Bonjour,
Je suis Antoine du
service qualité de domaliance, j’ai bien pris note de votre avis et je
suis sincèrement navré d’y constater votre mécontentement.
Votre agence avait bien pris en compte vos observations à propos de la qualité du repassage effectué à votre domicile.
Suite à cette
remontée, un changement d’intervenant avait été effectué, et vous aviez
fait un retour positif à notre responsable de secteur à ce propos.
Nous vous prions de nous excuser
pour cette première prestation peu concluante, mais sommes surpris de la teneur de votre avis suite au changement concluant d’intervenant.
Sachez néanmoins
que des actions de formation pourront s’envisager auprès de notre
personnel, avec des modalités restant à définir.
Nous vous remercions du temps pris à partager votre expérience.
Nous vous présentons, Madame, nos meilleurs vœux pour cette année 2024.
Bien cordialement, l’équipe domaliance