Le mercredi 20 novembre, j’ai acheté un radiateur électrique. Arrivé en caisse, la caissière m’a affirmé qu’elle devait ouvrir le carton, car la notice est obligatoire et qu’ils n’ont pas le droit de vendre le produit sans elle. C’est complètement faux.
Après avoir payé, un agent de sécurité m’a demandé de le suivre. J’ai refusé, car je suis moi-même agent de sécurité et je connais parfaitement les lois. Ils m’ont alors accusé de vol. Le responsable du magasin a eu un comportement irrespectueux et s’est permis de me parler mal, ajoutant : “Si vous n’avez rien à vous reprocher, videz vos poches.” C’est inacceptable.
Franchement, c’est trop facile de traiter les clients ainsi. À fuir absolument ! Et n’oubliez pas : bien souvent, les premiers responsables de ce genre de problèmes se trouvent parmi le personnel.
Par Bouchaib Kallay
il y a 1 an
Date d'expérience le 20/11/2024
Refuse les cheques !!!! Du coup plafond carte bleue explosé
Par Parisseaux
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/11/2024
Catastrophe. Je voulais acheter une machine à laver
Je me suis fais envoyer petre. Le vendeur m'a dit il y a des chariots débrouiller vous tout seul.
Date d'expérience le 13/11/2024
problème suite a l achat encore garantie d un micro onde beko ,ils m on redirigé sur une plateforme de chez beko et cela fait plusieurs jours que personne me répond ,j ai pris la décision de ne plus acheter chez eux, car il n on pas de sav ,je vous déconseille a tous de ne pas acheter d élèctromenager a cet établissement ,maintenant je vais a leroy merlin qui sont plus sérieux
Par Michel HOURIEZ
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/11/2024
J'ai reçu une télévision qui a jamais marché et leur garantie ne fonctionne pas. Je vous déconseille fortement acheté chez Brice depos. Vous payez peux être un peu moins cher, mais zéro garantie.
Date d'expérience le 10/11/2024
Brico dépôt Artigues 33 nous parle de loin en parlant fort pour aller a la caisse automatique alors que j était a une caissière,il n'y a rien d obligatoire a aller a une caisse automatique parce que nous payons en CB ,le client fait se qu il veux ,le client n est pas embauché Brico dépôt .le client s il y a plus de caissière iras a brico marché a la place .
Date d'expérience le 30/10/2024
pour un tournevis cassé il faut une facture pour la garantie a vie (je ne garde pas toute les factures)
facom eux redonne sans facture tout les outil cassés
magnusson une marque bas de gamme a déconseillé
Par Guillaume
il y a 1 an
Date d'expérience le 21/10/2024
J'ai acheté une pompe a eau de marque KARCHER au mois de août 2024 sous le conseil d'un vendeur de brico Dépot. Or celle- ci ne répond pas a notre besoin.
Je suis retourné aujourd'hui afin de demander le remboursement de la pompe a eau
Un responsable m'a répondu que s'est impossible en évoquant des raisons peu concluant
Je vous déconseille le BRICO DEPOT de dreux , les vendeurs et responsables sont incompétants
Par Petit David
il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2024
Problème avec le montage d’un meuble de cuisine, leurs quincailleries foire, mon meuble casse et c’est de ma faute. Très mauvaise accueil et alors la qualité des meuble plus que médiocre. On m’avait prévenu de pas acheter dans ce magasin et j’aurai du écouter. Surtout n’allait pas chez eux, personnes malhonnêtes. Horrible ce magasin.
Date d'expérience le 19/10/2024
Passage aux caisses, caisse automatisée uniquement paiement par carte, débrouillez-vous tous seul !
Pour les dressing, document basique, demande à un vendeur : allez sur notre site pour votre projet et les tarifs , débrouillez-vous tous seul ! Alors pourquoi pas, mais en plus c'est plus cher que Leroy merlin, qui vous prenne en rdv et passe le temps nécessaire au projet et vous font un devis correct.
Plus rien à faire dans ce magasin
Date d'expérience le 17/10/2024
Tres déçu de brico dépôt dieppe! Je commence par acheter du carrelage je demande à bien faire attention que se soit tous le même bain. On me répond pas de soucis je vous met une palette neuve vous n'aurez aucun problème. Je passe commande en drive pour avoir le camion. La location ne se fait que par application un horreur pour s'enregistrer!!! Carrelage posé je me retrouve avec 2 bains 😡 Je retourne chez brico dépôt pour cette fois ci du parquet sur 3 paquets au total 1 paquet de lames abimé ! Je retente un achat mais cette fois si portail et motorisation : aucune notice pour la pose de portail. Quand on demande on nous répond juste cest taille Intel maximum et débrouillé vous!🤨 pour le moteur je l installe j'essaie problème les programmes ne répondent pas je retourne au magasin pour expliquer le problème ont me répondre ce n'est pas nous qui gerons faut appeler la marque cest eux qui feront l echange 👿 jeme retrouve avec un moteur neuf a devoir rattendre 1 mois le temps que j'envoie mon boitier et qu'il m'en renvoie un autre. Que de belle parole quand on achète mais derrière que des problèmes et jamais de solution de leur part! A fuire !!!
Date d'expérience le 15/10/2024
Porte fenêtre 215/140 une vrai catastrophe
Date d'expérience le 08/10/2024
Collier fixation pvc diam. 40 à fuir absolument. Nous en avons fait part à la caisse centrale : Allez en acheter ailleurs. Pas de geste commercial pas d'excuse pas de retour possible.
Date d'expérience le 09/10/2024
Service Client DÉPLORABLE ! À éviter
Date d'expérience le 03/10/2024
Tres déçu je suis venu pour changer un moteur de volet electrique en echange standar on m a fait un sav alors que c est garanti 1 an
Date d'expérience le 28/09/2024
Bonjour
Brico dépôt, petit prix mais très petite qualité! Cerise sur le gâteaux le personnel se moque de votre problème sur leur matériel!!
Date d'expérience le 25/09/2024
J'ai appelé ce magasin pour obtenir des prix sur des matériaux, le service en question n'a pas voulu me répondre et m'a raccroché au nez ..... une honte pour Brico dépôt !
Je vais leurs faire de la pub !!!!!
Par Francis LUCAS
il y a 1 an
Date d'expérience le 23/09/2024
Je trouve les planches en bois qui me conviennent, je propose au vendeur de payer et les enlever lundi .IMPOSSIBLE on paie et on enlève, je demande le directeur, pas de directeur, j'aime pas ce monde on marche sur la tête !! Et en plus ils pensent avoir raison. Mais où est la logique.
Date d'expérience le 19/09/2024
J'ai eu une mauvaise expérience avec un personnel s'occupant des matériaux notamment du placoplatre.il m'a interpellé en étant impoli et grossier,prétextant que je lui manquait de respect.
Date d'expérience le 17/09/2024
La peinture blanche mat premier prix est juste un truc pour faire croire au gens qu'ils vont faites des économies .. donnees 120 M2 en 3 couche . Et même après prise de 2 couche de primaires .. un résultat décevant et moche . Cette peinture c'est de l'eau avec un peu de blanc dedans 'resultat j'en ai passer 3 pot + l'accrochage pour un résultat plus que mauvais .. au niveau de l'accueil pas de bonjour en rentrant et cette idée de caisse auto .... Quelle horreur la grande distribution va encore augmenter ses marges .. je n'irais plus . Et je vais racheter de la vrai peinture . Il faut arrêter de vendre ça
Date d'expérience le 06/09/2024
