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Publié à l'origine sur Custplace
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connection Authentification forte une foutaise
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Très satisfaite du Crédit Mutuel - Conseiller toujours disponible
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Impossible de joindre un conseiller en direct...messagerie... Guichet fermé 1 jour sur 2: un vrai service client c'est lorsque le commerçant ou le prestataire est à la disposition du client et non l'inverse !!!
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J ai obtenu des réponses à mes demandes . Mais me suis senti délaissé quand je n ai pu avoir mon KBIS . Pas de possibilité d emprunt il a fallu attendre pour obtenir le pret ( on se sent étranger à l établissement )
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Il faudrait faire des prix preferencielle pour les ancienne client que sont fidele depuis des années ce qui n'est pas le cas ces dommage sa donne je pense pour certaine personne l'envie d'aller voir ailleurs.merci
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Bon Accueil mais manque de Confidentialité.
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Je suis très satisfaite du crédit mutuel qui est une banque à l'écoute de ses clients
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banque qui est assez bien a l'écoute
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Je.n'ais jamais été dessus du crédit. J'ais ue un conseiller Vincent FOURQUET pendant des années sans changer un conseiller top niveau que je regrette car il a changer d'agence et depuis jais ue deux conseiller différent en 1 ans.
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Nous avons juste un reproche, les frais de gestion sont beaucoup trop élevés, et nous avons parfois des frais dont nous ne connaissons pas la provenance
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Nous avons dû avoir recours au service carte infinite suite au décès de notre petit fils. Nous étions en Inde lors de son décès et aucune aide du service au moment de l’annonce de cette triste nouvelle. Cela fait maintenant deux mois que nous attendons la somme avancée 3200€ tous les documents réclamés fournis et à ce jour ils nous réclame à nouveau les justificatifs fournis. Nous sommes très déçus et sans remboursement rapide nous nous verrons dans l’obligation de quitter le crédit mutuel malgré la qualité de service de notre conseillère.
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4o ans de fidélité. On change trop souvent de conseiller.