Radar de confiance
·Avis client NiCKEL
Lexa Wo
il y a 8 ans
Jusqu'à ce jour j'avais confiance en Nickel, bon compte, très facile d'utilisation et service très pratique SEULEMENT
+de 35minutes d'attente sur le numéro SOS sans avoir personne à plusieurs r...
cr57
il y a 8 ans
Alors voilà ma très mauvaise expérience avec cette banque du futur . J'ouvre mon compte nickel en fournissant documents etc.... Je dépose le rib à mon employeur en vitesse le 11 octobre pour recevoir...
Voir plusvip3r
il y a 8 ans
malheureusement je dirais car je suis dans le même problème car j'ai gagner un gain au loto et j'ai déposer le chèque sur mon compte privé et fais un virement sur mon compte nickel et puis la moitié s...
Voir plusJu Dl
il y a 8 ans
Bonjour j'écris ses quelques lignes pour des personnes qui auraient l'intention d'ouvrir un compte chez eux et qui pourraient tomber sur qq détracteurs sur ses qq témoignages.
Je suis maintenan...
toneustau
il y a 8 ans
Depuis le printemps de cette année ne recevant plus les alertes par mails suite aux achats effectués avec ma Mastercard Compte Nickel (alors que cela fonctionnait très bien avant)j'ai contacté par mai...
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il y a 8 ans
Bonjour voila + de 1 mois , mon compte a été bloquer puis clôturé , j'ai envoyer l' IBAN de retour pour mon argent . mais aucune réponse des services de nickel .
a ce jours malgré le fait d'avo...
morel879
il y a 8 ans
Mon compte a été clôturé sans donner d'explication. Nickel se moque de ses clients et lorsqu'ils constatent qu'on peut se débarrasser de vous, ils vous jette comme une poubelle.
C'est inaccepta...
Ray-Chaldrin Bouanga .
il y a 8 ans
Bonjour, je suis client chez vous depuis quelques mois.
Et voici mes questions :
- Comment récupérer un virement émis en urgence par mon employeur SNCF d'un montant de 1...
cire45260
il y a 8 ans
ATTENTION? ILS VOUS ANNONCENT QUE VOTRE COMPTE EST BLOQUE mais à mon insu ils ont fermer mon comte, sans me prévenir. Simplement parce-qu’ils m'ont demandé après plusieurs mois la provenance du fric q...
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il y a 8 ans
Ne pas appeler Nickel, on vous conseille de faire votre demande à Sos NIckel. C'est pas la peine on vous dira pas que c'est un blocage volontaire de Nickel; Il faut appeler le la financière des paieme...
Voir pluscire45260
il y a 8 ans
Ne pas appeler Nickel, on vous conseille de faire votre demande à Sos NIckel. C'est pas la peine on vous dira pas que c'est un blocage volontaire de Nickel; Il faut appeler le la financière des paieme...
Voir plusangell
il y a 8 ans
j'ai eu dans le même mois deux prélèvements de SFAM société d'assurance,alors que je n'ai absolument pas contracté d'assurance.J'ai contacté par mail et puis par téléphone ce 22 septembre pour demande...
Voir plusangell
il y a 8 ans
j'ai eu dans le même mois deux prélèvements de SFAM société d'assurance,alors que je n'ai absolument pas contracté d'assurance.J'ai contacté par mail et puis par téléphone ce 22 septembre pour demande...
Voir plusBraceletsperlesetcharms Guerinet
il y a 8 ans
Bonjour je signal que compte nikel est très mauvais et font des fraudes j'ai deux compte un à moi et un à mon mari et il a régulièrement des paiement de 80 e 75 e sur Internet alors que je me sert pas...
Voir plusLakhal
il y a 8 ans
On m'a envoyer un virement que je n'est jamais reçu sa fait 3 jour d'un montant de 500 euro ou est mon argent je n'arrive a joindre personne si pas de nouvelle j'irais porter plainte j'aimerais qu'on...
Voir plusJulia Vush
il y a 8 ans
J'ai été victime d'une escroquerie de la part d'un opérateur qui ne veut pas me rendre mon argent et n'accepte pas votre RIB et se moque de votre Banque.
Quelle stupeur ! J'ai fait plus...
lola41000
il y a 8 ans
Bonjour,
je vous mets en copie des courriels envoyés à l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution ainsi qu'a la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la...
Bérénice Duplant
il y a 8 ans
Voilà, samedi je vais chez mon buraliste qui me vend un coffret en m'assurant qu'en appelant le service client ils clôtureront mon ancien compte et que je pourrai activer le nouveau.
Au servic...
Ludo AS Monaco Lulu
il y a 8 ans
Voilà suite à un refus de pièce d'identités car soit disant ont voit mal lol ont ma dit de faire opposition ou de re faire ma carte d'identités donc je me mais 20e dans le....
Voir plusAvis client NiCKEL
Lexa Wo
INADMISSIBLE !!! NICKEL ARNAQUE JE NE SAIS PAS MAIS POUR L'INSTANT OUI !
Jusqu'à ce jour j'avais confiance en Nickel, bon compte, très facile d'utilisation et service très pratique SEULEMENT
+de 35minutes d'attente sur le numéro SOS sans avoir personne à plusieurs reprises !
Ce 2 novembre GROS SOUCIS ma carte a été ravaler par un distributeur carrefour market car je ne l'ai pas retiré à temps. Ma maman vient de décédée et j'ai la tête ailleurs...
Du coup mon argent n'est pas sorti. J'ai de suite prévenu le personnel qui m'ont dit que l'argent demandé est tombé dans une boîte à part dans le DAB pour la raison cité plus haut. Selon les responsables CARREFOURMARKET je dois joindre ma banque.
Ils m'ont rendu ma cb mais pas mon argent ! Ils m'ont dit d'attendre qq jours.
J'ai eu la petite horloge pendant 2jours pour finalement avoir bien été débité de 201euros ! Le magasin m'a fourni la preuve de leur DAB BNP que je n'ai pas reçu mon argent ! CEPENDANT
Je vais déposer plainte car je n'arrive à joindre personne ! J'ai toute les preuves en ma POSSESSION comme quoi j'ai bien été débité alors que le DAB a gardé mon argent !
Je vais continuer d'appeler mais je doute de tomber sur le service client.
Faite très attention, franchement je ne pensais avoir ce soucis
Affaire à suivre
il y a 8 ans
cr57
Salaire qui tombe pas, des voleurs !!!!
Alors voilà ma très mauvaise expérience avec cette banque du futur . J'ouvre mon compte nickel en fournissant documents etc.... Je dépose le rib à mon employeur en vitesse le 11 octobre pour recevoir mon salaire le 12 octore . Des et des jours passent et rien ne tombe . Je les contacts par mail en leur expliquant que mon argent devait tomber ya plus d'une semaine mais que j'ai toujours rien . La soit disant on me répond en me disant que mon compte était bloqué car ma carte d'identité était trop abimée pour faire les vérifications nécessaire et que il fallait que je la refasse . NON MAIS LOL, je tiens quand même à préciser que j'ai fais ma carte grise pour ma voiture sur internet avec la même carte d'identité et j'ai jamais eu de problèmes à ce jour avec, et comme par hasard avec eux ma carte d'identité est trop abimée . Bref de la je retourne chez mon employeur et qu'elle fut ma surprise quand il m'a dit que mon salaire était versé sur le rib du compte nickel depuis le 12 octobre !! À ce jour mon salaire est toujours en train de se ballader dans la nature . Le pire du pire quand même c'est que quand je prend contact avec compte nickel on me dit qu'il ya aucune trace de virement sur mon compte . Mais ce qui me fait marrer le plus c'est que j'ai bien l'attestation de paiement de mon employeur qui certifie que l'argent à bien été virée sur ce compte a la date du 12 octobre . Alors je veux bien qu'on me dise que les délais de traitement bancaires prennent des fois 2 3 jours mais pas 3 semaines comme dans mon cas . Donc pour résumer j'ai décider de déposer plainte avec preuve en main . Si ça c'est pas du foutage de gueule, faudra qu'on m'explique ce que c'est justement . En gros une bonne brochette de voleur quoi . INADMISSIBLE QUE CA S'IMPROVISE BANQUE EN LIGNE, J'APPELLERAI PLUTOT CA ARNAQUE NICKEL PLUTOT QUE COMPTE NICKEL . UNE HONTE !!!!
Berdal
il y a 7 mois
Guidez yohan
il y a 1 an
MR Guidez Yohan.
Jean Daniel
il y a 4 ans
David 13100
il y a 7 ans
David 13100
il y a 7 ans
vip3r
Remboursement de mes fonds !!!!! NICKEL voleurs ? malhonnête ?
malheureusement je dirais car je suis dans le même problème car j'ai gagner un gain au loto et j'ai déposer le chèque sur mon compte privé et fais un virement sur mon compte nickel et puis la moitié sur celui de mon épouse , résultat des courses en moins de 48 heures compte temporairement suspendu avec obligation de prouver d'ou venais les fonds ce que je m'empresse de donner l'ordre de virement de ma banque. le compte de mon épouse est lui aussi bloquer temporairement mais elle n'a rien reçu pas de mail ou courrier.
voila après dix jours de blocage je reçois le message type du IV - 4 me signifiant envoyer un RIB pour avoir mon solde.!!! et rien encore pour mon épouse demain je les appels sinon ça va sentir pas bon pour eux charenton le pont c'est pas loins de chez moi !!!!
Addendum :
Voila la dernière de nickel , clôtures des deux compte et pour les fond restant la réponse vous n'avez plus rien car il sont fermer et a 0 ! ou sont mes fond ? il ont payer les frais de clôtures !
PS a l'attention de nickel Services Financier enregistrer en France et immatriculer en France et sur le registre des organismes financier en France :
La clôture de compte dans le territoire français selon le code monétaires en vigueur en France en date du 1 novembre 2017 , la clôture est gratuite et les fonds sont reverser sur un compte proposer par le détenteur du dit compte ou placé a la caisse des dépôts et consignation et en informer le détenteur ou ascendant.
donc voici ma réponse : vous avez les coordonnée bancaire fournir depuis plus de 1 mois pour le transfert , et a ce jours car passer la première phase de conciliation rester sans réponse de votre part , j'engagerais une procédure judiciaire au tribunal de Versailles pour Fraude , extorsion de fonds , vol aggravée en bade organisée , .Abus de faiblesse sur personnes handicapés , mise en danger de la vie d'autrui .. et encore plein d'autre dont vous êtes coupable. NICKEL -Financière des Paiements Electroniques - La BALLE EST DANS VOTRE CAMP !!!!!
Ju Dl
Nickel pas que pour le nom :)
Bonjour j'écris ses quelques lignes pour des personnes qui auraient l'intention d'ouvrir un compte chez eux et qui pourraient tomber sur qq détracteurs sur ses qq témoignages.
Je suis maintenant client chez "Mon Compte Nickel" depuis près de 3 ans et je suis vraiment très satisfait.
J'ai des frais bancaires qui ne dépasse pas 50€ par an, ce qui est vraiment très bas.
J'avais qq soucis d'argent et j'avais aussi beaucoup de mal à gèrer mon compte lorsque j'avais un compte courant dans une banque classique.
C'est ce qui me coutait des frais énorme en écritures et refus de prélèvement en moyenne 30€ a 40€ par opération au Lcl.
Ou sinon il me facturait 17€ pour un courrier aussi.
Oui vous revez pas, donc moins vous avez d'argent avez les banques classique plus ils vous compte de frais. Du coup je m'en sortait pas.
Depuis que je suis au compte Nickel je n'ai plus toutes ses galères, et la facilité d'utilisation de Mon compte font qu'aujourd'hui j'arrive même à économiser.
De plus pour les voyages hors UE ya pas moins cher, pas de frais de comission et change au cours du jour.
Le seul petit soucis qu'on peut rencontrer c'est les paiement en 3 ou 4 fois sur les sites internet qui sont refuser et le fait de ne pas pouvoir déposer de chèques.
Je pense que pour les jeunes ou les personnes ayant des soucis d'argent le compte nickel est vraiment fait pour vous, croyez moi vous pourrez économiser des euros important tous les moins.
Je voulais feliciter mon compte nickel pour ses carte Mastercard personalisé ça faisait longtemps que j'attendais ( la carte blanche est qd même pas très belle)
J'attends maintenant de nouvelles innovations de votre part
Merci à ceux qui on réussi à me lire jusqu'à la fin et n'attendez plus prenez votre compte
Suite à ce message et avis laissé au moment ou Mon Compte Nickel à été racheté par la BNP. Pour environ 250 millions d'euros, Pour 3 ans d'excistence c'est vraiment pas mal.
Je remercie donc ces messieurs qui avaient sois disant crée ce site Pour les personnes en difficulté financieres
Mais cétait malheuresement faux car ils viennnent de vendre aux personnes qu'ils contre disaient dans leurs philosophie. Et bien ils ns ont bien laissé tomber, en empauchant le pactole au passage, gros foutage de gueule !!!
Aujourd'hui 2eme remaniement des confitions générales de la part de la nouvelle direction:
10€ de frais au bout du 2eme refus de prélèvement. Sachant qu'avant vous étiez facturé qu'au bout du 5eme.
Faites donc très attention.
Je suis vraiment deçu, moi qui défendait toujours cette banque en ligne, je le frais plus.
Ah oui au passage ils vous disant bien qu'ils reste le compte avec le moins de frais en France. L'écart s'est bien réduit
il y a 8 ans
toneustau
Alertes par mails suite à opérations Mastercard non reçues ...!
Depuis le printemps de cette année ne recevant plus les alertes par mails suite aux achats effectués avec ma Mastercard Compte Nickel (alors que cela fonctionnait très bien avant)j'ai contacté par mail le service client, ils m'ont répondu qu'ils envoyaient bien ces ..mails? et que je devais contacter mon opérateur (Orange) Bref,ma messagerie mail Orange fonctionne très bien, j'ai désactivé cette alerte par mail pendant quelques mois. J'ai ré-activé cette alerte en octobre pensant à une éventuelle remise à jour de cette fonction. J'ai effectué depuis plusieurs achats et toujours pas de réception de ces alertes par mails ??? Bien sûr j'ai appelé le service client à 2 reprises, mais les 2 demoiselles que j'ai eu au fil ne me semblaient pas très au courant, m'assurant toutefois qu'elles faisaient remonter l'information au service concerné. Mais je n'ai toujours pas de réponse concrète à mes réclamations. Voila , moi j'ai ma petite idée à propos de la non réception de ces alertes mail.
Elles sont gratuites, contrairement aux SMS qui sont contingentés à 60 gratuits par an et payants par bloc de 10 au delà.... Qu'en pensez vous? Y a t'il d'autres personnes qui connaissent ce "dysfonctionnement" ? Je précise que je suis un client normal de Compte Nickel depuis plus de 2 ans maintenant et que je n'ai aucun problème particulier. Je suis globalement satisfait de ce Compte Nickel que j'ai ouvert en complément de mon compte BNP (qui vient de racheter la Société Compte Nickel....) Merci de m'avoir lu et dans l'attente d'une éventuelle réponse.
cht56
EN MAINTENANCE DEPUIS HIER
depuis hier en maintenance essayez dans 1 heure!!
il y a 8 ans
vip3r
compte cloture
Bonjour voila + de 1 mois , mon compte a été bloquer puis clôturé , j'ai envoyer l' IBAN de retour pour mon argent . mais aucune réponse des services de nickel .
a ce jours malgré le fait d'avoir appeler le service client qui ne peut rien faire , ont me dit de contacte avec le message de clôture de [email protected] , ce que j'ai fais .
alors je demande a ces messieurs et dames de nickel qui sont responsable de bien vouloir prendre en compte ma demande et de faire le nécessaire rapidement et bien sur tout mon argent envoyer !!! identifiant me le demander
vip3r
il y a 8 ans
morel879
Compte nickel clôturé sans raison [Résolu]
Mon compte a été clôturé sans donner d'explication. Nickel se moque de ses clients et lorsqu'ils constatent qu'on peut se débarrasser de vous, ils vous jette comme une poubelle.
C'est inacceptable!
Shurley
il y a 7 mois
L esther
il y a 10 mois
SAINDOU FAOUDHUIA
il y a 1 an
SAINDOU FAOUDHUIA
il y a 1 an
Morteau
il y a 2 ans
Ray-Chaldrin Bouanga .
Comment récupérer un virement émis en urgence et débiter par vous ? Aucune trace sur mon compte nickel
Bonjour, je suis client chez vous depuis quelques mois.
Et voici mes questions :
- Comment récupérer un virement émis en urgence par mon employeur SNCF d'un montant de 1776,01 euros ?
- Quels sont les recours et les solutions pour récupérer cet argent ?
- ou est passé cet argent ?
Vous avez débité ce même montant de mon compte nickel le 11 septembre 2017.
Mode de réglement : [Virement Urgent] EPIC MOB URG RMMO
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponses de votre part après plusieurs relances et appels téléphoniques.
Si d'ici vendredi, je n'ai toujours de réponses, je penses me retourner vers des entités juridiques afin de porter plainte contre vous.
RAPPEL: Des familles en situation précaire ont choisi votre entreprise pour la simplicité des démarches bancaires que vous proposez.
Aider nous à vous faire confiance.
cire45260
Compte bloqué
ATTENTION? ILS VOUS ANNONCENT QUE VOTRE COMPTE EST BLOQUE mais à mon insu ils ont fermer mon comte, sans me prévenir. Simplement parce-qu’ils m'ont demandé après plusieurs mois la provenance du fric que j'ai déposé. EVIDEMMENT Je n'ai pas répondu
sylvielala
il y a 8 ans
cire45260
Compte bloqué
Ne pas appeler Nickel, on vous conseille de faire votre demande à Sos NIckel. C'est pas la peine on vous dira pas que c'est un blocage volontaire de Nickel; Il faut appeler le la financière des paiements électroniques au 09 66 85 52 29. Attente +-15 minutes. On vous enverra un code à présenter à votre marchand de tabac. Il faudra acheter une nouvelle carte à 20€ dont 10€ vos seront remboursé sur votre compte.
cire45260
il y a 8 ans
il y a 8 ans
cire45260
Compte bloqué?
Ne pas appeler Nickel, on vous conseille de faire votre demande à Sos NIckel. C'est pas la peine on vous dira pas que c'est un blocage volontaire de Nickel; Il faut appeler le la financière des paiements électroniques au 09 66 85 52 29. Attente +-15 minutes. On vous enverra un code à présenter à votre marchand de tabac. Il faudra acheter une nouvelle carte à 20€ dont 10€ vos seront remboursé sur votre compte.
Sandra Porte
il y a 8 ans
il y a 8 ans
angell
problème pour être créditée
j'ai eu dans le même mois deux prélèvements de SFAM société d'assurance,alors que je n'ai absolument pas contracté d'assurance.J'ai contacté par mail et puis par téléphone ce 22 septembre pour demander un rejet de ces deux prélèvements,(je précise bien,que je n'ai jamais autorisé ni entendu parler nul par) l'opératrice m'a informé qu'elle effectuai le rejet dans la foulé ,nous sommes arrivé au 25 septembre et mon compte n'est toujours pas créditée.Combien de temps vais-je devoir encore attendre??nous sommes en fin de mois j'élève seul mes 3 filles,je ne perçoit actuellement que du RSA,j'ai donc vraiment besoin mon argent pour finir correctement mon mois!
angell
problème pour être créditée
j'ai eu dans le même mois deux prélèvements de SFAM société d'assurance,alors que je n'ai absolument pas contracté d'assurance.J'ai contacté par mail et puis par téléphone ce 22 septembre pour demander un rejet de ces deux prélèvements,(je précise bien,que je n'ai jamais autorisé ni entendu parler nul par) l'opératrice m'a informé qu'elle effectuai le rejet dans la foulé ,nous sommes arrivé au 25 septembre et mon compte n'est toujours pas créditée.Combien de temps vais-je devoir encore attendre??nous sommes en fin de mois j'élève seul mes 3 filles,je ne perçoit actuellement que du RSA,j'ai donc vraiment besoin mon argent pour finir correctement mon mois!
il y a 8 ans
Braceletsperlesetcharms Guerinet
Dépôt argent
Bonjour je signal que compte nikel est très mauvais et font des fraudes j'ai deux compte un à moi et un à mon mari et il a régulièrement des paiement de 80 e 75 e sur Internet alors que je me sert pas de ça carte pour paiement sur internet sais des paiement pour la Chine encore hier je dépose 120 e sur mon compte à 18h plus tard dans la soirée je regarde mon compte il me reste 13 e il y a eu une opération paiement jiaming pour la Chine encore ! Et quand je regarde l heure du paiement il mette 2h 02 surment l heure là-bas une fois je dit rien 2 fois aussi parcontre la j'en est marre sais direct plainte au commissariat et fermeture des compte sais une grosse arnaque tous ça je préfère retourner chez mon banquier même pour les frais
il y a 8 ans
Braceletsperlesetcharms Guerinet
il y a 8 ans
Mondiale Alain
il y a 8 ans
Lakhal
Aucun virement
On m'a envoyer un virement que je n'est jamais reçu sa fait 3 jour d'un montant de 500 euro ou est mon argent je n'arrive a joindre personne si pas de nouvelle j'irais porter plainte j'aimerais qu'on me contact et au plus vite merci
Mehdi
il y a 2 ans
j'ai vendu ma voiture et l’acheteur m'a fait un virement le vendredi et ont et jeudi suivant et toujours rien.
service client appelé 2 fois a des jour différent mais aucune solution malgré l'envoi de l'attestation de la banque émettrice du virement.
si pas débloqué la situation demain vendredi après-midi je porte plainte avec les preuves (mail, appels et justificatif).
ça commence a me gonfler tout ça, vous faite chier bande d’incompétant.
Chantal
il y a 2 ans
Chantal
il y a 2 ans
Chantal
il y a 2 ans
Tedd.
il y a 2 ans
Julia Vush
CN ne rembourse les prélèvements frauduleux et ne fait pas accepter son RIB (depuis...7 mois !)
J'ai été victime d'une escroquerie de la part d'un opérateur qui ne veut pas me rendre mon argent et n'accepte pas votre RIB et se moque de votre Banque.
Quelle stupeur ! J'ai fait plusieurs procédures y compris juridiques, cela n'a rien donné et même une DDPP de région parisienne semble laisser faire... ! Ils ne trouvent pas d'anomalies soit disant : ils ne connaissent pas les lois ( remarque, vu les personnes qui me répondent, j'aimerais bien connaitre leur qualification et leur parcours) ??
En attendant Nickel me doit toujours 37 € plus des dommages et intérêts (depuis le mois de mars, vous imaginez ?), soit une 100aine d'€ de frais en plus.
De plus des personnes essaient de prélever sur mon compte, je suis obligée de le laisser à zéro pour éviter d'être ponctionné... Je ne peux quasiment pas me servir de la carte que j'ai payé (20 €).
Ils ignorent (comme la DDPP même les courriers des services de recouvrements judiciaires qu'on leur envoie).
Cela ressemble fortement à de l'"escroquerie en bde organ..." tout ceci. et nous sommes en France. Que font les pouvoirs publics ?? C'est un sandale économique à lire toutes les plaintes, que fait la DGCCRF, Bercy etc...?
Sauf erreur, selon les articles L.133-15 et L.133-18 du CMF, une banque doit rembourser immédiatement un client qui fait l’objet d’une opération frauduleuse après que ce dernier ait entamé les démarches nécessaire pour dénoncer l’opération non autorisée.
ON ATTEND TOUJOURS UNE RÉACTION ??
Sara
il y a 7 ans
il y a 8 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation, avez-vous reçu un retour de notre service client à ce sujet ?
L'équipe Compte-Nickel
lola41000
ESCROQUERIE DE NICKEL
Bonjour,
je vous mets en copie des courriels envoyés à l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution ainsi qu'a la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes via leur site internet respectif : pour info je vais vous assigner en justice pour escroquerie à la carte bancaire, et pour non respect de la loi.
" Madame, monsieur,
Je me rapproche de vos organismes respectifs afin de porter à votre connaissance un litige qui m’oppose en tant que particulier à la banque « Compte NICKEL ». J’ai ouvert chez cette banque un compte en 2015.
En Avril 2017, j’ai fait l’objet d’une opération frauduleuse (298€) suite au piratage de ma carte bancaire qui était associée à ce même compte. J’ai donc rapidement entamé une procédure afin de faire opposition à ma CB et de dénoncer l’opération frauduleuse.
Au lieu de suivre la procédure totalement dématérialisé proposée par « Compte NICKEL », j’ai transmis par voie postale en envoie recommandé avec AR au siège social, les documents demandés.
La banque « Compte NICKEL » a cependant validé la procédure de dénonciation d’opération frauduleuse. En revanche, la banque m’a informé que la procédure par voie postale ralentirait le processus de remboursement du montant de la fraude et qu’il fallait patienter 120 jours avant qu’elle ne me rembourse.
Aujourd’hui, ce délai est dépassé. Je ne suis toujours pas remboursé et « Compte NICKEL » m’indique a présent que l’affaire est entre les mains de la société « MASTERCARD ».
Il y a 72h, « Compte NICKEL » m’indique que si je ne renouvelle pas la commande d’une nouvelle CB, la banque gèlera mon compte.
Sauf erreur de ma part, selon les articles L.133-15 et L.133-18 du CMF, une banque doit rembourser immédiatement un client qui fait l’objet d’une opération frauduleuse après que ce dernier ait entamé les démarches nécessaire pour dénoncer l’opération non autorisée.
Pourriez vous m’indiquer s’il vous plait, si « Compte NICKEL » a la possibilité légale d’agir ainsi ?
Depuis il me menace de fermer mon compte si je renouvelle pas une carte bleue malgré le vol sur mon compte!
Peppermint
il y a 6 ans
je viens d'être débitée de 516 €uros sur mon compte Nickel par une personne qui a piraté mon compte à distance alors que je ne lui ai jamais permis de devenir bénéficiaire de mon compte. Je n'ai jamais communiqué mon identifiant ou mon mot de passe. J'ai seulement été contactée, lundi 14 octobre par une personne qui m'a dit travailler pour Compte Nickel. Elle m'a demandé si j'avais bien reçu ma nouvelle carte sans contact et de lui communiquer un code qu'elle m'envoyait par la messagerie de mon téléphone, code que je devais rentrer dès que je me serai connectée à Nickel pour activer ma nouvelle carte. confiante, c'est ce que j'ai fait.
Comme bizarrement ma carte était bloquée, mardi 15 octobre, j'ai téléphoné à NICKEL pour la faire débloquer;
Le 16 octobre, je vais pour me servir de ma carte, plus d'argent, mes voleurs m'ont laissé 0,60 centimes… C'est super pour finir la fin du mois !!!!
Merci Nickel !
LENA
il y a 7 ans
J AI LE MEME SOUCIS ON A ETE DEBITE DE 139 EUROS SUR MON COMPTE NICKEL LE 8 FEVRIER 2019 ON A FAIT LES DEMARCHES VIA PERCEVAL ON A LE RECEPISSE DU LITIGE QUE L ON A ENVOYER VIA LE SITE NICKEL ON A ETE A LA GENDARMERIE PORTER PLAINTE ET IL NOUS DIT QUE LE RECEPISSE EST BON ET QUE L ON A JUSTE A LEUR ENVOYER MAIS LA BANQUE NICKEL NE VEUT RIEN SAVOIR ILS ONT TOUS LES DOCUMENTS ET DEPUIS J ATTEND LE REMBOURSEMENT ET TOUJOURS RIEN SI CELA CONTINUE JE VAIS PORTER PLAINTE CONTRE EUX
lola41000
il y a 8 ans
Cela fais 30 mails que j'ai envoyé à nickel (service CLIENTELE!) depuis 4 mois! et c'est eux qui m'ont informés de ce que je dis.
heureusement que je suis juriste sinon je serais comme ces pauvres gens qui ne sont pas remboursé de leur fraude dans votre banque!
J'ai même eux mon compagnons lui c'est encore mieux on lui à effacer ces retraits
sur son compte fait frauduleusement par un tiers de vos services.
Il a lui été depuis rembourser (300 euros), mais on lui a fermé de suite son compte. heureusement il avait au préalable imprimé des relevés.
pour ma part je compte vous assignez prochainement en justice pour non respect des lois de ce pays! et pour escroquerie.
Je suis consterné par cette banque, j'entends autour de moi des gens qui se sont fait volés de la même façon et n'ont jamais été rembourser.
Aujourd'hui le délais depuis mon recommandé du 18 avril 2017 est largement dépasser, je vais entamer des actions en justice et demander des réparations.
C'est juste scandaleux et vous êtes des voleurs!
il y a 8 ans
Bérénice Duplant
Très mauvaise communication. [Résolu]
Voilà, samedi je vais chez mon buraliste qui me vend un coffret en m'assurant qu'en appelant le service client ils clôtureront mon ancien compte et que je pourrai activer le nouveau.
Au service client on me dit que même si je ferme l'ancien il est pas possible d'ouvrir le nouveau.
Je veux être remboursée de ce coffret inutilisable, comment puis-je faire ? Si je dois en arriver à porter plainte je le ferai car là c'est de l'arnaque et de l'abus de confiance pur et simple
micheline10
il y a 8 ans
Je suis ici pour vous faire des propositions pouvant vous aider a resoudre vos petits soucis financier que vous avez sur nikel, je vous prie de me contacter par mail pour plus amples d'informations.
[email protected]
Je serai ravi de vous aider.
Ingrid10
il y a 8 ans
il y a 8 ans
lola41000
il y a 8 ans
je vous mets en copie des courriels envoyés à l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution ainsi qu'a la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes via leur site internet respectif : pour info je vais vous assigner en justice pour escroquerie à la carte bancaire, et pour non respect de la loi.
" Madame, monsieur,
Je me rapproche de vos organismes respectifs afin de porter à votre connaissance un litige qui m’oppose en tant que particulier à la banque « Compte NICKEL ». J’ai ouvert chez cette banque un compte en 2015.
En Avril 2017, j’ai fait l’objet d’une opération frauduleuse (298€) suite au piratage de ma carte bancaire qui était associée à ce même compte. J’ai donc rapidement entamé une procédure afin de faire opposition à ma CB et de dénoncer l’opération frauduleuse.
Au lieu de suivre la procédure totalement dématérialisé proposée par « Compte NICKEL », j’ai transmis par voie postale en envoie recommandé avec AR au siège social, les documents demandés.
La banque « Compte NICKEL » a cependant validé la procédure de dénonciation d’opération frauduleuse. En revanche, la banque m’a informé que la procédure par voie postale ralentirait le processus de remboursement du montant de la fraude et qu’il fallait patienter 120 jours avant qu’elle ne me rembourse.
Aujourd’hui, ce délai est dépassé. Je ne suis toujours pas remboursé et « Compte NICKEL » m’indique a présent que l’affaire est entre les mains de la société « MASTERCARD ».
Il y a 72h, « Compte NICKEL » m’indique que si je ne renouvelle pas la commande d’une nouvelle CB, la banque gèlera mon compte.
Sauf erreur de ma part, selon les articles L.133-15 et L.133-18 du CMF, une banque doit rembourser immédiatement un client qui fait l’objet d’une opération frauduleuse après que ce dernier ait entamé les démarches nécessaire pour dénoncer l’opération non autorisée.
Pourriez vous m’indiquer s’il vous plait, si « Compte NICKEL » a la possibilité légale d’agir ainsi ?
Depuis il me menace de fermer mon compte si je renouvelle pas une carte bleue malgré le vol sur mon compte!
lola41000
il y a 8 ans
je vous mets en copie des courriels envoyés à l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution ainsi qu'a la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes via leur site internet respectif : pour info je vais vous assigner en justice pour escroquerie à la carte bancaire, et pour non respect de la loi.
" Madame, monsieur,
Je me rapproche de vos organismes respectifs afin de porter à votre connaissance un litige qui m’oppose en tant que particulier à la banque « Compte NICKEL ». J’ai ouvert chez cette banque un compte en 2015.
En Avril 2017, j’ai fait l’objet d’une opération frauduleuse (298€) suite au piratage de ma carte bancaire qui était associée à ce même compte. J’ai donc rapidement entamé une procédure afin de faire opposition à ma CB et de dénoncer l’opération frauduleuse.
Au lieu de suivre la procédure totalement dématérialisé proposée par « Compte NICKEL », j’ai transmis par voie postale en envoie recommandé avec AR au siège social, les documents demandés.
La banque « Compte NICKEL » a cependant validé la procédure de dénonciation d’opération frauduleuse. En revanche, la banque m’a informé que la procédure par voie postale ralentirait le processus de remboursement du montant de la fraude et qu’il fallait patienter 120 jours avant qu’elle ne me rembourse.
Aujourd’hui, ce délai est dépassé. Je ne suis toujours pas remboursé et « Compte NICKEL » m’indique a présent que l’affaire est entre les mains de la société « MASTERCARD ».
Il y a 72h, « Compte NICKEL » m’indique que si je ne renouvelle pas la commande d’une nouvelle CB, la banque gèlera mon compte.
Sauf erreur de ma part, selon les articles L.133-15 et L.133-18 du CMF, une banque doit rembourser immédiatement un client qui fait l’objet d’une opération frauduleuse après que ce dernier ait entamé les démarches nécessaire pour dénoncer l’opération non autorisée.
Pourriez vous m’indiquer s’il vous plait, si « Compte NICKEL » a la possibilité légale d’agir ainsi ?
Depuis il me menace de fermer mon compte si je renouvelle pas une carte bleue malgré le vol sur mon compte!
il y a 8 ans
Ludo AS Monaco Lulu
Arnaque
Voilà suite à un refus de pièce d'identités car soit disant ont voit mal lol ont ma dit de faire opposition ou de re faire ma carte d'identités donc je me mais 20e dans le....
il y a 8 ans
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Il est
possible de bloquer un organisme qui prélève sur votre compte.
Pour cela, communiquez nous par mail : le nom de l'organisme et le motif de
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Vous pouvez bloquer l'organisme dans 2 cas :
Mandat non autorisé - frauduleux
Mandat clôturé
À savoir : Si ce dernier continue à effectuer des tentatives de prélèvement
sur votre compte, elles apparaîtront dans vos "prélèvements à
venir" et vous recevrez toujours les SMS d'alerte. Toutefois, ce
prélèvement sera bien refusé le jour de l'échéance.
Nous vous rappelons que fournir un RIB pour un prélèvement, c’est s’engager
à payer et que l’usage abusif du prélèvement porte atteinte à notre
réputation et pénalise l’ensemble des clients Nickel.
Que se passe-t-il en cas d'abus ?
Conformément à nos Conditions générales, des frais de rejet de prélèvement
de 5€ par rejet s'appliquent à partir du 3ème prélèvement rejeté chaque mois
pour solde insuffisant.
L'abus des rejets de prélèvement peut même entrainer la clôture de votre
Compte-Nickel.