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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Interlocuteur courtois et à l écoute. Clair dans ses explications et propositions.
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Très bonne expérience, clarté des explications et convaincant.
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Beaucoup de blabla, Les écrits restent . Le conseiller solaire est un excellent commercial pour des personnes qui peuvent payer 30 000€ sans demander des écrits . Ecrits qui ne feraient que mettre sur papiers les dires de ce conseiller. Je demande des documents sur les conditions de prêt c'est la loi : il me répond qu'il les a eu exceptionnellement !!!!! c'est la loi !!! La loi donne 14 jours pour annuler sa commande et comme la visite du technicien sera après le 14ème jour; impossibilité d'annuler la commande si désaccords, C'est mon toit , je pense qu'il est normal de savoir le mode opératoire . J'ai donc démarché des propriétaires qui ont fait posé des panneaux et j'ai obtenu les adresses des entreprises et j'ai en plus leurs avis . Il est évident que si je n'ai pas la visite du technicien bien avant le 14ème jour , j'annulerai ma commande .
Bonjour,
Nous nous excusons pour le gêne occasionnée.
Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a immédiatement contacté pour répondre à toutes vos questions.
Vous avez demandé l'annulation de votre dossier.
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.
Si vous changez d'avis, nous restons à votre écoute pour une nouvelle collaboration.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Michel a été très explicite sur l'offre EDF enr. Il nous a laissé le temps de la réflexion pour nous permettre de faire nos propres projections.
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Professionnalisme informations claires politesse aide prend le temps d'expliquer de répondre à toutes nos questions transparence
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Très bon conseiller. Explications claires et complètes. A pris le temps de nous conseiller sur l'installation la plus adaptée à nos besoins.
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Très content de votre conseiller très bien expliqué très clair aux questions posées vraiment Mr Demortiere est très très bien et de bons conseils pour tout merci Mme Million
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Excellent conseil, conseillère compétente et aimable. Nous nous sommes sentis particulièrement bien conseillés.
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Premier devis en février, annulation du projet par le service technique sans nous avertir,au bout de 3 mois alors que nous revenons vers vous pour avoir des nouvelles on nous répond votre dossier suit son cours on vous appellera,sans appel après quelques jours nous faisons un mail au conseiller qui nous apprend l'annulation. Il nous refait un dossier fin juin,en conséquence au lieu d'être équipés en juin nous le serons peut-être en octobre.
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.
Après consultation de votre dossier, je vois que nous attendons un accord d’urbanisme de votre mairie. J’ai transmis votre commentaire à l'équipe concernée qui va reprendre contact avec vous afin de faire le point sur votre projet.
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le rendez-vous s est très bien passé
Professionnalisme écoute patience du conseiller
Matériel informatique très pratique
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