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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Credit Mutuel Ocean.
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Mon conseiller n'est pas toujours disponible pour un RDV en présentiel. On est obligé de prendre des RDV téléphoniques et c'est moins confortable
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Comme dans tous les établissements bancaires, malgré sa politique marketing, l'intérêt que le Crédit Mutuel porte à ses clients est proportionnel au solde moyen du compte détenu.
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Gestion du compte facile par internet.
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Pas de contact physique avec son conseiller
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On change trop souvent de conseiller et pas toujours averti. Impossible de joindre la précédente conseillère
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Étant donné que je gère que via le net mes comptes, je ne comprends pas la facturation de certains services. Je pense que dans les mois à venir je basculerai tous les comptes sur une banque en ligne ou tout est gratuit.
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Mon conjoint à eu rdv avec notre nouvelle conseillère. Elle a été incapable de l'aider sur plusieurs sujet,ca réponse était je ne sais pas à chaque fois. Je trouve ça limite. Ou au moins si elle ne sait pas qu'elle aille demander à un collègue. Bref je trouve ça limite et je pense sincèrement aller voir une autre banque.
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Au crédit mutuel depuis plus de 20 ans, toujours des bons contacts avec les différents conseillers, sauf qu'en 2021 j'ai parrainé ma sœur et mon beau-frère et malgré plusieurs demandes, je n'ai jamais reçu le cadeau de parrainage. Déçue
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Le crédit mutuel n'est plus vraiment une banque de proximité à mon sens
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Les services bancaires sont trop chers et il y a un mépris des personnes qui n’entrent pas dans la majorité des cas, exemple personnes agees
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Après 3 ans avec un conseiller à l’écoute et efficace, toujours eu un retour, et toujours satisfait,aujourd’hui, silence radio, pas de retour à mes demandes de mails et téléphoniques, pourtant j’avais vraiment besoin d’eux...bien dommage...
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Conseillère super mais remplaçante odieuse je suis de moins en moins contente
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Application internet à améliorer svp
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J'ai eu une très mauvaise expérience avec un conseiller mais pas celui actuel Donc je réduis mon activité avec le crédit mutuel
