AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Technicien très explicatif et très professionnel
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Un rendez-vous annulé après avis le deuxième personne ne s'est présenté sans coup de téléphone. Au troisième rendez-vous le commercial est très fort pour vendre son produit mais ne répond à plus aucun mail après vous avoir fait signer des documents soit disant devis. C'est même document vous ne les recevez pas c'est après que vous apercevez que c'est un bon de commande vous engageant à la Somme prévu nécessitant un bon de rétractation non fourni le jour même. Heureusement méfiant j'ai rappelé EDF qui m'a donné accès à ses documents 16 jours après le rendez-vous. Bref EDF joue sur son image de grande filiale nationale mais applique des techniques commerciales de bas étage . Je déconseille fortement à moins de vérifier ligne par ligne les termes qu'il vous propose.
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Impossible de joindre le numéro de téléphone pour des conseils
Bonjour,
Nos équipes se tiennent à votre disposition au 0 809 404 004 pour répondre à toutes vos questions (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel).
Je demande à un conseiller de vous contacter afin de faire le point sur votre installation.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Excellente présentation ! Clément LAVACHERIE a su nous expliquer et présenter tout le projet très pédagogiquement! Nous avons hâte que notre projet commence.
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Conseillé rapide et efficace
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Nous sommes un peu déçus surtout quand nous voyons quand EDF nous prend une partie de notre production alors même que nous en avons besoin. Il y a alors consommation de notre part sur le réseau...
Nous ne sommes pas sûrs d'avoir fait le bon choix. Nous attendons le bilan de l'année.
Bonjour,
Il n'y a que l'électricité excédentaire de votre production, non utilisée par vos appareils, qui est introduite dans le réseau local. Vous en tirez profit en vendant ce surplus à d'EDF Obligation d'Achat.
J'ai demandé à un conseiller de vous contacter afin de vous expliquer le fonctionnement de votre installation et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Je suis toujours en attente du 8eme panneau,le 7 premiers ont eté installes en septembre 2022
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Bonne écoute, ne pousse pas à la surconsommation, calcul le besoin exact. Pour le moment satisfait.
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Je n'ai pas d'expérience avec EDF enr
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la bonne relation entre votre conseiller et moi même, nous a permis de conclure notre investissement dans les des panneaux solaires lors de sa 1 ére visite. Merci
Installation ok
Explication rapide des techniciens
Numéro téléphone pour dépannage et ou renseignements au top
Installation ok
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sérieux professionnel rien redire
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Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de la prestation d'EDF EnR.
Toutefois le seul Hic est que nous avions fait appel à EDF EnR qui présente un tarif légèrement supérieur au marché pour avoir un confort au regard des papiers administratifs. Malheureusement pour nous, cela a été compliqué dans les échanges avec ENEDIS puisque suite à une erreur de transcription d'adresse de l'installation nous avons été dans l'obligation de prendre en main le sujet pour résoudre ce détail (6mois pour résoudre ce soucis de communication entre ENEDIS et EdF EnR).