Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Plainte à la gendarmerie pour un colis jamais livré l an dernier. Nouvelle expérience toute aussi mauvaise. Les chauffeurs ne se présentent pas au domicile. Déclarent avoir mis des avis de passage. Pourquoi les entreprises continuent de faire appel à cette société en dessous de tout.
Colis annoncé comme livré et signé par JF (tiens mes initiales étranges). Je ne signe pas de mes initiales. Rendez-moi mon colis et virez ce livreur.
Service catastrophique et communication délirante. Les courriers de CHRONOPOST qui indiquent où se trouve le colis se sont tous avérés totalement faux, ce qui impose au client un véritable jeu de piste et une perte de temps considérable pour retrouver son colis. Entreprise non fiable, à fuir !
Je met une étoile pasque on a pas le choix d'en mettre une sinon j'en aurais pas mis . S'arrête pas même devant chez vous donc ne prend pas la peine de sonnez et vous laisse un message vocal pour vous dire que je n'étais pas là donc sera en point relay sa peut paraître bisare en 2023 mais désoler on a pas tousse le téléphone collé à la main
Zéro ! A fuir ! Devait être livré le vendredi... retardé au samedi... après avoir téléphone et demandé si c était certain que ça serait livré le samedi ? On le répond " oui oui c'est sûre! Entre 8h et 13h".
Il me fallait absolument le colis pour le weekend, total... Ben il sera livré lundi !
Bravo pour votre service lamentable ! A un prix bien chère pour votre incompétence !!
Plus jamais !
Service lamentable. Ne payez pas pour cette escroquerie!!!!
Cette entreprise ne sert à rien!
Un conseil, fiez vous à la poste et pas à ces gros nazes de chronopost!
Je regrette tellement d’être passé par ces fainéants!!!!!
Seules des insultes pourraient qualifier le « travail », ou plutôt l’absence de travail de ces gros nazes
Je n’ai jamais vu autant d’incompétence
Service lamentable, pour un prix élevé, livraison 24h, retardé systématiquement, le livreur parle d'instruction par téléphone de déposer le colis à un point relais que je n'ai même pas reçu d'appel, c'est la 5e fois, une autre fois à 12 km de moi.
Ce transporteur m'a été imposé par le vendeur, sinon j’aurai choisi, Mondial Relais ou Colissimo, bien moins cher et pas de mensonge à répétition. A chaque fois que le colis doit être par Chronopost, c'est à chaque fois agacement pour la journée.
Cela fait trois ou quatre fois que je commande, et malheureusement pour moi c’est toujours Chronopost qui me livre, le jour de livraison je prends mon jour de repos pour pouvoir récupérer ma livraison et comme d’habitude le livreur n’est se présente pas et je suis toujours obligé d’aller chercher mon colis à la poste trois jours après, je trouve ça inadmissible qu’on paye une livraison pour la voir chez nous et qu’au final on la récupère à la poste les jours de repos Servaz occuper de ce qu’on a pas le temps de s’occuper en semaine et malheureusement avec Chronopost on perd toujours la journée voir la matinée, je déconseille vraiment Chronopost à toute personne. Même leur service client n’est pas bon et nous trouve jamais de solution à notre problème. Soi-disant numéro un mondiale au niveau de l’international. Aucune remontée n’est faite sur le livreur qui ne livrent pratiquement jamais les colis.
Mauvaise Qualité du service Chronopost
Ayant commandé un colis sur Amazon, expédié par DPD Chronopost
J'ai raté leur premier passage, il s devaient en effectuer un second ce qu'ils n'ont pas fait, j'ai demandé une livraison dans un point relais proche de mon domicile, ils ont accepté, mais ils n'en ont pas tenu compte et le colis se retrouve au bureau de poste de porte d'Orléans. Il leur est soi-disant impossible de remettre le colis dans le circuit de livraison , et je dois aller le chercher le colis à la poste de la porte d'Orléans et j'ai des problèmes de mobilité ; contactés on m' assuré que Chronopost ne pouvait rien faire, aucune solution proposée, c'est à moi de me débrouiller avec ma hanche en compote. L'accueil téléphonique est très courtois (bravo) mais la qualité du service de livraison est absolument lamentable sur ce coup là. Sommes-nous des clients ou des Usagers dont on se moque complètement?
En un an, chronopost m’a perdu 3 colis qui, heureusement mon était remboursé, et je ne compte plus le nombre de colis que j’ai reçu abîmé ou ouvert. Heureusement que c’était des choses que l’on retrouve dans les magasins car si cela aurait était des choses rares ou personnelles que l’on ne peut pas échanger comment on t-ils l’intention de me rembourser.je ne comprends pas comment eux ils ne changent pas quand ils lisent ses avis car ce n’est pas glorieux !
Mon colis a été livré chez mon voisin alors que j'était chez moi et qu'il rentrait dans ma boîte aux lettres! Mon voisin ne me l'a pas rendu!!!!!!!!!! j'ai demandé a ce que le livreur passe le récupérer pour me le remettre , il devait essayer mais ne l'a pas fait! Chronopost m'a dit de déposer plainte contre mon voisin. Je dois donc perdre mon temps à aller déposer contre lui , mais je leur ai bien indiquer que le livreur serait également concerné par une plainte!!!!!
Xv307218345 fr je met une étoile parce qu'on ne peut mettre 0, j'attends toujours mes huîtres qui devaient êtres livrées le 23/12, résultat réveillon gâché par cette entreprise d'incapables, incompétents, un service clients de localiser chez des gens qui parlent à peine le français, incapable de localiser votre Coli jamais je ne recommandrai sur un site qui travaille avec cette entreprise d'incapables à bon entendeurs
Colis non livré alors qu il est indiqué livré sur le site en suivi et en payant pour l'avoir en express le 22 Décembre . A fuir chronopost LAMENTABLE !!!
une Etoile c'est déjà trop
colis poster vers Europe lundi avec emballage acheter chez Chronopost pour une livraison en 1 JOUR, nous sommes jeudi et ils osent me dire que le livreur s'est présenté hier et qu'il n'y avait personne, alors que la livraison doit se faire dans une boulangerie qui est ouverte de 7h00 à 19h30 NON STOP
Y'a-t'il encore besoin de présenter Chronopost ? Les livreurs ne sonnent JAMAIS, n'appellent JAMAIS, et lâchent votre colis en relais "pickup" à des kilomètres de chez vous. Cette option ne devrait même pas exister dans leur système.
Une honte ! Livraison payée, créneau horaire de livraison défini. J'annule mes rendez-vous pour être présent - Le livreur ne livrera pas, se débarrassant du colis en point relais, prétextant l'absence du destinataire ! Un manque total de considération du client qui a payé la prestation, lui assurant ainsi son salaire ! Cette société semble coutumière du fait.
Quelle honte! C'est le pire service de livraison qui existe aujourd'hui. J'ai commandé par Amazon. J'ai un abonnement prime et il me faut que les colis se livrent chez moi directement, car l'agence de la poste n'est pas prês de chez moi. J'ai eu la commande le 5 décembre Ils ont retardé mon colis. Le colis se baladait entre Aulnay-sous-bois et Rungis, c'est du n'importe quoi. ils ont envoyé une fausse information au niveau de créneaux de passage. Ma mère leur attendait en changeant son planning. Finalement il y a aucun appel/message/info et ils ont mis ça à la poste de près de chez moi. Vous êtes les pires dans le monde !!!!
4jours que j'attends mon colis, 2 livraison prévue jamais livré,au final je demande à ce que le colis sois déposé en point relais pour samedi matin,on m'envoie les coordonnées du relais ouvert le samedi matin,je fait 20 km et a mon arrivée l'agence des arc est fermé au public le samedi
Fini les commandes expédié avec Chronopost vous êtes là honte de ce métier
j'attends toujours mon colis chronopost depuis le 2/12 , elle sert a quoi la livraison rapide que l'on paye très chère pour un service de M**** !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
+ les réclamation par mail auquel y répondent jamais
PLUS JAMAIS!!!!!!!!!!!
Un véritable cauchemar ! Chronopost pourrait il livrer les colis ? C est ce pourquoi on les payent non? Suivi en ligne incoherent. Mensonges des livreurs et des conseillers par téléphone ! 4 jours pour réussir à les avoir au téléphone. Et une fois quelqu'un en ligne ils vous font passer pour un menteur ! Jamais vu une entreprise aussi nulissime. Résultats j ai un colis d'une valeur de 237 euros dans la nature parce que le livreur n à pas envie de faire le job pour lequel il est payé. On vous oblige à dépenser de l essence pour aller chercher le colis au dépôt d argenteuil. Pratique quand on travaille et que l'on a pas de voiture ! Plus jamais chronopost !
