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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseiller sympathique et efficace
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Très bon contact, très bien expliqué rien à dire c'était super
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Professionnel à l’écoute de ma demande
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very informative...on everything !!
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Conseiller disponible, competent. Dommage que vous ne proposiez pas de batteries de stockage.
J espere que le reste des demarches se passera aussi bien
Conseiller très professionnel qui a su être à l'écoute de nos questions et y répondre , clarté des informations données et rapidité pour monter le dossier.
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c est nul.
Bonjour,
Votre avis est essentiel dans l'amélioration de la relation avec nos clients chaque jour. Afin d'améliorer nos services et, si possible, vous apporter une solution, pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre notation s'il vous plaît ?
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chacun de nos clients.
Si vous avez des questions, nous sommes joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (Service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien conseillé mais pourquoi ne proposer que du 3kw alors que l’autosuffisance est de 6kw
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Vous avez depuis pu échanger avec notre responsable régional des ventes, pour faire le point sur votre projet photovoltaïque.
Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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aurais voulu être informé suffisament sur le processus des opérations déterminées lors de la visite de Mr.SHIMEL Julien à mon domicile le20:11.23.Je ne retrouve aucune trace des documents emargés dans la liste des mails reçus
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Vous avez pu être recontacté pour faire un point. Nous vous envoyons les dits documents à votre adresse par voie postale.
Nous restons disponibles 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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conseillé à l'écoute et pédagogue. Reste à analyser les données validées par le bureau d'étude ENF ENR
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Bonjour,
Bonne expérience avec des personnes EDF/ENR très professionnelles, j'attends maintenant l'Ets qui viendra mettre en place les panneaux et raccordement au niveau du tableau.
PS: impossible d'aller sur le portail de raccordement apparemment en maintenance ....
Cordialement
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
Concernant votre demande d'informations, s'agit-il du
portail d’ENEDIS ?
Si c'est le cas, nous vous invitons à patienter si une
éventuelle mise à jour est en cours.
S'il s'agit de la plateforme EDF ENR, nous vous invitons à nous contacter directement au 0 809 404
004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
il y a 9 mois
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Explication du technicien EDF-ENR parfaitement compréhensibles.
Explications convenant à ce que nous voulions comprendre.
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Agent agréable et avec des compétences
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En attente des panneaux mais en confiance avec EDF ENR.
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Très mauvaise expérience. Conseiller ou plutôt vendeur agressif pour faire signer un contrat. J’ai depuis résilié le contrat. J’avais confiance en EDF. Je suis vraiment déçu !
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous
écrire.
Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous réaffirmons que les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie,
respect et professionnalisme. Tous nos
conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être
exemplaires.
Vous avez pu échanger avec notre responsable régional des ventes, avec qui vous avez pu prendre date pour un rendez-vous.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Professionnel disponible et compétent, un être humain technicien et pas uniquement commercial, rendez-vous très satisfaisant.
