...

Incompétence total de certaines vendeuses! Je demande un renseignement à une vendeuse sur un produit pour savoir si ils ont du stock . Elle me dit d’attendre qu’elle revienne avec une échelle pour regarder dans les cartons en hauteur. Au bout de dix minutes d’attente, je vois la vendeuse entrain de conseiller un client dans le raillon en face, elle m’avait oublié!!! Elle ne s’est même pas excusé et c’est un collègue à elle qui est venu m’aider! Pour au final me dire qu’il n’y a plus de stock! C’est la deuxième fois que je constate l’incompétence des vendeurs/vendeuses dans ce magasin! Je n’y remettrai plus les pieds! Je préfère faire plus de kilomètres et être mieux servi!

Par Afilnor il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/08/2021
Brico Dépôt Montauban Montauban, 403 Route du N

lame de terasse brico depot composite a fuire fausse publicité pas de garantie 10 ans et casse a gogo

Bonjour, achat de lame composite soit disant garantie 10 ans par le vendeur (faux pour que la garantie fonctionne il faut que cela soit poser par un pro avec facture de la pose sinon pas de garantie) les lames acheter de la marque good home s'effrité, casse et devienne molles une catastrophe, je me retrouver avec une terrasse sur plot conseiller par un de leur vendeur inutilisable troue casse a tout va dangereux argent perdu, on me dit aussi a poser sur une terasse béton mdr dans se cas j aurai poser du carrelage et non terrasse composite sur plot... je vais lancé une procédure et continué a parler de ma TRES mauvaise expérience avec brico depot et leur lame de terrasse de piètre qualité

Par Zanjacques il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/07/2021
bonjour ,ayant eu aussi une experience frauduleuse ,je vous propose de s'unir vers la dgccrf pour faire valoir nos droits et les punir. mon mail :[email protected]
Par Gilles il y a 2 ans
Brico Dépôt Cesson-Sévigné Cesson-Sévigné, 52 Rue de la Rigourdière

Acheter wc à poser. Le vendeur ne veut pas aider les ...

Acheter wc à poser. Le vendeur ne veut pas aider les gens à charger le carton de 25kg dans la voiture inadmissible de voir ça. Une femme seule il te réponde de prendre un diable non mais la blague internationale. A centrakor on taide même si la dame est une vendeuse mais franchement bricodepot tu achètes et tu te débrouilles même avec une ceinture lombaire tu dois te débrouiller INADMISSIBLE ! Rennes cesson à eviter

Par Yasmina il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/07/2021
Brico Dépôt Melun Vaux-le-Pénil, Route de Nangis

Je suis scandalisée !!!! Nous sommes hyper bon client. ...

Je suis scandalisée !!!! Nous sommes hyper bon client. Nous avons acheté une cuisine il y a 1 an et on nous a bien dit que c'était une cuisine permanente "la cargo" d'ailleurs elle est toujours sur le site. Mon mari vient d'y aller et là on lui dit qu'il ne l'a font plus????????????du coup je me met mon îlot dans le.... forcément mon mari s'emporte sans être violent bien sûr, le vigile intervient et la petite dame blonde qui je pense est responsable à l'accueil se recule comme si mon mari allait la frapper et ne voulais pas communiquer d'ailleurs elle ne l'a pas fait!!!!pour info mon mari n'a jamais été violent Il a demandé à voir le directeur qui n'était aparament pas là. Un vendeur a pris nos coordonnées et ce que nous avions besoin d'ailleurs il s'excuse au près de lui vu qu'il était assez tendu il a levé la voix sur lui et celui ci a très bien compris notre mécontentement. J'espère que l'on va nous appeler très rapidement, nous sommes en colère et attendons un retour rapidement de brico vaux le penil. Une dernière chose je ne félicite pas cette fameuse dame de l'accueil qui n'est pas du tout commerçante, travaillant dans le commerce on agis comme elle l'a fait.
Nous attendons un retour rapide et j'aviserais à ce moment.

Par Taloula il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/07/2021
Brico Dépôt Charleville Prix-lès-Mézières, 16 Route de Warnecourt

Bonjour je suis venue hier samedi 17 juillet 2021 a ...

Bonjour je suis venue hier samedi 17 juillet 2021 a 13h30 de Stenay, j,ai demandé à plusieurs reprises et à du personnel du magazin des conseils ou des renseignements, des réponses évasives, fait à la va vite très déçue pas prête de remettre les pieds chez vous, tellement dégoûtée nous n'avons pas continuer nos achats et pourtant nous en avions à faire, nos prochains achats nous irons chez Leroy Merlin !!!!!!! De plus avoir 25000 euros sur mon compte et votre appareil pour les cartes qui ne fonctionnait pas !!! C'est la goutte d'eau , surtout qu'en rentrant je suis allée au distributeur et j'ai pu retirer de l'argent donc ça provient de vos appareils !!!!!

Par Catherine il y a 3 ans
Date d'expérience le 18/07/2021
Madame votre plafond autorisé est différent selon le mode de débit que vous effectuez, en magasin,en distributeur ou sur le Web,à vous de vous renseigner pour savoir ce que vous êtes autorisée à dépenser, et ceci même si votre compte est à 2000000 euros.L essence même d un magasin est de faire du chiffre non?
Par Zoulou il y a 3 ans

Location de camion ce jour, tout se fait par internet ...

Location de camion ce jour, tout se fait par internet depuis la réservation en passant par le constat de l’état du camion et la récupération de la clef, via votre smartphone. Il faut savoir que le décompte du temps d’utilisation du camion commence dès l’ouverture de la porte du camion : du coup le constat de l’état du véhicule (qui dure bien 20 mn photos comprises et que l’on fait seuls, sans présence de personnel bricodepot) est inclu dans le temps de location… de même que le constat à restitution du véhicule ! vraie prise de tête. Et comment font ceux qui ne possèdent pas de smartphone….

Par Kat il y a 3 ans
Date d'expérience le 01/07/2021
Brico Dépôt Boulogne-sur-Mer Boulogne-sur-Mer, 20 Rue du Mont Joie

Je n en met aucune ????. J ai achetée 7 caissons cuisine ...

Je n en met aucune ????. J ai achetée 7 caissons cuisine l année dernière et j y suis retournée Pour acheter les façades qu elle ne fut pas ma surprise quand on m'a annoncé que les tailles des portes avaient changé. Je me retrouve avec des caissons sans porte alors je fais quoi????? En gros ils s en lave Les mains . Je suis cliente chez eux et j en ai lâché chez eux . Ils ont même pas pris la peine de nous prévenir s est dire le respect du client. Je mets une étoile sinon je ne peux pas mettre mon avis

Par Chipie il y a 3 ans
Date d'expérience le 13/06/2021
Brico Dépôt Clermont-Ferrand/ Lempdes Lempdes, 56 Avenue de l'Europe

Je ne mets pas d étoiles, car personnel très désagréable, ...

Je ne mets pas d étoiles, car personnel très désagréable, manque les produits en promotions, un membre du personnel se moque de la personnes handicapée et appareillees, il faudrait que le personnel porte un badge nominatif. J espère que la présente sera publiée. Je trouve une étoile c est faire beaucoup d honneur

Par Monique il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/06/2021

Discrimination raciale

Bonjour je suis passé dans votre magasin le dimanche pour récupérer une table la veille un vendeur m'a précisé qu'il y en a 6 tables en réserve. A mon arrivée je me suis adressé a un autre vendeur qui voulait me renvoyer à tout prix sous prétexte qu'il y'en à plus. Une collègue a lui a regardé sur son lecteur code barre puis m'a confirmé qu'il reste quelques tables. De nouveau je lui demande d'aller voir à la reserve pour etre sur il me dit je ne le fais pas pour te faire plaisir. Je garde mon sang froid et ma politesse toujours et je revois avec la meme vendeuse qui s'occupe pas de rayon mais elle pose la question à son collègue... t'es sur il y'a n'a pas ? Il m'a abondone puis ma fille me dit après quelques instants que nous avons une table pour nous. J'ai demandé de voir le directeur pour voir qu'es qu'il avait dans sa tete ce vendeur, et pourquoi il voulait me renvoyer balader avec la moindre considération.
Je souhaite porter plainte pour discrimination raciale jusqu'à preuve du contraire.
Mr Benattou

Par Bonattou il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/06/2021
Brico Depot Villefranche sur Saone Villefranche-sur-Saône, 390 Rue François Meunier Vial

Portail cder en drive sur le site un créneaux a 17.30 ...

Portail cder en drive sur le site un créneaux a 17.30 est libre je prend, une personne me rappel une heure plus et m'explique que le dépôt ferLe a 17.00?????pourquoi on propose le créneaux alors???!!!explication foireuses.400 mètres séparé le dépôts du magasin en 2021 ils sont incapables d'emmener un portail d'un dépôt a un magasin pour arranger le client.quelle est la solution???je ne peux rien faire venez a un autre moment fin de la conversation. Mauvais mauvais mauvais

Par Mario il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/05/2021
Brico Dépôt Bruay la Buissière Bruay-la-Buissière, Parc de la Porte Nord

Le vendredi 28 mai à 10h30

Le vendredi 28 mai à 10h30

Après avoir demandé à l'accueil un responsable au rayon outillage j'attends une demie heure dans le rayon correspondant. Ne voyant personne arriver je me dirige donc une deuxième fois à l'accueil et réitère ma demande.
L'hôtesse d'accueil me montre la dame responsable du rayon, celle ci réplique immédiatement désagréablement sans que je puisse lui poser une question :
" Je n'ai que deux bras ".
Ce n'est pas la peine de répondre à cette dame, je préfère la laisser couver ses oeufs sous ses bras et partir acheter ma machine dans une autre enseigne.
A.L



Par Alfa il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/05/2021

achat d'un tondeuse RACING RACTDT5070 A7 année 2020 ...

achat d'un tondeuse RACING RACTDT5070 A7 année 2020 chez bricot dépôt.
Au bout de 4 utilisations non intensive problème courroie. Retour chez bricot dépôt et blocage de la tondeuse 3 mois. Ensuite casse du support de bac arrière, contact et commande de la pièce chez swap Europe qui se plante dans l'envoie et attente encore 3 mois pour avoir la bonne pièce. début 2021 après une dizaine de tonte le support du bac arrière recasse . Recontact Swap Europe apres discution je reommande un autre kit support et aujourd'hui nouvelle casse du support . Tondeuse encore en très bon état mais a nouveau en panne avec encore 30 euros de pièces si je veux m'en servir a nouveau . j'ai demander a Swap Europe s'il n'avait as de support plus costaud voire en fer car ce support en plastic et inadapté a une tondeuse .Réponse : non et pas de problème avec ce support je pense qu'il m'on pris pour un bourrin. Je suis très déçue de ce produit . Note que je donne est un ZÉRO pointé

Par FREDTEAM13 il y a 3 ans
Date d'expérience le 26/05/2021
BRICO DÉPÔT DREUX Dreux, Avenue des Fenots

Je suis allée ce jour à brico dépôt dreux récupérer ...

Je suis allée ce jour à brico dépôt dreux récupérer une commande. Le carton arrive trempé et éventré. La notice de montage trempée et déchirée (illisible). Je réclame une notice correcte. J'ai eu l'impression d'embêter (en restant polie...). Heureusement que la dame de l'acceuil est professionnelle et plus aimable. Ce n'est pas parce que l'on est une femme que certains membres du personnel (homme) doivent nous prendre pour des idiotes et doivent me dire "puisque Madame veut sa notice" d'un air narqouis.

Par Coco il y a 3 ans
Date d'expérience le 20/05/2021
Tout à fait en accord avec vous. J'ai été très mal reçue à la cour des matériaux. L'employé est resté le dos tourné, dans le local accueil, pour me répondre. Mentalité lamentable vis à vis de la gente féminine!!!!! Je ne recommande pas du tout ce magasin. Non pas pour le matériel mais pour le mépris du personnel face aux clientes.
Par Marie il y a 3 ans
Tout à fait en accord avec vous. J'ai été très mal reçue à la cour des matériaux. Comme j'étais une femme l'employé ne m'a même pas regardée pour me répondre. Il est resté le dos tourné dans le local d'accueil. Mentalité lamentable!!!
Par Marie il y a 3 ans
Brico Dépôt Tourcoing Tourcoing, Chaussée Fernand Forest

Je suis allée mercredi pour le chapiteau, pas de chapiteau, ...

Je suis allée mercredi pour le chapiteau, pas de chapiteau, on me dit de passer par internet et de venir récupérer au Drive.
Donc jeudi, je passe commande.
Message : votre commande sera disponible au retrait sous 2h sans rendez-vous.
Comme, ce n'est pas urgent, je ne passe que le vendredi.
La personne me dit que ça ne fonctionne pas comme, j'explique que c'est la personne du mercredi qui m'a dit que ça fonctionne comme ça.
A là, incroyable, il me met de côte et me dit d'attendre son collègue du mercredi.
Alors qu'il est côté magasin.
Et je suis restée là, à attendre et voir qu'il servait plusieurs clients arrivaient après moi !!!
J'y étais vers 9h40, je n'avais pas fait attention mais à 9h59, j'avais un SMS me disant que ma commande est prête.
Je n'ai vraiment pas compris ce comportement tout sauf professionnel.
Leroy Merlin à côté, c'est 10 étoiles.

Par Transat il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/05/2021
Brico Dépôt Carcassonne Carcassonne, Zone industrielle Alibert

Très mécontente des employes , sur 5 personnes tous ...

Très mécontente des employes , sur 5 personnes tous m ont répondu on est occupé ou ce n est pas mon rayon je suis parti du magasin la larme à l'œil j avais tout simplement besoin de conseil pour une main courante qui m'a aussi ou la moitié des accessoires étaient en rupture de stock très déçu faire partir des clients avec la larme pas cool

Par Nathalie il y a 3 ans
Date d'expérience le 11/05/2021

J'ai effectué une commande pour un salon d'extérieur ...

J'ai effectué une commande pour un salon d'extérieur le 27 mars. Nous sommes le 29 avril et toujours rien. J'ai appelé 6 fois le Service Réclamation, qui a relancé mon dossier 4 fois auprès du livreur et qui a même changé "le mode de livraison", il y a 15 jours. Vrai ou faux, à date toujours rien.
Un responsable devait m'appeler cette semaine...vrai ou faux, encore rien.
J'ai l'impression de me faire balader et arnaquer.
Avant de rentrer en contact avec UFC que Choisir, je souhaiterai savoir si ce cas est courant, d'autres témoignages?

Par Armada79 il y a 3 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Brico Dépôt St Herblain Saint-Herblain, 5 Place Magellan

Tondeuse tractée TT460BS

Bonjour,
J'ai acheter une tondeuse woodstar TT460BS, plus de traction au bout de 3 ans, après démontage, c'est le boîtier d'entraînement qui as une pièce cassé à l'intérieur, impossible de trouver le boîtier d'entraînement chez les différents revendeur de pièces détachés ! Alors messieurs de bricolage dépôt ou puis je trouver la pièce ?

Par Tonio il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/04/2021
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