Radar de confiance
·Avis client NiCKEL
Marchena A.
il y a 8 ans
Très content du compte nickel merci pour vos services
Voir plusBaabette28
il y a 8 ans
cela fait 2 ans que je suis au compte nickel et je ne me suis jamais fais arnaqué, j'ai toujours eu mes virement a temps.
Voir plusJames94
il y a 8 ans
Je pense être un des plus ancien clients compte NICKEL.Oui j'ai eut de mauvaises surprises quand ma buraliste a eut des problèmes de dysfonctionnement qui ont durée la première fois une semaine et la...
Voir plusGenevieve Mild
il y a 8 ans
j ai fait un achat sur c discount qui a été rejeter par la banque casno donc j ai 1000€ en attente depuis 5 jours combien de temps afin que mon compte soit a nouveau créditer??
Voir plusJacques77
il y a 8 ans
Depuis le rachat par BNP, Nickel devient une des banques les plus couteuses.
Bien qu'il n'y ait aucun service, aucune agences, et surtout aucune autorisation de découvert, même de quelques eur...
Blop
il y a 8 ans
Bonjour, cela fait quelques années que j'ai mon compte nickel et je n'ai pas vraiment de soucis avec ce compte.
Lorsque j'ai eu des paiements sur mon compte que je n'avais pas autorisés l'équip...
Valetudie Marcellus
il y a 8 ans
bonjour incroyable mais vrais voila a deux reprise que je m' aperçois de payement de restaurent sur paris a des heures tardive alors que je m' y suis rendue nul part et c' est le même restaurant. d'au...
Voir plusSofiane Amri
il y a 8 ans
Pour la limite de paiement sur les 30 jours j'ai zéro c'est quand que je reprends mes droits de nouveau ?
Voir plusChristelle Bestard
il y a 8 ans
Je ne conseil a personne d'ouvrir un compte nickel car il n'y a que des souci cela fait depuis le 05 janvier 2018 que j'ai commander une carte personnalisé aujourd'hui le 26 février 2018 toujours rien...
Voir plusNamek Magl
il y a 8 ans
Cela fait 1 semaine que mon compte a été cloturé pour "non respects des conditions générales d'utilisations" mon frère m'a fait un virement de 230€ et le lendemain matin il a été clôturé sans même m'e...
Voir plusdcolen1
il y a 8 ans
COMPTE NICKEL A ÉVITÉ !
Client chez eux depuis presque 1 ans mon compte fonctionner correctement , jusqu'au jour ou j'ai effectuer un virement depuis mon compte courant Crédit Agricole...
Angelique91130
il y a 8 ans
Bonjour, voila depuis mercredi 10j attend un virement de la caf qui n est toujours pas arrivé. J'ai envoyé la preuveavec attestation de virement et preuve que le virement à bien été émis par ma caf....
Voir plusKenzo David
il y a 8 ans
Je suis très déçu du compte Nickel, étant client depuis plus d'un 1an, je remarque que Nickel ce fou royalement de ces clients. Impossible de les joindre par téléphone une attente de plus de 45mn et p...
Voir plusKenzo David
il y a 8 ans
Je suis très déçu du compte Nickel, étant client depuis plus d'un 1an, je remarque que Nickel ce fou royalement de ces clients. Impossible de les joindre par téléphone une attente de plus de 45mn et p...
Voir plusWara
il y a 8 ans
Bonjour, je suis dans la même cas qu'une personne qui a déja posté un peu plus bas et sur votre site mais aucune réponse n'a été donné alors je retente. J'ai ouvert mon compte avec un mauvais numero....
Voir plusBruce Dario Wade
il y a 8 ans
Bonjour,
Je viens d'ouvrir à ce jour un compte nickel, le problème est que j'ai également perdue mon téléphone portable qui plus est avant d'avoir pu obtenir le mot de passe à 6 chiffr...
Parisien75
il y a 8 ans
Bonjour un ex amis a ouvert un compte nickel en Mon nom pour Le dépanner je les fais vu que j’ai plus de contact avec lui (conflit) je souhaite couper désactiver clôturer ce compte nickel comment fair...
Voir plusFlorence Corre
il y a 8 ans
J'ai reçu un mail me disant que mon compte à été bloqué
Je ne peux plus rien faire
J'ai revoter les justificatifs demandé
Et ça fait 10 jours
Ils ont tjs rien debloqu...
Avis client NiCKEL
Marchena A.
Très content du compte nickel merci pour vos services ... [Résolu]
Très content du compte nickel merci pour vos services
il y a 8 ans
Bonjour Alfonso !
Merci pour votre message n'hésitez pas à consulter notre centre d'aide pour découvrir en détails Nickel https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr
Bonne journée.
Sylvainetjessica
Je suis satisfaite
Je suis satisfaite
il y a 8 ans
Bonjour,
Merci pour votre message positif ! N'hésitez pas à consulter notre centre d'aide et découvrir nos nombreux articles concernant l'utilisation de votre compte ! https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr
Bonne journée.
L'équipe Nickel
Baabette28
cela fait 2 ans que je suis au compte nickel et je ... [Résolu]
cela fait 2 ans que je suis au compte nickel et je ne me suis jamais fais arnaqué, j'ai toujours eu mes virement a temps.
il y a 8 ans
Bonjour,
merci pour votre message et votre soutien !
Sachez également que nous mettons à votre disposition sur notre centre d'aide plusieurs articles vous permettant de découvrir les nouvelles offres et options que Nickel met à votre disposition sur votre compte.
Depuis peu par exemple, nous vous donnons la possibilité de recharger votre compte par carte bancaire : https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/360001177547-Comment-alimenter-mon-compte-par-carte-bancaire-
Très boenne journée.
L'équipe Nickel
James94
Je pense être un des plus ancien clients compte NICKEL.Oui ...
Je pense être un des plus ancien clients compte NICKEL.Oui j'ai eut de mauvaises surprises quand ma buraliste a eut des problèmes de dysfonctionnement qui ont durée la première fois une semaine et la seconde fois 2 semaines mais qui était imputables au fournisseur d'accès a savoir ORANGE.
J'ai donc temporairement changés de Buraliste tout simplement.
Voila pourquoi je retire une étoile...
je suis donc sévère dans mon jugement...
Cette étoile je la retire aussi parce que Compte Nickel n'as pas pris la mesure de l’opération anti compte nickel que développe les F.A.I ou opérateurs Télécoms.
En effet des escrocs ont ouvert des compte nickel et achetés en ligne abonnement téléphonique et portable.Puis bien évidemment ils ont fermés le compte après.
Ceci explique pourquoi la fermeture du compte n'est plus immédiate...
Orange refuse catégoriquement de vous ouvrir une box mais aussi de vous vendre un téléphone avec abonnement.
A la question qui tue....
Et si j'ouvrais un compte chez ORANGE BANK
le vendeur m'indique que ça passerait
Curieux mélange des genres
SFR
Une bande d'embrouilleurs qui vous harcèle au téléphone afin de vous vendre une box.
Il tente de me vendre le portable dernier cri avec le forfait milieu de gamme dont je n’ai pas besoin,après me reformule la même proposition avec un autre portable au dessus e mon budget...Pour enfin me trouver un portable reconditionné qui répond a mon budget.
Je donne mon accord, le paiement n'est pas validè par SFR pour cause de compte NICKEL
Je me fais donc copieusement engueulè par le vendeur...
Je lui indique ne pas comprendre pour quoi il m'en veut car actuellement j'ai une box RED de SFR depuis aux moins 2ans et il n'y a jamais eut de problèmes a prèle ver sur mon compte Nickel comme le jour de l'achat.
Comprenne qui pourra
FREE
je viens de le découvrir....Accepte les comptes Nickel
Bouygues n'accepte pas le compte NICKEL
En résumé, un seul opérateur accepte le compte Nickel
Je pense que NICKEL pourrait être a l'initiative d'une class action avec ses clients pour discrimination...
D'autant plus que des escrocs ou mauvais payeurs on en trouve dans toutes les banques.
Pour ma part je reste fidèle a Nickel
Anita
il y a 7 ans
Pouvez vous m'éclairer svp
Merci
il y a 8 ans
Bonjour James et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Ce sujet de l'acceptation des RIB de nos clients est un de nos sujets prioritaires. Ce "blacklistage" de Nickel par certains opérateurs est dû au fait que certains clients ont usé abusivement de leur RIB sans avoir de solde suffisant pour honorer leurs dettes.
Dans tous les cas, soyez assurés du fait que nous faisons tout notre possible pour débloquer cette situation.
Nous vous remercions grandement pour votre soutien et votre fidélité et nous souhaitons conserver votre confiance encore pendant longtemps
Genevieve Mild
j ai fait un achat sur c discount qui a été rejeter ...
j ai fait un achat sur c discount qui a été rejeter par la banque casno donc j ai 1000€ en attente depuis 5 jours combien de temps afin que mon compte soit a nouveau créditer??
il y a 8 ans
Bonjour Genevieve,
Nous sommes navrés pour ces délais de réponses et pour cette situation..
Les opérations en cours de traitement sont régularisées au bout de 8 jours ouvrés sur votre compte. Ce délai correspond au temps qu'a le commerçant pour nous confirmer ou non la transaction.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à vous rendre à cette adresse
Jacques77
Depuis le rachat par BNP, Nickel devient une des banques ...
Depuis le rachat par BNP, Nickel devient une des banques les plus couteuses.
Bien qu'il n'y ait aucun service, aucune agences, et surtout aucune autorisation de découvert, même de quelques euros, si un deuxième prélèvement se présente, et qu'il est rejeté, même pour quelques centimes manquant, vous serez prélevé de 10€. Sachant que les créanciers présentent le prélèvement plusieurs fois après un premier rejet, vous imaginez combien peut facturer Nickel-BNP.
De plus, aucune chance de les joindre par téléphone, cette banque ne présente plus aucun intérêt. Mais comment pouvez-t'il en être autrement après le rachat par une des banques les moins capitalisée. Faut bien toujours faire payer les mêmes.
il y a 8 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Sachez que malgré ce rachat, Nickel conserve l'ensemble de ses valeurs : Universalité, Simplicité, Utilité, Transparence, et toute son indépendance pour répondre aux problématiques rencontrées par ses clients ! Nickel a bien l’intention de continuer à innover et à se démarquer de l’offre bancaire traditionnelle.
Pour contacter le service client, trois solutions :
- En envoyant un message privé sur twitter ou facebook à nos conseillers,
- En remplissant le formulaire suivant : https://contact.compte-nickel.fr/
- Par téléphone (numéro au dos de votre acrte).
L'équipe Nickel.
Blop
Bonjour, cela fait quelques années que j'ai mon compte ...
Bonjour, cela fait quelques années que j'ai mon compte nickel et je n'ai pas vraiment de soucis avec ce compte.
Lorsque j'ai eu des paiements sur mon compte que je n'avais pas autorisés l'équipe Nickel a été réactive et le problème s'est réglé rapidement, lorsque j'ai eu de grosses sommes d'argent (solde de tout compte et salaire en même temps) j'ai prévenu en amont l'équipe afin que mon compte ne soit pas bloqué et pour le moment ça a toujours fonctionné.
Je peut comprendre que parfois la situation peut vous sembler sans issue, que le traitement est long et décourageant, mais je pense qu'avec une bonne communication tout s'arrange. Alors effectivement lorsque le compte est bloqué c'est souvent un gros problème, de fait je me dis que compte Nickel doit aussi faire des effort dans ce sens afin de ne pas léser les détenteurs des comptes qui font parvenir les justificatifs et autres documents demandés.
Perso mon compagnon reçoit ses prestations sans soucis, je reçois mes IJ rapidement et mes remboursements de soins sans freins de la part de compte nickel.
Globalement je suis satisfait de mon compte, malgré des petits problèmes de temps à autres qui se règlent assez rapidement.
il y a 8 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre compte.
Nous prenons également bien en note vos remarques et axes d'améliorations, ces derniers sont très importants à nos yeux.
Très belle journée à vous !
L'équipe Nickel
Valetudie Marcellus
Alerte al' arnaque
bonjour incroyable mais vrais voila a deux reprise que je m' aperçois de payement de restaurent sur paris a des heures tardive alors que je m' y suis rendue nul part et c' est le même restaurant. d'autre part je me suis rendue dans un café du 13 eme ou je voulais déposé 200€ le mec a tourné plusieurs fois en me disant que ca marchait pas en fait a la fin il m' as rendue 1000€ je m' en suis pas aperçût je mètrerait bientôt la photo de sont café sur le site afin qu' il arnaque plus les gens quand aux plainte c' était de l' espèces alors
il y a 8 ans
Bonjour,
Vous n'êtes pas à l'origine d'une opération sur votre compte, cela peut signifier qu'il y a eu une utilisation frauduleuse de votre carte Nickel. Vous devez alors procéder immédiatement à l’opposition de votre carte Nickel.
Afin de contester la ou les opérations, vous devez nous faire parvenir :
- Une copie de dépôt de plainte, par courrier ou scan : https://contact.compte-nickel.fr/
- Un courrier de contestation. Vous pouvez utiliser la trame disponible ci-joint: https://mon.compte-nickel.fr/files/Trame_client_dossier_de_contestation.pdf
Sofiane Amri
Comment savoir la date de fin de limite de paiement sur 30 jours
Pour la limite de paiement sur les 30 jours j'ai zéro c'est quand que je reprends mes droits de nouveau ?
il y a 8 ans
Bonjour Sofiane,
La remise à zéro de vos plafonds ne fonctionne pas sur une date fixe. Vos plafonds se remettent à zéro 30 jours après votre première opération du mois.
Nous restons à votre écoute,
Très belle journée à vous !
L'équipe Compte-Nickel
Christelle Bestard
Carte personnalisé non reçu [Résolu]
Je ne conseil a personne d'ouvrir un compte nickel car il n'y a que des souci cela fait depuis le 05 janvier 2018 que j'ai commander une carte personnalisé aujourd'hui le 26 février 2018 toujours rien reçu je les ai eu au tel le 13 février et on m'a repondu on fait le nécessaire et toujours rien on ma pas répondu a mes mail non plus j'en ai envoyé 5 quand même alors pour vous débité des 10€ la y a pas de souci mais pour le reste il n'y a plus personne et il font les morts
Mademoisel Naida
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Un conseiller va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
L'équipe Compte-Nickel
Namek Magl
Mon compte a été cloturé [Résolu]
Cela fait 1 semaine que mon compte a été cloturé pour "non respects des conditions générales d'utilisations" mon frère m'a fait un virement de 230€ et le lendemain matin il a été clôturé sans même m'en informer. J'ai contacté SOS compte nickel et toujours aucune réponse. Je vois plusieurs plaintes concernant nickel.. Pouvez vous au moins me rendre la somme exacte se trouvant sur ce compte ?
Trakersxt Gaming
regret
un perte de temps et d'argent grâce au compte nickel !
il y a 8 ans
dcolen1
COMPTE NICKEL A ÉVITÉ ! [Résolu]
COMPTE NICKEL A ÉVITÉ !
Client chez eux depuis presque 1 ans mon compte fonctionner correctement , jusqu'au jour ou j'ai effectuer un virement depuis mon compte courant Crédit Agricole d'un montant de 3000 euro le lendemain j'ai la notification que j'ai reçu un virement , et après 2 heures la surprise mon compte gelé plus la possibilité ni d'effectuer des paiement par carte ni faire de virement en gros j'ai même pas la possibilité d'acheté une baguette de pain sachant que le virement a été effectuer depuis un compte qui est a mon nom , j'ai appeler le service client la dame me dit qu'elle ne peut rien faire et que le service concerné communique uniquement par mail j'ai envoyé 3 mail j'ai eu aucun retours 3000 euro bloqué sans réponse sans rien j'aurais du me méfier d'une banque en ligne sans agence son conseiller ni rien en fin du moi je suis sans ressource mon argent que je réclame et que personne ne réponds.
NICKEL C'EST JE VOUS CONSEIL DE NE PAS DEVENIR CLIENT
il y a 8 ans
Angelique91130
Virement car jamais reçu [Résolu]
Bonjour, voila depuis mercredi 10j attend un virement de la caf qui n est toujours pas arrivé. J'ai envoyé la preuveavec attestation de virement et preuve que le virement à bien été émis par ma caf. Seulement voilà !!!!
Jonathancmoi
il y a 8 ans
Kenzo David
Nickel pas si Nickel que ça...
Je suis très déçu du compte Nickel, étant client depuis plus d'un 1an, je remarque que Nickel ce fou royalement de ces clients. Impossible de les joindre par téléphone une attente de plus de 45mn et pour enfin raccrocher au nez du client sans explication, de plus mon appel au service client était pour leur signaler divers disfonctionnements, j'ai été, à plusieurs reprises, victime de double prélèvement jusqu'à ce jour non remboursé... L'appli n'est même pas au point avec énormément de bugs avec des erreurs réseau à répétition... Impossible également de retirer mon argent car j' aurais sois disant dépasser mon plafond alors que c'est faux, et certains achats me sont refusée alors qu'il y a de l'argent sur mon compte... Non mais Franchement je vais clôturer mon compte et je ne ferais pas de pub pour des voleurs. Car ils ne sont pas près de me rembourser. J'ai un compte N26 et j'ai jamais eu de soucis et un service client disponible par téléphone sans attente. Bon bref très mécontent de mon compte Nickel.
mercon78
il y a 8 ans
Très satisfaite du traitement de demande MERCON micheline.
Je recommande vivement à ceux qui souhaitent un prêt dans des conditions sérieuses d'acquisition de faire appel à Madame MERCON micheline . Compétence , sérieux et rapidité . Aucun disfonctionnement , Mais très vifs remerciements quant au suivi de mon dossier jusqu'au déblocage des fonds. Merci pour votre aide Mme MERCON micheline. Le Taux d'intérêt est de 3% l'an.
E-mail : [email protected]
WhatSapp: +33756850524
Joao Carlos Gomes Cardoso
il y a 8 ans
Kenzo David
Très déçu du compte Nickel et pas si Nickel que ça...
Je suis très déçu du compte Nickel, étant client depuis plus d'un 1an, je remarque que Nickel ce fou royalement de ces clients. Impossible de les joindre par téléphone une attente de plus de 45mn et pour enfin raccrocher au nez du client sans explication, de plus mon appel au service client était pour leur signaler divers fonctionnements, j'ai été, à plusieurs reprises, victime de double prélèvement jusqu'à ce jour non remboursé... L'appli n'est même pas au point avec énormément de bugs avec des erreurs réseau à répétition... Impossible également de retirer mon argent car j' aurais sois disant dépasser mon plafond alors que c'est faux, et certains achats me sont refusée alors qu'il y a de l'argent sur mon compte... Non mais Franchement je vais clôturer mon compte et je ne ferais pas de pub pour des voleurs. Car ils ne sont pas près de me rembourser. J'ai un compte N26 et j'ai jamais eu de soucis et un service client disponible par téléphone sans attente. Bon bref très mécontent de mon compte Nickel.
Wara
Code de carte + courrier de confirmation [Résolu]
Bonjour, je suis dans la même cas qu'une personne qui a déja posté un peu plus bas et sur votre site mais aucune réponse n'a été donné alors je retente. J'ai ouvert mon compte avec un mauvais numero. J'ai réussi à faire le changement de numero et a creer mon espace mais impossible de recevoir mon code carte (le ticket n'étant plus valide) De même sur mon espace client quand je clique sur recevoir mon code, on me dit que je dois confirmer mon adresse (je n'ai pas encore reçu ce courrier et j'ai dû refaire une demande en priant que celui ci arrive avant le 15/01). Impossible d'avoir qui que se soit au téléphone non plus (il existe vraiment votre service ?).
Dois- je attendre ce courrier pour pouvoir acceder à mon code ?!
Merci bien
Joao Carlos Gomes Cardoso
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Bonjour Wara,
Votre situation s'est-elle améliorée, avez-vous bien reçu votre courrier ? Sachez que notre service client est joignable :
- Par message privé sur Facebook et Twitter en indiquant votre nom, prénom et date de naissance,
- Par téléphone (au dos de votre carte)
- Via ce formulaire de contact : https://contact.compte-nickel.fr/
L'équipe Nickel.
Bruce Dario Wade
Mot de passe espace client. [Résolu]
Bonjour,
Je viens d'ouvrir à ce jour un compte nickel, le problème est que j'ai également perdue mon téléphone portable qui plus est avant d'avoir pu obtenir le mot de passe à 6 chiffres nécessaire à la "première" connexion de mon espace client.
J'ai naturellement bloqué ma puce et commandé par la même occasion une nouvelle que je devrai recevoir sous peu.
Ma question est celle-ci :
Comment puis-je recevoir le mot de passe à 6 chiffres qui me permettra de m'authentifier et d'accéder pour la "première" fois à mon espace client sur le nouveau numéro de portable que je devrai bientôt recevoir ?
Merci par avance.
David aissi
il y a 3 ans
Gilles Romaric
il y a 5 ans
Betikatya
il y a 6 ans
Quand à moi, je souhaiterai changer mon code d'accès sauf que j'ai égaré ma carte sim alos que le nouveau code temporaire est envoyé via la sim comment faire svp? Est ce possible de réinitialiser le mot de passe autrement svp? MERCI
il y a 8 ans
Bonjour,
Pour débloquer votre situation, déclarez-nous votre nouveau numéro de téléphone en nous retournant ce formulaire via le formulaire suivant https://contact.compte-nickel.fr/
Une fois votre numéro de téléphone modifié, vous pourrez recevoir ce code par SMS et accéder à votre espace client Nickel.
Bonne journée,
L'équipe Nickel
Parisien75
Compte nickel
Bonjour un ex amis a ouvert un compte nickel en Mon nom pour Le dépanner je les fais vu que j’ai plus de contact avec lui (conflit) je souhaite couper désactiver clôturer ce compte nickel comment faire ?
il y a 8 ans
Bonjour,
Pour cela je vous invite à contacter le service client Nickel au 01 76 49 00 00.
Bonne journée,
L'équipe Compte-Nickel
Florence Corre
Compte nickel bloqué
J'ai reçu un mail me disant que mon compte à été bloqué
Je ne peux plus rien faire
J'ai revoter les justificatifs demandé
Et ça fait 10 jours
Ils ont tjs rien debloquer
Comment faire
il y a 8 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Il est
possible de bloquer un organisme qui prélève sur votre compte.
Pour cela, communiquez nous par mail : le nom de l'organisme et le motif de
refus.
Vous pouvez bloquer l'organisme dans 2 cas :
Mandat non autorisé - frauduleux
Mandat clôturé
À savoir : Si ce dernier continue à effectuer des tentatives de prélèvement
sur votre compte, elles apparaîtront dans vos "prélèvements à
venir" et vous recevrez toujours les SMS d'alerte. Toutefois, ce
prélèvement sera bien refusé le jour de l'échéance.
Nous vous rappelons que fournir un RIB pour un prélèvement, c’est s’engager
à payer et que l’usage abusif du prélèvement porte atteinte à notre
réputation et pénalise l’ensemble des clients Nickel.
Que se passe-t-il en cas d'abus ?
Conformément à nos Conditions générales, des frais de rejet de prélèvement
de 5€ par rejet s'appliquent à partir du 3ème prélèvement rejeté chaque mois
pour solde insuffisant.
L'abus des rejets de prélèvement peut même entrainer la clôture de votre
Compte-Nickel.