AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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l exposition n est pas la meilleur et les panneaux ont une couleur trop claire je suis en attente du montant de la prpduction vendue pour la premiere annee
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Rendez-vous et horaire respectés. Explications claires et précises.
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Equipe de commerciaux efficace et très professionnelle. Rien à dire sur la mise en place de la future installation P.V.
MAIS ; je réclame au S.A.V. depuis un mois les codes d'accès à l'ancienne installation PV pour suivre la production en cours.
ZERO REACTION DU S.A.V. C'est INADMISSIBLE !!! REVEILLEZ-LES !!!
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Le 07/07/2023, j'ai perdu 2h30 avec un conseiller qui a déjà quitter son poste. J'ai appris par mail que je donnais pas suite à ma commande ??? Après avoir appelé EDFENR pour comprendre, on m'a dit que c'était une erreur d'où un prochain rdv le 06/09/2023. Alors oui je suis déçue et j'ai mal noté mais je laisse quand même une chance au prochain conseiller. Désolée.
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Très bien. J'attends désormais l'installation, mais à ce stade tout est parfait.
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C'est un très bon investissement compte tenu qu'il est possible de consommer sa production et aussi par rapport aux augmentations de tarif passées et à venir.
En regardant le compteur de production du tableau on connait en live si on peut mettre en marche le lave linge, le lave vaisselle ou tout autre équipement dans la journée.
Manque d'accompagnement après la réalisation de l'installation
Avant très professionnelle
Après plus de nouvelle
Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons contacté afin de répondre à toutes vos questions.
Aussi, suite à la signature de votre bon de commande, nos équipes se tiennent à votre disposition au 0 809 404 004 en cas de question (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel).
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Entreprise sérieuse, avec une solide expérience dans l'installation solaire. Délai et engagement tenu.
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trés satisfait de mon installation
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Le discours est rodé et les explications fournies sont claires
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Intervenant clair, patient, précis.
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Très bons conseils et explications.
Conseiller très impliqué
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Très bon conseils et très bonnes explications
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Bonsoir.toujours pas de nouvelles de mes panneaux.
Cordialement
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Devis et installation simple et rapide. Par contre EDFENR refuse de lever une des réserves écrite sur le PV de réception. Les démarrage avec EDF OA sont très longues et au final on ne sait pas à partir de quand on peut facturer l'électricité produite.
Bonjour,
Le Responsable de votre agence EDF ENR vous a contacté afin de faire le point sur votre installation.
Nous attendons un retour de votre part concernant une future intervention.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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suite au passage de votre démarcheur je me suis aperçu que le devis se trouvé signé alors qu'il était demandé qu'un devis .
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être exemplaires.
Vous allez prochainement être contacté pour faire le point et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le conseiller a été ponctuel, correct, poli. Ses explications furent très claires.
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Très bien conseillé et très à l'écoute de notre projet