Avis clients Domaliance

Bonjour Madame Malichecq,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. 

Dans un premier temps nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles sur 5, nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos services.

Nous avons investigué en interne pour pouvoir répondre au mieux à vos interrogations.

Notre logiciel indique une demande d’évaluation en date 17 mars 2024 dans le cadre de la journée des intervenantes.

Concernant l’équipement de nos salariées, l’agence fournit à chacun de ses salariés un tablier. Dans le livret protocole de la salariée, remis à chaque nouvel embauché, des paragraphes sont consacrés à la tenue vestimentaire en intervention : « votre attitude doit être professionnelle tout comme votre tenue vestimentaire » et « pour des raisons d’hygiène, commencez par vous changer en enfilant une tenue adaptée à la prestation et des chaussures d’intérieur/chaussons. »

Au sujet des gants de ménage, il est stipulé dans le règlement de fonctionnement, remis à chaque bénéficiaire lors de la signature du contrat : « le bénéficiaire ou son entourage met à disposition de l’aide à domicile le matériel et les produits nécessaires à la bonne réalisation de l’intervention (produits d’entretien, balai, aspirateur, serpillière, charriot, lève-personne, produits d’hygiène divers, gants, etc.) ».

Chaque avis nous est précieux, aussi sachez que la responsable de votre agence a fait un point avec la salariée concernée par votre avis pour s’assurer du bon respect des règles précitées.  

Un tablier ainsi que des sur-chaussures seront fournis dès cette semaine.

En espérant avoir répondu à vos attentes, et de pouvoir à nouveau vous démontrer notre sérieux et notre professionnalisme.  

Bien cordialement, l’équipe domaliance

Bonjour Madame PELLETIER Lucienne,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Le Creusot

Bonjour Madame CRUSE France,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Vernon

Bonjour Madame DE MATOS MONTEIROS Maria da conceiro,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Melun

Bonjour Madame DELATTRE Viviane,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lens

Bonjour Madame FERRE MONIQUE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Ile de France Est

Bonjour Madame SCHREIBER Jacqueline,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif concernant l'équipe de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Wissembourg

Bonjour Monsieur DE CLIMMER André,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Lille Nord

Bonjour Madame DESPICQ Beatrice,

Nous venons de prendre connaissance de votre note et vous remercions d’avoir pris le temps de nous la rapporter.

Nous sommes ravis que les prestations servies à votre domicile vous apportent satisfaction.

Nous vous souhaitons une belle journée.

L’équipe Domaliance Tarbes

Bonjour, 

Je suis Julie du service qualité de Domaliance. 

Je vous remercie d’avoir partagé avec nous votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement. 

Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis.  

L’intervenante qui vous a été attitrée est malheureusement indisponible pour le moment, c’est pourquoi les prestations sont réalisées par des remplaçantes. 

Soyez assurée que votre agence met tout en œuvre pour assurer une continuité de service et que chacune de nos intervenantes ont pour objectif la satisfaction de nos clients et bénéficiaires. 

Nous espérons pourvoir vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement lors de cette période provisoire.  

Bien cordialement, l’équipe Domaliance

Je suis Antoine du service qualité de domaliance. 

J’ai bien pris en compte votre avis et je suis navré de lire votre mécontentement. 

Vous avez pu avoir un échange avec notre responsable, et nous espérons que vous avez pu éclaircir les points relatés dans votre avis. 

Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés. 

Il sera plus optimal pour tout le monde de privilégier tout contact par le téléphone fixe de l’agence. 

Nous vous remercions de votre compréhension, et nous vous souhaitons Madame une excellente continuation avec nos services. 

Bien cordialement, l’équipe domaliance

Bonjour Madame FABRE Patricia,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance La Courneuve

Bonjour Madame DALAUDIERE Hélène,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Bourges

Bonjour Madame HOGUET Christelle,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lille Centre

Bonjour Madame DUPUIS Marie Thérèse,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Lille Centre

Bonjour Madame SIVERT Thérèse,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Nuits-Saint-Georges

Bonjour Monsieur RAYEZ Philippe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Yvetot

Bonjour Monsieur SALEM Faycal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Noisy Le Grand

Bonjour Monsieur VALET Julien,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de procéder à l'évaluation de notre agence Domaliance.

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente journée,

L'équipe Domaliance Lannion

Bonjour Madame Potey,

Je suis Mélanie du service qualité de Domaliance. Je vous remercie pour votre confiance ainsi que pour votre évaluation.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je me tiens à votre disposition. Pour me faire part de vos éventuelles remarques, n'hésitez pas à m'adresser un mail à l'adresse : [email protected]

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Domaliance